A pesar de la aparición constante de nuevas plataformas y canales, el correo electrónico sigue teniendo un ROI o retorno de inversión muy alto cuando se utiliza bien. Además, no dependemos de algoritmos cambiantes como ocurre en redes sociales. Sigue leyendo y desbloquea todo el potencial de esta poderosa herramienta para conectar con tu audiencia y hacer crecer tu negocio!
¿Qué es el Email Marketing?
El marketing por correo electrónico te permite interactuar con tu público para apoyar tu negocio e impulsar las ventas. Al adentrarnos en esta estrategia, descubrimos particularidades que merecen ser examinadas. Destaca por ser una modalidad de comunicación menos intrusiva con el cliente. Más bien, se sitúa como un canal intermedio.
Beneficios Clave del Email Marketing
- Personalización: El marketing por correo electrónico te permite comunicarte con tu público objetivo de forma muy personalizada. El correo electrónico se puede personalizar en función del comportamiento del cliente, lo que garantiza que cada correspondencia sea relevante para sus necesidades.
- Rentabilidad: También es muy rentable enviar correos electrónicos a un gran número de suscriptores.
- Control Total: Dado que eres el dueño del canal, no estarás sujeto a normativas externas. Tendrás control total sobre el canal y podrás decidir cómo, cuándo y por qué te comunicas con tus suscriptores.
- Establecimiento de Relaciones: El correo electrónico fomenta conexiones mediante interacciones personalizadas.
Existen 4,5 mil millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo; por lo tanto, si buscas una buena manera de llegar a tus clientes, este es el medio perfecto para hacerlo.
Tipos de Email Marketing
No es lo mismo informar que vender, ni fidelizar que captar. Descubre los diversos tipos según tus objetivos y conecta de manera auténtica con tu audiencia.
- Email de Venta: Tiene como objetivo principal vender: un producto, un servicio, una oferta o una promoción puntual. Sus características principales son un mensaje claro, una llamada a la acción directa y un enfoque comercial. Suele utilizarse en campañas concretas, lanzamientos o descuentos especiales.
- Email de Fidelización: Se centra más en cuidar que en captar. Aquí entran correos como agradecimientos, contenidos exclusivos, ventajas para clientes, recordatorios personalizados o mensajes especiales.
- Email Transaccional: Envío de correos electrónicos durante las etapas del ciclo de vida del cliente. Por ejemplo, si vas a cambiar de empresa de mensajería, sería adecuado informar a todos tus clientes.
- Newsletters: Pueden ser noticias, actualizaciones, novedades del sector o contenidos interesantes para la audiencia. Es común utilizarlo en forma de newsletters, donde se mantiene el contacto regular con los suscriptores.
- Email Automatizado: Consiste en enviar correos de forma automática en función de lo que haga el usuario, de su comportamiento. Se basa en enviar una secuencia de correos progresiva que educa, informa y resuelve dudas. No es presionar, sino guiar.
- Email Estacional: Estrategia de estacionalidad que destaca por su relevancia en un momento específico del año. Si tienes una joyería puedes aprovechar días tan especiales como el Día de la Madre, San Valentín o las Navidades.
- Email de Noticias: El marketing de noticias o boletines, en el que, automatizamos el envío de notificaciones a un gran número de contactos.
Segmentación de Listas de Correo
Consiste en dividir tu base de datos según intereses, comportamiento, etapa del proceso o características concretas. Gracias a la segmentación, el mensaje es mucho más relevante para quien lo recibe. La segmentación de listas de correo consiste en dividir a los contactos en grupos basados en criterios específicos como demografía, comportamiento e intereses.
Estrategias Clave para una Campaña de Email Marketing Exitosa
Es necesario prestar atención a la evolución de cada una de las interacciones que tienes con los clientes con el objetivo de atender todas sus necesidades.
- Definir a tu buyer persona: Definir a tu buyer persona es vital para comprender qué es lo que necesita el usuario y cómo dárselo.
- Establecer objetivos: Establecer objetivos es vital para tu campaña de marketing por correo electrónico, ya que da a cada correo electrónico una intención.
- Crear contenido relevante: Cambios en tu negocio, historias de éxito, solicitud de opiniones de tu base de clientes... la lista es prácticamente interminable.
- Diseño Responsive: De ahí, la importancia de que el correo cuente con un diseño responsive. Se recomienda hacer test previos de prueba para comprobar que se ven correctamente todos estos elementos en cualquier dispositivo.
Herramientas de Email Marketing
El primer paso de tu plan es encontrar las herramientas adecuadas para ayudarte. Existen varias herramientas gratuitas de marketing por correo electrónico que pueden ayudarte a ahorrar tiempo y dinero.
Algunas de las herramientas más populares son:
- HubSpot: HubSpot ya había lanzado herramientas para ayudar a las empresas a implementar estrategias de inbound marketing. Sin la ayuda de un diseñador o de un soporte informático, HubSpot te permite diseñar, crear, alojar y personalizar un sitio web. Puedes crear un sitio web con herramientas muy intuitivas.
- Sendinblue: Las funciones de diseño de correo electrónico de Sendinblue facilitan la creación de un correo electrónico atractivo con más de 70 plantillas de diseño.
- Omnisend: Omnisend es una completa plataforma de marketing para eCommerce que combina todos sus canales de contacto en un único lugar.
- The Sender: The Sender es una de las mejores herramientas gratuitas de marketing por correo electrónico del mercado, con funciones de entregabilidad. Te permite crear bonitos boletines de noticias sin tener que saber HTML. Solo tienes que elegir una plantilla y añadir elementos como imágenes, vídeos y texto para hacerla tuya.
- Constant Contact: Te sugerimos que elijas Constant Contact, especialmente si eres una pequeña empresa, una organización sin ánimo de lucro o un nuevo bloguero. Sus precios son competitivos y su servicio de atención al cliente es excepcional.
Automatización del Marketing
La automatización del marketing te permite realizar fácilmente el seguimiento de los consumidores y enviar el correo electrónico correcto al suscriptor válido en el momento adecuado, en función de su participación en tu portal. Puedes desarrollar campañas, segmentar contactos y enviar cualquier número de correos electrónicos adaptados a grupos particulares utilizando el constructor de arrastrar y soltar.
Consejos Adicionales
- Evita el Spam: Para evitar que tus correos electrónicos terminen en la carpeta de spam, asegúrate de obtener el consentimiento de los destinatarios y evita usar palabras que suelen activar filtros de spam, como «gratis» o «oferta».
- Mide tus resultados: Analiza cuáles son las KPI’s que debes monitorizar y mide así tus resultados.
- Frecuencia Optima: La frecuencia óptima varía según la audiencia y la industria, pero generalmente, los boletines informativos se envían semanal o mensualmente.
El Futuro del Email Marketing
Las plataformas y los patrones de marketing cambian con el tiempo. Mientras que ciertas tendencias van y vienen rápidamente, el correo electrónico es uno de los pocos medios que ha permanecido relativamente constante. En realidad, el correo electrónico sigue siendo la plataforma de marketing de contenidos más compartida por los profesionales del marketing B2C y B2B.
Al contar con el respaldo de una agencia de marketing digital, podrás aplicar esta estrategia de manera profesional y efectiva. En Roiting trabajamos en estrategias de marketing efectivas. ¡Contacta conmigo y te ayudo hoy mismo!