Hoy en día, la presencia en Internet es fundamental para cualquier empresa. Como dicen los expertos en marketing, "si no estás en Internet, no existes". La web sigue siendo el punto de partida de todo plan de marketing online, a pesar de las múltiples opciones que ofrece Internet a una marca para tener presencia en la Red (web, blogs, redes sociales…).
Pero, como todos los consultores web aconsejan a sus clientes, una web debe diseñarse de forma correcta. No vale estar "de cualquier manera", pues, lejos de ayudar a la empresa a mejorar su imagen y reputación, esto podría resultar completamente contraproducente. Por ello, las consultorías web ayudan a las empresas a mejorar y optimizar su presencia online.
¿Qué es una Consultoría Web?
El consultor web y, por tanto, la consultoría web, se encargan de ofrecer orientación y servicios relacionados con el desarrollo web a todo tipo de empresas. La consultora web se encarga de analizar los objetivos del cliente y establecer una estrategia de diseño y creación web adaptada a sus necesidades. Si va más enfocado al posicionamiento en buscadores, el responsable de esta actividad es el consultor SEO.
En ella se establecerán el mercado, público objetivo, tiempo y dinero disponibles, diseño…El consultor web debe conocer a fondo cómo funciona el medio online, estar al tanto de las novedades del sector y verter toda su experiencia en el proyecto de cada cliente. Su trabajo se desarrolla a corto y medio plazo. Posteriormente, si se pacta con la empresa, puede llevar un seguimiento dinámico del proyecto para detectar errores o realizar los cambios que considere oportunos.
Las consultorías web tienen un amplio abanico de servicios, que permite ofrecer una gestión integral del sector digital abarcando desde el asesoramiento en marketing digital hasta, por ejemplo, la gestión de redes sociales a través de la figura del community manager.
¿Cómo podemos ayudar a tu negocio con el Marketing Digital? | Consultoría E3
Servicios Clave Ofrecidos por una Consultoría Web
Entre los servicios más habituales, se encuentran:
1 - Desarrollo y Diseño de Webs
Uno de los servicios básicos de toda consultoría web es el desarrollo y diseño de páginas web. La consultora se encarga de estudiar los objetivos y las necesidades del cliente y, a continuación, planifica, diseña, implementa y realiza un mantenimiento continuo de los sitios webs que ha creado.
- Desarrollo Web: Es el término con el que se define la creación de sitios webs para Internet desde el punto de vista técnico. El desarrollador web utiliza un software que da soporte de fondo a todas las funcionalidades que requiere la web, como el registro, los sistemas de gestión de contenido, la base de datos… El desarrollo web prepara el site para el diseñador que trabajará, a continuación, en el siguiente proceso.
- Diseño Web: Se encarga, principalmente, de la apariencia final de dicha web. Es el segundo proceso de creación y atiende a criterios de:
- Diseño gráfico
- Diseño de la interfaz (lo que ve el usuario)
- Estudio de la experiencia de usuario
- Usabilidad (que la web sea fácil e intuitiva de manejar)
- Navegabilidad
- Interactividad
- Mapa web o arquitectura de la información
- Interacción con los medios
- Optimización con motores de búsqueda
Tanto el diseño como el desarrollo web pueden realizarse desde cero o partiendo de plantillas CMS personalizables que dan un amplio abanico de posibilidades al consultor y cliente. Los CMS permiten ajustar los presupuestos y agilizar el trabajo del desarrollador web. El consultor se encargará de estudiar y aconsejar al cliente la opción que mejor se adapte a sus necesidades, presupuesto y objetivos.
2 - Posicionamiento en Buscadores (SEO)
El posicionamiento en buscadores, también conocido como SEO por sus siglas en inglés (Search Engine Optimization), es una práctica mediante la cual se realizan cambios en la estructura interna y externa de la web para optimizar su visibilidad en los resultados de un motor de búsqueda. Es decir, para intentar que una determinada página asociada a una palabra clave aparezca en los primeros resultados de búsqueda.
El posicionamiento en buscadores es una práctica que surgió al mismo tiempo que los buscadores y hoy en día se ha convertido en un método imprescindible para destacar entre la vorágine informativa de Internet. El SEO responde a criterios “on page”, es decir, dentro de la propia web; y “off page”, esto es, en un entorno externo a la web y en el que se busca atraer a visitantes de forma orgánica. Es una herramienta de marketing económica y muy efectiva, si se utiliza de forma correcta.
El consultor web se encarga de analizar la situación de cada cliente a través de una auditoría SEO para establecer una estrategia que permita posicionarle en los primeros resultados de búsqueda de determinadas palabras clave. El análisis SEO es un minucioso trabajo de investigación que requiere de una amplia y sólida experiencia y el trabajo conjunto del desarrollador web, Community Manager y experto en posicionamiento. El SEO es un trabajo a largo plazo que debe llevarse a cabo de forma constante.
3 - Campañas Publicitarias
El consultor web ofrece un servicio integral que puede abarcar desde el desarrollo y diseño web y hasta el diseño y la puesta en marcha de las campañas publicitarias.
Basadas en un plan de marketing general, las campañas publicitarias ayudan a las empresas a alcanzar sus objetivos. El experto en Marketing y Comunicación Charles U. Larson, en su libro Persuasión (1986, p. 200), definió las campañas publicitarias como "un sistema de comunicación que coordina una serie de esfuerzos encaminados a obtener un resultado".
Una campaña de marketing digital se compone de un conjunto de ideas y acciones que serán desarrolladas para un público objetivo establecido previamente. Planificar una campaña de marketing online incluye numerosas técnicas. La consultoría web pondrá sobre la mesa las distintas opciones tras evaluar la situación de su cliente y le aconsejará cuáles son las más adecuadas para lograr sus objetivos. El diseño web, el SEO, las redes sociales y las campañas de pago por clic tanto en buscadores como en redes sociales son solo algunas de estas técnicas.
4 - Sitios de E-commerce
Cada día es más habitual encontrar empresas offline que deciden dar el salto a Internet y crear un e-commerce a través del que vender sus productos o servicios. Otras, más recientes, directamente han sido ideadas y diseñadas para el medio online. Sea como fuere, el e-commerce cada día se hace más popular. En el segundo trimestre de 2015 se alcanzó la cifra récord de 4.946 millones de euros en ventas, un crecimiento de un 27 % respecto al año anterior.
Los usuarios confían cada vez más en las transacciones que se realizan por Internet, las pasarelas de pago se hacen más seguras y los sistemas de mensajería transportan con rapidez los pedidos desde una punta a otra del país.
Un e-commerce es un sitio web especialmente diseñado para realizar compras y puede estar integrado dentro de una web o presentarse como una plataforma externa. En cualquiera de los casos, es necesario el trabajo de un desarrollador y diseñador que creen y personalicen la tienda online.
Al igual que en el desarrollo y diseño web, para el e-commerce, también existen plantillas CMS personalizables. En este caso, el papel del consultor web se hace más importante que en ningún otro momento, pues el e-commerce, por su propia naturaleza, presenta una complejidad técnica mucho mayor que la de una sencilla web. El consultor se encargará de estudiar el modelo más adecuado para su cliente y presentar las distintas opciones técnicas a las que puede optar.
5 - Redes Sociales
Además de disponer de una web o un e-commerce de calidad, toda empresa hoy en día debe estar presente en las redes sociales. Pero estar presente no quiere decir “estar”, sin más. Se trata de una presencia activa que requiere una planificación y puesta en marcha de acciones concretas. Sin embargo, más allá de ellas, Internet ofrece una amplia gama de opciones disponibles para cada sector. ¿Es necesario tener un perfil en todas las redes sociales? La respuesta es clara: no.
Cada empresa debe estar presente, única y exclusivamente, en las redes sociales que sean beneficiosas para la maraca y que, por un motivo u otro, encajen en su plan de marketing. Para ello, se estudian el público objetivo de la red social y marca, las acciones que permite realizar la Red, el sector de la marca…
Un plan de social media incorporará una selección detallada de estas redes, además de:
- Análisis del sector de la empresa
- Estudio de la marca que incluya un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades)
- Análisis de la competencia y su trabajo en redes sociales
- Definición del target objetivo
- Definición de los objetivos de la empresa, tanto cualitativos como cuantitativos
- Establecimiento de las redes sociales en las que tendrá presencia
- Determinación de las acciones que se llevarán a cabo en cada red social
- Establecimiento de las medidas de control y análisis
6 - Community Manager
El community manager es la persona encargada de diseñar el plan de social media y llevar a cabo todas las acciones y los informes que correspondan a este. La consultoría web ofrece un servicio integral a sus clientes y puede hacerse cargo de dichas labores a través de personal especializado. El community manager complementará el trabajo realizado por el desarrollador y diseñador web y la optimización para buscadores. Un equipo multidisciplinar coordinado que optimizará los esfuerzos y resultados para cumplir los objetivos establecidos por el cliente.
El community manager se encargará de detectar las oportunidades de comunicación y resolver los problemas que puedan surgir en el día a día. Además de ofrecer un servicio de atención al cliente a través de las redes sociales: interactuar con los usuarios; impulsar la estrategia de comunicación; crear sorteos, concursos y campañas de fidelización; generar contenido y compartirlo; o hacer una buena curación de contenido según el sector de la empresa. En definitiva, se encarga de todas las labores que deban llevarse a cabo a través del medio social.
7 - Campañas de Pago por Clic (PPC) en Social Media
El pago por clic, también conocido como Pay Per Clic en inglés o por sus siglas PPC, es una estrategia de publicidad en Internet mediante la cual el anunciante paga al medio que publica sus anuncios según el número de clics que estos han tenido. El pago por clic se diferencia de otros modelos, como el CPM o pago por mil impresiones y PPA o pago por acción.
Este tipo de campañas se lleva a cabo de forma habitual a través de los motores de búsqueda, como Google, Bing o Yahoo, y en las distintas redes sociales.
La consultoría web, dentro de su servicio de asesoramiento en marketing digital, ofrece un servicio especializado de consultoría e implementación de campañas de pago por clic en social media.
¿Por qué Elegir una Consultoría Web?
En conclusión, una consultoría web puede ser la herramienta clave que lleve al éxito a una empresa. La consultora web ofrece un servicio integral de marketing digital para grandes y pequeñas empresas a precios económicos.
Contratar un servicio de consultoría web puede marcar la diferencia en el éxito de tu negocio digital. Un consultor web experto te ayudará a identificar áreas de mejora y a implementar estrategias efectivas para optimizar el rendimiento de tu sitio web.
Un consultor web analiza tu negocio en su conjunto y te ayuda a desarrollar una estrategia digital sólida. En líneas generales, podemos afirmar que la consultoría web es una herramienta poderosa para mejorar la presencia online de todo negocio.
En Dobuss queremos ayudarte a superar los desafíos que puedas encontrar en el mundo digital. Si tu proyecto no está dando resultados deja de culpar a la suerte. No es suerte, es trabajo. Podemos ayudarte a encontrar los problemas y darte soluciones. ¿Trabajamos juntos?
¿Cómo Elegir al Consultor Web Adecuado?
Elegir al asesor web ideal para tu empresa no es fácil, pues entra en juego muchos factores técnicos, creativos, de marketing y personales.
En Xplora llevamos años enfocándonos en conocer al cliente, entender sus metas. En este proceso, hemos descubierto que la mayoría de gente llega a nuestro estudio con una clara idea, en cuanto a diseño, de cómo quiere que luzca su futura página web y qué ofrece su marca, pero después de eso, no saben cómo lograrlo o hacía dónde deben apuntar. ¿Te pasa lo mismo?
Necesitas conocer a profundidad cómo funciona tu sector en Internet, no desde el punto de vista de empresa, sino del cliente, y diseñar exactamente cómo quieres que la audiencia te perciba y te encuentre. Para ello necesitas asesoramiento web experto y, una vez bien diseñada la estrategia, ya podrás elegir al profesional capaz de ayudarte a darle forma a ese proyecto diseñado, planificado y totalmente definido.
Para que comprendas mejor de lo que te hablo, considera los siguientes pasos y sabrás cómo contratar a un asesor web que haga volar tu negocio:
- ¿Qué necesitas exactamente en estos momentos? Evalúa tu negocio y haz una lista de todo lo que necesitas para que puedas comunicárselo al asesor web y que él pueda decirte si está en sus manos poder lograrlo o no. Además, determina en qué tiempo esperas lograr las metas, pues el tiempo es un factor fundamental para cualquier proyecto en Internet.
- ¿Qué presupuesto hay disponible? No vayas a una consultoría o asesoría web sin saber de cuánto dinero dispones, pues no se logrará avanzar lo suficiente ni te podrán ofrecer una propuesta y presupuesto real acorde a tu negocio y tus posibilidades económicas.
- ¿Conoces totalmente a tu consultor web? Siempre recomiendo que antes de contratar a alguien, investigues acerca de esta persona. ¡Sí, saca tus habilidades de Sherlock Holmes!
Agencias de Desarrollo Web
A continuación, te damos una lista con las mejores agencias de desarrollo web, para que puedas compararlas y decidir cuál es la que más le conviene a tu página web o eCommerce, así como un listado de errores comunes en cuanto al posicionamiento.
Servicios Adicionales Ofrecidos por Agencias de Desarrollo Web
- Wordpress: Wordpress se ha convertido en una plataforma de desarrollo ideal para webs de empresa . El CMS de Wordpress es de fácil uso y permite la integración de cientos de plugins que permiten personalizar un desarrollo web a la medida de sus necesidades.
- Opencart: OpenCart es un sistema de gestión para tiendas online. Está basado en PHP, utilizando una base de datos MySQL y componentes HTML. Con nuestro servicio de Software as a Service (SaaS) para Tiendas Online te olvidarás de plazos de desarrollos largos y podrás disponer rápidamente de una web para empezar a vender tus productos.
- ASP.NET: Nos especializamos en el desarrollo de aplicaciones web ASP.NET a medida para proyectos medianos o grandes y técnicamente más compleja, utilizando nuestra propia plataforma en asp.net. También hemos desarrollado algunos de nuestros propios productos en asp.net.
- Magento: Nuestros desarrolladores especializados en Magento han creado un sin número de tiendas de comercio electrónico con un diseño adaptable, desarrollo de las extensiones necesarias, integración a las principales pasarelas de pago en España y mucho más.
- DotNetNuke: DotNetNuke es una de las plataformas de gestión de contenido más ampliamente adoptadas para el desarrollo web de sitios y aplicaciones web en Microsoft. DotNetNuke es particularmente adaptada para desarrollar y desplegar rápidamente sitios web interactivos y dinámicos, intranets, extranets y aplicaciones web.
- Joomla: Joomla es un sistema de gestión de contenidos completo que puede ser utilizado desde sitios web sencillos hasta el desarrollo de aplicaciones de empresas complejas.
- Drupal: Drupal es un código abierto muy flexible que permite para crear soluciones totalmente escalables por mucho menos de lo que se necesitaría para crear funcionalidades similares a partir de cero.