Costa Coffee es una cadena internacional de cafeterías que fue fundada en 1971 en Londres, Reino Unido. Los fundadores fueron dos hermanos italianos, Bruno y Sergio Costa. Actualmente, la cadena forma parte de la multinacional Coca-Cola.
Una transacción valorada en 4.350 millones de euros llevó a Coca-Cola a incursionar en el segmento de las bebidas calientes y en el mundo de las franquicias. El gigante de los refrescos ha decidido ampliar sus líneas de negocio con la compra de Costa Coffee.
Coca-Cola ha movido ficha con una operación a gran escala, mediante la que ha comprado Costa Coffee a Whitbread por 4.350 millones de euros (3.900 millones de libras).
Historia y Expansión de Costa Coffee
La cadena fue fundada en 1971 por Bruno y Sergio Costa, hijos de inmigrantes italianos, como un negocio de distribución de café a otros establecimientos en Lambeth, Londres. A partir de 1978 comenzaron a vender su propia marca en una tienda de Vauxhall Bridge.
En 1985 Sergio compró a Bruno todas sus acciones de la empresa y se dedicó a expandirla a nivel británico, alcanzando los 41 locales en 1995. Ese mismo año la multinacional hotelera Whitbread se hizo con el control de Costa Coffee para convertirla en una subsidiaria e inició un ambicioso plan de expansión internacional.
En palabras de su presidente y director ejecutivo, James Quincey, “las bebidas calientes son uno de los pocos segmentos de esta área en la que Coca-Cola todavía no está presente.
En 1995, Costa Coffee pasó a manos de la hotelera Whitbread, con la que ha consolidado una fuerte expansión internacional. Sus cifras son buena prueba de ello. Y es que, en la actualidad, esta franquicia cuenta con cerca de 4.000 establecimientos. De ellos, 2.400 se encuentran en Reino Unido y 1.400 en los 31 países restantes en los que está presente.
Costa Coffee cuenta en la actualidad con 1755 cafeterías en Reino Unido y otras 1106 franquicias a nivel mundial en 30 países, en su mayoría de Europa del Este y Oriente Próximo.
La Adquisición por Coca-Cola
La compra de la franquicia Costa Coffee por parte de Coca-Cola ha sido aprobada por todos los miembros del consejo de administración de su actual propietario, la multinacional hotelera Whitbread. Ahora falta que sus accionistas den luz verde a la operación en su próxima junta.
Eso sí, ya se da por descontado que el veredicto será favorable. Por un lado, porque gran parte de los beneficios que genere la venta serán, precisamente, para ellos. Y, por otro, porque además de reducir la deuda del grupo y mejorar su fondo de pensiones, el monto servirá para financiar la expansión de Premier Inn, su cadena de hoteles low cost.
En cualquier caso, la transacción queda pendiente de recibir el visto bueno de los pertinentes organismos reguladores de la competencia.
No es una compra aleatoria, pues Costa Coffee es la primera franquicia de cafeterías de Reino Unido y la segunda del mundo, solo por detrás de Starbucks. De ahí que sea una adquisición tan importante y significativa para el gigante de los refrescos.
Consideraciones para Franquiciar con Costa Coffee
De la mano de profesionales en la expansión de franquicias, tú también puedes hacer crecer tu negocio. En primer lugar, descubre si tu empresa es franquiciable. Y, ante todo, déjate asesorar por consultores expertos en franquicias, como BeFranquicia.
Ejemplos Notables de Franquicias de Cafeterías
- Bertiz: Una franquicia de panaderías y cafeterías pionera en el sector del Bakery Coffee. Sus tiendas acumulan la experiencia de un grupo profesional con más de 100 años en el sector de las panaderías Berlys Corporación.
- Levadura Madre: Un modelo de panadería-cafetería que gira en torno a su obrador propio. Se caracteriza por ser una empresa familiar, totalmente transparente, con productos de gran calidad y 25 años de experiencia.
- Granier: Los fundadores de Granier tienen más de 20 años de experiencia en el mundo de la panadería.
Preguntas Frecuentes sobre Franquicias
Antes de embarcarte en la aventura de abrir una franquicia, es fundamental resolver todas tus dudas. Puedes encontrar respuestas a las preguntas más comunes en la sección de preguntas y respuestas de la franquicia que te interese.
Uso de la Información y Base Legal
Es importante entender cómo la franquicia utiliza tu información personal y la base legal que lo sustenta. Costa Coffee está autorizada a utilizar tus datos sólo si tiene una razón adecuada para hacerlo, como:
- Cumplir un contrato contigo.
- Cuando sea en su legítimo interés.
- Cuando das tu consentimiento.
- Para cumplir con la ley.
Un interés legítimo es cuando la empresa tiene una razón comercial o de negocios para utilizar tus datos. Esto implica una evaluación para determinar cuándo pueden basarse en sus intereses legítimos.
Cómo y Por Qué se Utilizan los Datos Personales
A continuación, se detalla cómo y por qué Costa Coffee utiliza tus datos personales y la base legal en la que se basan:
- Si publicas comentarios en línea, la empresa captura esta información para contactarte y mejorar sus productos y servicios.
- Para entenderte mejor como cliente, analizando tus transacciones y otra información que proporciones o que conozcan a través de tus interacciones.
- Para contactarte cuando proporciones información sobre estudios de mercado o para transmitir estos datos a un socio comercial para el análisis de estudios de mercado del panel.
- Para prevenir, investigar y/o denunciar el fraude, el terrorismo, la tergiversación, los incidentes de seguridad o los delitos, incluso cuando la ley obligue a hacerlo.
- Supervisar y registrar las comunicaciones y los correos electrónicos.
- Recurrir a otras organizaciones para comprobar la validez de los datos de la tarjeta de crédito o débito que utilizas para pagar.
- Para cumplir con la ley, evaluar y mantener los derechos y reclamaciones legales o contractuales, y para el control, la auditoría y la formación en materia de cumplimiento.
- Verificar tu identidad en determinadas circunstancias.
- Llevar registros para cumplir con la legislación en materia de salud y seguridad, incluyendo el número de personas en las instalaciones y el registro de accidentes.
- Tratar la información relacionada con cualquier queja que presentes en relación con los productos que compres o el servicio que recibas.
Consentimiento y Uso de Datos
Si das tu consentimiento, la empresa puede:
- Utilizar cookies o tecnologías similares en el sitio web y en los correos electrónicos de marketing, incluidas las cookies analíticas.
- Mostrarte anuncios dirigidos dentro de tus redes sociales si tu consentimiento es requerido por la ley.
- Si utilizas el localizador de tiendas y habilitas los servicios de localización, notificarte el Costa o Costa Smart Café más cercano.
- Utilizar los datos para otros fines cuando te expliquen esa finalidad al pedir tu consentimiento.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactando a la empresa.