Los tiempos de crisis pueden ser desafiantes, pero también ofrecen oportunidades únicas para emprendedores. La clave está en adaptarse, planificar y mantener una actitud positiva. A continuación, exploramos estrategias y consejos para navegar estos periodos turbulentos.
La Importancia de la Planificación y Adaptación
En situaciones de crisis, es crucial tener un plan de contingencia bien definido. Las startups y empresas consolidadas habían puesto en marcha planes de contingencia para el confinamiento y el post-confinamiento. Ya lo hemos visto, cada etapa es un reto; cada reto, una oportunidad, pero sobre todo, hay que adaptarse a cada momento.
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Las cosas se pueden planificar o no. Las decisiones las puedes tomar con los mejores expertos o no. Las decisiones se pueden comunicar bien o no. Se pueden ejecutar con mayor o menor acierto.
La Caja y la Adaptación Continua
Estos tiempos revueltos han cogido a las startups con su maltrecha caja y sus ilusionantes planes de crecimiento en cuarentena. La caja es la que marca la vida de una empresa. Sospecho que la situación hoy, para la mayoría de las startups, no es mejor que en pre-covid. Que te haya ido bien durante el confinamiento no es garantía de que en el post-confinamiento las cosas sigan bien. Ni lo contrario.
Según la información disponible, hasta finales de 2021 tendremos alto riesgo de contagio sin medicamentos totalmente eficaces ni vacunas disponibles ampliamente. Ya lo hemos visto, cada etapa es un reto; cada reto, una oportunidad, pero sobre todo, hay que adaptarse a cada momento.
La Actitud: El Factor Multiplicador
Víctor Küppers, profesor y conferenciante, destaca la importancia de la actitud en el éxito empresarial. Su fórmula es: V = (c + h) x a, donde 'V' es el valor de cada uno; la 'c', sus conocimientos; la 'h', sus habilidades, y la 'a', su actitud. “Los conocimientos y las habilidades son importantes, suman, pero lo único que multiplica es la actitud”.
Porque los conocimientos son fundamentales; hay que saber cómo se hacen las cosas. Y también la habilidad, porque hay que hacerlas bien. Pero ser proactivo, amable, humilde; no desfallecer, mantener el ánimo; comprender, escuchar y querer seguir aprendiendo... En definitiva, tener una buena actitud es lo que realmente cala en los demás, porque es la forma en la que, al final, nos proyectamos hacia ellos.
Cómo Mantener la Actitud Positiva
A veces, es complicado. Terriblemente difícil. “Hay que aprender a nadar a contracorriente y empezar a diferenciar los dramas de las meras circunstancias adversas”, distingue Küppers, que afirma que dejarse ganar, estar frustrado, desilusionado, cuando en realidad no hay motivos de peso, es algo que hay que vetarse a uno mismo: “Perder a un familiar, no llegar a final de mes, estar enfermo. Eso sí son auténticos dramas por los que debemos estar mal”.
Porque es sano, es una respuesta lógica a una situación negativa y el inicio del camino a su aceptación y solución. Pero “perder un cliente o no tener dinero suficiente para irse de vacaciones al Caribe no es un drama, sino una situación adversa que debe motivar nuestro ánimo por esforzarnos a superarla, que debe reforzar nuestra actitud positiva”, aconseja el profesor.
Y se puede. Porque el abatimiento descontrolado sólo trae más abatimiento. “Dejar de concentrarse únicamente en lo que está fallando y valorar lo que se tiene, cuidar las relaciones personales y ser conscientes de que la vida es dura, que no es perfecta, pero entenderlo como normal son acciones que refuerzan la actitud positiva”, repasa Küppers, y asegura que a nadie le viene dada una actitud inamovible de fábrica, sino que se aprende y se entrena si realmente se pone intención.
Teletrabajo y Nuevas Realidades
El teletrabajo se ha impuesto. Muchos estamos abandonando la oficina y trasladándonos a un espacio diferente. Total, no usamos las instalaciones. Tendremos que adaptarnos a una situación definitiva de teletrabajo. Es justo que busquemos un equilibrio en todos los sentidos. Menos coste de desplazamiento, pero posibilidad de contratar en otras zonas. Más confianza, menos control y más competencia.
Para el sector inmobiliario, tanto residencial como oficinas en todos sus modelos de uso. Si teletrabajas querrás un espacio específico y zona de descompresión familiar. Casas en las afueras ofrecen espacio, pocos minutos a la gran urbe y menor incidencia de contagios. Aire libre para teletrabajadores que consumirán más comida sana precocinada en proximidad.
El Arte de la Negociación en Tiempos de Crisis
Cómo negociar en tiempos revueltos como los de ahora se ha convertido en una habilidad esencial dentro de la gestión de empresas, ya que los negociadores aprietan las tuercas, especialmente en lo que respecta al precio. Por ello, en el cara a cara entre empresa y cliente, el regateo se transforma en un auténtico arte que requiere técnica, estrategia y un profundo conocimiento del mercado.
A la negociación debes llegar con una actitud en la que se mezclen la frialdad y la calidez. Deberás relacionarte con las personas combinando esas dos actitudes. Frialdad porque no debes implicarte personalmente y cálido porque has de intentar establecer una relación a largo plazo.
Técnicas de Negociación Concretas:
- Recaba toda la información posible sobre la empresa, el producto, el sector y la competencia.
- Escucha con atención: cualquier frase o comentario del contrario puede servir de tabla a la que agarrarse para pedir una rebaja.
- Pregunta, insistiendo en lo negativo: antes de pasar a pedir un descuento, pregunta, pregunta y pregunta.
- Plantea tu petición con criterios objetivos: apela al tiempo de relación, a la situación general, ofrece posibles alternativas.
El Perfil del Emprendedor Exitoso
Según Küppers, el emprendedor debe contar con dotes comerciales, hacer bien su trabajo y, “no tener miedo a fracasar. No debe temer caerse porque sabe que se levantará. Y esto no es imprudencia, sino valentía”, explica. Y más: “Teniendo en cuenta que el emprendedor es individualista por naturaleza, si tú no sabes trabajar sin estar rodeado de otras personas, quizás este no sea tu camino”.
Un buen emprendedor no se moverá únicamente por el dinero, sino por la pasión que genera en él su proyecto”. Así que si sólo te interesa engordar tu cuenta, vas mal.
10 Consejos para Emprender en Tiempos Revueltos
- Amplía el campo de visión. No te conformes con "ir tirando", contempla un horizonte abierto y atrévete a salir del redil.
- Ten presente que los comienzos son siempre difíciles. No te rindas ante el primer fracaso.
- Mucho trabajo, pocos ingresos, pero siempre ilusión. Hay que sembrar y esperar antes de recoger la cosecha.
- Rodéate de otros emprendedores como tú. Apoya y difunde tu negocio rodeándote de otros emprendedores.
- De profesión: Multitarea. Sé un hombre orquesta hasta que tu negocio crezca y puedas delegar funciones.
- El marketing de guerrilla no daña mucho el bolsillo.
- La mejor carta de presentación: dinamizar tu web o blog. Publica posts de forma habitual e incluye enlaces a tu web en redes sociales.
- El que regala, bien vende, si el que recibe lo entiende. Ser generoso puede generar beneficios a largo plazo.
- Sin vacaciones, pero ¡sin jefe! Autogestionar tu propio tiempo tiene lado bueno y lado malo.
- Si lo crees, lo creas. Nunca abandones el pensamiento de que si crees en algo firmemente, acabarás creándolo.
Foco y Caña: La Reflexión Final
Habilidades, conocimientos y actitud. Tres factores que, conjugados, nos programan para enfrentar cualquier proyecto. Pero queda todavía mucho por pensar: el profesor invita a seguir haciéndolo y a preguntarnos si de verdad emprender es lo nuestro o si, más bien, nos estamos dejando arrastrar por cantos de sirena.