Emprender un negocio es una decisión interesante e ilusionante. Sin embargo, muchas personas tienen miedo al riesgo que supone fundar una empresa y poner en marcha su idea partiendo desde cero. En este sentido, las franquicias ofrecen una alternativa mucho más segura, ya que permiten aprovechar el trabajo de marca y el éxito cosechado por otra compañía.
La franquicia es un modelo de negocio expandido por todo el mundo. Se encuentra basado en dos figuras, franquiciador y franquiciado, que desde sus diferentes roles trabajan juntos para el buen funcionamiento de esta relación comercial. Pero, ¿quién es el franquiciado y el franquiciador? ¿En qué se relacionan y cuáles son sus diferencias?
Una franquicia es un modelo de negocio en el que una empresa otorga a una persona el derecho a utilizar su marca comercial, sistemas, procesos y procedimientos para operar un negocio. La franquicia es una forma popular de expandir un negocio que permite al franquiciador aumentar su presencia y alcance geográfico, mientras que al franquiciado le brinda la oportunidad de obtener beneficios explotando un negocio que está comprobado que funciona.
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¿Cómo Funciona una Franquicia?
Para descubrir la diferencia entre franquiciador y franquiciado, es necesario conocer el funcionamiento de una franquicia. El funcionamiento de la franquicia implica la firma de un acuerdo de franquicia entre franquiciador y franquiciado. El acuerdo establece los términos y condiciones para el uso de la marca comercial y el sistema de negocio del franquiciador por parte del franquiciado.
A grandes rasgos, podemos decir que este modelo de negocio funciona tras la firma del acuerdo de ambas figuras, en la que el franquiciado recibirá el derecho de explotación de la marca comercial de un producto o servicio por parte de la empresa franquiciadora, así como su sistema de gestión del negocio. A cambio, el franquiciado deberá abonar una tarifa inicial denominada canon de entrada, además de otras cuantías periódicas de carácter mensual o anual.
¿Qué es un Franquiciador?
Un franquiciador es la persona o empresa dueña de la marca comercial que adquiere el franquiciado. Él mismo cede los derechos de uso a los que quieran invertir en su red de franquicias. El franquiciador es el empresario que posee un modelo de negocio exitoso y desea expandirse mediante la venta de franquicias a personas o empresas interesadas en utilizar su marca comercial y su sistema de negocio. Por su parte, los franquiciadores dan nombre a los empresarios que disponen de un modelo de negocio de éxito, pero que para su expansión, deciden vender a otros empresarios los derechos de su marca comercial.
Como puedes imaginar, se trata de una figura muy importante, puesto que su visión sobre el negocio es más fuerte y conoce las bases del mismo. Además de ceder los derechos de explotación y el sistema de franquicia, encontramos entre las obligaciones del franquiciador el brindar asistencia técnica, formación o apoyo a sus franquiciados.
Funciones y Obligaciones del Franquiciador
- Desarrollo del modelo de negocio: Creación y perfeccionamiento del sistema operativo que se replicará en cada franquicia.
- Protección de la marca: Asegurarse de que la marca esté registrada y protegida legalmente.
- Transmitir el know how al franquiciado.
- Brindar asistencia técnica.
- Soporte en la puesta en marcha de la franquicia.
- Dar formación continua.
- Ocuparse de la innovación de la marca (I+D+i).
- Ocuparse de proveedores y partners.
- Prestar servicios de marketing y comunicación.
- Garantizar la exclusividad de zona al franquiciado.
- Evaluar las distintas zonas geográficas.
- Compartir con los franquiciados los procesos internos, así como manuales de operación.
- Asistencia y soporte: Proveer entrenamiento, manuales de operación, estrategias de marketing y apoyo continuo a los franquiciados.
- El franquiciador tiene la obligación de proporcionar al franquiciado todo lo necesario para establecer y operar un negocio exitoso bajo su marca y modelo de negocio, incluyendo la capacitación, asistencia continua, manuales de operación y herramientas de operación, protección de la marca comercial, y cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.
¿Qué es un Franquiciado?
El franquiciado es una empresa o persona que obtiene los derechos para trabajar con una marca comercial, en especial, aquellas que han tenido éxito en el mercado. El franquiciado es la persona o empresa que adquiere los derechos para utilizar la marca comercial, sistemas, procesos y procedimientos de un franquiciador para operar un negocio bajo una franquicia. Por su parte, el franquiciado es la persona, física o jurídica, que decide incorporarse a una red de franquicias, constituyéndose como empresario independiente del negocio que el franquiciador ha decidido expandir. Entonces, ¿qué es un franquiciado? Un franquiciado o franquiciada es la persona física o empresa que obtiene los derechos de uso de la marca perteneciente al franquiciador, así como sus procesos y sistemas de negocio internos, con el objeto de utilizarlos en su propia franquicia.
Esto quiere decir que el franquiciado llega a un acuerdo para usar la marca, aunque no le va a pertenecer. Para que el franquiciado pueda utilizar los productos o servicios de la marca franquiciada en cuestión, tendrá que abonar una serie de pagos al franquiciador. Estos podrán ser puntuales como periódicos. Es el caso de los royalties que, por norma general, se suelen tributar cada mes.
Funciones y Obligaciones del Franquiciado
- Gestión diaria del negocio de acuerdo con las directrices y estándares establecidos por el franquiciador.
- Pagar la cuota de franquicia y las inversiones necesarias para abrir y operar la franquicia.
- Asegurar que todas las operaciones se realicen según los procedimientos y políticas establecidos por el franquiciador.
- Gestionar la franquicia.
- Cumplir con los compromisos contractuales con la empresa franquiciadora.
- Brindar el capital necesario al franquiciador.
- Contratar al personal y llevar el negocio.
- Constituir la sociedad y los trámites administrativos.
- Presentar una solvencia económica.
- Respetar el know how de la franquicia, así como los sistemas y procesos internos.
Diferencias Clave Entre Franquiciador y Franquiciado
Existen diferencias muy notables entre el franquiciador y franquiciado. Ambos tienen roles de relevancia para que el negocio funcione, pero no al mismo nivel. Veamos las principales:
| Característica | Franquiciador | Franquiciado |
|---|---|---|
| Propiedad de la Marca | Propietario de la marca comercial | Obtiene derechos de uso de la marca |
| Control del Negocio | Control general, establece estándares y requisitos | Controla el día a día de su franquicia |
| Beneficios | Recibe ganancias por ceder el uso de su marca | Aprovecha un modelo de negocio probado |
| Riesgos | Reputación de la marca | Inversión inicial y cumplimiento del contrato |
| Apoyo y Dependencia | Proporciona apoyo y estructura | Depende de este apoyo para mantener los estándares |
La primera de las diferencias entre franquiciado y franquiciador es que este segundo es el dueño de la marca en cuestión y el encargado de ceder esos derechos de uso de marca al franquiciado. En cuanto al control del negocio, el franquiciador es quien tiene un control mayor, le indica al franquiciado la manera de operar, las directrices y requerimientos necesarios y hasta le brinda capacitación para que lo haga de forma efectiva.
Mientras que convertirse en franquiciado supone no partir de cero, contar con asistencia directa de una empresa exitosa y trabajar bajo la notoriedad de la marca (estas son las principales ventajas de las franquicias), así como hacer uso de un modelo de negocio que le ayuda a crecer pero sin disponer de tantos riesgos, el franquiciador obtiene, por su parte, beneficios económicos por ceder los derechos de marca.
Por un lado, la reputación de la marca es el principal riesgo que asume un franquiciador. Si el franquiciado no realiza bien su trabajo puede afectar al resto de franquicias. Por otro lado, esta segunda parte también asume riesgos: desde la inversión inicial, hasta la hora de cumplir las condiciones del contrato.
El franquiciador dispone del control de la marca en su totalidad, mientras que el franquiciado controla el día a día de su franquicia. El franquiciador posee y controla la marca y el modelo de negocio, mientras que el franquiciado opera su negocio bajo las directrices del franquiciador. El franquiciador se beneficia del crecimiento de la red de franquicias y la expansión de la marca con menor riesgo operativo, mientras que el franquiciado asume el riesgo operativo y se beneficia de un modelo de negocio probado.
Relación Entre Franquiciador y Franquiciado
La relación entre el franquiciador y franquiciado suele ser muy estrecha. De ambas partes depende el éxito del negocio. Para esto se deben abrir los canales ideales de comunicación. Y en casos en que el franquiciado tenga la necesidad de entender algo a más profundidad, podrá solicitarlo de manera cordial al franquiciador. En una franquicia… ¡todos a una! Sí, la relación entre franquiciador y franquiciado debe ser igual que en el famoso libro. Franquiciador y franquiciado tienen que ir de la mano, de ahí que cuidar la relación entre ambas partes sea totalmente esencial. Una comunicación fluida y directa va a sentar las bases de ello. Y es que recuerda que el objetivo de ambos sigue siendo el mismo: que la franquicia triunfe y con ella, ellos dos.