La Oficina Acelera Pyme del Polo IRIS agrupa varios servicios ya existentes prestados por proveedores homologados, orientados a acercar la digitalización a las pymes y a su ecosistema (micropymes, autónomos, cooperativas, clústeres). No es un servicio único o nuevo, sino una combinación de recursos preexistentes organizada bajo esta subcategoría para dar una respuesta práctica y ágil a las necesidades de cada organización.
Su foco es informar, diagnosticar y activar el proceso de transformación digital: desde resolver dudas y ofrecer recursos, hasta ayudar a definir una hoja de ruta y conectar con soluciones y proveedores adecuados, facilitando además el acceso a formación y a información sobre oportunidades y programas relacionados con la digitalización.
¿Qué Incluye el Programa Acelera Pyme?
- Atención y asesoramiento a pymes: resolución de dudas, orientación inicial y derivación a servicios del Polo.
- Diagnóstico digital de punto de partida y priorización de necesidades.
- Definición de hoja de ruta alineada con objetivos de negocio (acciones, plazos y KPIs).
- Sesiones y talleres temáticos (presenciales/online) con materiales y recursos prácticos.
- Información sobre programas y oportunidades relacionados con la digitalización (según disponibilidad).
- Conexión con proveedores homologados y servicios específicos del Polo IRIS.
Tipos de Acciones
- Asesoramiento y consultoría: diagnóstico rápido, hoja de ruta, orientación tecnológica y de priorización.
- Proyectos a medida: activación de servicios concretos (web, CRM, procesos, datos, ciberseguridad, etc.) según necesidad.
- Formación y capacitación: webinars, talleres prácticos y materiales de autoaprendizaje para pymes.
- Experimentación y pruebas: pilotos/PoC en ámbitos clave antes del despliegue.
El Polo IRIS analiza la demanda de cada pyme y, en función de esa necesidad, asigna uno o varios servicios ya existentes prestados por los proveedores más adecuados.
Programa Gratuito Presencial de la Oficina Acelera Pyme Rural de Navarra
La Oficina Acelera Pyme Rural de Navarra lanza un PROGRAMA GRATUITO, en formato PRESENCIAL, impartido por empresas con gran experiencia en la implantación de servicios a micropymes.
Un ciclo enfocado a trasladar las claves y pautas necesarias para que pueda tomar las decisiones adecuadas en la gestión digital del negocio. Todo ello con un lenguaje sencillo para que el responsable de la empresa, sin ser especialista en esas temáticas, pueda conocer soluciones que sean técnicamente fáciles de implementar, les aporten beneficios y sean asequibles.
Programación de las Sesiones
Sesión 1: Comunicación y presencia online | Viernes, 8 de marzo de 09h00 a 11h00 | Ponentes: Irune Cruchaga y Julián Oria de HEDA COMUNICACIÓN
- ¿Qué es la presencia online? Objetivos, qué hacer y qué NO hacer, recomendaciones
- Herramientas para la gestión de presencia online
- Adaptación de la comunicación a la realidad de las micropymes
Sesión 2: Herramientas digitales para la gestión del negocio ¿cuáles son la que necesito? | Viernes, 15 de marzo de 09h00 a 11h00 | Ponente: Ainhoa Castellano de ANASINF
- Reflexión sobre las necesidades básicas de mi negocio. ¿Qué procesos de gestión tengo que digitalizar para mi supervivencia?
- Análisis de otros posibles procesos de mi negocio que hasta ahora no me había planteado digitalizar
- Qué herramientas existen y son prácticas para la digitalización de los procesos de mi negocio
Sesión 3: Infraestructuras para trabajo en entorno seguro | Viernes, 22 de marzo de 09h00 a 11h00 | Ponente: José Ramón Barcenilla de DISCOM
- Cables y redes inalámbricas. La importancia de mi red interna
- Nuevas posibilidades de la voz y telefonía
- Mi conexión a Internet: recomendaciones, rendimiento y seguridad. Accesos remotos seguros
- Creo que me han atacado.
Consorcio EDER ha gestionado desde septiembre de 2022 la Oficina Acelera Pyme Rural Ribera de Navarra, un proyecto que ha finalizado en junio de 2025 con un balance muy positivo, tras casi tres años de intensa actividad. Durante el periodo de funcionamiento de la Oficina se han llevado a cabo 1.410 asesorías personalizadas a 678 pymes y personas emprendedoras, con una media de más de 2 sesiones por entidad.
La Oficina no solo se ha centrado en el asesoramiento individual, sino también en la sensibilización en el territorio y en el fomento y estímulo de la demanda tecnológica.
El objetivo del programa es ayudar a los comercios y pequeñas empresas de servicios a iniciar sus primeros pasos en Google, a través del posicionamiento con Google Business, así como a tener los conocimientos básicos para gestionarla.
Si estás pensando en renovar tu página web, lanzarte al comercio online o profesionalizar tus redes sociales, es el momento. En NavarraWeb te lo contamos todo.
El Gobierno de España es el organismo encargado de gestionar estas ayudas del Programa Kit Digital, provenientes de los fondos Next Generation EU (NGEU) de la Unión Europea, dentro del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia.
Requisitos para Acceder al Programa Kit Digital
Para acceder al programa Kit Digital, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
- No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente de la Comisión Europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con el mercado común.
- No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
El presupuesto destinado a esta convocatoria es de 3.067 millones de euros y se adjudicarán por orden de solicitud hasta que el presupuesto se agote.
Porque la digitalización ya no es una opción; es una obligación. ¡No te quedes atrás y digitaliza ya tu negocio! Aprovecha las ayudas del Kit Digital con NavarraWeb.
Soluciones Digitales Ofrecidas
Diseño de Página Web
- Estructura web con un mínimo de 3 páginas o apartados (página de inicio, presentación de la empresa, descripción de productos, datos de contacto, etc.).
- Alta de nuevo dominio durante un plazo mínimo de 12 meses.
- Alojamiento de la página web desarrollada durante un plazo mínimo de 12 meses.
- El diseño debe cumplir con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
- Análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.
Creación de Tienda Online (E-commerce)
- Producción de un catálogo mediante el alta, importación o carga de los productos o artículos de la pyme.
- Configuración e integración de los métodos de pago.
- El diseño debe cumplir con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
Posicionamiento Básico en Internet
- Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
Optimización de la Presencia en Buscadores (SEO)
- Análisis de palabras clave, análisis de la competencia, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido e informes trimestrales de seguimiento.
Gestión de Clientes (CRM)
- La solución deberá permitir que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero.
- La solución incluirá la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- La solución deberá gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos.
- La solución debe ofrecer soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución.
- La solución debe incluir un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
- La interfaz de la solución debe adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
Análisis de la Competencia
- Realización de una investigación de mercado focalizada en las características de los competidores para mejorar el proceso de toma de decisiones y alcanzar una posición competitiva.
Fundación Industrial Navarra (FIN) y la Oficina Acelera Pyme de Navarra
Tras dos años de andadura, Fundación Industrial Navarra (FIN) ha vuelto a ser reconocida por Red.es como Oficina Acelera Pyme de Navarra (OAP de Navarra) para 2026 y 2027. La OAP de Navarra se pone en marcha en el marco de la convocatoria 2025 de Red.es y está cofinanciada por la Unión Europea a través de los Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER).
«Su misión es impulsar la economía digital y el emprendimiento tecnológico, alineando las necesidades reales de las empresas con soluciones digitales avanzadas que permitan mejorar su productividad, eficiencia y capacidad de adaptación al mercado. La propuesta de la OAP de Navarra sitúa la estrategia y las personas en el centro del proceso de digitalización, entendiendo la tecnología no solo como una herramienta, sino como una palanca de cambio real en los modelos de negocio, los procesos y la cultura organizativa», explicó FIN.
Para ello, el programa despliega acciones de «sensibilización, asesoramiento individualizado, conexión con proveedores tecnológicos y experiencias de benchmarking, que permiten a las empresas reducir riesgos y tomar decisiones informadas antes de realizar inversiones clave».
La Oficina Acelera Pyme de Navarra ofrece un ecosistema integral de apoyo a empresas y profesionales, que incluye programas de acompañamiento y definición de estrategias digitales, actividades y talleres prácticos orientados a la aplicación real de tecnologías, así como eventos de networking y benchmarking.
El programa se estructura en distintos bloques temáticos para que las empresas puedan definir su hoja de ruta digital, experimentar con soluciones tecnológicas, conocer casos reales de aplicación y aprender de experiencias prácticas del entorno industrial y tecnológico.
La puesta en marcha de la OAP Navarra se apoya en la trayectoria de Fundación Industrial Navarra como agente de la transformación digital en la región. Desde su reconocimiento en 2018 como Oficina de Transformación Digital (OTD), la entidad ha impulsado 465 acciones, con impacto en 17.650 profesionales y 1.675 empresas atendidas.
La Transformación Digital en los Negocios
La transformación digital en los negocios es la incorporación de las nuevas tecnología en el modelo del negocio y sus procesos para emplear estrategias digitales centradas en los clientes, con el propósito de fomentar la innovación, mejorar la productividad, disminuir costes, aumentar la rentabilidad y/o expandir el negocio.
La fusión que está teniendo lugar entre el mundo físico y el mundo digital ha producido cambios en los comportamientos de compra, de consumo y, en consecuencia, en la forma de hacer negocios.
En la transformación digital intervienen diversos componentes que dependen del tipo y tamaño del negocio.
Claves para la Transformación Digital en Pequeñas Empresas
Lo primero, y lo más importante, es tener clara una visión del negocio que se desea tener con la transformación digital y que todos los miembros de la organización compartan esa visión (especialmente la directiva).
En principio, si no tienes un especialista interno que haga un diagnóstico de la situación y diseñe un plan de transformación digital, debes buscar partners o asesores que te ayuden en esta etapa.
Lo que debes tener claro es que un talento humano con competencias digitales es clave para mantener un negocio competitivo en el presente y futuro cercano.
La transformación digital no es responsabilidad de un miembro en particular de la organización, tampoco de un departamento determinado. Es un proceso que parte de una visión estratégica, por lo tanto, es primordial que la dirección de la empresa asuma el compromiso de emprender la transformación y lo extienda a todos los miembros de la organización.
Herramientas Clave para la Transformación Digital
- CRM (Customer Relationship Management): Una plataforma tecnológica que emplean las empresas para gestionar y analizar sus relaciones con los clientes a lo largo de su ciclo de vida y desde todas las áreas de la organización. Este tipo de sistema incorpora también herramientas de venta y de marketing.
- ERP (Enterprise Resource Planning): Un sistema completo de planificación de recursos empresariales que ofrece funcionalidades para todas las áreas de un negocio, como inventarios y suministros, producción, logística, marketing y ventas, contabilidad y recursos humanos.
Conceptos Importantes en la Era Digital
- Omnicanalidad: Aplicar una estrategia para relacionarse con el cliente a través de diversos canales (tienda física, offline, online, telefónico) de forma coherente y con inventarios integrados, posibilitando que un cliente que inició una comunicación por una vía de interacción pueda continuarla por otra.
- Industria 4.0: Se refiere a la integración de las nuevas tecnologías en toda la cadena de valor del proceso productivo, permitiendo así obtener nuevas soluciones. Se trata de “fábricas inteligentes” que tienden a la automatización y al intercambio de datos.
- Cloud Computing: Es una infraestructura que permite ofrecer servicios de computación a través de una red, que usualmente es Internet, y que puede incluir desde almacenamiento de datos hasta sistemas informáticos.
- IoT (Internet of Things): Son dispositivos que se conectan de forma autónoma a internet para enviar o recibir datos (sensores, electrodomésticos, etc.) para que se puedan medir parámetros físicos sobre él o actuar remotamente y, por lo tanto, permita generar un ecosistema de servicios alrededor del mismo.
- Experiencia del Cliente: Es el conjunto de sensaciones, ideas y percepciones que tiene un cliente durante y después de interactuar con una marca o con cualquier parte o elemento de una empresa. Abarca desde la interacción inicial, hasta la compra, el uso, el servicio al cliente y hasta la baja, sin importar el canal.