En el competitivo mundo del comercio electrónico, optimizar tu tienda online es crucial para atraer y retener clientes. Una de las herramientas más poderosas para lograrlo son las etiquetas de productos. Estas etiquetas no solo ayudan a los clientes a encontrar lo que buscan de manera más eficiente, sino que también mejoran el posicionamiento de tu tienda en los motores de búsqueda.
Las etiquetas son palabras clave que se utilizan para categorizar y clasificar contenido en internet, bases de datos y redes sociales. Facilitan la búsqueda y el filtrado de contenido relacionado. En el contexto del ecommerce, las etiquetas son esenciales para la organización, la búsqueda y la personalización de la experiencia del usuario.
Para que esas etiquetas funcionen el 100 % del tiempo, debes implementar las prácticas de las que hablaremos en este artículo en cada página. La optimización de meta etiquetas es una de las herramientas más poderosas para mejorar el ranking de tu tienda en línea.
Aumenta tus Ventas en Google Shopping con Estas Optimizaciones
Tipos de Etiquetas
Existen diversas formas de clasificar las etiquetas, pero en este artículo nos centraremos en su finalidad y aplicación en el ecommerce.
Según su Finalidad
Como negocio, es fundamental que conozcas los tipos de etiquetas de productos que existen y cuáles son sus usos principales. Las etiquetas deben incluir información precisa y relevante sobre los productos (composición, características, conservación, procedencia…). En definitiva, es esencial que el etiquetado permita identificar, describir y diferenciar los productos mientras se ajusta a la normativa vigente.
- Etiqueta de marca: Es aquella que se adhiere al producto o al packaging y muestra el nombre de la empresa o la marca del artículo.
- Etiqueta informativa: En este caso, su función es divulgativa. Por ello, incluye datos tanto del artículo como del fabricante (nombre del productor, fecha de caducidad…).
- Etiqueta descriptiva: Ofrece más información que el etiquetado informativo.
- Etiqueta persuasiva: Tiene como objetivo atraer y dar confianza al consumidor con el fin de que adquiera el producto, resaltando alguna propiedad o característica del artículo.
Tipos Comunes de Tags
- De contenido: Utilizados para categorizar y organizar contenido en blogs, sitios web, plataformas de redes sociales, etc. Por ejemplo, “viajes”, “tecnología”, “comida”, etc. En WordPress existe una sección completa dedicada a los tags.
- Hashtags: La palabra “hashtag” proviene de la combinación de dos palabras en inglés: “hash” y “tag”.
- De análisis: Utilizados en análisis de datos para categorizar y etiquetar información con el fin de realizar un seguimiento y análisis más fácil. Por ejemplo, “datos demográficos”, “ventas mensuales”, “regiones geográficas”, etc.
Tags de Productos de Ecommerce
Son una herramienta importante para facilitar la búsqueda y la navegación de los usuarios dentro de la tienda virtual. Estos tags permiten a los clientes encontrar productos específicos o relacionados con sus intereses de una manera más rápida y eficiente.
- Tags de productos de categoría o grupo: Se utilizan para categorizar los productos en diferentes grupos. Por ejemplo, en una tienda de ropa en línea, los tags podrían incluir categorías como “camisetas”, “pantalones”, “vestidos”, “accesorios”, etc.
- Tags de productos de atributos específicos: Pueden incluir atributos específicos que describen las características de un producto en particular. Por ejemplo, en una tienda de electrónica, los tags podrían incluir atributos como “pantalla táctil”, “conexión inalámbrica”, “resolución HD”, etc.
- Tags de productos de estacionalidad y tendencia: Los tags de producto también pueden utilizarse para destacar productos relacionados con eventos estacionales o tendencias de moda. Por ejemplo, en una tienda de moda en línea, podrían incluir términos como “colección de primavera”, “rebajas de verano”, “estilo vintage”, etc.
Elementos Esenciales de una Ficha de Producto
Cuando haces una compra online, ¿en qué te fijas en la ficha de producto? ¿Has dejado de comprar algo porque no encontrabas suficiente información en la descripción del producto o porque la imagen no era buena? Efectivamente, la ficha de producto es decisiva en el proceso de compra y por ello hay que darle toda la importancia que se merece pues, en muchas ocasiones, suele ser la gran olvidada.
Una ficha de producto se trata de la “tarjeta de presentación” de un artículo en un ecommerce. Como mínimo, deberá contener el nombre, la descripción del producto, el precio, una imagen y un botón para añadirlo al carrito de la compra. Como decimos, esto sería lo esencial y básico; una ficha de producto completa puede aportarnos mucho más y, además, ser clave para convencer al consumidor para comprar el producto.
- Título (H1): Lo primero que necesita nuestra ficha es un título o H1 donde se explique de manera breve y concisa qué es el producto. Además, debe de poder diferenciarse de otros productos similares que tengamos en nuestro catálogo.
- Descripción del Producto: En esta parte te puedes extender todo lo que necesites para hablar de tu producto y explicar sus características. Es importante que en el texto sea original y no usar el del fabricante. A parte de que un texto original nos ayudará en SEO (pues Google penaliza los textos duplicados), también nos aportará valor al estar ofreciendo algo diferente al usuario. Cuando hables de los aspectos técnicos, no solo te centres en ellos, también habla de los beneficios que aporta y sus capacidades.
- Imágenes Atractivas: El usuario necesita ver el producto que va a comprar, por lo que las fotos tienen que ser llamativas y atractivas. Aquí entra en juego lo emocional, por lo que tienes que mostrar, a través de fotografías, lo interesante y fantástico que es el producto, vende la experiencia y apela a lo aspiracional.
- Precio Visible y Transparente: El precio debe de estar visible y completo. En este apartado hay que ser muy transparente.
- Botón de Compra (CTA): No nos puede faltar en ningún momento el botón de comprar o “añadir al carrito/cesta”. Puede ser cualquier CTA (llamada a la acción) que deje claro que haciendo clic en este botón, se podrá comprar el artículo.
- Información de Envío y Devoluciones: Los usuarios suelen fijarse en el tipo de gastos de envío y devoluciones a la hora de comprar entre distintos e-commerce. Deja claro desde el primer momento los diferentes tipos de envío y si hay o no devoluciones.
- Notificación de Stock: Si te queda poco stock del producto o está agotado, notifícalo a tu cliente antes de que lo meta en el carrito y descubra que no puede comprarlo.
- Venta Cruzada (Cross Selling): Una estrategia de venta cruzada (cross selling) puede ayudarte a aumentar tus ventas.
- Opiniones de Otros Compradores: Ver las opiniones de otros compradores ayudará al cliente con la decisión final de compra. Además, dar la oportunidad a tus compradores de dar su opinión, hará que obtengas un feedback valioso para tu empresa y te ayudará a detectar dónde se puede mejorar.
Optimización SEO de la Ficha de Producto
Aunque el objetivo de la ficha de producto esté enfocado en el cliente, no podemos olvidar la importancia del SEO y por ello, debemos optimizarla. Tan solo es necesario seguir algunas pautas para poder posicionarnos mejor en Google.
- Keywords: utilizar las keywords relacionadas con las búsquedas que te interesen. Te ayudarán a atraer visitas orgánicas.
- Enlaces Internos: incluye links de tu blog donde se hable de ese artículo concreto o a páginas de categoría y subcategoría.
- Contenido original: aporta valor con el contenido de tu ficha y crea textos originales y novedosos. No solo estarás creando valor al cliente, también le estás dando a Google material para que te posicione mejor, ya que valora el contenido original.
- UX: tener la fichas de producto optimizada logrará que la experiencia de usuario mejore ya que en todo momento sabrá que está haciendo y que está comprando de forma intuitiva.
Etiquetas Personalizadas de Google Shopping
Las etiquetas personalizadas son campos que puedes incluir en tu feed de productos. Y te permitirán organizar las campañas de Google Shopping de forma que tenga en cuenta el aspecto comercial. Las etiquetas Google personalizadas son una de las mejores tácticas de optimización que utilizo cuando necesito obtener mejores resultados para mis clientes que usan Google Shopping.
Ejemplo de Éxito
La configuración de etiqueta personalizada shopping puede ser bastante técnica. Así que, antes de entrar en materia, quiero mostrarte los resultados posibles si esto funciona bien.
Estos son los datos generados de la aplicación de etiqueta personalizada Google Shopping en una temporada.
| ANTES | DESPUÉS | |
|---|---|---|
| Transacciones | 16 | 17 |
| Gasto publicitario | 234 € | 302 € |
| Ingresos | 833 € | 1,720.20 € |
| CPA | 14.64 € | 17.76 € |
| AOV | 50 € | 100 € |
| ROAS | 35.7 |
En este caso los datos indican que, el CPA (coste por acción o venta) aumentó un 20%, pero el AOV (valor medio del pedido) casi se duplicó. Esto se debe a que el cliente está utilizando etiquetas personalizadas shopping para dirigirse a productos con precios más altos. A su vez, se centraron en un tipo de producto con un alto margen.