Descubre la Diferencia Clave entre Email Marketing y Newsletter para Impulsar Tu Negocio

En el competitivo mundo del e-commerce, cada empresa se enfoca en captar clientes, aumentar las ventas y fidelizar a los usuarios. Para lograr estos objetivos, es crucial entender las diferencias entre el email marketing y las newsletters, y cómo cada una puede ser utilizada de manera efectiva.

A menudo, se confunden dos conceptos distintos relacionados con el envío de comunicaciones por correo electrónico. Sin embargo, hay una clara distinción entre las dos, cada una con su propia definición y objetivos. ¿Quieres saber cómo se diferencian y cuál se adapta mejor a tus objetivos?

En la era digital, diseñar una buena estrategia de marketing es crucial para que tu empresa destaque frente a la competencia. Si piensas que el correo electrónico está pasado de moda, te equivocas. A pesar del rápido desarrollo de las tecnologías y del auge del uso de las redes sociales en las empresas, el marketing por correo electrónico sigue vivo y en buen estado.

Como ves, ambos utilizan el mismo medio para vender: el correo electrónico. Es una de las formas más populares de publicidad online porque es cómodo, rentable y fácil de seguir. Sin embargo, es importante hacer un uso eficaz de esta técnica.

¿Qué es una Newsletter?

También llamada «carta informativa» o «boletín informativo», la newsletter es una herramienta que permite a las empresas y organizaciones comunicarse con su red (clientes/prospectos/suscriptores) de manera regular, enviando directamente a su bandeja de entrada electrónica información relevante.

Una newsletter, conocida comúnmente como boletín de noticias, es una publicación digital que se envía por correo electrónico. Se enfoca en promover productos o servicios específicos, como una oferta o lanzamiento de temporada. Es una estrategia más amplia que permite conectar con el público objetivo a través del correo electrónico, ya sea para informar, fidelizar o generar ventas.

Un boletín de noticias consiste en ser coherente y crear un vínculo con su lista de correo electrónico. Los boletines también contienen recapitulaciones del contenido que has subido, como entradas de blog o vídeos.

En este sentido, para estructurar una Newsletter eficiente y funcional, es necesario partir del tratamiento del objeto del correo electrónico que debe ser atractivo y capaz de captar la atención del usuario.

Características de una Newsletter:

Objetivo: La primera tiene la intención de informar al lector no solo para mantener el contacto, sino también para fidelizarlo y mejorar la imagen de la empresa u organización.
Contenido: Un buen boletín con noticias, consejos y artículos de interés es un banderín de enganche ideal para generar una comunidad de usuarios en torno a nuestra marca. En él podemos alternar información práctica para los lectores con información sobre la empresa (ofertas, promociones, concursos) pero calibrando siempre el peso que tiene cada una de ellas.
Destinatarios: En cuanto a los destinatarios, la newsletter se dirige a una lista de suscriptores, es decir, personas que han dado su consentimiento para recibir el contenido, generalmente contactos ya establecidos así como clientes interesados en la empresa u organización.
Frecuencia de envío: Normalmente, las newsletters se envían con periodicidad semanal. No obstante, puede haber algunas que se manden a diario, cada dos semanas o incluso cada mes.

Ventajas de Usar una Newsletter:

Una newsletter te puede ayudar a dirigir a los usuarios a tu página web. No obstante, te aconsejamos incluir enlaces en tu boletín que lleven directamente a la web.
Otra de las ventajas es que puede ayudarte a aumentar el número de seguidores en redes. En ese sentido, lo más recomendable es direccionar a tus suscriptores a tus perfiles sociales.
Tu newsletter o boletín semanal también te puede ayudar a mejorar la reputación de tu negocio. No obstante, es importante que sepas cómo crear contenidos que impulsen tu imagen de marca y no al contrario.

Fidelización de clientes actuales: Si buscas fortalecer la relación con tus clientes actuales y mantenerlos al tanto de lo que ocurre en tu empresa, la newsletter es tu opción ideal.

Aquí tienes algunos consejos para que tu newsletter sea un éxito:

Piensa en tu público objetivo. Antes de empezar a crear una newsletter, debes definir a quién te diriges.
Crea un diseño atractivo. Utiliza una estética limpia y atractiva que sea impactante y fácil de digerir.
Utiliza imágenes para complementar la información.
Incluye una llamada a la acción. Incluye una llamada a la acción clara y concisa en tu newsletter.
Presta especial atención a la cabecera y el cierre del mensaje. La presentación será lo que capte al lector y el cierre lo que le deje con un buen sabor de boca.
Trabaja los títulos internos. Estos favorecen la lectura y hacen el contenido más digerible.
Asegúrate de que tu newsletter sea relevante, interesante y atractiva.
Sé consistente en tus envíos. Mantén una frecuencia de envío regular. Si envías tu newsletter de forma semanal o mensual, asegúrate de cumplir con ese calendario.
Selecciona a un proveedor con el que te sientas cómodo. A la hora de elegir un programa para hacer newsletters, hay que tener en cuenta algunos factores. En primer lugar, querrás asegurarte de que el software ofrece funciones que te permitirán crear, gestionar y enviar correos de forma fácil y sencilla. Por otro lado, es fundamental elegir un software que sea fácil de usar y asequible. En el caso de las versiones gratuitas hay programas muy completos que cubren la mayoría de servicios de mucha gente.
Para finalizar, no olvides medir los resultados de las campañas.
Permiso del destinatario: Esto es muy importante. Para poder enviar una newsletter, esta debe contar con la autorización del usuario que la recibe.

Un consejo, cúrrate un buen título, es la clave para que la gente abra el correo.

Todo gran boletín de noticias comienza con el diseño. Sin una estrategia de diseño elegante y adaptable, no importará lo bueno y convincente que sea el contenido. Tú newsletter debe ser fácil de navegar y tener llamadas a la acción claras que conduzcan a los lectores a su sitio web, donde pueden participar en sus páginas de aterrizaje de conversión.

Encabezados: Al igual que las páginas brillantes de una revista, tu newsletter debe tener una cabecera que refleje su marca y anime a su audiencia a seguir leyendo.
Logotipos: El logotipo de su marca debe marcar el tono de la combinación de colores y recordar a los lectores quién es el responsable del contenido valioso en su bandeja de entrada.
Imágenes: Dependiendo de tu marca, tus newsletter deben contener fotos vibrantes, ilustraciones vivas o una combinación de ambas.
Disposición del contenido: El uso de encabezados y subtítulos garantizará que los lectores puedan navegar fácilmente por el boletín y entender el contenido de un vistazo.
Contenido personalizado: Cuando sea posible, incluye elementos de personalización, cómo dirigir el boletín a cada suscriptor por su nombre.

Ejemplos de Éxito en Newsletters:

Morning Brew: Desde 2015 hasta 2018 no hicieron más que escribir y vender ediciones, hasta alcanzar 1 millón de suscriptores. En 2019, el Morning Brew ya contaba con 86 personas en su equipo. Con el tiempo, el Morning Brew amplió sus secciones hasta contar con 4 newsletters adicionales. Si a un suscriptor ya no le interesaba el boletín general de Morning Brew, seguramente quisiera seguir recibiendo alguna de las otras secciones. adquirió Morning Brew por un total de 75 millones de dólares.
Axios: Axios ofrece una gran variedad de boletines informativos sobre diferentes temas, que van desde la política y la tecnología hasta los deportes y el entretenimiento. Aprovechando la idea de que cada vez es más común que el lector se informe solo a través de la lectura de los titulares, la empresa también ha desarrollado un formato de boletín innovador denominado “Smart Brevity”, que consiste en presentar la información de manera concisa mediante frases cortas y párrafos breves.

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¿Qué es el Email Marketing?

El marketing por correo electrónico le permite dirigirse a grupos concretos de clientes o incluso a individuos específicos. Es fácil configurar y realizar el seguimiento de una campaña de marketing por correo electrónico, lo que la hace accesible para las pequeñas empresas. Por ejemplo, puedes añadir una opción de suscripción al newsletter en tu sitio web.

En comparación con otros tipos de marketing, el envío de correos electrónicos es una forma barata de publicitar su empresa y sus productos o servicios. El correo electrónico es accesible para todos los grupos de edad. Puede que vivamos en la era digital, pero no todo el mundo se siente tan cómodo utilizando Internet. Sin embargo, la mayoría de las personas saben cómo consultar su correo electrónico.

La mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico ofrecen paquetes de precios que se adaptan a todos los presupuestos. Piénsalo, tus redes sociales podrían desaparecer y llevarse a todos tus seguidores. Te quedarías sin nada.

Los DEM se envían a una lista de contactos que ya han sido adquiridos previamente o que se han afiliado a la marca, demostrando un interés preexistente en los productos o servicios ofrecidos. Estos destinatarios son generalmente personas que han interactuado con la marca de cualquier manera, como por ejemplo mediante compras anteriores, inscripciones a eventos, descargas de contenido o participación en campañas anteriores.

Los DEM también comprenden los correos electrónicos enviados automáticamente en determinados momentos del proceso de compra. Un ejemplo típico es el de los correos electrónicos de recuperación del carrito abandonado, que se envían cuando un usuario añade un producto al carrito, completa la compra introduciendo todos los datos necesarios (dirección, correo electrónico y otros) pero no finaliza la compra.

Es esencial, sin embargo, enviar estas comunicaciones sólo a los que han manifestado interés en productos o servicios anteriormente, o que se han suscrito recientemente a la newsletter de la marca.

Los DEM son ideales para campañas enfocadas que apuntan a la conversión inmediata, aprovechando una base de contactos ya adquiridos y altamente perfilados.

También se podría hacer lo contrario: enviar un correo electrónico a un cliente que ha añadido un producto a la cesta de la compra de la tienda online y después no ha finalizado el proceso.

Como vemos, hay un segundo concepto que está estrechamente ligado a la automatización: la personalización del contenido.

Personalización: En cuanto a los contenidos, estos deben ser personalizados. El motivo es que dirigirte a cada suscriptor por su nombre en la newsletter ayudará a captar mucho más su atención.

Consejos para Aumentar la Capacidad de Entrega de los Mensajes

¿Sabías que, por término medio, el 27,6% de los correos electrónicos enviados a direcciones comerciales nunca llegan a la bandeja de entrada? Esto significa que hay una probabilidad de 1 entre 4 de que sus correos electrónicos no sean recibidos por su audiencia. Entonces ¿cómo puedo aumentar la capacidad de entregar de los mensajes?

Construya su reputación: si nunca has enviado correos electrónicos de marketing y luego desatas una avalancha de mensajes a tus suscriptores, tu ISP podría marcar tu cuenta como spam.

Diferencias Clave entre Email Marketing y Newsletter

Aunque ambos utilizan el correo electrónico como medio, existen diferencias fundamentales en su objetivo, contenido y frecuencia:

Característica	Email Marketing (DEM)	Newsletter
Objetivo	Conversión inmediata, ventas directas	Informar, fidelizar, construir relación
Contenido	Promociones, ofertas específicas, anuncios	Noticias, artículos de interés, consejos, novedades
Frecuencia	Variable, según la campaña	Regular (semanal, quincenal, mensual)
Destinatarios	Contactos adquiridos con interés previo	Suscriptores que han dado su consentimiento
Alcance	Dirigido a segmentos específicos	General, a toda la lista de suscriptores

¿Cuál es la mejor estrategia de marketing digital para mi pequeña empresa: las ráfagas de correo electrónico o los boletines informativos? La respuesta, por supuesto, es que depende del negocio. Al igual que cualquier otro aspecto del marketing digital para las pequeñas empresas, no hay una talla única para todos. En algún momento, alguien decidió que sí.

Un correo electrónico es cómo una pieza de correo directo y un newsletter es como un periódico, pero en línea.

Conclusión: Combinando Estrategias para el Éxito

La mayoría de las empresas que tienen éxito en este ámbito del marketing digital utilizan una combinación de ambos. La newsletter informa, educa, entretiene. Te mantiene cerca. La otra busca convencer e incitar a la venta inmediata o futura promocionando un producto o servicio.

En primer lugar, puedes realizar una encuesta o una respuesta automática para tu lista, pero esto sólo es eficaz si tu lista está realmente comprometida. La mejor manera de averiguarlo es sumergirse en las analíticas de tu sitio web y prestar mucha atención a los comentarios que reciben en las redes sociales. Esto te permitirá saber qué quiere ver tu audiencia y qué tipo de contenido encuentran valioso.