Estrategias de Marketing de Nintendo: Ejemplos y Evolución

Nintendo, con una historia que abarca más de un siglo, se ha consolidado como una de las marcas líderes en la industria del videojuego, adaptándose constantemente a los cambios del mercado. Fundada en 1889 en Kioto, Japón, Nintendo comenzó comercializando naipes Hanafuda y, con el tiempo, se transformó en una potencia del entretenimiento electrónico.

Sede central de Nintendo en Kioto, Japón.

Nintendo: Una Marca con Valores Sólidos

En la lista de marcas muy populares y con un elevado valor, Nintendo suele aparecer en posiciones destacadas. Según Ben Bilboul, CEO de Karmarama y managing director en Accenture Interactive, "Nintendo es, para mí, el Disney del gaming".

Nintendo conecta con las audiencias y es una marca potente y poderosa porque confluyen dos puntos clave:

• Imagen reconocible y clara.
• Valores de marca definidos y concretos.

La marca ha logrado crear "activos y caracteres distintivos" que se interconectan, según Suzy Barnes, CEO de Diva. No solo sus juegos son identificables, sino que su identidad de marca se refuerza con elementos como marcas sonoras muy claras o con un universo de productos derivados que refuerzan su identidad y la singularizan. Además, Nintendo logró afianzarse como una marca digna de confianza.

Nintendo Switch, un ejemplo de éxito en la estrategia de marketing de Nintendo.

Sus últimos lanzamientos han hecho que la marca sea mucho más visible. El éxito de la Switch y el tirón de Animal Crossing han reforzado el alcance de la marca y de sus productos, haciendo que lleguen a todavía más consumidores.

Para Nintendo, es importante cómo conseguir que las experiencias de marca lleguen también desde el universo físico. Antes de la pandemia, la compañía planeaba lanzar un parque temático, un movimiento también muy Disney, que quedó a medio gas por la realidad covid.

Evolución Histórica de Nintendo

Una creencia popular afirma que el nombre de Nintendo significa “deja el destino en manos del Cielo”. No fue hasta la década de 1970 que Nintendo comenzó a incursionar en el mundo del entretenimiento electrónico. Bajo el liderazgo de Hiroshi Yamauchi, nieto del fundador, la compañía vio el potencial de la industria de los videojuegos y empezó a desarrollar juguetes electrónicos y consolas de juegos.

La apuesta por la innovación y la creatividad llevó a Nintendo a lanzar productos icónicos como la Game & Watch y la Nintendo Entertainment System (NES), que revolucionaron la forma en que las personas interactuaban con los videojuegos en el hogar. La transformación de una modesta fábrica de cartas a líder en la industria del entretenimiento electrónico es un testimonio de la visión y adaptación constante de Nintendo a lo largo de sus 135 años de historia.

Algunos hitos clave en la evolución de Nintendo incluyen:

• La Game & Watch (1980): Fue el primer dispositivo portátil de Nintendo, introduciendo la cruceta de control (D-pad).
• Nintendo Entertainment System (NES, 1983): Revitalizó la industria tras la crisis de 1983 en Estados Unidos, estableciendo estándares de calidad con cartuchos intercambiables.
• Game Boy (1989): Revolucionó el juego portátil con su durabilidad y juegos como Tetris, vendiendo más de 118 millones de unidades.
• Nintendo 64 (1996): Trajo gráficos en 3D y el control analógico, redefiniendo el género de plataformas con Super Mario 64.
• Nintendo Switch (2017): Combinó lo mejor de las consolas portátiles y domésticas en un diseño híbrido, con títulos como The Legend of Zelda: Breath of the Wild.

Además, Nintendo siempre ha innovado en jugabilidad, como con Donkey Kong (1981), que introdujo a Mario y una narrativa en los videojuegos.

Las 4Ps del Marketing de Nintendo

A continuación, se analizan las 4Ps del Marketing (precio, producto, publicidad y punto de venta) de la novena generación de consolas para videojuegos más importantes.

Producto

La estrategia de marketing de Nintendo representa el vivo ejemplo de cómo la experiencia de juego y la innovación constante en cada lanzamiento, se traducen en una propuesta de valor única. El resultado de esta combinación es convertirse en una de las empresas japonesas más rentables y con mayor capitalización de mercado del mundo.

Software: Nintendo se enfoca en ofrecer una diversión única a través de sus juegos, como Zelda: Breath of the Wild y Splatoon. Además, la eShop permite descargar todos los títulos de manera oficial de forma digital.

Amiibo: Existen dos tipos de Amiibo: tarjetas y figuras.

Precio

Recientemente, Nintendo comunicó el lanzamiento de la nueva Switch 2, y los precios causaron mucho revuelo: US$ 449.99 para la consola básica y US$ 499.99 para el paquete con Mario Kart World. Algunos juegos digitales costarán hasta US$ 80. Los consumidores se quejaron mucho en redes sociales, mostrando su poder en la industria de los videojuegos. Estas críticas públicas pueden hacer que las empresas cambien sus estrategias de precios y marketing. Esto muestra cómo las empresas pueden usar las controversias de sus rivales para mejorar su posición en el mercado y la percepción de sus productos.

Plaza (Distribución)

Nintendo utiliza retailers para poder llegar a su consumidor final.

Promoción

Nintendo se centra en la mezcla promocional de publicidad, marketing directo y ventas personales. La publicidad de Nintendo es mucho más discreta que otras marcas. Nintendo se ha enfocado en la protección de sus patentes y la propiedad intelectual que posee, en lugar de invertir fuertemente en campañas promocionales, y se ha dedicado más a la producción cinematográfica.

Estrategias Adicionales

• Apelar a los clásicos: Uno de los puntos claves de la estrategia de marketing de Nintendo, busca conservar la fidelidad de sus seguidores.
• Redes Sociales e Influencers: Han puesto en marcha una ambiciosa estrategia que combina su participación activa en redes sociales con anuncios, novedades y concursos entorno a sus productos. Asimismo, han firmado acuerdos de colaboración con diversos influencers populares, para llegar a las audiencias más jóvenes.
• Industria del Cine: Recientemente, la firma nipona ha incursionado en la industria del cine con su propiedad intelectual más popular, Super Mario Bros., y se encuentra en planes de llevar a la pantalla grande otras de sus propiedades intelectuales.

Nintendo Switch: Un Caso de Éxito

La Switch es una marca con 7 años en el mercado, mientras que la Switch Lite cuenta con 5 años en el mercado. Dentro de lo que fue la consola Oled, se lanzó en todo el mundo al mismo tiempo. Se trata de una videoconsola híbrida, que se puede utilizar como consola de sobremesa o portátil, según las preferencias del jugador.

Nintendo Switch OLED, una de las variantes de la exitosa consola híbrida.

La Switch no podía quedar por fuera de esta regla, y gran parte de su éxito comercial está estrechamente ligado al lanzamiento de títulos del calibre de The Legend of Zelda: Breath of the Wild, Mario Kart 8 Deluxe, Super Mario Party y Super Smash Bros.

Super Nintendo World

Su parque temático Super Nintendo World es un claro ejemplo. Inaugurado en 2021 en Universal Studios Japan, este parque temático ofrece atracciones interactivas como Mario Kart: Koopa's Challenge, que utiliza realidad aumentada. Con las Power-Up Bands, los visitantes pueden recolectar monedas virtuales y competir en desafíos, fortaleciendo la conexión emocional con los fans y diversificando los ingresos.

Principales Franquicias de Nintendo

• Mario: Protagonista de una amplia gama de juegos que han vendido más de 600 millones de copias.
• The Legend of Zelda: Serie que combina aventura, puzzles y exploración.
• Pokémon (1996): Aunque desarrollado por Game Freak, Nintendo ha sido fundamental en su distribución.
• Super Smash Bros.: Juego de lucha que reúne personajes de diferentes franquicias.

Fortalezas y Debilidades

Fortalezas

• Controles Intuitivos: Diseños como el Wiimote y los Joy-Con facilitan el juego para principiantes.
• Contenido Familiar: Juegos aptos para todas las edades.
• Estudios Internos: Estudios como Nintendo EAD producen juegos exclusivos de alta calidad.
• Enfoque en Innovación Propia: En lugar de seguir tendencias, Nintendo se centra en ofrecer experiencias únicas.
• Remakes y Remasterizaciones: Actualización de juegos clásicos para nuevas generaciones.

Debilidades

• Competencia Fuerte: Ha enfrentado a empresas como Sega, Sony y Microsoft.

Marketing en la Industria de los Videojuegos

En la industria de los videojuegos, el marketing y la publicidad han sido factores clave que han contribuido al crecimiento exponencial de este sector. Desde sus inicios, el marketing y la publicidad han sido factores clave que han contribuido al crecimiento exponencial de este sector. Si bien la creación de videojuegos ha sido un arte en constante innovación, el marketing ha jugado un papel igualmente crucial, transformándose en una disciplina de alta complejidad que ha ido de la mano con el crecimiento de la industria.

Ejemplos de Marketing de Videojuegos

• Pac-Man (1980): El merchandising de Pac-Man fue un fenómeno sin precedentes, alcanzando ventas de más de 1.200 millones de dólares en solo un año, superando incluso las ganancias obtenidas por el juego en los arcades.
• Nintendo Entertainment System (NES, 1985): Nintendo reposicionó la NES no como una simple consola de videojuegos, sino como un “sistema de entretenimiento”, lo que permitió distanciarse de la connotación negativa que tenía la palabra "videojuego" en ese momento.
• The Legend of Zelda (1987): La campaña de The Legend of Zelda se enfocó en resaltar la innovación del título, que ofrecía un mundo abierto, exploración y una narrativa mucho más profunda que la de otros juegos de la época.
• Tetris (1989): Nintendo tomó una decisión estratégica clave: incluir Tetris con cada unidad vendida de la Game Boy. Esta jugada fue más impactante que cualquier campaña publicitaria convencional.
• Sega Genesis (1992): Sega lanzó una de las campañas de marketing más agresivas de la historia con su eslogan "Sega does what Nintendon't", logrando aumentar la participación de mercado de Sega Genesis en el mercado norteamericano.