Carrefour, una de las cadenas de hipermercados más importantes a nivel europeo y mundial, ha recorrido un largo camino desde sus inicios en los años 60. La compañía fue fundada por las familias Fournier y Defforey en Annecy, en la Alta Saboya (Francia), el 30 de noviembre de 1959. El 15 de junio de 1963, abrieron el primer establecimiento.
Precisamente, el nombre iba a tener mucho que ver con la ubicación de este establecimiento. La palabra francesa "carrefour" puede traducirse en español como "cruce", "encrucijada" o "intersección de caminos". Y esa primera tienda se encontraba en un cruce de calles, por lo que recibió un nombre que sigue muy vigente más de 60 años después y que incluso ha cruzado fronteras. Su localización fue clave para dar un nombre a la empresa, cuyo origen es muy sencillo.
Primer hipermercado Carrefour en Sainte-Geneviève-des-Bois, Francia.
Evolución del Logotipo
El primer logotipo de Carrefour data del año 1960 y muestra la representación gráfica del cruce de caminos del que habla su nombre. Este aparece en una cruz blanca formada con la ayuda de cuatro triángulos negros. En 1963 llegó un rediseño. Se modificó la tipografía y el nombre de la marca se ubicó en una franja horizontal blanca, dentro de un círculo con dos flechas apuntando al centro.
Tan solo tres años después, se volvió a cambiar la imagen de la compañía. La firma Miles Newlyn fue la encargada de crear un trabajo que ha sufrido pocos cambios tras el paso de varias décadas, solamente relacionados con la tipografía de la palabra Carrefour.
Un tuit de Carrefour Francia indica: "Nuestro logo no ha cambiado desde 1966. ¿Sabías que representa la C en Carrefour?". Efectivamente, el logotipo de la empresa es su manera de presentar su letra inicial, que se forma con el espacio en blanco que queda entre las dos flechas de la imagen. Una roja apunta hacia la izquierda y una blanca lo hace a la derecha.
Evolución del logo de Carrefour a lo largo de los años.
Expansión y Reestructuración en Francia
infoRETAIL.- Carrefour ha vendido nueve tiendas en Francia a Coopérative U e Intermarché por aproximadamente 70 millones de euros. En concreto, Coopérative U se hará cargo de siete establecimientos: tres hipermercados (Publier, Villers-Semeuse y Hérouville); dos supermercados Carrefour Market (Mercin-et-Vaux y Crouy); un supermercado Match (Nancy XXème Corps); y un Carrefour City (París Poissonnière). Estas dos transacciones están sujetas a la aprobación de la ADLC así como a las condiciones habituales.
Carrefour Francia ha anunciado que alquilará 37 de sus establecimientos -entre ellos, 16 hipermercados- a operadores externos a partir del próximo año. El movimiento afectará a 4.000 empleados, que conservarán sus puestos de trabajo si bien perderán las garantías laborales pactadas con Carrefour hasta la fecha. "Se ha sobrepasado el límite de lo que los trabajadores pueden aguantar en cuanto a subcontratación", ha declarado Sylvain Macé, secretario nacional de CFDT, a AFP.
La operación incluye 16 hipermercados y 21 tiendas de Carrefour Market, un lote de dimensiones similares al que Carrefour ha puesto en alquiler en ocasiones anteriores. Carrefour ha indicado en un comunicado que ha decidido alquilar sus hipermercados en pérdidas para evitar el cierre de los mismos.
A partir del próximo lunes día 20 de febrero, tres son las categorías en las que Carrefour divide sus hipermercados. Formato gran tamaño que engloba 25 establecimientos y que tendrá a Philippe Lartigue en la Dirección ejecutiva.
Según la revista LSA, el documento interno que Carrefour presentará el próximo lunes día 20 de febrero, indica la segmentación del formato hipermercados que se ha realizado teniendo en cuenta las necesidades de cada zona y el volumen generado por cada tienda. Así, los 35 hipermercados de mayor tamaño, considerados como Hiper multiespecialistas, donde los clientes buscan más compras de menor frecuencia, representan el 29 % del total de ventas y vieron estas caer hasta un 14 % desde 2004. Por último, el grupo más numeroso de tiendas, los hipermercados de atracción, representan un 62 % de las ventas.
La reestructuración en tres formatos, según Carrefour, “no tendrá ningún impacto en el empleo o las estructuras jurídicas existentes» Si en las divisiones regionales que se detallan en el citado documento.
Expansión a España
En el año 1973 llegó el primer Carrefour a España, ubicado en El Prat, a las afueras de Barcelona. La llegada de Carrefour a España se produjo unos pocos años después, con la apertura de un supermercado en El Prat de Llobregat, en 1973. Con este local se inauguró el concepto de hipermercado en España, que consistía en una enorme nave industrial en donde, bajo un mismo techo, podían comprarse una enorme variedad de productos.
Aunque Carrefour ya había ingresado en el país, decide continuar su expansión por la península ibérica con una marca ya establecida: la cadena Pryca. Precio y Calidad son las palabras que se utilizan para describir a esta cadena de supermercados española, que se fundó en el año 1976. Carrefour inició su expansión por toda España, a partir de 1976, uniéndose con Simago para formar el grupo Promotora de Hipermercados.
En el año 1999 se fusionan el Grupo Carrefour y Promodès, que también era una empresa francesa y era propietaria de los hipermercados Continente en España. Fue en el año 2000 cuando se realizó oficialmente el cambio de nombre en todas las sucursales Pryca y Continente, unificando todas las tiendas del grupo francés bajo la misma marca.
Carrefour ha celebrado ahora el medio siglo de vida en España, informando que inauguró en mayo de 1973 su primer hipermercado en El Prat de Llobregat. Las crónicas apuntan (para los que no tenemos buena memoria) que no fue en mayo sino en diciembre. En cualquier caso, este Carrefour fue la segunda gran superficie en España, no la primera.
Primer hipermercado Carrefour en El Prat de Llobregat, España.
Carrefour Marketplace
Hay una buena razón por la que Carrefour es uno de los 10 principales marketplaces de Francia. El grupo Carrefour cuenta con 18 millones de visitantes mensuales en su marketplace. El Marketplace Carrefour.es funciona según un modelo híbrido.
Si sus productos complementan la gama existente de Carrefour y cumple las condiciones obligatorias, puede inscribirse para convertirse en socio de Carrefour. Además de cumplir estrictamente estos requisitos, deben disponer de productos alimentarios (productos frescos, ultramarinos, productos del mundo) y no alimentarios (alta tecnología, decoración del hogar, jardín, etc.).
El criterio de entrega también es importante. Los vendedores deben demostrar que pueden realizar entregas en toda España. Para adaptar este servicio a las exigencias de Carrefour, puede aprovechar el apoyo que ofrece el mercado. Esto le ayudará a encontrar las soluciones logísticas adecuadas.
El servicio al cliente es otro punto clave. Carrefour exige un servicio reactivo y disponible, prestado en francés. Las solicitudes de los clientes deben tramitarse en un plazo de 48 horas a través del sistema de mensajería de la plataforma.
El registro en el mercado Carrefour es gratuito, pero Carrefour se lleva una comisión por cada venta, que varía entre el 7% y el 20% en función de la categoría del producto. El vendedor también debe cumplir la normativa aplicable, en particular en materia de IVA.
Herramientas para Optimizar las Ventas en Carrefour Marketplace
Algunas funciones de Lengow para el marketplace Carrefour:
- Gestión centralizada de pedidos: Lengow facilita la gestión de los pedidos procedentes de Carrefour Marketplace, así como de otros marketplaces, centralizando todo en un único lugar. La herramienta también ofrece una gestión simplificada de los envíos, con procesos adaptados a las necesidades específicas de cada plataforma.
- Optimización del catálogo de productos: Lengow enriquece el catálogo de productos. Puede completarse mediante reglas inteligentes y fuentes adicionales, adaptadas a sus necesidades. De este modo, los flujos de productos se ajustan en la herramienta como y cuando se requiera para satisfacer los requisitos específicos de marketplaces como Carrefour, con el fin de maximizar la visibilidad y las ventas.
- Definir los mejores precios con NetRivals: NetRivals es una función que permite ajustar los precios en tiempo real en función del análisis de la competencia. Esto permite revalorizar los productos y ajustar la estrategia de venta en cada momento.
Mejora la calidad de tu catálogo de productos Ajusta fácilmente los títulos, descripciones, imágenes y precios de tus fichas de producto directamente desde la plataforma Lengow. También puedes enriquecer tus datos añadiendo información adicional mediante nuestras Fuentes adicionales.
Aumenta la visibilidad de tus productos asociándolos a las categorías adecuadas Asocia automáticamente tus categorías y atributos en Lengow para crear un flujo de productos optimizado y estructurado, que mejorará tu posicionamiento en el motor de búsqueda de Carrefour.
Define reglas y exclusiones para segmentar mejor tu público Mejora el rendimiento de tus ventas creando reglas y exclusiones automáticas para segmentar mejor tu catálogo de productos. Visualiza y gestiona tus pedidos desde la plataforma Gestiona tus pedidos Carrefour y actualiza tus existencias directamente desde la plataforma Lengow.
Pasos para Vender en el Marketplace Carrefour
Contacta con nuestro equipo comercial para un presupuesto personalizado. ¿ Quieres vender tus productos en el marketplace Carrefour y beneficiarte de una mayor visibilidad entre millones de clientes potenciales ? Nuestro equipo comercial estará encantado de ayudarle. Recibirás un formulario que deberás rellenar para solicitar la inscripción. A continuación, el equipo Carrefour estudiará tu solicitud y te informará de tu admisibilidad.
Presencia Actual
¿Será la nueva estrategia extrapolable al mercado español? Carrefour gestiona en España 172 hipermercados, 115 supermercados Carrefour Market y 42 tiendas de proximidad Carrefour Express. Carrefour ha explicado, con motivo de su medio siglo en España, que en este tiempo se ha convertido en una empresa multiformato y omnicanal que emplea a más de 50.000 personas en el país, tiene presencia en todas las comunidades autónomas y recibe en sus centros más de 700 millones de visitas cada año.