Colgate, líder mundial en el sector de los bienes de consumo, ha estado adaptando sus estrategias de marketing para optimizar su enfoque publicitario y alcanzar a diversas audiencias. En este artículo, exploraremos las estrategias de segmentación, la inversión en medios digitales y cómo Colgate se está adaptando a las nuevas tendencias del mercado.
Enfoque en la Segmentación y la Narrativa del Consumidor
Hoy en día, los consumidores buscan historias con las que se puedan relacionar, no descripciones de producto. Colgate ha reconocido esta tendencia y está ajustando su enfoque para conectar con los consumidores a un nivel más profundo.
“Tocamos usuarios reales del día a día dejando de lado los conceptos viejos de la ‘sonrisa perfecta’ y los modelos que se ven perfectos.” La marca se está enfocando en dar visibilidad a los miembros de la sociedad más afectados, superando mensajes genéricos y centrándose en la inclusión y el positivismo.
Por ejemplo, en una campaña reciente, ya no se habla sobre la protección por 12 horas, aliento fresco o dientes blancos, sino sobre positivismo. En el comercial, una mujer de talla plus dice ‘cuando la gente dice que mis curvas no son atractivas, yo sonrío’. De este modo, Colgate busca ser mucho más que solo una pasta dental.
Estas audiencias apuntan a dejar de segmentar por demográficos y cambiar a actitudes del consumidor. Por ejemplo, ya no enfocarse en ‘hombres de 30 a 45 años’, sino enfocarse en perfiles basados en sus pasiones. De este modo podemos vender el mismo cepillo de dientes al hablar de los mejores momentos del futbol del fin de semana o la última canción de un artista popular. Podemos escribir el copy como lo necesitemos, para hacerlo más ‘clickeable‘ al individuo que lo ve.
Un buen reto para la evolución futura es hacer segmentación regional. Como marketing está muy separado del departamento de medios, es una oportunidad para la industria. El manager de marca podría decirnos si las ventas bajan en el sur, para que nosotros hagamos nuestra investigación y veamos por qué. De este modo, podríamos desarrollar soluciones específicas para un problema localizado.
Que es la Segmentacion - Ejemplo productos COLGATE
Inversión en Medios Digitales
Colgate siempre utilizó la televisión tradicional como su medio más fuerte, sin embargo, la empresa está cambiando su enfoque hacia los medios digitales.
“Cerramos 2019 con 30% de inversión en medios digitales y el resto en offline. Creo que la televisión aún es muy fuerte, por encima del 50%. Sin embargo, estamos intentando invertir un poco menos en televisión en 2020. Televisión ya perdió inversión en 2019. Creo que en años pasados cerraba en 80%, y creo que en el último año bajó a 60%. El próximo año quizás baje a 50%. En algunos años habrá muy poco contenido producido para televisión.
Estados Unidos ya está haciendo televisión digital, lo que seguramente será muy atractivo para invertir porque los marketeros pueden programar diferente contenido para cada espectador utilizando tecnología digital.
“En este momento estamos buscando agencias de producción de video. Estamos intentando de pensar en digital antes que en televisión porque podríamos producir piezas hechas a la medida basadas en segmentos. Haremos varias piezas digitales para targets específicos, y de ahí haremos un anuncio de televisión más genérico. Solíamos hacer el comercial para televisión y después lo subíamos a la web, pero no funciona así. Es al revés. Creas una estrategia digital basada en segmentación.
Colgate y Amazon Marketing Cloud
Colgate se enfrentaba a cuestiones críticas a la hora de optimizar su enfoque publicitario antes de los grandes eventos. La marca necesitaba determinar el enfoque más eficaz para dirigirse a los clientes de las últimas y primeras etapas durante estos eventos.
Para responder a estas preguntas, Colgate y su agencia asociada, GroupM, utilizaron Amazon Marketing Cloud de Pacvue para descubrir nuevas audiencias y activarlas en Amazon DSP. Juntos, Colgate, GroupM y Pacvue actuaron con rapidez para sacar el máximo partido de Audiencias AMC antes del Prime Day de julio.
Las soluciones Amazon Marketing Cloud (AMC) y Demand Side Platform (DSP) de Pacvue permiten estrategias de audiencia AMC que incluyen compradores promocionales históricos, abandonos de carritos y nuevos compradores de productos.
Durante la campaña DSP de Amazon en EE.UU., Colgate obtuvo resultados significativos al identificar y activar nuevas audiencias.
Información Adicional sobre Colgate en México
- En México, su sede se encuentra ubicada en Av. B, Piso 6, Col.
- Planta de producción.
Elementos Clave en el Marketing de Colgate
La pasta se relaciona directamente con la salud de toda la familia y contribuyen a evitar la caries. Además, el cepillado es relevante acerca de la salud bucal.
Consideraciones Finales
El precio de un producto tiene un efecto muy importante en las ventas y funge un papel muy importante y esencial en el mercado.
En resumen, las estrategias de marketing de Colgate están evolucionando para adaptarse a un mercado cada vez más digital y centrado en el consumidor. Al enfocarse en la segmentación, la narrativa y la inversión en medios digitales, Colgate está bien posicionada para mantener su liderazgo en el sector de los bienes de consumo.