El comercio electrónico ha experimentado una evolución espectacular en los últimos años, convirtiéndose en una pieza clave en la vida cotidiana de las personas. Este cambio refleja no solo cómo compramos, sino también cómo la tecnología transforma el mundo constantemente. A continuación, se presentan las estadísticas más recientes y relevantes del eCommerce, mostrando cómo está moldeando nuestro día a día.
Debido a las restricciones derivadas de la pandemia por Covid-19, en 2020 el comercio electrónico creció un 58%. Ahora que ha pasado la tempestad, el sector sigue evolucionando y consolidándose como una parte esencial de nuestras vidas.
En 2024, el comercio electrónico mundial representará más del 21,5% de las ventas minoristas totales, con 6,15 billones de dólares, lo que supone un aumento de 600.000 millones de dólares o un 11% con respecto a 2022. Para 2025, el comercio electrónico representará el 23,6% de las ventas, alcanzando los 7,39 billones de dólares.
En este artículo encontrarás estadísticas de comercio electrónico agrupadas en bloques claros y fáciles de leer, para que tengas una visión completa y práctica. ¡Vamos allá! 😊
Resumen de Datos y Estadísticas Más Relevantes
Estas son algunas estadísticas de comercio electrónico más interesantes a destacar:
- Las ventas globales en comercio electrónico superarán los 6,92 billones de USD en 2025
- El 81% de los compradores online a nivel mundial compra al menos una vez al mes en 2024
- La electrónica y la moda son las categorías de compras online líderes a nivel mundial en 2024
- El 68% de las compras online se realizan desde smartphones en 2024
- El comercio social representa el 26,8% del comercio electrónico global en 2024
Evolución del Comercio Electrónico en el Mundo
La pandemia global marcó un antes y un después en el comercio electrónico. Con el cierre masivo de tiendas físicas en todo el mundo, el comercio minorista online experimentó un crecimiento sin precedentes, transformando los hábitos de consumo a una velocidad nunca vista.
Estos datos generales nos ayudan a entender su impacto y, lo más importante, hacia dónde se dirige esta industria en constante cambio.
- Las ventas globales de comercio electrónico superarán los 6,92 billones de USD en 2025
El comercio electrónico continúa su trayectoria ascendente y se consolida como un pilar fundamental del mercado minorista global. Según proyecciones de eMarketer, las ventas minoristas de comercio electrónico alcanzarán los 6,92 billones de USD en 2025, mostrando cómo la digitalización sigue transformando los hábitos de compra y las economías globales.
Esta cifra no solo refleja un crecimiento sostenido respecto a años anteriores, sino que también subraya el papel estratégico del comercio electrónico en el panorama mundial. Las estimaciones prevén que esta tendencia no se detenga, con un aumento constante que podría llevar las ventas a superar los 7,96 billones de USD en 2027.
- El comercio electrónico representará el 21% de todo el comercio minorista mundial en 2025
La comodidad de comprar desde cualquier lugar, la rapidez de las entregas y la personalización de la experiencia de compra suponen una constante evolución del eCommerce en el mundo.
Tal y como refleja el estudio de eMarketer, en 2021, las ventas online representaban el 16,8% de todas las ventas minoristas globales. Pero este porcentaje ha crecido año tras año, y según las proyecciones, en 2025 las ventas online alcanzarán el 21% del total de ventas minoristas.
- El comercio electrónico crecerá un 9,32% a nivel mundial en 2025
Otro síntoma de la evolución del eCommerce, es que continúa consolidándose como un pilar fundamental en la economía mundial, proyectando un crecimiento global del 9,32% en 2025.
Según datos de eMarketer, las ventas pasarán de 6,33 billones de USD en 2024 a 6,92 billones de USD en 2025, lo que supone un aumento absoluto de 590.000 millones de USD en tan solo un año.
- China lidera el comercio electrónico global con un mercado de 3,19 billones de USD en 2024
China se consolida como el mercado de comercio electrónico más grande del mundo, con un valor de 3,19 billones de USD proyectados para 2024. Este impresionante volumen representa aproximadamente el 50% de las ventas minoristas online globales, un dato que destaca la influencia del país en la economía digital.
Para que tengas una idea de la magnitud de este mercado en comparación con otros países, aquí tienes una tabla con los 10 mayores mercados de comercio electrónico en 2024:
| Nº | País | Valor de mercado (USD) | Cuota de las ventas minoristas totales (%) | Gasto medio anual por comprador (USD) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | China | 3,19 billones | 47,3% | 2.058 $ |
| 2 | Estados Unidos | 1,22 billones | 15,9% | 5.381 $ |
| 3 | Reino Unido | 195,7 mil millones | 27,9% | 4.700 $ |
| 4 | Japón | 169,4 mil millones | 10% | 2.023 $ |
| 5 | Corea del Sur | 147 mil millones | 18% | 2.995 $ |
| 6 | Alemania | 141,2 mil millones | 11,2% | 1.695 $ |
| 7 | India | 116 mil millones | 5% | - |
| 8 | Indonesia | 62 mil millones | 5,4% | - |
| 9 | Francia | 51 mil millones | 10% | 2.550 $ |
| 10 | Canadá | 40,3 mil millones | 13,6% | 2.790 $ |
China no solo lidera en valor de mercado, sino que también supera por un amplio margen a su competidor más cercano, Estados Unidos. Prácticamente el mercado de comercio electrónico chino triplica al estadounidense.
- El número de compradores online en el mundo superará los 2.640 millones en 2024
El comercio electrónico continúa creciendo, no solo en valor de mercado, sino también en la cantidad de personas que participan activamente en él. Según datos de eMarketer, se calcula que en 2024 más de 2.640 millones de personas realizarán compras online en todo el mundo. Esto equivale a un tercio de la población global, subrayando cómo las compras digitales se han convertido en una actividad cotidiana.
- Más de 27 millones de tiendas online operan en el mundo en 2024
El comercio electrónico no deja de crecer y, con él, también aumenta el número de tiendas online activas. Según datos de BuiltWith, actualmente existen más de 27,3 millones de tiendas online en funcionamiento en todo el mundo. Esta cifra demuestra cómo el comercio electrónico sigue expandiéndose de forma constante, adaptándose a las demandas de los consumidores y los avances tecnológicos.
- Más del 64% de las tiendas online usan Shopify, Wix o WooCommerce en 2024
Cuando hablamos de las tecnologías más utilizadas en comercio electrónico, es imprescindible analizar las principales plataformas eCommerce. Según datos de BuiltWith, tres softwares lideran por su popularidad: Shopify, Wix y WooCommerce. Estas tecnologías, juntas, representan más del 64% de las tiendas online activas a nivel mundial, destacando como las opciones preferidas para crear y gestionar negocios digitales.
Este es el desglose completo:
- Shopify: 27%
- Wix eCommerce: 20%
- WooCommerce: 17%
- Squarespace: 12%
- Ecwid: 5%
- Otros: 19%
- El 81% de los compradores online a nivel mundial compra al menos una vez al mes en 2024
La frecuencia de compras online varía ampliamente entre los consumidores a nivel mundial. Según datos de Statista, el 81% de los compradores online realiza compras con una periodicidad de al menos una vez al mes en 2024.
Estos datos reflejan cómo el comercio electrónico se ha integrado en los hábitos cotidianos de compra, convirtiéndose en una opción preferida por su conveniencia y accesibilidad.
- Amazon es la empresa de comercio electrónico más valiosa del mundo con una capitalización de 2,185 billones de USD en 2024
Según datos de CompaniesMarketCap.com, Amazon se posiciona como la empresa de comercio electrónico más grande del mundo, con una capitalización de mercado de 2,185 billones de USD en noviembre del 2024.
Para que puedas tener una perspectiva sobre este dato, la empresa liderada por Jeff Bezos prácticamente multiplica por diez el valor de su competidor más cercano, Alibaba, que se sitúa en 204,69 mil millones de USD.
Evolución del Comercio Electrónico en Europa
Europa se ha convertido en uno de los mercados más dinámicos y diversos en el ámbito del comercio electrónico. Desde los países líderes en penetración digital, como el Reino Unido y Alemania, hasta el auge de mercados emergentes en Europa del Este, el eCommerce sigue transformando los hábitos de consumo en toda la región.
En esta sección, exploraremos estadísticas clave que reflejan el crecimiento, las tendencias y las particularidades del comercio electrónico europeo, ayudándote a comprender por qué Europa es un referente en la evolución del sector.
- La facturación del comercio electrónico B2C en Europa alcanzará los 958.000 millones de euros en 2024
El comercio electrónico B2C en Europa sigue mostrando un crecimiento constante, consolidándose como un pilar clave de la economía digital de la región. Según datos del European E-Commerce Report 2024, la facturación total del sector alcanzará los 958.000 millones de euros este año, marcando un aumento significativo respecto a los 637.000 millones de euros en 2019.
Aunque el crecimiento del sector se desaceleró en 2022, la proyección para 2024 muestra un repunte significativo, con un aumento del 8%.
- El 72% de los europeos de entre 16 y 74 años compra online en 2024
El comercio electrónico sigue ganando terreno en Europa, consolidándose como una parte esencial de los hábitos de consumo. Según el European E-Commerce Report 2024, el 72% de la población europea de entre 16 y 74 años realizó compras online en 2024. Este dato refleja un crecimiento constante en los últimos años, pasando del 62% en 2019 al 71% en 2023, y alcanzando su punto más alto este año.
- El 70% de los europeos compran ropa, zapatos y accesorios vía online
El comercio electrónico en Europa muestra una clara preferencia por los artículos de moda. Según el European E-Commerce Report 2024, el 70% de los compradores online europeos adquirieron ropa, zapatos o accesorios en los últimos tres meses de 2023, posicionándolos como la categoría más popular en el comercio digital.
Otros productos y servicios también destacan, como los servicios multimedia (48%) y las entradas para eventos culturales (36%).
- El 53% de las compras online en la UE se realizan a vendedores nacionales
En 2023, la mayoría de las compras online en la Unión Europea provinieron de vendedores locales. Según datos de Eurostat, el 53% de los compradores online en Europa realizaron pedidos a vendedores nacionales, destacando la preferencia por proveedores más cercanos.
- Países Bajos, Noruega y Dinamarca son los países con mayor porcentaje de compradores online en Europa
Los Países Bajos, Noruega y Dinamarca se posicionan como los países con mayor porcentaje de compradores online en Europa en 2023, con cifras del 92%, 91% y 89%, respectivamente. Estos datos reflejan el alto nivel de adopción digital y conectividad en Europa del Norte.
En contraste, Moldavia, con solo un 26%, registra la menor proporción de compradores online en el continente, seguida por Montenegro (29%) y Albania (33%), lo que subraya las diferencias significativas en la penetración del comercio electrónico entre las distintas regiones de Europa.
Evolución del Comercio Electrónico en España
Al igual que la tendencia global, el comercio electrónico en España no deja de crecer, consolidándose como un pilar clave de la economía digital. Cada vez más consumidores optan por las compras online, mientras que las empresas van adaptando sus modelos de negocio.
En este apartado analizaremos las estadísticas de eCommerce en España más importantes, incluyendo el crecimiento del sector, los sectores más populares y los hábitos de compra de los consumidores. Si buscas datos actualizados para entender el impacto del comercio electrónico en España, este análisis te será de gran utilidad.
- El comercio electrónico en España alcanzará los 96.000 millones de euros en 2024
El comercio electrónico en España ha experimentado un crecimiento constante desde 2019, con una notable aceleración en los últimos años. Según datos de la CNMC y la previsión del Digital Summit’24, organizado por la Cámara de Terrassa, el volumen de negocio del comercio electrónico en España alcanzará los 96.000 millones de euros en 2024, lo que supone un aumento del 14% respecto a los 84.177 millones de euros registrados en 2023.
Desde los 48.826 millones de euros en 2019, el comercio electrónico ha duplicado su ... En los últimos años, y especialmente a partir de la pandemia de COVID-19, el comercio electrónico se ha convertido en una parte indispensable del mercado minorista global.
Experto en Ecommerce: El FUTURO del E-COMMERCE y SHOPIFY ✅ Tendencias y Estrategias Tiendas Online
En el total del comercio electrónico, las compras que se hacen desde los teléfonos móviles son un 73%, es decir, este dispositivo se ha posicionado como el medio principal para las comprar online. Las personas entre 14 y 25 años son más activos en las compras desde el móvil. En cuanto a las compras online desde dispositivos móviles, son ya un 76% de los usuarios los que compran desde ellos.
En España han aumentado un 25% el número de horas que dedicamos a los dispositivos móviles, llegando a emplear en ellos casi 7 horas diarias (6 H 54 min exactamente). Entre las razones que llevan a los usuarios a comprar desde el móvil, se encuentra en primera posición, con un 60%, la entrega y devoluciones gratis.
Actualmente, existe una nueva tendencia, que es la compra a través de las redes sociales. Otra tendencia en auge son las compras móviles a través de redes sociales y de compras en vivo (Life Shopping). Esto se ve en el aumento de descargas de Apps de compras en vivo, como Tao Bao Live en China.
El número de españoles que sola compra por internet ha crecido hasta el 23%, mientras que los que combinan la compra online y offline han bajado a un 52%. Otra de las tendencias que han vuelto, es el empleo del código QR, que cuyo uso aumenta tras la pandemia.
Países que Lideran el Crecimiento en el Sector Ecommerce
Para el portal de estadísticas online, Statista, los pronósticos indican un crecimiento significativo en los sectores ecommerce de Asia y América en 2023. Encabezando la lista están México y Filipinas, preparados para un aumento de aproximadamente el 25% y el 24% en las ventas online, respectivamente. Le sigue de cerca Malasia, que ocupa el tercer lugar con una tasa de crecimiento del 18%. Mientras que para el portal eMarketers en 2022 los países con mayor crecimiento fueron Singapur e Indonesia con un 35% y 34% respectivamente. Les siguieron Filipinas con un 25,9%, India con un 25,5% y Argentina con un 25,3%.
México
En 2023 el mercado de ventas online en México alcanzó un valor de 658.3 mil millones de pesos (32.427 mil millones de euros), lo que representa un aumento del 24.6% en comparación con el año anterior, según datos de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO). En 2023, aproximadamente 66 millones de mexicanos, lo que representa el 52% de la población, recurrieron a plataformas online para adquirir productos o servicios, marcando un crecimiento de 1.8 veces en el volumen de compradores en comparación con hace seis años.
El comprador online en México tiene una edad promedio de 38.9 años, con el 51% de los compradores siendo mujeres, principalmente de las zonas noreste y occidente del país. Además, se observa una mayor participación de niveles socioeconómicos bajos, lo que sugiere una considerable activación en todos los estratos digitales.
Al igual que en muchos otros países, el smartphone es el principal dispositivo que los consumidores mexicanos utilizan para realizar compras online, seguido por el ordenador, cuya popularidad ha disminuido ligeramente en el último año. Además, es importante destacar que el 89% de los usuarios combinaron el canal físico y el digital para adquirir productos. Sin embargo, cuatro de cada diez compradores realizaron compras por Internet de manera semanal.
Las categorías que concentraron mayor volumen de compras fueron moda (62%), comida preparada (55%), belleza y cuidado personal (50%), electrónicos (42%) y celulares (39%), según datos de AMVO. Además, los productos de cocina y herramientas mostraron una evolución significativa, logrando atraer a compradores primerizos en el eCommerce.
Actualmente, según los datos de similarweb las plataformas ecommerce con mayor número de visitas en México serían:
- Mercado Libre
- Amazon
- AliExpress
- Temu
- Walmart México
Filipinas
El ecommerce en Filipinas tomó forma durante la pandemia, ya que previamente las empresas no estaban interesadas en poner en marcha la digitalización de sus negocios. Ahora el tamaño de este mercado se estima en 15.510 millones de dólares (13.183 millones de euros) en 2024, y se espera que alcance los 29.570 millones de dólares (25.134 millones de euros) en 2029, creciendo a una tasa anual del 13,78%. Además, según datos del Departamento de Comercio e Industria de Filipinas (DTI), el comercio electrónico aumentó el PIB del país en un 3,4%, lo que representa 12.000 millones de dólares (10.200 millones de euros), en 2020.
La tasa de penetración del país en el sector ecommerce se sitúa en el 43,9 % y se prevé que crezca hasta el 48,6 % en 2028, según Statista. Aunque, los ingresos medios por usuario de comercio electrónico en 2022 en el país fueron tan solo de 379,1 dólares, muy por debajo del promedio mundial de 1.320 dólares.
En el país, desde 2022 se ha observado una diversificación significativa en los métodos de pago, respondiendo a las demandas de los compradores, especialmente de la generación Millennials, que ha experimentado un crecimiento notable en los últimos años. Entre estos métodos, las billeteras móviles han emergido como la opción preferida para realizar pagos durante transacciones de comercio electrónico, con GCash y PayMaya liderando este segmento. Además, los pagos con tarjeta y los servicios de BNPL (Buy Now, Pay Later) han ganado popularidad, especialmente plataformas como Klarna y GrabPayLater. Asimismo, las transferencias electrónicas directas de fondos o cuenta a cuenta (A2A) han comenzado a ganar terreno y se espera que continúen su crecimiento hasta el año 2026.
Según los datos registrados por Rakuten Insight sobre el consumo de productos online en Filipinas publicado en 2022 destacaron que las principales categorías en las que compran son: ropa y complementos (66%), productos de higiene personal (46%), comida (37%), cosmética y productos de belleza (36%) y productos de limpieza (35%).
Actualmente, según los datos de similarweb las plataformas ecommerce con mayor número de visitas en Filipinas serían:
- Shopee.ph, es un conocido marketplace B2C (empresa a consumidor) y C2C (consumidor a consumidor) propiedad de Sea Group.
- Lanzada.com.ph, es un marketplace que fue adquirido en 2016 por Alibaba para hacerse con parte del mercado del sudeste asiático.
- Amazon.com
- Carrousell.ph, es la plataforma multicategoría líder de segunda mano en el Gran Sudeste Asiático.
India
En junio de 2023, India experimentó un auge en la penetración de Internet gracias al programa «India Digital», alcanzando los 895 millones de usuarios. La base de teléfonos inteligentes también ha aumentado significativamente y se espera que llegue a los 1.100 millones en 2025. Este desarrollo ha impulsado el sector digital en India, con proyecciones que estiman que alcanzará un valor de 1 billón de dólares en 2030, beneficiando enormemente al crecimiento del sector ecommerce.
Estos cambios en India han dado lugar a nuevos modelos de negocio como B2B, D2C, C2C y C2B. En particular, los segmentos D2C y B2B han experimentado un crecimiento significativo en los últimos años.
Además, según datos de Deloitte India, India está en camino de convertirse en el tercer mayor mercado de consumo del mundo. En este contexto, se prevé que el mercado minorista en línea del país crezca de 70 mil millones de dólares en 2022 a 325 mil millones de dólares para 2030.
Según los datos registrados por Rakuten Insight sobre el consumo de productos online en India publicado en 2022 destacaron que las principales categorías en las que compran son: hogar (38%), productos de electrónica (26%), ropa y zapatos (13%), alimentación (8%), joyas (8%) y productos de cosmética (3%).
Actualmente, según los datos de similarweb las plataformas ecommerce con mayor número de visitas en India serían:
- amazon.in
- flipkart.com, los inicios de Flipkart se remontan a 2007, cuando dos exempleados de Amazon fundaron la empresa.
- indiamart.com, es el marketplace B2B online más grande de la India y conecta a compradores con proveedores.