El influencer marketing es una estrategia que consiste en colaborar con creadores populares de redes sociales para promocionar una marca, producto o servicio. Es un enfoque de marketing en redes sociales que implica trabajar con influencers reconocidos para promocionar tu marca, productos o servicios. En los últimos años, hemos observado un incremento en el número de marcas que utilizan el marketing de influencers para promocionar sus productos y servicios. Esto es resultado de años de evidencia que demuestra que la confianza es un factor clave en las decisiones de compra. Los influencers la tienen.
Al colaborar con estas personas que cuentan con un gran número de seguidores, puedes alcanzar a un público más amplio, aumentar el conocimiento de tu marca y ganar la confianza de tu público objetivo. Es importante entender que necesitas elegir cuidadosamente a los influencers que estén naturalmente relacionados con tu empresa, productos o servicios. Esto facilitará que sus seguidores confíen en sus recomendaciones.
Gracias a Internet en general, y a las redes sociales en particular, ha surgido una nueva estrategia de marketing, el marketing de influencers. Cada vez son más las empresas que apuestan por él. ¿El motivo? Ser mucho más creíbles y menos invasivo que los medios convencionales.
La Clave para un Marketing de Influencers Exitoso
La clave para el influencer marketing exitoso es elegir a aquellos que compartan los valores de tu marca y se alineen con tu público objetivo. Primero, necesitas entender qué quieres lograr con esta campaña y luego decidir quién te ayudará a alcanzar esos objetivos. Siempre querrás trabajar con influencers que estén alineados con el mensaje de tu marca. Es importante evitar colaborar con alguien que pueda reflejar una mala imagen de tu empresa.
El número de seguidores no importa. Lo que realmente cuenta es su nivel de influencia y las relaciones que mantienen con las personas que confían en ellos. Un gran número de seguidores no necesariamente significa altas conversiones. La confianza sí lo hace. Tómate el tiempo para investigar cuidadosamente a cada influencer que consideres. Observa las publicaciones que hacen, cómo interactúan con sus seguidores y las marcas con las que han trabajado. Verifica su compromiso y asegúrate de que esté alineado con tus valores y objetivos.
Busca maneras en que tanto tú como el influencer puedan beneficiarse de esta relación y acuerdo. Esto hará que sea más atractivo para ellos abrir sus canales y promocionar tu marca y productos. No todos los influencers funcionarán para todas las marcas. Necesitas decidir cuidadosamente con qué tipo de influencer deseas trabajar, para que puedas reducir tus opciones y acercarte a aquellos que se alineen mejor con tu marca.
El potencial de los influencers es indudable: confiamos más en las personas a las que sentimos más cercanas y, en este aspecto, podemos percibir a un influencer como un prescriptor amigo, más humano y creíble que la publicidad al uso.
Tipos de Influencers
A la hora de elegir con qué influencers trabajar, es importante tener en cuenta que existen diferentes tipos basados en el número de seguidores. Hoy en día, es más común que las marcas colaboren con nano y micro influencers debido a que sus seguidores responden a un nicho específico y tienden a tener altos niveles de confianza y compromiso.
- Nano influencers: Sus seguidores oscilan entre 1,000 y 10,000, lo que les permite interactuar constantemente con su audiencia. El contenido de los nano influencers suele ser orgánico y enfocado en un nicho específico.
- Microinfluencers: Tienen entre 10,000 y 100,000 seguidores. Al igual que los nano influencers, tienen altas tasas de engagement y comparten contenido relacionado con un nicho específico. Los micro-influencers cuidan mucho más su comunidad y su marca a la larga.
- Macro influencers: Poseen entre 100,000 y 1 millón de seguidores. Aunque su alcance suele ser más amplio, tienen tasas de interacción más bajas. Esta categoría incluye estrellas de las redes sociales como blogueros, podcasters, vloggers y más.
- Mega influencers: Más de 1 millón de seguidores. Aquí encontrarás celebridades, promesas, líderes de opinión y otras personas que tienen un nivel de popularidad tanto en el mundo online como en el real.
¿Cuál funcionaría mejor para tu estrategia de marketing? Lo más probable es que una agencia de influencer marketing pueda ayudarte a averiguarlo.
Plataformas Principales de Marketing con Influencers
Cuando te prepares para investigar influencers para tu marca, es fundamental especificar en qué plataformas de redes sociales deseas llevar a cabo estos esfuerzos. Pero, ¿tu público objetivo pasa tiempo en alguna de estas plataformas? ¿Dónde pasa más tiempo tu cliente ideal? ¿Qué plataforma utilizan más? ¿Dónde interactúan con los influencers? Las respuestas a estas preguntas te ayudarán rápidamente a entender dónde buscar a tus próximos influencers en redes sociales.
Cómo Contratar a Influencers
Una vez que sepas el tipo de influencer con el que quieres trabajar y la plataforma de redes sociales que deseas utilizar, será mucho más fácil filtrar con quién asociarte. En este punto, debes estar listo para convencerlos de la idea de promocionar tu marca, productos y servicios dentro de su contenido. Este proceso no es obligatorio.
Habrá influencers que necesiten ser convencidos de que esta es realmente una buena idea. Puedes optar por trabajar con una agencia de influencer marketing que maneje todo este proceso o puedes hacerlo tú mismo. Si decides hacerlo internamente, debes estar preparado:
- Contactar a cada influencer en tu lista y iniciar una conversación. Quieres saber sobre sus experiencias pasadas trabajando con marcas, sus tasas de compromiso e incluso cómo crean contenido. Presta mucha atención a lo que dicen; estará lleno de pistas sobre sus valores y cómo trabajan. Información que te facilitará entender si quieres asociarte con ellos y si están interesados en tu marca.
- Si son adecuados, necesitarás presentarles una propuesta inicial. Sé específico sobre las necesidades de tu marca y cómo esta relación será beneficiosa para ambas partes. Sé claro sobre tus expectativas, tu presupuesto, tu nivel de control y sus límites creativos.
- Si los influencers de redes sociales están de acuerdo, es hora de poner todo por escrito y firmar un contrato. Consulta con tu equipo legal y pídeles que incluyan las plataformas de redes sociales que se usarán, detalles de la campaña, honorarios, términos de pago, derechos del contenido y términos de confidencialidad.
- A medida que te prepares para lanzar, asegúrate de que ambas partes estén al tanto sobre los objetivos, KPIs, herramientas, mensajes y cualquier detalle adicional.
Ejemplos de Marketing con Influencers
Siempre es una buena idea observar lo que otras marcas han logrado con influencers. Echa un vistazo a lo que han hecho tus competidores y con quiénes han trabajado. No te limites a tu industria: investiga cómo marcas grandes y reconocidas utilizan a los influencers. Utiliza esta información como una fuente de inspiración para crear una campaña que brinde un excelente retorno sobre la inversión y aumente el reconocimiento de tu marca.
Algunos ejemplos destacados de marketing con influencers incluyen:
- Fiji Water se asoció con la influencer de fitness Danielle Bernstein para promocionar su agua.
- Burger King publicaron videos haciendo el #WhopperDance y alentaron a sus seguidores a hacer lo mismo. La marca obtuvo más de 47 millones de vistas en el hashtag, demostrando que las campañas de marketing no tienen que vender un producto directamente, sino más bien conectar con la audiencia.
- La-Roche Posay colaboró con influencers como Jae Gurley, a quienes invitó a usar una máquina de escaneo de piel que detecta daños solares. Sus experiencias fueron grabadas durante el US Open y compartidas en sus redes sociales. Este enfoque interactivo para el marketing con influencers demostró ser efectivo.
Estos ejemplos demuestran cómo una colaboración bien pensada con influencers puede potenciar notablemente la visibilidad y el engagement de una marca.
Pasos para Crear una Estrategia de Marketing con Influencers
Para que la colaboración con influencers sea efectiva, necesita seguir una estrategia clara. Esta debe definir objetivos, KPIs, tono de voz, mensajes, entre otros aspectos. Este proceso implica una serie de detalles que deben considerarse cuidadosamente. Así que antes de comenzar, tómate un momento para decidir si prefieres manejar todo internamente o si sería más sensato trabajar con una agencia de influencer marketing en Madrid. Ambas opciones tienen sus propios beneficios y desafíos, y depende de ti decidir cuál es la mejor para tu negocio.
Trabajar con tu equipo interno te da más control sobre todo el proceso (desde seleccionar a los influencers con los que deseas trabajar, hasta negociar sus contratos y darles las instrucciones necesarias). Una agencia de influencer marketing ya cuenta con una gran base de datos de influencers, lo que facilita iniciar conversaciones y negociaciones con ellos. Además, tienen la experiencia para crear contratos, preparar instrucciones y monitorear resultados.
Con esto en mente, vamos a examinar los diferentes pasos que necesitarás seguir para establecer una colaboración de influencers con tu marca.
1. Identifica tus objetivos
El primer paso en este proceso es determinar los objetivos de tu campaña. ¿Qué esperas lograr con estas asociaciones? Algunos de los objetivos comunes en el influencer marketing incluyen:
- Alcanzar nuevas audiencias e incrementar el conocimiento de marca.
- Generar más contenido generado por usuarios.
- Impulsar reseñas y prueba social.
- Generar leads más específicos.
- Aumentar la retención de clientes.
- Incrementar el compromiso de los usuarios con tu marca.
Establecer objetivos claros facilita la comprensión de los tipos de influencers con los que necesitas trabajar y los mensajes que quieres que transmitan.
2. Determina tu audiencia
Primero necesitas especificar a quién deseas llegar. Piensa en quién es tu cliente ideal, cuáles son sus problemas principales, sus objetivos. Investiga su comportamiento en línea. Esta información es crucial para saber si puedes asumir los costos de estas colaboraciones y negociar con ventaja.
3. Encuentra a los mejores influencers
En este punto, ya sabes a quién quieres dirigirte, en qué plataforma deseas trabajar, cuál es tu presupuesto y qué esperas lograr. Ahora es el momento de comenzar a buscar a los influencers de redes sociales que pueden ayudarte.
Observa la cantidad de seguidores que tienen. Pero presta más atención a sus niveles de compromiso. ¿Responden a comentarios y preguntas? ¿Fomentan la participación de los usuarios? ¿Qué tipo de contenido publican? ¿Está relacionado con un nicho específico?
El objetivo de esta investigación es entender si los influencers están naturalmente relacionados con tu marca y si te ayudarán a alcanzar a tu público objetivo. Una vez que sepas con quién quieres trabajar, es tiempo de establecer contacto, conocerlos y negociar. Recuerda, necesitas darles instrucciones claras y establecer directrices, pero también debes permitirles ser creativos y asegurarte de que sus publicaciones se vean naturales en sus feeds.
Seguimiento de Métricas y Optimización de tus Campañas con Influencers
Una vez que tus nuevas colaboraciones estén en marcha, es crucial monitorear y rastrear los resultados de cerca. Tus Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) deben estar alineados con tus objetivos, pero deberías considerar aspectos como tráfico, conversiones, interacción, reconocimiento de marca, sentimiento, crecimiento de audiencia y retorno de inversión (ROI).
Puedes utilizar las herramientas de análisis de la plataforma y Google Analytics para seguir los resultados. Recuerda, vale la pena el esfuerzo porque te ofrece una comprensión clara de qué está funcionando y qué no, permitiéndote realizar los cambios necesarios a tiempo para alcanzar el éxito.
Guía de Marketing de Influencers: Errores a Evitar
Gestionar las relaciones con influencers para la marca requiere un alto nivel de atención y detalle. De hecho, es común que las marcas cometan repetidamente los mismos errores. Aquí te presentamos una lista de los más comunes para que los evites a toda costa.
1. Trabajar sin un objetivo y sin KPIs
Muchos profesionales del marketing no dedican tiempo a definir un objetivo claro para su marketing de influencia. Esto no solo complica su trabajo, sino que además impide establecer KPIs específicos y entender si las publicaciones de los influencers realmente están ayudando a la marca. Piensa en tu objetivo como la brújula que guía todos tus esfuerzos.
2. Priorizando el número de seguidores
Otro error considerable es priorizar el número de seguidores sobre cualquier otro indicador. La verdad es que los mega-influencers tienen enormes cantidades de seguidores, pero ¿qué nivel de influencia real poseen? Las marcas han llegado a comprender que los nano y micro influencers, aunque tengan menos seguidores, tienen un impacto significativo debido a que son altamente confiables.
Antes de elegir a un influencer u otro, dedica tiempo a revisar cuidadosamente quiénes los siguen y cuántas interacciones reciben en cada publicación.
3. Colaborar con un influencer incorrecto
El secreto para una estrategia de marketing de influencers exitosa radica en asociarte con personas cuyos valores están alineados con tu marca. Las marcas ofrecen su apoyo y, lo que es más importante, pagan una comisión a cambio de la promoción.
Beneficios del Marketing con Influencers
Los beneficios del marketing con influencers incluyen el aumento de la notoriedad de la marca, la segmentación efectiva, mejoras en las conversiones y el fortalecimiento de la confianza. Otros beneficios que puedes obtener son:
- Ampliar el alcance.
- Generar más conversación en la red. Una característica del influencer es que es capaz de crear un movimiento para que sus fans interactúen con la marca. Eso se traduce en más comentarios, likes, publicaciones, viralizar un contenido, entre otros.
- Mejorar el Branding o imagen de la marca. Los usuarios perciben al influencer como una fuente fiable de información.
- Incrementar las ventas. Los influencers son embajadores de la marca y hacen de puente entre la marca y su comunidad de fans.
- Credibilidad: los creadores de contenido son una fuente fiable de información para sus seguidores.
- Creatividad: tendrás la oportunidad de crear anuncios diferentes a los que los usuarios están acostumbrados y generar un impacto entre los seguidores.
OMG CREO Llega a España
La agencia de Influencer Marketing CREO llega a España bajo el paraguas global de OMG (Omnicom Media Group). OMG CREO referente en Estados Unidos, pasa a tener presencia también en España, con oficinas en Madrid y Barcelona, cuenta con un equipo nutrido de gran conocimiento y experiencia en el sector, de cara a poder satisfacer al detalle esta vertical en los planes de marketing de los anunciantes.
Para liderar esta nueva agencia, se incorpora Paula Torres como Head of CREO, quien cuenta con diez años de experiencia en el sector del Influencer Marketing, donde destaca su trabajo liderando equipos internacionales. Sobre su incorporación Paula afirma: “Aceptar el liderazgo de CREO como agencia de Influencer Marketing dentro del grupo Omnicom es todo un apasionante reto. Junto a Paula, se une al equipo de CREO Alba Sala, que asume el rol de Senior Advisor.
Alba comenta: “La incorporación de Paula Torres es una constatación de la apuesta que OMG realiza por el marketing de influencia y la economía de creadores. Con CREO, nos alineamos con la fuerza internacional de OMG, apostando por un modelo de partner integral y especializado, reforzado en capacidades y tecnología.
OMG CREO lleva operando desde 2024 bajo el liderazgo de Paula Torres, Head of CREO. En palabras de Paula Torres, “dentro de que llegamos a un mercado cada vez más saturado, lo hacemos con el respaldo del gran grupo OMG, lo que nos permite ofrecer ventajas competitivas claras y aportar innovación en el sector.
La integración llega en un momento de crecimiento sin precedentes para el marketing de influencia, que ha triplicado su inversión global desde 2020. En España, esta tendencia sigue esta misma línea. Se estima que el mercado alcance los 33.000 millones de dólares estadounidenses en 2025, lo que supone un incremento del 37% respecto a los 24.000 millones registrados en 2024. En España, esta tendencia se mantiene en la misma línea.
“Dentro de que llegamos a un mercado cada vez más saturado, lo hacemos con el respaldo del gran grupo OMG, lo que nos permite ofrecer ventajas competitivas claras y aportar innovación en el sector. Gracias a nuestros acuerdos globales con plataformas, colaboradores y desarrollos tecnológicos únicos, así como a nuestra capacidad de integrar a los creadores como un canal más dentro de las estrategias de medios de nuestros clientes, podemos proporcionar una optimización integral que antes se gestionaba de una manera más fragmentada”, señala Paula Torres.
La consolidación de CREO permitirá a las marcas acceder a una comunidad global de creadores, combinando creatividad ilimitada con una planificación, activación y medición integral de las acciones con influencers, eliminando la necesidad de subcontratar diferentes agencias para una misma campaña.
La nueva etapa de OMG CREO se verá fortalecida por una apuesta continua por la innovación tecnológica, con la incorporación de funcionalidades basadas en inteligencia artificial y “únicas en el mercado”, según afirman desde la compañía.
Tipos de acciones de influencers
Existen distintos tipos de acciones de marketing de influencers. Elegir una u otra dependerá de los objetivos marcados y de la estrategia definida.
- Eventos con influencers.
- Posts patrocinados.
- Reseñas de producto en redes sociales.