En el mundo digital actual, la accesibilidad web es fundamental, no solo como un imperativo ético, sino también como una necesidad legal y una ventaja estratégica. Una consultoría de accesibilidad web se convierte en un aliado esencial para garantizar que tu sitio web sea inclusivo, usable y cumpla con las normativas vigentes. En MTP somos tu consultora de accesibilidad.
Sobre este último aspecto, somos consultora de accesibilidad ya que buscamos garantizar el cumplimiento de todos los requisitos que permiten que una página web sea accesible incluso para aquellos usuarios que tienen algún tipo de discapacidad.
¿Qué es una Consultoría de Accesibilidad Web?
Una consultoría de accesibilidad web es un análisis experto de tu sitio web para identificar barreras que impiden a las personas usarlo en igualdad de condiciones. Además incluye un plan de acción detallado identificando las barreras detectadas y las acciones necesarias para hacer tu web accesible.
En Garsen realizamos auditorías de accesibilidad web siguiendo la metodología oficial WCAG-EM del W3C. Nuestros servicios cubren todo el ciclo de vida de la accesibilidad: desde la auditoría inicial hasta la remediación, la redacción de la declaración de accesibilidad y la formación de tu equipo para mantener el cumplimiento a largo plazo.
Nuestro equipo de expertos en accesibilidad web llevará a cabo una auditoría exhaustiva de su sitio web para determinar su nivel actual de conformidad con las pautas de accesibilidad y para identificar áreas de mejora. Nuestros consultores de accesibilidad web trabajarán con su equipo de diseño y desarrollo para implementar las mejoras necesarias en su sitio web.
La asesoría de MTP para garantizar la satisfactoria experiencia de usuario para todo tipo de personas se desarrolla en todo el ciclo de vida de las aplicaicones o web, desde el diseño hasta la parte de aseguramiento de la accesibilidad en el desarrollo.
Ofrecemos una auditoría preliminar gratuita para evaluar el estado actual. La auditoría completa se entrega en 5-10 días laborables. La remediación varía según las barreras encontradas: correcciones básicas en 2-4 semanas, remediación completa entre 1 y 3 meses. Incluye un análisis preliminar con herramientas automáticas, verificación de los criterios WCAG nivel AA más críticos, identificación de las principales barreras y un resumen ejecutivo con las áreas prioritarias.
La satisfactoria experiencia de usuario tiene su base inicial en el diseño. Nuestro departamento de UX cuenta con profesionales expertos en diseño accesible. Nuestro departamento de Experiencia de Usuario (UX) trabaja por asegurar una interacción satisfactoria con el producto digital para todo tipo de usuarios.
La accesibilidad web garantiza que todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas, puedan navegar, interactuar y acceder a la información en internet sin barreras. En España, más de 4 millones de personas viven con algún tipo de discapacidad, y excluirlas del entorno digital limita su acceso a servicios esenciales, empleo, educación e información.
Cumplir con los requisitos de accesibilidad web debe ser un objetivo genérico para todos los proveedores de servicios y contenidos digitales. Por ello, resulta conveniente una consultoría y asesoría de accesibilidad para garantizar que, en primer lugar, se cumple la normativa básica de aplicación, y por otro lado, se optimiza la página o aplicación para que todos los usuarios, incluso los que puedan tener alguna discapacidad, puedan interactuar sin ningún tipo de problema con la web.
¿Por qué Invertir en Accesibilidad Web?
Más allá de cumplir con la ley, apostar por la accesibilidad digital es una decisión estratégica que aporta valor real a tu organización. Una web accesible y sostenible no solo elimina barreras, también abre oportunidades: conecta con más personas, mejora el rendimiento técnico y refuerza tu compromiso con la inclusión y el planeta.
- Cumplimiento legal y normativo: Te adelantas a la Ley Europea de Accesibilidad 2025, evitando sanciones y garantizando que tu web cumple los estándares internacionales (WCAG 2.2). La European Accessibility Act (Directiva 2019/882) obliga a que los servicios digitales sean accesibles para todas las personas. En España se transpone mediante la Ley 11/2023. Desde junio de 2025 es obligatoria para empresas que ofrezcan servicios digitales: ecommerce, banca, seguros, transporte, telecomunicaciones, educación y más.
- Compromiso con la inclusión: Tu web se convierte en un espacio accesible para todas las personas, ampliando tu alcance y reforzando los valores de tu organización.
- Mejor rendimiento y SEO: Una web accesible es más ligera, rápida y usable. Una correcta accesibilidad web de una página tiene una correlación positiva con respecto al posicionamiento SEO. Por tanto, se puede hablar de accesibilidad en SEO cuando nos referimos a todos aquellos requisitos que ayudan a que una web o aplicación pueda ser usada por todas las personas y, además, lograr que los buscadores reconozcan este contenido como de más valor y susceptible de mejorar su posicionamiento.
En Micelia utilizamos un doble enfoque en nuestras consultorias de accesibilidad, que aporta un valora añadido: Accesibilidad digital, basada en las directrices WCAG 2.2. y cumpliendo la directiva europea. Sostenibilidad digital, evaluando la huella de carbono de tu web y su eficiencia técnica. De esta forma obtienes una visión completa: tu web no solo será más inclusiva, sino también más ligera, rápida y respetuosa con el planeta, lo cual se traduce en mejor experiencia de usuario y posicionamiento SEO.
Si eres fabricante de productos específicos, como terminales de consumo o terminales de pago, debes cumplir los requisitos relativos al suministro de información, interfaz de usuario y diseño de funcionalidad y servicios de apoyo. Si eres prestador de servicios, debes garantizar la accesibilidad de los productos usados y proporcionar información de manera accesible sobre el funcionamiento del servicio y en todos los formatos en los que se presente: escrito, web y/o app.
En infraestructuras es necesario garantizar la accesibilidad de las zonas destinadas al acceso público de los servicios. Además, se debe asegurar que existan los procedimientos que garanticen que la prestación de servicios siga siendo conforme con los requisitos de accesibilidad aplicables. Se debe proporcionar información que demuestre que el proceso de prestación del servicio y su seguimiento garantizan la conformidad con los requisitos de accesibilidad aplicables. Y se debe garantizar una formación adecuada y continua del personal a fin de asegurar que adquiera conocimientos sobre cómo utilizar productos y servicios accesibles, y entender como suministrar la información, el asesoramiento y la publicidad.
Tu web debe ser accesible. Ley 11/2023 en vigor - Desde el 28/06/2025 los servicios digitales deben ser accesibles.
Principios Clave de la Accesibilidad Web
Las WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) son el estándar desarrollado por el W3C que define cómo hacer el contenido web accesible. Se organizan en cuatro principios (perceptible, operable, comprensible y robusto) con criterios clasificados en tres niveles: A, AA y AAA. WCAG 2.2 amplía la versión 2.1 con 9 nuevos criterios centrados en usuarios con discapacidades cognitivas y de movilidad: autenticación accesible, tamaño mínimo de objetivos táctiles y ayuda consistente.
Cumplir las WCAG implica proporcionar alternativas textuales para imágenes, garantizar contraste suficiente, permitir la navegación por teclado, ofrecer subtítulos en multimedia y estructurar el contenido de forma lógica.
Estos principios se basan en cuatro fundamentos, conocidos como POUR:
- Perceptible: La información debe ser perceptible utilizando al menos uno de los sentidos. Information must be perceptible to people using only one of their senses, so that they can understand all the related content.
- Operable: Los usuarios deben poder interactuar con todos los elementos de la página. End users must be able to interact with all elements of the web page.
- Comprehensible: El contenido y el funcionamiento de la página deben ser fáciles de entender. Every element of the page is what it seems: end users must be able to understand the content of the web page and how it works.
- Robusto: El contenido debe ser compatible con una amplia gama de tecnologías, incluyendo las ayudas técnicas.
Accesibilidad Web: Tutorial para hacer tu sitio web 100% accesible
Servicios Ofrecidos en una Consultoría de Accesibilidad Web
Los servicios de una consultoría de accesibilidad web son integrales y abarcan diversas áreas:
- Auditoría y Evaluación: Revisión manual y automática según la metodología WCAG-EM del W3C.
- Asesoramiento Técnico: Asesoramiento técnico y corrección de las no conformidades detectadas.
- Capacitación: Capacitamos a tu equipo en diseño y desarrollo accesible.
- Declaración de Accesibilidad: Sí. Las webs deben incluir una declaración de accesibilidad accesible desde todas las páginas, actualizada anualmente, que indique el nivel de cumplimiento, contenidos no accesibles, métodos de evaluación y un mecanismo de queja.
Herramientas y Soluciones para la Accesibilidad Web
Existen diversas herramientas y soluciones que facilitan la implementación de la accesibilidad web:
- Accessibility Widget: An Accessibility Widget is an element that can be incorporated into any web page.
- Siteimprove: Siteimprove es una plataforma de optimización web que permite, entre otras cosas, controlar la calidad de los contenidos y detectar errores de accesibilidad, cumplir con la legislación y normativas de accesibilidad y privacidad, monitorizar el tráfico y mejorar el posicionamiento SEO, así como mejorar la experiencia de usuario y la reputación online.
- Cludo®: Cludo® es una empresa pionera en soluciones de búsqueda y descubrimiento para sitios web, que revoluciona la forma en que usuarios y organizaciones acceden y gestionan su contenido digital.
- Deque Systems: Deque Systems es una empresa líder Mundial en accesibilidad digital que ofrece soluciones que permiten detectar y corregir barreras en sitios web, aplicaciones y documentos, facilitando a organizaciones públicas y privadas cumplir con cualquier normativa nacional o internacional.
- inSuit: inSuit es una empresa española con alcance global cuyo objetivo es conseguir que todas las páginas web del mundo sean accesibles y sencillas de usar para cualquier persona, independientemente de sus capacidades y preferencias.
La Importancia de la Formación y la Experiencia
La formación continua y la experiencia son cruciales para garantizar la accesibilidad web. Es fundamental contar con profesionales capacitados y actualizados en las últimas normativas y herramientas.
Soy consultora de accesibilidad con más de 20 años de experiencia y perito judicial en análisis de accesibilidad web. Soy profesora de accesibilidad web en el posgrado “Máster en Usabilidad, Diseño de Interacción y Experiencia de Usuario” de la Universidad Pompeu Fabra; en el “Máster en Diseño y Desarrollo en Metaverso, Realidad Virtual y Aumentada. Metaverse Full Mastery” de la Universidad Complutense de Madrid; y coautora del mooc "Aprende Accesibilidad Web Paso a Paso" de la Cátedra Telefónica- Universidad de Alicante.
Colaboro con la Universitat de Barcelona en el “Máster en Accesibilidad digital para educación, comunicación y diseño” y con la Universitat Oberta de Catalunya en la generación de material didáctico para el “Curso online de Diseño Web Accesible”.
He realizado auditorías de accesibilidad para clientes finales como: Adevinta, Agencia Vasca del Agua, Ayuntamiento de Capellades, Ayuntamiento de Castellón, Ayuntamiento de Lliçà d'Amunt, Ayuntamiento de Madrid, Ayuntamiento de Moncada, Ayuntamiento de Valencia, Comunidad de Madrid, Diputación de Barcelona, Diputación de Bizkaia, esPublico, F.C.
Cursos de Accesibilidad Web
Ofrecemos cursos de accesibilidad para diferentes perfiles: diseñadores, desarrolladores, gestores de contenido, etc.
Temario del curso:
- Introducción a la accesibilidad digital. Distintos tipos de discapacidad y barreras habituales. Beneficios para todos los usuarios. Legislación y normativa (WCAG 2.1/2.2, EN 301 549, Real Decreto 1112/2018, Ley 11/2023 de transposición de la EAA, Real Decreto 193/2023).
- Principios de conformidad de las WCAG 2.1/2.2. Declaración de conformidad en el sector público y privado de acuerdo al Real Decreto 1112/2018 y la Ley 11/2023de transposición de la EAA. Metodología de evaluación. Herramientas de validación automática de páginas y sitios completos. Certificaciones.
- WCAG 2.1/2.2 nivel A y AA. Explicación en detalle con prácticas.
- WAI-ARIA. Roles, estados y propiedades. Landmark roles. Live regions. Aplicación a diferentes tipos de componentes (pestañas, ventanas modales, menús, carruseles...) Buenas prácticas.
- HTML 5 y accesibilidad. Formularios: nuevos elementos y atributos; validación nativa.
El curso tiene una duración de entre 25 y 35 horas, según los módulos que se escojan.