El correo electrónico es una herramienta esencial para las empresas, utilizada para crear campañas publicitarias y mantener el contacto con sus clientes. Un correo electrónico de éxito siempre tendrá una anatomía distinta y bien elaborada. Cada elemento, desde el encabezado hasta el pie, desempeña un papel clave en captar la atención del destinatario y guiarlo hacia la acción deseada.
Elementos Clave de un Email Marketing Efectivo
Un diseño bien pensado, que combine encabezados llamativos, contenido personalizado y elementos visuales atractivos, asegura la atención de los destinatarios y mejora las tasas de conversión. Aquí es donde se debe dejar establecida toda la información importante.
1. Encabezado
El encabezado es el primer contacto del destinatario con tu mensaje. El ojo del lector es atraído naturalmente hacia el encabezado de tu campaña. A menudo, las cabeceras grandes y coloridas son las que mejor funcionan. Hazlo único para tu marca y estandarízalo en todas tus campañas de correo electrónico para que sea coherente.
2. Preheader
El preheader complementa la línea de asunto, ofreciendo un adelanto atractivo del contenido. El texto de vista previa de tu correo electrónico abre el camino al cuerpo del contenido principal. Al igual que con la línea de asunto, el truco es mantenerlo corto y dulce.
3. Asunto
Lo primero que verán tus lectores cuando reciban tu correo es el asunto. La línea de asunto es lo primero que ve la gente, y determina si abren o no tu campaña. Hazlo atractivo. No dudes en probar varios asuntos para ver qué capta la atención de tu audiencia. Probar con regularidad diferentes estilos y hacer un seguimiento de sus tasas de apertura puede ayudarte a comprender las preferencias de tu público.
Para navegar por estos filtros, opta por asuntos que sean directos y evita términos potencialmente problemáticos como “sin riesgo”, “sin verificación de crédito”, “urgente” o “ganar dinero”. Los emojis pueden añadir un toque divertido a tu asunto, haciéndolo más atractivo visualmente y ayudándote a destacar en una bandeja de entrada abarrotada. Una simple cara feliz o un símbolo relevante puede captar la atención y establecer un tono amigable.
4. Cuerpo del Correo
El cuerpo del correo es el núcleo de tu mensaje. Es el lugar donde envías el mensaje principal, ya sea información detallada sobre un nuevo producto, una oferta especial, un boletín informativo o un mensaje personalizado. El cuerpo del correo es el corazón de tu mensaje, donde se encuentra la esencia de tu comunicación.
Un cuerpo de correo bien diseñado debe incluir un mensaje claro y conciso, estructurado en un formato fácilmente digerible. Utiliza un lenguaje conciso, imágenes atractivas y un diseño estructurado con encabezados y viñetas para facilitar la lectura. Las viñetas son un método eficaz para dividir la información en fragmentos más pequeños y digeribles, lo que facilita a los lectores leer y asimilar los mensajes más importantes. Las imágenes tienen el poder de transmitir emociones, demostrar productos o complementar el texto de un mensaje de correo de una forma que las palabras por sí solas no pueden.
Los gráficos, incluyendo infografías y tablas, pueden utilizarse para presentar datos, procesos o información compleja de una manera más accesible y visualmente atractiva.
5. Llamada a la Acción (CTA)
La llamada a la acción (CTA) es el cierre que consigue que la audiencia haga lo que necesitas que hagan. La razón principal de que el contenido sea corto y conciso es invitar al destinatario a hacer clic en el CTA o botones de llamada a la acción. Un CTA bien diseñado es claro, convincente y fácil de encontrar, y suele adoptar la forma de un botón o un enlace con texto persuasivo.
Para garantizar que tu CTA tenga el efecto deseado, debe ser inequívoco y fácil de detectar. Utiliza un lenguaje orientado a la acción que no deje dudas sobre lo que deseas que haga el lector, como “Compra ahora”, “Regístrate hoy” o “Descubre más”.
La ubicación de tu CTA es vital. Tiene que ser muy visible, de fácil acceso y estar colocado orgánicamente en el contenido. El tamaño de tu CTA es importante. En el caso de las CTA de texto, hazlas cortas, directas y que vayan al grano. Normalmente, basta con una o dos palabras que transmitan la acción que quieres que realicen.
6. Pie de Correo
El pie del correo es tan importante como el encabezado. Es la sección ubicada al final del correo electrónico y contiene información adicional y relevante para el destinatario. Aquí es donde se debe dejar establecida toda la información importante.
Esta sección, aunque parece sencilla, es crucial para generar confianza y transparencia con tus suscriptores. El pie de página es la parte final del correo y suele incluir información como: Datos de contacto de tu empresa, un enlace para darse de baja (es obligatorio según las leyes de protección de datos como el RGPD) y Links a tus redes sociales.
Diseño y Personalización
Diseño Responsive
En la era de los teléfonos móviles es crucial garantizar que tu correo electrónico se vea y funcione correctamente en diferentes aparatos y tamaños de pantalla. Además, el diseño tiene que adaptarse por completo al dispositivo de los receptores. Es decir, tiene que ser responsive.
Apuesta por un diseño responsive que se ajuste al tamaño donde va a ser visualizado el correo, asegurándote de que el contenido sea legible y los elementos interactivos sean fáciles de utilizar. Más del 75% de los usuarios revisan sus correos desde dispositivos móviles, por lo que es indispensable que tus correos sean responsive.
Personalización del Contenido
1. Tómate tu tiempo para conocer tu audiencia. Así podrás brindarles información útil, consejos, promociones exclusivas y contenido de su interés. La personalización es lo que diferencia a los correos electrónicos de éxito del resto. Sin ella, tus campañas tienen muy pocas posibilidades de conectar con el lector. Conoce a tu audiencia. Mediante el uso de un CRM y otras herramientas de software, las empresas deben hacer un seguimiento de sus clientes y conocer sus puntos de dolor, necesidades y comportamiento. Optimiza tu contenido según las necesidades de tu cliente.
Herramientas para Optimizar tus Campañas
Si buscas optimizar tus campañas de manera eficiente, herramientas como MDirector te permiten diseñar correos electrónicos atractivos y adaptados a cada necesidad. Además de contar con una buena estructura para tus correos electrónicos, el servicio de marketing automation de MDirector te permite optimizar tus campañas de manera estratégica. Con esta herramienta, puedes programar envíos automáticos basados en el comportamiento de tus usuarios, como aperturas, clics o abandono de carrito.
Buenas Prácticas para una Estructura Efectiva
Ya conoces los elementos básicos, pero aquí tienes algunos tips para que tu estructura sea impecable:
- Personaliza siempre que puedas: utiliza el nombre del destinatario o detalles específicos para hacer que el correo sea más relevante.
- Asegúrate de que tu diseño sea responsivo y se vea bien en cualquier pantalla.
- Incluye enlaces claros: además del CTA, puedes añadir enlaces secundarios para ampliar opciones de interacción.
Consejos Adicionales
- Elige tipografías seguras: Elige tipografías para correo electrónico que sean seguras y fáciles de leer en diferentes tamaños y dispositivos. Evita las fuentes demasiado elaboradas o poco comunes que pueden dificultar la legibilidad.
- Tamaño de la letra: Asimismo, procura que el tamaño de la letra sea lo suficientemente grande para que pueda ser leído por el lector. Un tamaño de, al menos 14 puntos (o su equivalente en píxeles), es una opción ideal para el texto principal.
- Espacios en blanco: Los espacios en blanco hacen que el contenido sea más legible y atractivo.
- Elementos visuales: Al incorporar elementos como iconos, animaciones y GIFs, tu contenido no se verá plano y lineal y resultará más original. Aportando estos componentes visuales los correos son más llamativos y pueden aportar mejores resultados.
- Realiza pruebas A/B: Antes de lanzar cualquier campaña, realiza pruebas A/B para identificar qué diseños y mensajes generan mejores resultados.
| Elemento | Descripción | Recomendaciones |
|---|---|---|
| Encabezado | Primer contacto con el destinatario. | Diseño llamativo y coherente con la marca. |
| Preheader | Adelanto del contenido. | Corto, dulce y atractivo. |
| Asunto | Determina si el correo se abre o no. | Directo, evita términos spam y usa emojis con moderación. |
| Cuerpo del Correo | Contenido principal del mensaje. | Claro, conciso, con imágenes atractivas y diseño estructurado. |
| CTA | Guía al destinatario a realizar una acción. | Claro, visible, con lenguaje orientado a la acción. |
| Pie de Correo | Información adicional y relevante. | Datos de contacto, enlace para darse de baja y links a redes sociales. |