AXA Seguros es una compañía que ofrece diferentes pólizas adaptadas a cada tipo de cliente. Se trata de un grupo que crece año tras año en número de clientes y volumen de negocio, por lo que se encuentra constantemente en proceso de expansión internacional.
Los seguros de coche de AXA cuentan con un amplio abanico de coberturas disponibles en cada una de sus modalidades. Seguros AXA ofrece la posibilidad de realizar todo tipo de gestiones y trámites de forma online -como dar un parte-, gracias al "Área Privada" de su web reservada para clientes o su aplicación disponible para dispositivos móviles.
Una de las ventajas que más destacamos es su seguro FlexiRapid con el que los asegurados obtienen beneficios y atención preferente a la hora de reparar el vehículo.
La variedad es lo que mejor define a los seguros de coche de AXA. Con pólizas a terceros básica, de lunas, robos e incendios o a todo riesgo, con o sin franquicia, ofrecen prestaciones diferentes en función de tus necesidades.
Independientemente de la modalidad que contrates, en todas ellas vas a poder disfrutar de:
- Seguro del conductor hasta 15.000 euros
- Responsabilidad civil
- Asistencia en carretera y grúa en España
- Defensa legal y reclamación de daños
- Servicio de reparación FlexiRapid
Los seguros de coche de AXA están orientadas a tus particularidades como conductor y ofrecen diferentes coberturas dependiendo de la protección que requieras y de sí se busca contratar un seguro de coche para jóvenes o no.
Tipos de Seguros de Coche de AXA
La caste de seguros de AXA coche incluye la opción a Terceros, que te da las coberturas básicas y necesarias para circular.
Pero si quieres una mayor protección de esta cobertura, puedes contratar Terceros Ampliado con la que tendrás cobertura para robo e incendio. Por otra parte, Terceros Lunas contarás con cobertura de lunas.
🚗 Cómo elegir el seguro de coche que realmente necesitas 💶
AXA Terceros Básico
El seguro a terceros básico de AXA es el que menos coberturas básicas ofrece, tan solo las mencionadas anteriormente. Si lo requieres, puedes añadir garantías opcionales como disponer de un vehículo de sustitución, un seguro familiar, un recurso de multas y/o la libre elección del taller.
Coberturas del AXA Terceros Básico:
- Seguro del conductor con un máximo de 15.000 euros
- Responsabilidad civil
- Servicio de reparación FlexiRapid
AXA Terceros con Lunas
AXA Terceros con Lunas cuenta con las mismas coberturas que el de terceros básico, con la única diferencia que, como su propio nombre indica, la rotura de las lunas también está incluida.
Coberturas del AXA Terceros Básico + Lunas:
- Rotura de lunas
- Talleres Axa
- Defensa legal
AXA Terceros con lunas, incendios y robos
AXA amplía la seguridad y protección de su seguro de terceros con lunas, incluyendo en esta póliza los servicios de incendios y de robos.
Coberturas del AXA Terceros + Lunas + Robo + Incendio:
- Incendio
- Robo y hurto
- Asistencia en carretera
AXA Todo Riesgo
Como todas las aseguradoras, el seguro a todo riesgo con franquicia o sin franquicia cubre todo tipo de daños producidos en el vehículo, ya seas tú el responsable o no. Sus garantías se extienden también a robos, accidentes e incendios.
Coberturas del Todo Riesgo:
- Daños propios
- Reclamación de daños
- Incendio, robo y rotura de lunas
Con esta cobertura, si sufres un accidente la compañía cubre los daños -ya sean parciales o totales-, y en caso de fallecimiento, tus beneficiarios legales podrán recibir la indemnización.
Alquiler de coche con Axa y Socialcar
Junto con Socialcar, los usuarios que deseen contratar un vehículo de alquiler dispondrán de un seguro de alquiler de coche respaldado por Axa, con una de las coberturas más amplias del mercado.
¿Qué es la franquicia en un seguro de coche?
El seguro a todo riesgo con franquicia ofrece la misma cobertura que un todo riesgo normal, con la única diferencia de que en el caso de tener contratada la franquicia, una parte de los daños son a cargo del asegurado, y esa parte es la denominada “franquicia”.
El tomador del seguro paga siempre su parte correspondiente cuando se produzca un siniestro y se proceda a la reparación del mismo. La franquicia se aplica a cada uno de los siniestros que se produzcan.
Las compañías ofrecen varias posibilidades en cuanto a la franquicia, normalmente estas cantidades están incluidas entre los 100 y los 1000 Euros, pero hay excepciones. Algunas compañías van desde 60 hasta 3.000 Euros.
Es importante conocer bien los detalles de las franquicias que ofrece su compañía y sobre qué coberturas lo hace (daños propios, incendio, defensa jurídica, asistencia en viaje....).
¿Cómo elegir un taller si tengo mi seguro de coche con AXA?
AXA Seguros cuenta con una amplia red de talleres concertados disponibles en todo el territorio nacional. Para comprobar cuál es el más cercano a tu domicilio puedes consultarlo llamando al teléfono de atención al cliente de Seguros AXA o a través de su página web. Si has optado por esta segunda opción tan solo tendrás que indicar tu provincia y el código postal.
Algunos de los servicios que AXA ofrece en su red de taller concertados son el coche de cortesía durante el tiempo que esté tu vehículo en el taller, una garantía de reparación durante 3 años o la recogida de tu vehículo donde tú decidas.
Servicios de los Talleres de AXA
AXA dispone de una extensa red de talleres distribuidos por toda España. Denominados como talleres de AXA Calidad, puedes escoger en función de la parte del vehículo dañada.
AXA también cuenta con el servicio Here with you (Aquí contigo). Este consiste en que, tras solicitar asistencia de grúa, la aseguradora te manda un SMS para que puedas realizar un seguimiento de su llegada. Clicando en el mensaje de móvil, rápidamente se abrirá un mapa con el que mirar tu posición y la de la grúa, comprobar el tiempo de llegada estimado y observar como la grúa avanza hasta el lugar indicado.
Tipos de Talleres de AXA:
| Tipo de taller | Servicio |
|---|---|
| Talleres AXA Calidad Carrocería |
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| Talleres AXA Calidad Lunas |
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Como cliente, con los talleres AXA Calidad puedes gozar de tarifas especiales para reparaciones particulares. Además, si cuentas con el seguro a todo riesgo y sufres un daño por pedrisco, AXA garantiza la reparación.
¿Cómo dar un parte con Seguros AXA?
Para dar parte de un siniestro y recibir asesoramiento por parte de sus profesionales deberás contactar con tu mediador (encontrarás sus datos en la documentación de la póliza) o puedes comunicarlo a través de la aplicación móvil para smartphones.
Para dar un parte de siniestro con AXA puedes o llamar por teléfono al servicio de atención al cliente de AXA (91 111 95 43), contactar con tu mediador -sus datos se encuentran en la póliza- o directamente comunicarlo a través de MyAXA, la aplicación móvil de la aseguradora.
AXA también cuenta con otras vías de contacto para comunicar cualquier tipo de accidente o incidencia con el vehículo, como son la app de AXA o el mediador de seguros.
¿Cómo puedo darme de baja en AXA Seguros?
Para dar de baja tu seguro de coche con AXA deberás notificarlo con un mes de antelación, ya sea llamando al número de teléfono de atención al cliente de la compañía o a través de tu mediador.
Otra opción es solicitar la baja de forma online a través de tu cuenta privada. En ambos casos deberás aportar el nombre completo, datos personales, el número de póliza y los datos del vehículo.
Como en cualquier otra póliza de seguro, para dar de baja el seguro de coche con AXA debes comunicarlo con un mes de antelación, ya sea llamando al servicio de atención al cliente, al mediador o a través de la aplicación. Independientemente de la opción que escojas tendrás que presentar tus datos personales, número de pólizas y datos del o los vehículos asegurados.
¿Cómo puedo agregar un conductor adicional?
Cualquier conductor que tenga más de dos años de experiencia de carnet y más de 25 años de edad puede conducir el vehículo asegurado sin necesidad de expresarlo en el momento de contratar tu seguro. Sin embargo, si se trata de un conductor adicional -tanto si cumple o no estas condiciones- es necesario comunicarlo a la compañía para que lo incluya en la póliza.
¿Cómo llamar a la grúa de Seguros AXA?
Si tienes contratado este servicio deberás llamar a los números de asistencia en territorio nacional: 902 011 000 o 91 111 95. En caso de estar en el extranjero deberás marcar el +34 93 366 9581. Estos números están disponibles las 24 horas del día.
En AXA Seguros garantizan que un tiempo mínimo de espera para la asistencia en carretera, por lo que la grúa no tardará más de 60 minutos.
¿Cómo puedo reclamar indemnizaciones a AXA Seguros de coche?
Si quieres pedir una indemnización a Seguros AXA debes dirigirte al Servicio de Defensa del Cliente de la compañía. Se trata de una unidad independiente dotada con las competencias para garantizar una resolución objetiva de las quejas y reclamaciones de los usuarios.
Para ello tendrás enviar un escrito con los siguientes datos: identificación del reclamante, causas de la reclamación, identificación de la Delegación, Departamento o Agente, solicitud que se formula y la firma.
¿Cómo puedo obtener un certificado de siniestralidad?
Si has pensado en cambiar de aseguradora deberás aportar el certificado de siniestralidad de tu anterior compañía para comprobar si puedes beneficiarte de descuentos por buen conductor. Para solicitarlo deberás entregar un escrito a tu aseguradora o mediador.
AXA Vip: Ventajas exclusivas para clientes
AXA Vip es un club de ventajas creado para los clientes de la compañía. Algunos de las ventajas exclusivas que puedes obtener por formar parte de este grupo son: entradas a museos y cines, promociones en seguros o rebajas en combustible, compras y ocio.
Además, a través del servicio de atención al cliente siempre podrás proponer nuevos descuentos de los que te gustaría beneficiarte.
¿Cómo ajustar el precio de tu seguro de coche?
Para ajustar el precio de tu seguro de coche puedes contratar la póliza AutoFlexible, que te permite que contrates aquellas coberturas que consideres necesarias pagando solo por las que tú elijas.
Otra opción es la de bonificarte de los descuentos en el seguro de coche por ser buen conductor, ya que ofrece bonificaciones a este tipo de clientes.
Cobertura internacional de AXA Seguros
Con cualquier póliza de seguro de coche AXA podrás circular con total tranquilidad por los países de la Unión Europea además de Islandia, Noruega, Suiza, Liechtenstein y Andorra.
Si viajas a Albania, Bosnia Herzegovina, Bielorrusia, Macedonia, Israel, Irán, Moldavia, Marruecos, Rusia, Serbia y Montenegro, Túnez, Turquía y Ucrania, necesitarás documentación de tu seguro y la "Carta verde", que puedes pedirla a través de la Web Clientes.
Además, si estás de viaje sin tu coche, la compañía cuenta con AXA Assistance, un servicio para garantizar tu tranquilidad cuando estás fuera de casa.
Preguntas frecuentes sobre los seguros de coche de AXA
¿Los seguros de coche de AXA cubren a mis mascotas en caso de accidente?
Sí, AXA se hará cargo de los gastos de asistencia veterinaria de los gatos, perros o pájaros propiedad del asegurado (o de familiares directos que convivan con él) a consecuencia de un accidente de tráfico, siempre que el animal se encontrara en el vehículo en el momento del accidente.
¿Qué cubre el servicio de bricolaje de AXA?
El servicio de bricolaje incluye el sellado de juntas de la bañera deterioradas; la sustitución de grifos, llaves de paso y cisternas; colocación y sustitución de lámparas y apliques; montaje de muebles kit y estanterías; fijación de elementos a paredes; colocación de accesorios de baño y cocina; instalación de cortinas, visillos y estores; sustitución de enchufes o interruptores; así como la primera instalación o conectividad de equipamientos tecnológicos o de video y sonido, si bien los materiales que se coloquen o se monten serán de cuenta del asegurado.
¿Qué países cubre el seguro de coche de AXA?
Con los seguros de coche o de moto de AXA tienes cobertura en todos los países de la Unión Europea, además de en Islandia, Noruega, Suiza, Liechtenstein y Andorra. Si viajas a otro país necesitarás la carta verde.