Las pymes constituyen una parte esencial de la economía global. Según datos del Foro Económico Mundial, estas compañías generan más del 70 % del empleo en el Sur Global (países en vías de desarrollo) y crean dos de cada tres puestos de trabajo en la UE.
La definición de lo que es una “pyme” es importante para garantizar que las ayudas se concedan exclusivamente a aquellas empresas que las necesiten y cumplan con los requisitos establecidos.
Uno de los aspectos esenciales que definen a una pyme es la cantidad de ingresos que maneja. “Las microempresas tienen un volumen anual de negocio inferior a los dos millones de euros”, afirma María Pérez. En el caso de la UE, las microempresas son aquellos negocios cuyos activos no superan los 2 millones de euros y se consideran pequeñas empresas las que no llegan a 10 millones.
Como se ha visto anteriormente, las compañías se pueden clasificar en microempresas, pequeñas, medianas y grandes empresas. El esfuerzo de definición y clasificación de las pymes para que reciban el apoyo que necesitan es importante.
El informe Tecnología + Sociedad en España 2021, elaborado por el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), recoge los datos más relevantes del ámbito digital y tecnológico sobre nuestro país que se han publicado durante todo el año 2020 hasta noviembre de 2021. El estudio recoge la evolución de los principales indicadores del impacto de la transformación digital en diferentes sectores empresariales de la economía española y se publica con la colaboración del Instituto Nacional de Estadística (INE) en virtud del convenio de colaboración suscrito entre ambas entidades.
El informe también refleja la existencia de una brecha de digitalización entre pymes y grandes empresas y microempresas de nada menos que de 15 puntos. El ámbito de equipamiento e infraestructuras es donde la diferencia entre segmentos empresariales es más reducida, llegando a 7 puntos porcentuales, mientras que en materia de ciberseguridad hay una distancia entre pymes y grandes compañías de 26 puntos porcentuales.
A continuación, se analizan diversos aspectos clave relacionados con la digitalización de las microempresas en España, incluyendo la presencia web, la ciberseguridad y el uso de otras tecnologías.
Presencia Web en Microempresas
En cuanto a otros servicios tecnológicos, el porcentaje de microempresas que cuentan con página web ha crecido 6,5 puntos porcentuales en cuatro años hasta situarse en casi el 42%.
Según el informe, el 77,5% de las pymes y grandes empresas dispone de su propio sitio web, mientras que este porcentaje es del 31,5% en el caso de las microempresas, lo que supone incrementos de 0,9 y 3,7 puntos porcentuales, respectivamente.
En el caso de las empresas conectadas a Internet, el 89,3% en Cataluña, el 89,2% en Madrid y el 87,4% en el País Vasco disponen de página web (media nacional: 84,5%).
Aunque la digitalización avanza en el conjunto del tejido productivo, las microempresas (menos de 10 empleados) presentan un progreso más desigual. El 37% dispone de página web (+3,8 puntos).
Asimismo, el 28,7% de las microempresas con conexión a Internet dispone de página web, 0,7 puntos porcentuales menos que en 2013.
Un 19,6% de las microempresas con conexión a Internet disponen de página web, un porcentaje idéntico a la obtenida en el año 2009.
Mientras casi 8 de cada 10 pymes y grandes empresas tiene web, poco más de 3 de cada 10 microempresas cuenta con página propia.
La dispersión geográfica de las microempresas puede ser uno de los factores que influye negativamente en los resultados de estos indicadores.
Ante esta situación, el Plan de Banda Ancha de Galicia 2010-2013, que puso en marcha a Secretaría Xeral de Modernización e Innovación Tecnolóxica, posibilitará el acceso a la banda ancha a toda la sociedad gallega y situará a Galicia entre las regiones de referencia en el desarrollo de las nuevas tecnologías e infraestructuras para la Sociedad de la Información.
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Ciberseguridad en Microempresas
Si bien solo el 57% de las microempresas habían aplicado en 2019 alguna medida de seguridad tecnológica, en 2020 este dato subió al 70%. Durante la pandemia, con el teletrabajo, la importancia de la ciberseguridad escaló puestos para las empresas, convirtiéndose en una necesidad, y por ello el avance ha sido notable.
El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (ONTSI), gestionado por Red.es, acaba de publicar el Informe ePyme 2016 que revela que solo el 47,6% de las microempresas -aquellas que tienen 10 trabajadores o menos- ha implementado medidas de ciberseguridad.
En equipamiento e infraestructuras es donde la diferencia entre segmentos empresariales es más reducida, llegando a 7 puntos porcentuales, mientras que en ciberseguridad hay una distancia de 26 puntos.
El informe del ONTSI revela que se producen incrementos en la mayoría de los indicadores TIC tanto en pymes y grandes empresas como en microempresas.
En relación a ediciones anteriores, el informe incorpora novedades en la publicidad dirigida, el análisis Big Data y la ciberseguridad.
Equipamiento TIC y acceso a Internet
España es el cuarto país de la Unión Europea que más ha crecido en cuanto a acceso a Internet en hogares, con un incremento del 32% desde 2011. El porcentaje de viviendas con cobertura a Internet ha pasado en el último lustro del 81% de 2016 al 95% de 2020, y, de ese porcentaje, el 89% de casas disponen de una conexión mayor de 100 Mbps, lo que significa que no sólo hay más hogares en España con conexión a Internet, sino que esa conexión es notablemente rápida.
En cuanto al equipamiento TIC básico, el informe revela que el 99,1% de las pymes y grandes empresas dispone de ordenador, aunque este porcentaje es del 74,5% en el caso de compañías con plantillas de menos de 10 empleados.
El acceso a Internet es también prácticamente universal en las empresas de 10 o más empleados -98,4%- y, aunque entre las microempresas se sitúa en el 70,7%, el nivel de penetración aumenta en estas 2,7 puntos porcentuales respecto a 2015.
El teléfono móvil y el ordenador son las infraestructuras TIC con mayor penetración entre las microempresas con un 76,5% y 72,3%, respectivamente.
El estudio “La Sociedad en Red. Edición 2015” destaca que a pesar de no ser todavía mayoritaria, la infraestructura que más creció en 2014 fue la conexión a Internet, que alcanza el 67,7% de penetración, incrementándose 2 puntos porcentuales respecto a 2013.
El 99% dispone de banda ancha, el 92,8% de banda ancha fija y el 66,4% de banda ancha móvil.
Otros Indicadores TIC
El análisis de big data en las empresas todavía no termina de despegar, y en 2020, alcanzaba solamente al 8,5% de compañías de 10 o más empleados y al 3% de microempresas.
En España son minoría las empresas que analizan el Big Data. Sólo el 8,5 % de las pymes y grandes empresas de nuestro país analiza los grandes volúmenes de datos que conforman lo que se conoce como Big Data.
Según sus datos un 8,5% de las pymes y grandes empresas y un 2,7% de las microempresas los analiza.
La movilidad en las compañías, que se mide por el porcentaje de empleados que dispone de dispositivos portátiles con conexión móvil a Internet proporcionados por las propias empresas, está más generalizado entre las microempresas (31,4%) que entre las pymes y grandes empresas (25,3%).
Además, el 61,5% de microempresas utiliza software de código abierto, lo que supone un incremento de 1,5 puntos porcentuales respecto a 2015, mientras que entre las pymes y grandes empresas el incremento es de 0,8 puntos porcentuales, llegando al 86,1%.
Los datos del informe revelan que hay un leve retroceso, tras la evolución positiva que este indicador venía mostrando durante los periodos anteriores, en el uso de la administración electrónica que se sitúa el 91,3% del total de pymes y grandes empresas y en el 69,4% en el caso de las microempresas, con bajadas de 1,7 y 2,1 puntos porcentuales, respectivamente.
Sin embargo, aumenta en ambos casos la utilización de los medios sociales que emplean el 42,9% de las pymes y grandes empresas frente al 30,4% de las microempresas, y el uso de servicios de cloud compluting, con porcentajes de utilización del 19,3% y 7,2%, respectivamente.
Se aprecian diferencias de comportamiento entre pymes y grandes empresas y microempresas en lo que a formación en competencias digitales se refiere, mientras en el primer caso se produce un incremento y se sitúa en el 23,4%, en el segundo hay un descenso de 0,5 puntos porcentuales hasta el 3,1%.
Por su parte, aumenta el porcentaje de empresas que realiza compras por comercio electrónico, con porcentajes de un 32,1% de pymes y grandes empresas y un 16,6% de microempresas, e incrementos de 4,5 y 4,3 puntos porcentuales, respectivamente.
Entre los métodos de publicidad online, los de publicidad dirigida son por los que más se decantan las compañías que pagan por anunciarse en Internet. El 20,5% de las pymes y grandes empresas y el 10,5% de las microempresas los utilizan.
El 21,1% de las empresas de 10 o más empleados utiliza inteligencia artificial, lo que supone un incremento de 8,7 puntos respecto al año anterior.
El 16,8% de las empresas cuenta con especialistas TIC, un punto más que el año anterior, y el 6,5% tiene mujeres especialistas en sus plantillas.
El comercio electrónico también continúa su expansión, el 26,6% de las empresas realizó ventas online en 2024, con un volumen de negocio de 399.368 millones de euros, lo que representa un aumento del 3,5% respecto a 2023.
Por sectores, los servicios lideran el uso de tecnologías emergentes. El 48,7% de las empresas del sector contratan servicios de cloud computing y 25,7% emplean inteligencia artificial.
En el ámbito territorial, la Comunidad de Madrid, Cataluña y el País Vasco encabezan los indicadores de digitalización.
Las empresas gallegas de 10 y más empleados experimentaron en el último año un incremento en la formación en nuevas tecnologías así como en la recepción de facturas electrónicas y en el uso de sistemas operativos de software libre.
El 98,4% de las empresas gallegas de 10 o más empleados con conexión a Internet, acceden mediante alguna solución de banda ancha, porcentaje prácticamente idéntico al promedio estatal (98,7%).
Un 94,5% de las empresas gallegas de este segmento dispone de correo electrónico, un 82,1% tienen red de área local (LAN) y un tercio dispone de LAN sin hilos.
Galicia está próxima al promedio estatal en estos indicadores sobre equipación TIC y conexiones básicas de comunicaciones.
Un 58,9% de las empresas de este segmento con conexión a Internet dispone de página web, un 6,9% más que en el año 2009.
Un 47,5% de las empresas gallegas de este segmento con conexión a Internet emplea la firma digital.
Un 22,8% de las empresas gallegas que realizan intercambio automatizado de datos envían facturas electrónicas, experimentando un crecimiento interanual del 18,8% pero aún a 2,3 puntos del promedio estatal.
Los datos muestran que Galicia sigue a adelantar al resto del Estado en la adopción de software libre.
Un 11% de las empresas gallegas de 10 y más asalariados emplea el sistema operativo LINUX, frente al 9,5% del promedio estatal.
Este indicador experimentó un crecimiento interanual en Galicia del 8,9% mientras que el incremento del conjunto del Estado fue del 6,7%.
Un 68,1% de las empresas de 10 y más empleados de Galicia aprovechan las ventajas de la administración electrónica, situándose a 2 puntos del promedio estatal (70,1%).
El OSIMGA destaca que las empresas de 10 y más empleados de Galicia ocupan el octavo puesto en el uso de la eAdministración dentro del contexto autonómico.
Los usos más frecuentes son la obtención de información y los relacionados con la descarga de impresos y formularios.
La presencia de personal con formación en Tecnologías de la Información y de la Comunicación resulta ya indispensable en el desarrollo de cualquier actividad laboral.
En el apartado de formación cabe subrayar que un 18,5% de las empresas gallegas afirman haber proporcionado actividades formativas sobre las TIC, experimentando un crecimiento interanual del 51,6%.
Las microempresas presentan aún niveles bajos de equipación tecnológica y de presencia en la Red.
Según los datos procedentes de la citada encuesta del INE, un 54,8% de las microempresas gallegas dispone de ordenador, 11,4 puntos por debajo del promedio estatal.
En Galicia, un 44,7% de las microempresas emplean el correo electrónico, con un crecimiento del 6,4% en el último año y la 10,7 puntos del promedio estatal.
El porcentaje de empresas con menos de 10 asalariados que disponen de telefonía móvil consigue el 64,2%, 2,2 puntos por debajo del promedio estatal.
Un 19,6% de las microempresas con conexión a Internet disponen de página web, un porcentaje idéntico a la obtenida en el año 2009.
Por otro lado, preocupa el consumo de recursos naturales por parte del sector digital. Se calcula que, a nivel global, las tecnologías consumen el 5% de electricidad, producen unas emisiones de gases de efecto invernadero del 4% y provocan un consumo de agua del 0,2%.
La descripción cuantitativa de la implantación de las TIC en los diferentes indicadores se complementa con un análisis cualitativo basado en las percepciones de los representantes de algunas de las empresas proveedoras de soluciones y servicios TIC más relevantes de nuestro país.
En este apartado se recoge una valoración sobre los principales impulsores y barreras a la adopción de las TIC, las ventajas de su uso y las iniciativas que pueden fomentar una utilización eficiente de las mismas.
En este sentido, por ejemplo, como principales barreras al uso de la administración electrónica se incluyen la falta de digitalización end to end, la falta de adaptación para su uso desde dispositivos móviles y los diferentes grados de desarrollo a nivel nacional, autonómico y local.
Lo que sí está más extendido es el software de código abierto, que ha llegado al 86,1 % de las organizaciones de mayor tamaño y de las pymes y al 61,5 % de las compañías que conforman la categoría “micro”.
Las tendencias son diferentes en cuestión de páginas web corporativas e implementación de medidas de seguridad.
El 61,3% de los trabajadores de estas empresas utilizan el ordenador al menos una vez por semana, aunque si el ordenador está conectado a Internet el porcentaje baja al 56,3%.
El cloud no acaba de despegar en la microempresa española.
El 3,4% de las microempresas forman a sus empleados en TIC.
Asimismo, el 28,7% de las microempresas con conexión a Internet dispone de página web, 0,7 puntos porcentuales menos que en 2013 y el 32% de las empresas de menos de 10 empleados utiliza los medios sociales con fines empresariales.
En relación al comercio electrónico, las microempresas que compran a través de Internet son el 9,3%, disminuyendo 0,8 puntos porcentuales.
La presunta falta de seguridad se percibe como barrera al uso de cloud computing
| Indicador | Pymes y Grandes Empresas | Microempresas |
|---|---|---|
| Disponen de ordenador | 99.1% | 74.5% |
| Acceso a Internet | 98.4% | 70.7% |
| Sitio web propio | 77.5% | 31.5% |
| Utilización de medios sociales | 42.9% | 30.4% |
| Uso de servicios de cloud computing | 19.3% | 7.2% |
| Formación en competencias digitales | 23.4% | 3.1% |
| Compras por comercio electrónico | 32.1% | 16.6% |
| Publicidad dirigida | 20.5% | 10.5% |
| Análisis de Big Data | 8.5% | 2.7% |
Estos datos muestran la necesidad de seguir impulsando la digitalización de las microempresas en España, especialmente en lo que respecta a la presencia web y la adopción de medidas de ciberseguridad.