Cómo Crear una Estrategia de Marketing de Contenidos Exitosa

El marketing de contenidos es la creación y difusión de contenido valioso y relevante. El objetivo es aumentar, captar y retener a tu audiencia. Una estrategia de marketing de contenidos bien ejecutada es una forma estupenda de promocionar tu marca y, en el mejor de los casos, hacer que tu empresa destaque cuando llegue el momento de que los consumidores realicen una compra.

Vamos a sumergirnos en qué es una estrategia de marketing de contenidos y cómo crear una (con algunos ejemplos).

¿Qué es una Estrategia de Marketing de Contenidos?

Una estrategia de marketing de contenidos es tu plan de alto nivel para crear y distribuir contenidos con el fin de aumentar tu audiencia y alcanzar diversos objetivos empresariales.

Algunos ejemplos de marketing de contenidos son:

• Entradas de blog
• Correos electrónicos
• Newsletters
• Publicaciones en redes sociales
• Pódcasts
• Ebooks
• Vídeos

El objetivo es enviar el mensaje adecuado a los clientes actuales y potenciales. Un plan de contenidos (a veces denominado “calendario de contenidos”) es un plan escrito para ayudarte a gestionar tu calendario de distribución.

Ahora que ya hemos aclarado las definiciones de marketing de contenidos, hablemos de por qué es importante tener un plan de marketing de contenidos.

¿Por qué Tener una Estrategia de Marketing de Contenidos?

Una estrategia de marketing de contenidos te ayuda a alcanzar objetivos concretos, definir métricas de éxito claras y crear procesos de mejora específicos. Es más eficaz que producir contenidos al azar y esperar que funcionen.

De hecho, el 80 % de los profesionales del marketing que consideraban que su estrategia de marketing de contenidos era excepcionalmente eficaz en 2022 habían documentado su estrategia.

Otras ventajas de un plan de marketing de contenidos son:

• Más visibilidad online: cuanto más publiques, más clientes atraerás. Además, deberás proporcionar contenidos educativos y útiles que aborden los puntos débiles de los usuarios.
• Más clientes potenciales: una buena estrategia de marketing de contenidos genera tráfico, y también puede generar clientes potenciales.
• Más autoridad: cuanto más contenido útil compartas a lo largo del tiempo, más personas de tu nicho te verán como una figura de autoridad.
• Más compromiso del cliente: los clientes fieles suelen repetir. Relaciónate con quienes comentan o responden a lo que compartes.
• Más presupuesto: si puedes demostrar el éxito de tus campañas de marketing de contenidos, probablemente será más fácil pedir un presupuesto de marketing mayor en el futuro.

Evidentemente, es una buena idea elaborar un plan antes de crear y compartir contenidos. ¿Te preguntas cómo desarrollar una estrategia de marketing de contenidos? Hablemos primero de cinco elementos clave que debes conocer.

5 Elementos de una Estrategia de Marketing de Contenidos Potente

Una estrategia eficaz de marketing de contenidos debe tener estos cinco elementos básicos para tener éxito:

• Perfil de audiencia o “audience persona”
• Posicionamiento y storytelling de marca
• Misión de marketing de contenidos
• Casos de estudio
• Plan de acción

Veamos por qué estos elementos son esenciales y cómo puedes empezar a implementar cada uno de ellos.

1. Perfiles de cliente ideal

Es difícil contar la historia de tu marca si no sabes quién te escucha. Por eso el primer paso es identificar el público al que te gustaría dirigirte.

Aquí tienes algunas formas de hacerlo:

• Entrevista a tus clientes actuales
• Investiga las tendencias del sector
• Identifica a quién no quieres dirigirte
• Vigila a quién se dirigen tus competidores

Una vez que tengas en mente a tu público, puedes utilizar una plantilla para crear a tu cliente ideal. En inglés, a este cliente se le llama “audience persona”. Concretar tu perfil de cliente ideal te ayudará a comunicar de forma clara y sucinta tu audiencia a las partes interesadas y a cualquiera que participe en la creación de mensajes de marca. Empieza explorando estos ejemplos de cliente ideal para inspirarte.

2. Historia y posicionamiento de la marca

Una historia de marca es un resumen de la historia, la misión, el propósito y los valores de tu empresa. Definir la historia de tu marca puede ayudarte a identificar los mensajes y temas adecuados que debes abordar con tus contenidos. Esto te ayuda a elegir la dirección correcta en tu estrategia de marketing de contenidos.

Tu historia debe centrarse en:

• El héroe de tu historia (tu cliente) y sus objetivos y retos
• La personalidad de tu marca
• El propósito de tu marca y los valores clave de la marca
• La forma en que tu producto y tu contenido pueden ayudar a reforzar todo lo anterior y potenciar a tu héroe

Tener presente la historia de tu marca al crear contenidos creará una experiencia coherente para tu audiencia y construirá la imagen adecuada en todos tus canales de marketing de contenidos.

He aquí algunas preguntas que te ayudarán a hacer una lluvia de ideas sobre la historia de tu marca y su posicionamiento en el mercado:

• ¿Quiénes son mis clientes actuales y potenciales?
• ¿Cuáles son sus objetivos?
• ¿Quiénes son mis principales competidores?
• ¿Cómo comercializan sus marcas?
• ¿Cuál es el valor único de mi marca?
• ¿Qué problemas resuelve mi producto?
• ¿Qué hace que mi producto sea mejor que el de mis competidores?

Utiliza tus respuestas para dar forma a los pilares principales de la historia de tu marca. Este paso puede ser especialmente beneficioso para las pequeñas empresas y startups que pueden aprovechar sus antecedentes e identidades únicas.

3. Declaración de la Misión del Marketing de Contenidos y Propuesta de Valor de los Medios Propios

Los medios propios (“owned media” en inglés) se refieren a cualquier canal de marketing digital sobre el que tengas control, como tu web o las redes sociales.

Para establecer tu marca como editor de contenidos creíble, define tu propuesta de valor de medios propios. En otras palabras: ¿Qué valor único aporta el contenido de tu marca? (Debe ser único con respecto al contenido de tus competidores).

Esto te ayudará a crear una estrategia de marketing de contenidos que te diferencie de tus competidores. Otro elemento importante que debes incluir en tu estrategia es la declaración de objetivos de tu marketing de contenidos. Debe resumir por qué estás creando contenidos y proporcionar información sobre quién puede beneficiarse de ellos.

Asegúrate de que la declaración de objetivos de tu marketing de contenidos incluye los siguientes elementos:

• Tu audiencia: ¿Para quién estás creando contenidos?
• El beneficio: ¿Qué información o respuestas vas a proporcionar?
• El resultado: ¿Cómo ayudará tu contenido a que tu audiencia alcance sus objetivos?

He aquí un ejemplo:

“Nuestro contenido es donde los responsables de marketing digital encuentran información multimedia sobre SEO y marketing de contenidos para que puedan ayudar a sus empresas a crecer a través de canales orgánicos”.

4. Caso de negocio y objetivos del marketing de contenidos

Aportar valor a tu audiencia es una parte fundamental de un plan de marketing de contenidos de éxito. Pero además de atraer a nuevos lectores y seguidores, el marketing de contenidos debe impulsar tu negocio.

Crear un caso de negocio documentado te ayudará a ti o a tu equipo a comprender mejor los beneficios, costes y riesgos de implantar una estrategia de marketing de contenidos en tu empresa. Un caso de negocio es un documento de gestión de proyectos que expone por qué deben ejecutarse determinadas tareas y cómo sus beneficios compensan sus costes.

Para empezar, identifica los objetivos empresariales que tu empresa necesita alcanzar y averigua cómo el marketing de contenidos acercará a tu empresa a esos objetivos. Además, ¿qué recursos necesitas invertir en tu estrategia de contenidos? ¿Y qué resultados quieres generar?

Esto te permitirá disponer de un presupuesto firme para la creación de contenidos y el marketing.

5. Plan de acción

Por último, añade a tu plan de contenidos tus principales campañas y proyectos de marketing de contenidos. Utilizar un plan de contenidos formal te ayudará a pensar individualmente en cada paso de la estrategia de marketing de contenidos.

Asegúrate de cubrir lo siguiente mientras planificas el contenido:

• Elige temas de contenido para cada campaña
• Determina qué formatos de contenido vas a producir
• Elige los canales de distribución de contenidos

Puedes documentar tu plan en el Calendario de Marketing de Semrush: Añade fácilmente información a tareas específicas y sigue tu progreso para que todo el equipo esté alineado.

Los elementos clave que debes incluir en tu calendario son:

• Temas o palabras clave
• Fechas límite
• Titulares
• Categorías o grupos
• Formatos de contenido
• Personas objetivo
• KPIs

Para decidir cuáles son tus formatos y canales de contenido óptimos, tendrás que fijarte en el rendimiento histórico de tus contenidos y analizar más a fondo tu audiencia (de esto hablaremos en profundidad más adelante).

Ahora que hemos cubierto los aspectos básicos, vamos a entrar en cómo crear una estrategia de marketing de contenidos y desarrollar contenidos eficaces paso a paso.

7 pasos para crear una estrategia de contenidos completa

La planificación a largo plazo te permite anticiparte a los retos y asignar los recursos con eficacia. Sigue estos siete pasos para desarrollar y aplicar tu estrategia de marketing de contenidos con el fin de alcanzar tus objetivos empresariales.

Documenta tu plan y cualquier nota importante para que puedas compartirlo con las partes interesadas importantes. Puede ser en una presentación de diapositivas, un documento de Google, una hoja de cálculo u otro formato que funcione bien para tu negocio. Empecemos.

Paso 1: Determina tu público

El mejor punto de partida para cualquier plan de marketing de contenidos es determinar tu público objetivo. Tu cliente ideal constituirá la base de tu estrategia. Pero ten en cuenta que tu público no solo está formado por compradores.

Tu audiencia también incluye a personas que empiezan a interactuar con tu marca mucho antes de realizar una compra. Así que es esencial distribuir contenido que atraiga a los clientes potenciales antes de que inicien el recorrido del comprador. Primero, atráelos al universo de tu marca con contenido útil que eduque o entretenga. A continuación, haz un seguimiento con contenido que explique cómo puedes ayudarles cuando estén preparados para pasar a la acción.

Para obtener datos sobre tu audiencia, puedes utilizar una herramienta como Market Explorer. Analiza tu sector en la pestaña “Analizar categoría”. O encuentra competidores analizando tu propio dominio. Después, establece tu ubicación y haz clic en “Investigar un mercado”. Busca el informe “Audiencia” para ver en detalle la audiencia de tu mercado. Por ejemplo, sus características demográficas, socioeconómicas y sus preferencias en las redes sociales.

Convertirte en una valiosa fuente de información puede ayudarte a construir una comunidad de defensores de la marca que impulsarán tu notoriedad de marca.

Red Bull es un excelente ejemplo de marca que crea contenidos para el público, no para los compradores. Los medios propiedad de Red Bull no se centran en su producto. Tratan temas que interesan a la audiencia, como los deportes extremos y las experiencias únicas en la vida. Puedes identificar fácilmente al público objetivo: gente joven y aventurera con un estilo de vida activo.

Este contenido ayuda a la audiencia a identificarse con la marca y fomenta una fidelidad que va mucho más allá de la compra de sus bebidas. Red Bull muestra la importancia de integrar la historia de tu marca en cada pieza de contenido y en cada mensaje enviado a tu audiencia. Recuerda tu misión, cuál es tu posición y por qué compartes contenido en primer lugar.

Ahora vamos a hablar de cómo puedes conocer mejor a tu público una vez que hayas determinado quiénes son.

El mapa de empatía

Un mapa de empatía es una herramienta colaborativa que se utiliza para visualizar lo que sabes sobre un usuario o persona concretos. Su objetivo es crear una comprensión compartida de las necesidades de los usuarios y ayudar en la toma de decisiones.

Los mapas de empatía se dividen en cuatro cuadrantes: Dice, Piensa, Hace y Siente. Así:

Los mapas de empatía funcionan mejor cuando tienes datos reales de los usuarios. Lee tus reseñas, busca etiquetas relacionadas con tu marca en las redes sociales, busca el nombre de tu marca en foros, etc.

He aquí cómo rellenar cada cuadrante:

• Cuadrante “Dice”: Debe incluir citas textuales de usuarios extraídas de reseñas, entrevistas, foros, etc.
• Cuadrante “Piensa”: Infiere lo que el usuario piensa, pero no está vocalizando basándote en la investigación realizada al rellenar la columna “Dice”. ¿Están molestos por su experiencia? ¿O confundido por un producto?
• Cuadrante “Hace”: Las acciones que realiza un usuario (abandona una web debido a una mala experiencia de usuario, busca en otras páginas para comparar precios, etc.)
• Cuadrante “Siente”: El estado emocional de un usuario. Por ejemplo, si abandonan tu web debido a una mala experiencia de usuario, probablemente se sientan frustrados.

Una vez que hayas rellenado tu mapa de empatía, utiliza tus inferencias para idear objetivos específicos. Digamos que tus clientes están muy frustrados porque no pueden encontrar información específica en tu web. Eso debería informar tu futura estrategia de contenidos.

Al adoptar la perspectiva de tus clientes, puedes dar un paso atrás y mejorar sus experiencias basándote en lo que dicen, piensan, hacen o sienten.

Paso 2: Analiza el rendimiento histórico de tu contenido y establece tus objetivos

Antes de crear contenidos, es importante establecer los objetivos de tus campañas de marketing de contenidos. He aquí cómo empezar:

• Considera los objetivos empresariales y de marketing de alto nivel de tu empresa. Por ejemplo, puede que quieras convertirte en la solución n.º 1 para mejorar la gestión del tiempo y tengas un objetivo específico de ingresos por marketing para este año.
• Considera cómo puede contribuir el contenido a estos objetivos más amplios. En este caso, ¿qué tipo de contenido atraerá a nuevos usuarios?
• Identifica las métricas de marketing de contenidos que te importan. ¿Qué aspecto tendrá el éxito en cifras?
• Define métricas de éxito para cada contenido que planees crear y compartir.

Puedes idear métricas primarias y métricas secundarias para cada objetivo:

• Tus métricas principales podrían ser los ingresos generados por el marketing de contenidos, el tráfico orgánico y el número de clientes potenciales
• Tus métricas secundarias podrían ser los rankings y las veces que se ha compartido el contenido

Para establecer un punto de referencia, analiza tus paneles de Google Analytics y examina el rendimiento de tu contenido.

Paso 3: Diseña tu plan de contenidos

Un blog y/o newsletter son claves para iniciarte en esto. A medida que vayas creciendo, puedes ir abriéndote tu estrategia hacia otros caminos como redes sociales, influencers, podcasts, o incluso revistas impresas, hay un sin fin de posibilidades.

Paso 4: Promociona tu contenido

Es aconsejable que pienses en la promoción como algo que te puede servir para ganar visibilidad. No solo pensamos en Campañas de Búsqueda, hay muchas más opciones como campañas de correo electrónico, display, Youtube y redes sociales que pueden serte útiles para promocionar tu contenido.

Paso 5: Calendario editorial

Mantén una frecuencia de comunicaciones y crea una rutina para mantener la calidad del contenido. Para ello el calendario editorial se convertirá en tu mejor amigo.

Canales de distribución de contenidos

Ahora que tienes una estrategia sólida pasamos al siguiente punto, decidir en qué canales de adquisición de clientes es conveniente invertir para distribuir tu contenido de la forma más efectiva posible.

La elección de los canales adecuados es importante para garantizar que tu mensaje llegue a la audiencia correcta. Aquí te contamos algunos canales clave y la importancia que tienen en una estrategia de Marketing de contenidos.

1. Blog corporativo

El 82% de los marketers que gestionan un blog experimentan un retorno de inversión positivo en su Inbound Marketing. Además de ofrecer variedad en formatos y conversiones de leads, el blog proporciona la ventaja de poseer todo el tráfico generado, a diferencia de depender de plataformas externas.

Dos de los beneficios que puedes tener trabajando en el blog son:

• Cualificación de leads
• Tráfico propio orgánico

2. Redes Sociales

Las redes sociales también son un elemento indispensable en cualquier estrategia de Marketing de contenidos, por sus numerosos beneficios, como por ejemplo la divulgación de la marca, el engagement de la audiencia y la generación de tráfico para el blog, entre otros.

Las ventajas que puedes tener si trabajas bien las redes sociales de tu marca son:

• Mayor alcance de tu marca
• Engagement de la audiencia y fidelización
• Generación de tráfico hacia otros canales como tu web

3. Videos

El vídeo es también una muy poderosa estrategia de contenidos para aumentar la autoridad en el mercado y educar a tu audiencia. Unos de los motivos es porque los videos son de fácil consumo en diversos dispositivos y además tienen una alta percepción del valor.

Apunta las ventajas que podemos encontrar en los videos:

• Aumenta la autoridad de mercado
• Facilidad de consumo en varios dispositivos
• Permite que las personas conozcan al equipo

4. Lead Magnet

Cuando hablamos de Lead Magnets nos referimos a los e-books, plantillas y/o white papers, los cuales ofrecen contenido más valioso y extenso pensado en tu público objetivo. Estos demuestran la autoridad y expertise de la empresa y son excelentes para generar leads y expandir la base de contactos.

Los beneficios que nos proporcionan este tipo de materiales son:

• Demuestra autoridad en un tema
• Generación de leads
• Expande la base de contactos