Montar tu propio negocio es emocionante, sobre todo al principio: todo está por hacer, y todas tus ideas son frescas y originales. Para poder materializar una idea de negocio, los emprendedores deben tener clara la hoja de ruta que quieren seguir y analizar los riesgos y oportunidades del mercado. Para prevenir riesgos y asegurar el éxito, es crucial elaborar un plan de negocios. En este post te explicamos para qué se hace un plan de negocios y cómo hacerlo paso a paso. ¡Abre muy bien los ojos!
El plan de negocios es un documento que permite al emprendedor analizar la situación actual del mercado, sector y entorno. El plan de negocios recoge tal información y permite al emprendedor presentar su negocio a inversores, aceleradoras, etc.; y explicar cómo su arranque y siguientes pasos. El plan de empresa, por su parte, describe y analiza las oportunidades con las que cuenta la empresa de acuerdo a la viabilidad del sector. Así que apuesta por este documento.
Bien, presta atención porque no hace falta ser un máster en finanzas para hacer un buen plan de negocios. En este post te explicamos paso a paso cómo hacer un plan de negocios.
¿Por Qué Necesitas un Plan de Negocios?
Elaborar un plan de negocio es crucial porque proporciona una hoja de ruta detallada que guía el desarrollo y la gestión de la empresa. Permite a los emprendedores evaluar la viabilidad de su idea, identificar riesgos potenciales, establecer objetivos realistas y definir estrategias para alcanzarlos.
Los elementos clave que deben incluirse en un plan de negocio son: resumen ejecutivo, descripción de la empresa, análisis de mercado, productos o servicios ofrecidos, estrategia de marketing, plan operativo, recursos humanos, plan financiero, riesgos y contingencias, y apéndices.
Olvídate de esos documentos largos y complicados. Debes eliminar la idea de que es solo un trámite que haces al principio y luego olvidas. Un plan de empresa no solo guía la dirección del negocio, sino que también une al equipo bajo una visión compartida. Además, el plan de empresa también facilita la comunicación clara tanto dentro como fuera de la empresa.
Es común que, durante esta etapa, la empresa crezca tan rápido que pierdas claridad. Estos problemas suelen pasar desapercibidos sin un plan de empresa actualizado que te permita monitorear cada área de tu negocio. El plan de empresa te permite desglosar las diferentes áreas de tu negocio. Si detectas que ciertos procesos, como la producción o el servicio al cliente, son demasiado lentos o costosos, el plan te ayuda a buscar soluciones. Revisar tu plan te permite ver en qué se está gastando más de lo necesario.
El plan de empresa te ayuda a anticipar riesgos relacionados con el mercado, las finanzas o las operaciones. Con el plan de empresa, puedes hacer proyecciones para prever periodos en los que puede haber falta de liquidez. Un buen plan te permite reasignar tareas para que cada persona se concentre en lo más importante. Un plan de empresa te permite ajustar tu política de precios. Si el mercado local está saturado o en declive, el plan te ayuda a explorar nuevas oportunidades. Los cambios en el mercado pueden requerir que adaptes tu estructura operativa.
A la hora de escribir su plan de negocio, los emprendedores deben tener en cuenta que se trata de un documento vivo, por lo que tendrán que volver a él a medida que la empresa vaya avanzando y consolidándose en el mercado.
Estructura Básica de un Plan de Negocios
Antes de elaborar un plan comercial, piensa detenidamente en qué hace que tu negocio sea único. Si quieres crear un plan de negocio que valga la pena, debes tener en cuenta varias cosas antes de empezar. La primera de todas es preguntarte por qué lo haces, y la respuesta dependerá de a quién va dirigido. En la mayoría de los casos, es un documento para ti, tus socios o tus empleados para ayudaros a centraros, priorizar y planificar: sirve para seguir creciendo. No obstante, también puede servir para obtener financiación de posibles inversores.
Una vez tengas una idea y un propósito claro, es hora de empezar a escribir. Te proponemos un marco básico para ayudarte a crear un plan de negocio desde cero:
- Resumen Ejecutivo: Es una descripción detallada de tu negocio y de cómo pretendes alcanzar tus metas. Como introducción a tu plan de negocio, deberías crear una primera impresión memorable. Si un desconocido te pidiera que describieras tu empresa, ¿qué dirías?
- Descripción de la Empresa: A continuación deberás describir tu empresa. Aquí tienes la oportunidad de ofrecer un resumen de lo que hace tu compañía, cuál es su misión, su estructura comercial y los datos de los propietarios del negocio.
- Análisis de Mercado: Este es el apartado de tu plan de negocio que identifica claramente tu mercado objetivo: a quién vas a dirigirte y por qué. Lo que realmente tienes que tratar de demostrar es que nadie puede llenar el hueco que existe en el mercado mejor que tú.
- Análisis de la Competencia: Este apartado de tu plan de negocio revela los desafíos que representan tus competidores y esboza cómo pretendes hacerte hueco en el mercado. Al igual que con el apartado anterior, debes incluir datos sólidos que respalden cada una de tus afirmaciones.
- Plan Financiero: Este apartado de tu plan de negocio analiza el capital que necesitas para despegar y mantenerte a flote. La mayoría de pequeños negocios necesitan un empujón financiero durante sus primeros años, y este apartado del plan de negocios plantea cómo obtenerlo. Es importante acertar con los números para mantener tu integridad y ganarte la confianza de los bancos o los inversores.
- Estrategias de Marketing y Ventas: En este punto debes desarrollar tus estrategias integrales de marketing y ventas, que deben incluir cómo planeas vender tu producto.
Cómo Crear un Negocio desde 0 en 2025... (plan de negocio realista)
Análisis Detallado de los Componentes Clave
Para hacer un plan de negocios de manera efectiva, es fundamental seguir una estructura clara, tal y como te lo mencioné en la sección anterior, y centrarse en los aspectos clave del negocio.
- Resumen Ejecutivo: En el resumen ejecutivo, se resume de manera concisa y clara la visión general del plan de negocios, incluyendo la misión, objetivos, estrategias clave y proyecciones financieras resaltantes. Debería ocupar una página y abarcar los siguientes puntos clave. Para hacerlo, puedes apoyarte usando la plantilla de HubSpot para hacer un resumen ejecutivo.
- Descripción de la Empresa: Aquí tienes la oportunidad de ofrecer un resumen de lo que hace tu compañía, cuál es su misión, su estructura comercial y los datos de los propietarios del negocio.
- Análisis de Mercado: Una de las primeras preguntas que deberías considerar cuando evalúes tu idea de negocio es si esa propuesta tiene un lugar en el mercado. Debes ser específico: si planeas vender ropa de cama, no debes incluir en tu mercado objetivo simplemente a todas las personas que duermen en una cama. Primero debes enfocarte en un grupo de clientes más pequeño, por ejemplo, adolescentes de familias de clase media. Después podrías responder las siguientes preguntas: ¿cuántos adolescentes de familias de clase media hay actualmente en tu país? ¿Qué tipo de ropa de cama suelen necesitar? Incluye el análisis de investigación que otras personas o compañías hayan realizado y también la exploración que hayas llevado a cabo tú mismo, ya sea mediante encuestas, entrevistas u otros métodos.
- Producto o Servicio: Empieza por describir el problema que quieres abordar. A continuación, explica cómo planeas solucionarlo y qué papel tiene tu producto o servicio en esa solución.
- Equipo Humano: Imprescindible describir al equipo humano que forma la startup. Incluye descripciones curriculares breves de cada miembro del equipo y destaca cualquier experiencia y formación relevantes para justificar por qué esos empleados son ideales para sus cargos.
- Estrategia de Marketing y Ventas: En lo que respecta a las ventas, deberás responder las siguientes preguntas: ¿cuál es tu estrategia de ventas?, ¿cuál será tu equipo de ventas y cómo planeas su crecimiento a lo largo del tiempo?, ¿cuántas llamadas necesitarás realizar para concretar una venta?, ¿cuál es el precio promedio por venta? Este análisis es muy útil para establecer los mecanismos de marketing, como puede ser una estrategia de correos electrónicos o crear un blog empresarial.
- Plan Financiero: Una vez que hayas desarrollado tus costes, deberás justificarlos con un informe detallado de tus proyecciones financieras. Es particularmente importante si buscas inversiones para tu empresa. Los costes iniciales hacen referencia a los recursos que necesitarás para poner en marcha tu negocio (y un estimado del coste de cada uno de esos recursos). ¿Alquilarás un espacio de oficina?, ¿necesitarás un ordenador?, ¿un teléfono? Realiza una lista de estas necesidades y cuánto costarán; sé honesto y evita gastos innecesarios cuando elabores tu presupuesto.
- Anexos: Por último, considera terminar tu plan comercial con un anexo.
Ejemplos de Planes de Negocios
Después de repasar esta lista de ejemplos, seguramente estás listo para crear tu propio plan. Para ello hay dos caminos: comenzar desde cero o aprovechar la plantilla de plan de negocios que hemos preparado en HubSpot para agilizar este proceso.
A continuación, se presentan algunos ejemplos de planes de negocios que te pueden servir de guía:
- Zara Restaurant & Lounge: Este resumen ejecutivo presenta la propuesta comercial del restaurante. Su modelo financiero se basa en los costes del sector y la experiencia de empresas similares.
- ZTE Corporation: La empresa es líder en la industria de telecomunicaciones y tecnología de la información. Este plan de negocios cumple a la perfección la cantidad de información que debe brindar para que cualquiera que lo lea tenga una idea de lo que esta compañía realiza, cuáles son sus objetivos, su misión y visión, así como de su portafolio de producto.
- Tienda de zapatos, complementos y artículos de piel: En este modelo de plan de negocios, una plataforma web de apoyo a emprendedores y empresas presenta un plan de negocio para una tienda de zapatos, complementos y artículos de piel.
- ExpressWare: Ofrece un software de base de datos útil para empresas que desean reducir costes al optimizar su eficiencia y simplificar sus negocios. Lo que resalta más de este plan de negocios es que, a pesar de ser no contener gráficos, la información es muy descriptiva sin caer en lo tedioso.
- Duck Baby: La marca de cunas pretende abrir un nuevo canal de venta. Lo que resalta de este plan de negocios es que, además de ser muy descriptivo, también proporciona muchos datos duros que pueden ser útiles para personas clave en una empresa; por ejemplo, el director.
- I’ll Be Denim: Como una forma de apoyar a sus emprendedores de e-commerce, Shopify desarrolló un plan de negocios ficticio para una empresa de ropa que llamó I’ll Be Denim.
- Esgoa: La marca en línea produce camisas para hombres con materiales sostenibles y diseño elegante e innovador. En su plan de negocios podrás encontrar más texto y menos cifras.
- Tijera Rápida: La papelería da soluciones inmediatas para los requerimientos de materiales escolares y servicio de copiado. Su plan de negocios contempla desde la información más básica hasta un breve análisis de mercado y su respectivo plan financiero.
- Agencia de Marketing: El plan de negocios de esta agencia de marketing se concentra en describir todas las funciones de una agencia.
- Diputación de Granada: Este ejemplo de plan de negocios se enfoca en todos los aspectos que se involucran en la organización de eventos en la Diputación de Granada.
- Cafetería en Chile: Si buscas un plan de negocios muy completo, entonces el que realizó esta cafetería en Chile es una excelente opción.
Errores Comunes al Elaborar un Plan de Negocios
Como has visto hasta ahora, elaborar un plan comercial es intuitivo y lógico; sin embargo, es fácil cometer algunos errores comunes.
- Añadir aspectos innecesarios: Lo más importante de un plan de negocio es su contenido, su objetividad y su capacidad para cumplirse.
- Diseñar un plan que no sea realista: Al elaborar tu plan de negocio debes ser lo más realista posible, ya que superar tus expectativas podría generarte problemas.
- No conocer bien a tu cliente: Si no conoces a tu público, ¿cómo le vas a vender? Debes definir a tus clientes potenciales examinando en profundidad cuáles son sus intereses, qué necesidad les soluciona tu producto o servicio, cuáles son las razones para comprarte (o no hacerlo) … Cuanto más sepas de tu público, mucho mejor.
- Olvidar tu estrategia de venta: Uno de los puntos más destacados de tu plan de negocio debe ser “cómo vender”.
- Descuidar el estudio de mercado: Procura ser minucioso en tu estudio de mercado, ya que así podrás anticiparte a la respuesta de tus clientes potenciales y la competencia ante un producto o servicio concreto.
- No definir los procesos productivos ni los encargados de las tareas: Tu plan de negocio debe contar con una sección dirigida a la producción y los recursos humanos. Tendrás que detallar cómo se fabrica tu producto (si lo tienes), atendiendo a los márgenes de tiempo y creando un sistema de funcionamiento adecuado.
- No contar con un “Plan B”: A veces el exceso de confianza puede convertirse en una piedra en el camino, haciéndote olvidar examinar todos los posibles escenarios a los que se puede enfrentar tu plan de negocio.
Consejos Finales para un Plan de Negocios Exitoso
- Sé breve, sencillo y conciso: En la actualidad los planes comerciales son más breves y concisos que antes. Tu plan comercial no debería ser solo fácil de leer, sino que los lectores también deberían tener una vista general de él de forma rápida. Para ello, el formato es muy importante: usa encabezados y viñetas, resalta o usa negritas para destacar las líneas o métricas clave.
- Ajusta tu discurso a tu audiencia: Es muy importante que ajustes tu discurso a tu audiencia. Por ejemplo, si te diriges a un banco, deja claro cómo podrá recuperar su dinero. En cambio, si te diriges a la administración pública, lo mejor es que hagas énfasis en el objetivo que se persigue: ¿creación de empleo? ¿desarrollo del territorio? Por otra parte, si te diriges a un fondo de capital riesgo o a un business angel porque estás buscando inversión, tendrás que dejar claro cómo podrán salir del negocio.
- Mide y ajusta: Lo que no se mide no puede mejorarse. Una vez que hayas elaborado tu plan comercial, define qué métricas utilizarás para determinar si su ejecución está siendo exitosa o no. Así, podrás corregir en tiempo real las acciones que llevas a cabo para garantizar resultados positivos y que le permitan a tu negocio crecer según tus expectativas. ¿Tu estrategia no está funcionando? ¿Los datos no son esperanzadores? ¡No pasa nada! Ajusta tu plan comercial y su ejecución cada vez que sea necesario.
- Aprovecha la tecnología: Aprovecha la tecnología como los chatbots o las herramientas de automatización para liberar el tiempo de tu fuerza de ventas.
- Recuerda que es un documento dinámico: Recuerda que tu plan comercial es un documento dinámico. Eso significa que puedes ponerlo al día si las cosas cambian.
Espero que esta guía te haya ayudado a tener una idea más completa sobre cómo elaborar tu plan comercial. Sé que es un proceso riguroso y exigente. Hoy es el día de hacer realidad tu idea de negocio.