El deporte, gracias a su relevancia social histórica, ha generado una actividad comercial significativa, convirtiéndose en una industria líder dentro del mercado del entretenimiento. Los deportes de masas, con audiencias millonarias, se han convertido en un espectáculo global en el contexto digital actual gracias a un proceso de profesionalización cada vez más especializado debido al avance tecnológico y la democratización de Internet.
El consumo masivo de deporte y la digitalización de todos los sectores a su alrededor han provocado un aumento exponencial en el desarrollo profesional de la comunicación y el marketing deportivo. Se crean departamentos de marketing, comunicación y creación de contenidos digitales; se planifican e implementan campañas; se gestionan redes sociales y diversos canales digitales. Todo ello asociado en torno a la industria del deporte. Esta realidad provoca que cada vez sean más las investigaciones académicas que se acercan a un universo tan vasto y multidisciplinar como es el de la comunicación y el marketing deportivo, especialmente ante los constantes retos que se plantean dentro del actual contexto digital.
En el mundo actual, dominar el vocabulario de publicidad y marketing en inglés es esencial. Los anglicismos están presentes en todos los ámbitos, especialmente en el profesional y en el business english.
Este artículo te ayudará a dominar la jerga empresarial con el vocabulario clave que necesitas sobre ventas, publicidad y marketing en inglés.
INGLES ESENCIAL PARA MARKETING Y PUBLICIDAD 1
Términos Básicos en Publicidad y Marketing en Inglés
Branding
Hablar de "brand" es hablar de marca personal. El proceso del "branding" se refiere a crear una identidad con el fin de generar una idea positiva sobre ella. Además de colores, símbolos, sonidos, logotipos, jingles y eslóganes, el "branding" incluye la comunicación y la personalidad de la marca (profesional, informal, segura, divertida, etc.) y los valores de la marca (inclusividad, sostenibilidad, relación calidad-precio, innovación, etc.).
Brand Loyalty
Es la tendencia de los consumidores a utilizar habitualmente productos y servicios de la misma marca. Las marcas intentan siempre cultivar una imagen de confiabilidad y familiaridad para generar esta lealtad.
Lead
Un "lead" es un cliente potencial que ya tiene interés en una marca, producto o servicios y que ha facilitado sus datos personales a cambio de obtener algo. Se suele hablar mucho de "leads" fríos y "leads" calientes. Normalmente se "aterriza" ahí después de clicar en un banner, en contenido de redes sociales o en un anuncio online para ampliar la información. Es común encontrar un formulario para que el usuario deje sus datos.
Webinar
Los "Webinars" o seminarios web son contenidos online que crea una persona para que una comunidad pueda verlos, interactuar y beneficiarse de ellos. Suelen ser conferencias, talleres, cursos, charlas… Suele ser una buena forma de ganar autoridad en el sector y conseguir mayor "engagement".
Engagement
En marketing y publicidad en inglés, "engagement" se refiere a la relación y la interacción con seguidores, fans y clientes en redes sociales. A mayor "engagement", mayor es el grado de vinculación, confianza y conexión hacia la marca.
Briefing
Muy utilizado en publicidad y marketing en inglés, es un resumen que recopila toda la información necesaria para realizar una campaña o acción concreta.
E-commerce
Se refiere a una tienda virtual, al comercio electrónico y venta digital a través de páginas webs y redes sociales.
Launch
Un "launch" o lanzamiento es la presentación y campaña publicitaria de un producto o servicio frente a una audiencia determinada.
Jingle
En marketing y publicidad en inglés, se refiere a una melodía breve y pegadiza con letras memorables que promocionan un producto o servicio específico. Ejemplos muy ilustrativos de ellos serían "I’m lovin’ it", de McDonald’s o "Like a bosch" de Bosch.
Market Research
Una investigación o un estudio de mercado es un análisis de los hábitos de compra de grupos específicos de consumidores y de las prácticas de los competidores de la industria para identificar clientes potenciales y crear estrategias comerciales efectivas. Se haría una "Enquiry", investigación o encuesta y los resultados serían los "Findings".
Benchmarking
El estudio, análisis o evaluación comparativa es la comparación con la competencia, ya sea en cuanto a diseño, calidad, productos, estrategias, precios, resultados…
Pain Point
Los puntos de dolor en marketing son las necesidades, problemas o preocupaciones de los "leads". Forman parte de la definición de nuestro "buyer persona". Si conseguimos identificarlos y entenderlos, podremos aliviarlos ofreciéndoles soluciones efectivas con nuestros productos y servicios. "No pain no gain".
Tipos de Marketing en Inglés
Smarketing
"SMarketing" (sales + marketing) es un proceso que consiste en integrar al equipo de ventas y marketing en la estrategia de generación de "leads", con el objetivo de convertirlos en un equipo integrado y que ambos trabajen sobre los mismos objetivos. Esta estrategia es muy importante a la hora de optimizar recursos, ya que minimiza posibles conflictos de intereses entre ambos departamentos y multiplica los esfuerzos en garantizar la calidad de los "leads" y las ventas finales.
Inbound Marketing
El "Inbound Marketing" o marketing de atracción consiste en atraer clientes a través de la generación de contenido útil que genere valor en cada una de las etapas del "funnel" que recorre el comprador. El "inbound Marketing" se diferencia de la publicidad más tradicional, "Outbound Marketing", porque en vez de centrarse en el producto e interrumpir al cliente, se centra en los usuarios y los atrae sin el uso de técnicas de marketing intrusivas, acompañándole hasta que se produce la venta. En el "Outbound" eres tú el que va hacia a los clientes y en el "Inbound" simplemente haces que ellos te encuentren.
Social Media Marketing
Como su propio nombre indica, es la promoción de empresas, productos o servicios a través de las redes sociales y la interacción directa con los consumidores.
Content Marketing
El "Content marketing" o Marketing de Contenidos consiste en crear contenido de calidad para atraer y retener a un público objetivo, proporcionando información útil que genere confianza y autoridad en la marca.
Branded Content
El "Branded Content" es una de las técnicas más utilizadas en el marketing de contenidos y especialmente en "Inbound Marketing" que consiste en crear contenidos vinculados a una marca para conectar con el consumidor.
¿Cuál es la diferencia entre branded content y content marketing?
El objetivo del "content marketing" es la creación de contenido continuo para educar, informar, atraer a la audiencia y guiarla a través del "funnel" de ventas, mientras que el "branded content" integra la narrativa con la marca y cuenta historias que conecten emocionalmente con la audiencia.
Un ejemplo muy ilustrativo y exitoso de "branded content" es la campaña "Share a Coke" de Coca Cola, cuando lanzaron los envases que en el lugar de su logo llevaban nombres. La marca fue el vínculo emocional, pero la narrativa giró en torno a las relaciones personales. El objetivo era que las personas compartieran una Coca-Cola con amigos cuyos nombres aparecían en las botellas, compartiendo fotos en redes sociales y convirtiendo la marca en parte de sus momentos felices.
Un ejemplo de "content marketing" es un blog para aprender inglés. En las temáticas de los artículos encontrarás inglés para el día a día, inglés para el trabajo, errores habituales, dudas frecuentes, gramática, vocabulario, expresiones, consejos, recursos, curiosidades, etc… La marca está presente, pero con este contenido nos centramos en educarte e informarte con contenido útil y valioso para mejorar tu inglés.
Copywriting
El "Copywriting" es la técnica de marketing que consiste en escribir con el objetivo de influir en la conducta de un usuario. En publicidad, todos los textos de los anuncios, gráficas, jingles, etc. se llaman "copys" y están hechos por redactores o "copywriters" que utilizan la escritura persuasiva.
Storytelling
Es el arte de contar historias usando técnicas inspiradas en escritores y guionistas para transmitir un mensaje de forma inolvidable y conectar emocionalmente con la audiencia. Con "storytelling" tu marca es más memorable, emocionante y sobre todo, humana, porque es mucho más fácil transmitir un mensaje cuando está incluido en un cuento, las historias se quedan un 90% más en la memoria y absolutamente todo el mundo ama una buena historia. Precisamente por eso es tan bueno aprender inglés con vídeo historias.
Curated Content
El contenido curado consiste en realizar una búsqueda, recopilación, filtración y selección de contenido de varias fuentes para utilizarlo como marketing de contenidos en nuestra propia marca. Es una técnica muy útil para encontrar ideas, crear más contenido, mejorar el posicionamiento y la visibilidad y convertirse en un referente del sector.
Guest Blogging
Se trata de una técnica muy común entre los "bloggers" en la que un autor de un blog escribe como autor invitado en otro blog a cambio de añadir en el artículo un "link" hacia su propio blog. Este intercambio de enlaces o "linkbuilding" ayuda a aumentar el tráfico y la visibilidad de ambos.
Newsjacking
El secuestro de noticias consiste en utilizar eventos o noticias actuales para crear contenidos. Es decir, aprovecharse del tirón mediático de ciertas noticias para incluir a tu marca en ellas, creando contenido original y relevante. Al ser contenidos actuales y de gran cobertura e interés, la marca se beneficia con aumento de tráfico y de posicionamiento.
Marketing y Publicidad en Inglés - Vocabulario Básico de Venta
Funnel
El "Funnel" o embudo en inglés es una metáfora para representar visualmente las fases del proceso de venta, las etapas por las que pasa un cliente desde que conoce a la marca hasta que realiza una acción, ya sea comprar, descargar, dejar datos, etc… Permite medir el porcentaje de pérdidas de usuarios en cada una de las fases y optimizar el proceso.
AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action)
El enfoque o modelo AIDA se puede seguir en cualquier negocio y define cuatro etapas vitales del proceso del cliente.
- Awareness (Consciencia): Momento de conocerse, es el primer contacto con el cliente, el cual pasa de no saber nada de nosotros ni de lo que vendemos a conocer nuestro producto o servicio.
- Interest (Interés): Es el momento del "match". Éste se produce cuando el cliente se da cuenta de que el producto o servicio está enfocado a él y puede satisfacer sus necesidades.
- Desire (Deseo): Se produce cuando se va despertando el interés del cliente y ya es más deseo, cuando ya se pueden utilizar descuentos, ofertas, condiciones de venta, etc…
- Action (Acción): Momento de establecer una relación, cuando el "lead" (cliente potencial) compra y por fin ya se convierte en un cliente de verdad.
TOFU/MOFU/BOFU
Son las siglas de Top, Middle y Bottom of the funnel, y hacen referencia a la fase del embudo de conversión a la que va orientada nuestra estrategia de Inbound Marketing. Determinan el tipo de contenido específico que tienes que crear para cada una de las etapas del funnel.
- TOFU = Top of the funnel (Cima del embudo): En la fase TOFU, el objetivo del contenido es responder a las necesidades de los usuarios para darnos a conocer y atraer al máximo número posible de leads. No queremos vender, sino educar, inspirar y entretener con contenido atractivo y seductor. Ejemplos serían posts de blog, tutoriales, guías, ebooks, checklists, infografías…
- MOFU = Middle of the funnel (Parte media del embudo): En la fase MOFU, el objetivo es aumentar el interés por nuestra marca y producto / servicio y convertir al usuario en lead haciendo que nos deje sus datos personales. Aquí el contenido tiene que ser más especializado y muy enfocado al usuario, como podcasts, entrevistas a expertos, casos de estudio, recopilaciones de preguntas y respuestas, informes, testimonios, opiniones, recursos, webinars, etc…
- BOFU = Bottom of the funnel (Parte baja del embudo): En la fase BOFU es donde el lead decide si comprar o irse a la competencia, así que el contenido tiene que ser mucho más específico sobre nuestro producto o servicio para resolver sus dudas y objeciones, como pruebas y muestras, gratuitas, ofertas, descuentos, promociones, etc…
Cross Selling
La venta cruzada es una estrategia de venta que consiste en ofrecer a los clientes o "leads" productos o servicios que complementen aquellos que quiere o que muestra interés en comprar. Un ejemplo muy ilustrativo de "cross selling" es cuando las aerolíneas ofrecen alojamiento o alquiler de vehículos. No es un producto directamente relacionado, pero permite mejorar la experiencia basándose en las necesidades e intereses del usuario, generando así un valor añadido.
Las Siglas Más Usadas en Inglés para Publicidad y Marketing
SWOT
El SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and treats) es nuestro DAFO, un análisis muy útil de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para realizar el trabajo previo en las estrategias empresariales y de marketing digital.
SEO
El SEO (Search Engine Optimization) o la Optimización para motores de búsqueda es el conjunto de técnicas para mejorar el posicionamiento web de una página y que aparezca en la primera página de las SERP (Search Engine Results Pages), las páginas de resultados del buscador. El SEO es la mejor manera de mejorar la visibilidad online y que tus clientes te encuentren a través de búsquedas en las que tu página web es relevante.
CTA
¿Quieres que la gente haga algo después de leer tu contenido? ¡Entonces necesitas una buena CTA! ("Call to Action").
La Importancia de las Noticias de Marketing en Inglés
La pandemia nos ha hecho darnos cuenta de la importancia de contar con una buena visibilidad y transformación digital en Internet. El marketing ha jugado un papel relevante como forma de adentrarse en el entorno más digital. Al igual que ha aumentado la demanda del marketing digital, también lo ha hecho la demanda de noticias de marketing en inglés.
Cada vez más medios, incluso las mismas agencias de marketing, se lanzan a la generación de contenido para mantener informados a los más curiosos sobre las tendencias, así como llegarles a atraer hacia los servicios que pueden ofrecer. No solo centradas en un público más especializado, las noticias de marketing en inglés se han acabado implementando en una gran cantidad de medios de comunicación ingleses.
Ejemplos de Noticias de Marketing y su Impacto
Según han ido evolucionando las necesidades e intereses de los consumidores, también lo han hecho las diversas temáticas sobre marketing que tratan los medios de comunicación.
- Anuncios en Disney+: Esta noticia de marketing destaca como los anuncios comienzan a verse de nuevo atractivos. Disney+ podría llegar a cambiar las cosas. El CEO de la compañía, Bob Chapek, ha dicho recientemente que el futuro del modelo publicitario en el streaming pasa por comprender los diferentes segmentos de audiencia en cada una de las plataformas.
- Marketing de Experiencias: Esta noticia se centra en el marketing de experiencias como la piedra angular de todo proyecto. Para que vuelvan todas estas acciones, recomienda seguir los principios de neuromarketing como forma de mejorar los resultados y conseguir los objetivos. Exprimir todo lo que tenga que ver con emociones y los formatos de storytelling para llegar a la gente por medio de los sentidos.
- Marcas de Lujo en Fortnite: La agencia Publicis Luxe ha creado una colaboración entre Balenciaga y Fortnite por medio de un “metaverso” (entorno virtual donde las personas interactúan entre sí por medio de la realidad física y virtual) con el que se puede experimentar la “experiencia de moda” desde el ámbito digital. Este es uno de los ejemplos, no el primero, de cómo cada vez más marcas de lujo entran en el mundo eSports. La pandemia ha servido para impulsar a estas compañías en la transformación digital y el descubrimiento de nuevas estrategias de marketing.
Fuentes de Noticias de Marketing en Inglés
- The Wall Street Journal: Una de las secciones estrella del prestigioso diario The Wall Street Journal donde cuentan con diversas secciones como columnas, industrias, WSJ Pro (servicios de pago para recibir los informes y análisis del diario), etc.
- Ad Age: Esta compañía de noticias de marketing en inglés dice haber estado en el centro de la industria del marketing y la publicidad desde hace 40 años, generando una autoridad y confianza sólida con el público.
- Campaign: Revista de impresión semanal en Reino Unido sobre anuncios publicitarios, medios de comunicación, marketing y creatividad.
- Marketing Dive: Fundado en el 2000, esta compañía nació con el objetivo de publicar noticias de marketing en inglés relevantes y de calidad para poder ayudar a los profesionales de marketing, publicidad y de medios.
Estar informado y actualizado sobre las noticias de marketing en inglés y publicidad que llegan desde las diferentes partes del mundo es esencial, tanto si posees una empresa pequeña como si tu negocio ha logrado expandirse a varios países.