ASISA Salud Pymes: Opiniones y Análisis Detallado

El seguro médico Asisa Salud Pymes está diseñado para autónomos y pequeñas y medianas empresas (pymes), ofreciendo una cobertura integral y una serie de beneficios adicionales. A continuación, exploraremos las opiniones y experiencias de los usuarios con respecto a este seguro, cubriendo aspectos como la cobertura, la atención al cliente y los servicios ofrecidos.

Cobertura y Servicios

El seguro Asisa Pymes te proporciona la máxima cobertura sanitaria tanto extrahospitalaria como hospitalaria, combinando la mejor calidad con precios competitivos. Asisa destaca por una buena relación calidad-precio, atención cercana y acceso a telemedicina a través de su plataforma Asisa Live, además de cobertura dental básica desde el primer día.

Esta cobertura dental incluye consultas, urgencias dentales, pruebas diagnósticas como radiografías y una limpieza bucal anual. Además, Asisa y Adeslas cubren hospitalizaciones médicas, de urgencia, pediátricas, quirúrgicas y en unidades de cuidados intensivos (UCI).

En el caso de Asisa, tanto la hospitalización pediátrica como en UCI no tienen límite de días, y en los ingresos quirúrgicos se incluyen unidades especializadas. Las dos compañías también cubren la cirugía ambulatoria y varios tipos de prótesis, como marcapasos y lentes intraoculares para tratar cataratas. En el caso de Asisa, se incluyen además las prótesis esqueléticas.

Tanto Asisa como Adeslas ofrecen a sus asegurados una amplia cobertura de asistencia sanitaria en el extranjero en viajes de hasta 90 días. Por su parte, Adeslas incluye gastos médicos, de farmacia y hospitalización, así como urgencias odontológicas, y traslado y repatriación. Además, contempla el traslado y estancia de un acompañante.

Servicios Adicionales:

• Centro Coordinador de Urgencias y Emergencias: Operativo las 24 horas del día, todos los días del año. Atención integral para emergencias en todo el país llamando gratis al 900 900 118.
• Litotricia: Tratamiento no invasivo para litiasis renal.
• Seguro dental: Asistencia dental nacional y reembolso por accidentes y tratamientos dentales.

Comparativa con Adeslas

Aunque depende de tu perfil y lo que buscas en un seguro médico privado, podemos decir que los seguros de Adeslas son más completos si priorizas tener un extenso cuadro médico y servicios digitales mejorados, aunque por un precio mayor al de Asisa.

Comparando ambas aseguradoras, Adeslas ofrece unos periodos de carencia de 3 meses en algunos servicios como pruebas diagnósticas y cirugía ambulatoria, mientras que, en el caso de Asisa, las carencias no bajan de los 6 meses.

Considerar Asisa o Adeslas más barata que la otra dependerá del tipo de seguro que quieras contratar y de tu perfil como asegurado, ya que no es lo mismo asegurar a una persona joven y sana que a una mayor que ya ha tenido alguna enfermedad. Un seguro con copago de Asisa podría salir por unos 28 euros al mes, mientras que con Adeslas podría ser 20 euros al mes.

Opiniones de los Usuarios

Ambas aseguradoras tienen opiniones tanto positivas como negativas. Las opiniones positivas sobre Adeslas apuntan que la atención al cliente es buena y resolutiva y, además, eficaz en la solución de incidencias. Como puntos negativos, las opiniones señalan que la gestión de la compañía es muy lenta y la atención al cliente muy poco eficaz.

La aseguradora Asisa destaca, según quienes tienen una póliza con la compañía, por la rapidez y la eficacia de su servicio de atención al asegurado, además del buen trato que dan los agentes.

Contratando una póliza con alguna de las dos compañías tendrás acceso a descuentos y promociones exclusivas para clientes. En el caso de Asisa, formarás parte del Club Asisa y tendrás acceso a descuentos, promociones y sorteos en productos de belleza, ocio, alimentación, deporte, y mucho más.

Ejemplos de Opiniones Negativas

A continuación, se presentan algunos ejemplos de opiniones negativas encontradas sobre Asisa:

• "ASISA es la peor aseguradora que he conocido. Solicité la baja el 23/12/2024 firmada y enviando burofax. Aun así me cobraron enero y ahora me exigen pagar TODO el 2025, negándose a darme de baja, porque mantienen año natural, no año desde fecha de contrato."
• "La información que proporcionan a los asegurados es confusa, incompleta y, en muchos casos, contradictoria entre sus propios agentes. Aplican criterios internos que no están reflejados en el contrato, y el paciente siempre sale perjudicado."
• "Los pacientes de Asisa funcionarios somos maltratados en los centros médicos y lis últimos en ser atendidos."
• "Es una vergüenza que tarden mas de una semana en autorizar una prueba en pleno siglo 21. Son unos incompetentes, solo se les da bien cobrar cada mes, por lo demás como tengas un problema entraras en un bucle de llamadas interminables sin solución por su parte."
• "Contratar a Asisa ha sido la peor decisión. Aseguré a mi madre con su póliza de salud en España y, al diagnosticarle cáncer, Asisa negó todas las pruebas necesarias para su tratamiento, a pesar de que las "urgencias vitales" deben ser cubiertas según su contrato."
• "Llevo muchísimos años con asisa, antes era regular hoy en día para mi es la peor pesadilla para poder tener una cita con un especialista y cuando la consigues te llaman el mismo día para anular, por baja del médico especialista, sin darte ninguna otra opción."
• "Cuadro médico limitadísimo. Tengo que pedir cita con un especialista en concreto y para esa especialidad solo tienen concierto con una clínica, donde la agenda está completa para nuevos pacientes de ASISA, así que es imposible acceder a la consulta de la especialidad de neurocirugía en Tenerife."

Ejemplos de Opiniones Positivas

También hay opiniones positivas sobre Asisa, destacando la rapidez y eficiencia en ciertos trámites:

• "Nunca he tenido problemas ni con la aplicación ni con nada, y sobre todo, lo mejor es la rapidez con que me tramitan las autorizaciones."
• "No he tenido que esperar mucho para que me vean cuando me ha pasado algo y siempre han resuelto lo que me pasaba y me han ayudado en todo y asesorado."
• "Mando correo electrónico, adjuntando volante médico, tarjeta e informe médico y a los tres días ya tengo la autorización tramitada. Todo perfecto."

Es importante tener en cuenta que las experiencias pueden variar y que es recomendable investigar y comparar diferentes opciones antes de tomar una decisión.

Experiencias Negativas con Asisa

A pesar de su reputación, muchos usuarios han expresado su descontento con Asisa, especialmente en lo que respecta a la gestión de autorizaciones, la atención al cliente y la calidad del cuadro médico. A continuación, se detallan algunas de las quejas más comunes:

Dificultad para Obtener Autorizaciones

Uno de los problemas más recurrentes es la dificultad para obtener autorizaciones para pruebas y tratamientos. Los usuarios reportan que las autorizaciones se demoran excesivamente, a veces hasta meses, y que a menudo son denegadas bajo pretextos poco claros.

Algunos ejemplos incluyen:

• "Es una vergüenza que tarden más de una semana en autorizar una prueba en pleno siglo 21."
• "Pésima gestión para las autorizaciones si estás con ellos el primer año, aun viniendo de otras aseguradoras, les da igual, puedes tener una prueba de resonancia de corazón como es mi caso y seguir esperando después de más de 10 días..."
• "Llevo más de 10 días intentando que me autoricen un TAC y constantemente me piden documentos nuevos, sin dar soluciones claras. Además, para autorizar una resonancia, me exigieron análisis genéticos."

Atención al Cliente Deficiente

La atención al cliente es otro punto débil señalado por los usuarios. Las quejas incluyen largos tiempos de espera al teléfono, falta de respuesta a correos electrónicos y una sensación general de falta de empatía y profesionalismo.

Algunos testimonios:

• "Atención pésima por teléfono y en oficina, no solucionan nada."
• "No cogen el teléfono. No contestan a los correos electrónicos. Mi mujer lleva dos meses esperando que le hagan una prueba y no hay manera."
• "El 2 de abril solicito la baja, el 7 de mayo me contestan diciendo que tengo que rellenar un formulario. 8 días después sigo a la espera y decido llamar. Una hora exacta esperando que me atienda alguien y al final me han colgado sin atenderme."

Cuadro Médico Limitado y Mala Coordinación

Varios usuarios se quejan de que el cuadro médico de Asisa es limitado, con largas listas de espera y dificultades para acceder a especialistas en determinadas áreas geográficas. Además, algunos médicos y clínicas están dejando de trabajar con Asisa debido a los bajos honorarios y retrasos en los pagos.

Ejemplos:

• "Cuadro médico limitadísimo. Tengo que pedir cita con un especialista en concreto y para esa especialidad solo tienen concierto con una clínica, donde la agenda está completa para nuevos pacientes de ASISA, así que es imposible acceder a la consulta de la especialidad de neurocirugía en Tenerife."
• "Saturación, en todos los centros te ponen en lista de espera por ser de Asisa porque pagan muy mal y muy poco y cuando consigues cita con un especialista, a la segunda vez que vas, ya no está porque se dan de baja rápido, ya que les pagan poco y tarde."

Aumento de Tarifas y Problemas con la Baja

El incremento desproporcionado de las primas es otra queja recurrente. Algunos usuarios han reportado aumentos de hasta el 40% sin previo aviso adecuado. Además, la gestión de la baja puede ser complicada, con la aseguradora negándose a cancelar la póliza y exigiendo el pago de anualidades completas.

Testimonios:

• "Con fecha enero de 2025, descubrimos un desorbitado incremento de nuestra póliza de salud de un 39%, cosa que resulta inaceptable más cuando no se nos ha comunicado de manera fehaciente con 60 días de antelación."
• "Después de 3 años como cliente de una póliza de salud se niegan a darme de baja alegando que pedí la baja 2 días después de que se cumpliera el plazo."

Casos Específicos de Negligencia

Algunos usuarios han denunciado casos graves de negligencia, como la denegación de pruebas necesarias para el tratamiento de enfermedades graves, como el cáncer.

Un ejemplo dramático:

• "Aseguré a mi madre con su póliza de salud en España y, al diagnosticarle cáncer, Asisa negó todas las pruebas necesarias para su tratamiento, a pesar de que las "urgencias vitales" deben ser cubiertas según su contrato. Tras dos meses de espera y escasas respuestas, rescindieron unilateralmente el contrato sin explicación. Tuve que llevar a mi madre a otro país para tratarla."

Experiencias Positivas con Asisa

No todas las experiencias con Asisa son negativas. Algunos usuarios destacan la rapidez en la tramitación de autorizaciones, la amabilidad del personal y la eficacia en la resolución de problemas de salud.

Ejemplos de opiniones positivas:

• "Estando años con ASISA, nunca he tenido problemas ni con la aplicación ni con nada, y sobre todo, lo mejor es la rapidez con que me tramitan las autorizaciones. Gracias."
• "No he tenido que esperar mucho para que me vean cuando me ha pasado algo y siempre han resuelto lo que me pasaba y me han ayudado en todo y asesorado."
• "Mando correo electrónico, adjuntando volante médico, tarjeta e informe médico y a los tres días ya tengo la autorización tramitada."

Resultados Financieros de ASISA en 2025

El Grupo ASISA logró en 2025 los mejores resultados de su historia. A pesar de la incertidumbre con la que iniciamos el ejercicio, la mejora en el concierto de Muface y nuestra capacidad para atender a nuevos asegurados y pacientes nos han permitido seguir creciendo y desarrollando nuestros planes de transformación y modernización.

Este crecimiento permitirá al Grupo ASISA seguir consolidando su modelo cooperativo, basado en la reinversión del beneficio para el desarrollo de su red asistencial propia, la formación de sus profesionales y la mejora de la calidad asistencial.

En el ámbito asegurador, el Grupo ASISA siguió creciendo en todos los ramos en los que opera (salud y dental, vida, accidentes, decesos, mascotas y asistencia en viaje, además de pólizas deportivas) y el volumen de primas acumulado en España (1.865,84 millones de euros) volvió a registrar un nuevo récord de facturación, tras avanzar un 21% respecto a 2024.

El ramo de salud sigue siendo la principal actividad aseguradora de ASISA. En 2025, la compañía incrementó su volumen de primas de salud un 21,2% hasta alcanzar los 1.835,77 millones de euros.

En 2025, más de 65.000 funcionarios se incorporaron a ASISA. Igualmente, ASISA registró en 2025 un fuerte crecimiento en los seguros privados de salud, tanto de particulares como empresas.

Servicios Adicionales Ofrecidos por ASISA

• Telemedicina ASISA LIVE: Acceso a profesionales sin desplazamientos, a través de Videoconsulta o Chat Médico.
• Apoyo Psicoemocional: Servicio gratuito con profesionales para gestionar emociones y afrontar dificultades.
• Tarjeta Sanitaria Digital: Identificación a través de dispositivos móviles.
• Línea ASISA Urgencias: Atención telefónica a través de los números 900 900 118 o 900 898 856.
• Dr. Virtual: Consultas gratuitas para aclarar dudas de salud.
• Segunda Opinión Médica: Para enfermedades graves.
• Asistencia Sanitaria Urgente en el Extranjero: En desplazamientos temporales de hasta 3 meses.
• Descuentos en Clínicas ASISA CARE: 10% de descuento en tratamientos corporales, faciales, capilares y depilación láser.

Consideraciones Finales

La elección de un seguro médico para pymes requiere una evaluación cuidadosa de las necesidades específicas de la empresa y sus empleados. El seguro Asisa Pymes te proporciona la máxima cobertura sanitaria tanto extrahospitalaria como hospitalaria, combinando la mejor calidad con precios competitivos.

El seguro médico Asisa Salud Pymes está diseñado para autónomos y pequeñas y medianas empresas (pymes), ofreciendo una cobertura integral y una serie de beneficios adicionales.

Asisa es una de las aseguradoras más importantes en España, reconocida por su fiabilidad y confianza. Ofrece diversas soluciones para asegurar la salud de autónomos, trabajadores y sus familias. Entre sus productos se encuentran Asisa Próxima Pymes Plus y Asisa Salud Pymes Plus, ambos sin copagos, y Asisa Dental Pymes, un seguro bucodental con descuentos de hasta el 35%.

Gestiona 8 de cada 10 autorizaciones vía web. Calcular tu seguro de salud te permite encontrar la cobertura ideal para ti y tu familia. Efectivamente, con ASISA Salud PYMEs Plus tienes a tu disposición un cuadro médico de hasta 40.000 profesionales sanitarios a libre elección.

Los autónomos y trabajadores por cuenta propia se podrán deducir hasta 500€ al año tanto para él como para su cónyuge e hijos menores de 25 años (1.500 € en caso de personas con discapacidad).

Tabla resumen de servicios y coberturas ASISA Pymes:

Servicio/Cobertura	Descripción
Cobertura Hospitalaria	Hospitalizaciones médicas, de urgencia, pediátricas, quirúrgicas y en UCI.
Cobertura Dental	Consultas, urgencias, radiografías, limpieza bucal anual.
Asistencia en el Extranjero	Cobertura en viajes de hasta 90 días.
Telemedicina	Plataforma ASISA LIVE para consultas online.
Atención de Urgencias	Centro Coordinador de Urgencias 24/7.