El mercado de envío de dinero internacional está en constante crecimiento, impulsado por la migración global y las transacciones transfronterizas. Esta creciente demanda ha generado una atractiva oportunidad de negocio en el sector de las franquicias, ofreciendo un modelo probado y respaldado para entrar en este mercado lucrativo. Sin embargo, el éxito en este sector requiere una comprensión profunda del negocio, incluyendo sus complejidades, regulaciones y desafíos.
Imaginemos a María, una inmigrante mexicana enviando dinero a su familia en su pueblo natal. Ella necesita una opción confiable, segura y económica. Consideremos también a Juan, un empresario español con negocios en varios países latinoamericanos, que necesita transferir fondos rápidamente y de forma transparente. Estas situaciones ilustran la diversidad de necesidades dentro del mercado de envío de dinero, un mercado que abarca desde pequeños envíos familiares hasta grandes transferencias internacionales de negocios.
El mercado no es monolítico. La competencia es feroz, con actores globales establecidos y empresas locales luchando por la cuota de mercado. La tecnología juega un papel crucial, con plataformas online y aplicaciones móviles que compiten con las tradicionales agencias físicas. Las regulaciones financieras, que varían significativamente entre países, son un factor determinante en la viabilidad y el éxito de cualquier empresa de envío de dinero.
¿Qué son las Franquicias y cómo Funcionan?
La definición de franquicia según el Código Deontológico Europeo es la de un sistema de comercialización de productos y/o servicios y/o tecnología, basado en una colaboración estrecha y continuada entre empresas legal y financieramente distintas e independientes, el franquiciador y sus franquiciados individuales, por el cual el franquiciador concede a sus franquiciados individuales el derecho e impone la obligación de llevar un negocio de conformidad con el concepto del franquiciador.
La franquicia es un sistema de creación de negocios que se basa en dos pilares principalmente: la marca y el saber-hacer. Un negocio en franquicia es, ante todo, un negocio con éxito probado en el que el franquiciador aporta y facilita todos sus conocimientos y su saber hacer al franquiciado, y le hace partícipe de experiencias comunes a la red, que están teniendo éxito. No obstante, todo esto no significa que el sistema de franquicias ofrezca una seguridad total. Hay personas que simplemente no son adecuadas para este tipo de negocio o franquiciadores que no ofrecen tan buenas oportunidades como parece.
En la actualidad, este sistema de negocio mueve más de 13.000 millones de euros en nuestro país y supone más del 10% de la actividad del comercio minorista. Los franquiciadores se están convirtiendo así en uno de los elementos más dinámicos en lo que respecta a generación de empresas y creación de empleo en todo el mundo.
Para que una actividad pueda franquiciarse, es necesario que dicha actividad requiera un método o sistema operativo determinado e identificable, y que éste sea transmisible a terceros. Junto a ello, un aspirante a franquiciador deberá sentirse plenamente dispuesto a transmitir y a ceder a terceros la experiencia empresarial que haya podido acumular, ya que de lo contrario se niegan los conocimientos que configuran el "saber-hacer" de la empresa.
Lo primero que debe hacer un franquiciado es conocerse a sí mismo y evaluar su predisposición a ser franquiciado. Saber si tiene un espíritu moldeable para asimilar la formación que se le da; si posee a la vez dinamismo, ambición y estabilidad personal; si es capaz de someterse a una disciplina o si tiene el indispensable espíritu de grupo, son criterios que un franquiciado ha de satisfacer en su conjunto.
En la franquicia, el franquiciador prepara al franquiciado un completo plan de actuación para que pueda gestionar adecuadamente su establecimiento. A cambio de la seguridad, formación y apoyo de marketing que le ofrece una enseña registrada, usted debe ser capaz y estar dispuesto a ceder algo de su independencia. Si usted es una persona a la que le gusta tomar la mayoría de las decisiones por su cuenta o trazar por sí misma el camino de su negocio, es probable que la franquicia no sea lo suyo. Como fondo no olvide que todos los negocios exitosos requieren una gran dedicación y un duro trabajo.
Fundamentalmente por este motivo no se puede especificar, de manera global, las condiciones idóneas para poder ser franquiciado. Con anterioridad a conocer estas circunstancias usted debe dar adecuadamente los pasos y guiarse hacia el objetivo de ser franquiciado. Franquiciadores existentes: es fundamental identificar a las enseñas que buscan franquiciados. En lo que al mercado español respecta, esto suele anunciarse en publicaciones y portales de Internet especializados. Sus modelos de negocio: aunque la mayoría de propietarios de franquicias se muestran satisfechos con los éxitos obtenidos, hay quienes sufren perdidas financieras.
Aunque comprar una franquicia lleva aparejado un conjunto de aspectos a tener en cuenta, hay dos que destacan por encima de los demás y que determinan el futuro éxito o fracaso de todo negocio. El segundo es la dedicación y el esfuerzo personal que usted tendrá que estar dispuesto a aportar. Por bueno que sea el sistema de franquicia será muy difícil que este tenga éxito si usted no aporta un importante esfuerzo personal.
El franquiciador no solo debe ofrecerle asesoramiento acerca de las condiciones de arrendamiento que el negocio puede soportar sin poner en riesgo la rentabilidad final, sino que será él quien deba autorizar la ubicación y las condiciones que la acompañan. Pida al franquiciador que le informe de todas las estipulaciones económicas del concepto para poder valorar si el alquiler que le solicitan es razonable.
Antes de firmar el contrato, el candidato a franquiciado, debe informarse a fondo sobre este aspecto. Los cierres en los establecimientos de la cadena pueden ser debidos a una mala elección del franquiciado por parte del franquiciador, o a su precipitación por expandirse sin una experiencia sólida. Si el franquiciador ha tenido pleitos con sus franquiciados, el candidato a adherirse a su cadena, debe informarse de las causas y de las sentencias, y entrevistarse con los franquiciados en litigio para contrastar sus puntos de vista.
Las falsas franquicias son aquellas franquicias que, aunque se anuncian como tales, no lo son, ya que no cuentan con una fórmula comercial probada, ni con centros pilotos para su experimentación. Estos supuestos franquiciadores utilizan el término "franquicia" para atraer y captar franquiciados con el único fin de lucrarse. La única forma de detectarlos es verificando, una a una, todas sus promesas. Para ello, basta con exigirles la dirección y teléfono de, al menos, tres franquiciados de la cadena, y entrevistarse con cada uno de ellos.
También es posible que una empresa pretenda vender lo que no tiene, porque la marca que pretende franquiciar no esté debidamente registrada o se encuentre embargada por algún contencioso con otra compañía. Para que no haya problemas posteriores, el franquiciador debe ser propietario de la marca y patentes de los productos y/o servicios objeto de la franquicia. Consecuentemente, deberá facilitar sus datos registrales.
Antes de firmar el contrato, el cadidato a franquiciado debe acudir al Registro de Patentes y Marcas, dependiente del Ministerio de Industria, para comprobar que el franquiciador no esté vendiendo papel mojado, bien porque las marcas no estén debidamente registradas, patentadas o porque se encuentren embargadas por algún contencioso con otra empresa.
La falta de experiencia o un saber hacer no experimentado, así como la incapacidad empresarial del franquiciador son dos de las causas principales del fracaso en franquicia. Por otra parte, en la franquicia se da el intrusismo. Hay firmas oportunistas que lo único que ven en la franquicia es una oportunidad de negocio a corto plazo. Pretenden rentabilizar muy rápidamente el negocio mediante los ingresos derivados del canon de entrada. Para evitar este tipo de franquicias, es necesario exigir, desde el primer momento, la mayor transparencia posible a la central.
El franquiciador debe facilitar toda la información sobre aspectos tales como: nombre y domicilio social de la empresa, fecha de creación, capital social, socios, facturación, evolución, solvencia... Para verificar que es una persona física o jurídica solvente se deben pedir referencias a través del banco.
Antes que nada hay que diferenciar entre estar inscrito en el Registro Especial de Franquiciadores (REF), trámite obligatorio por ley, y estar adherido a la Asociación Española de Franquiciadores (AEF), cuestión totalmente voluntaria. No tener registrada la marca es mucho más grave, porque nadie puede ceder el uso de algo que no posee. En este caso podría encontrarse con graves problemas en el futuro para la utilización de la enseña o los signos distintivos del sistema. Insista en este punto y cerciórese antes de la firma de cualquier contrato o entrega de cualquier importe de que dicho registro está concedido en favor de la sociedad franquiciadora.
La mala elección de los franquiciados se debe a unos bajos niveles de exigencia, a un sistema de selección incorrecto, a la falta de dedicación o de recursos necesarios para realizarlo y, en muchos casos, a la precipitación y la prisa por expandirse. La franquicia tiene como principal ventaja, en cualquier situación, la disminución del riesgo de fracaso del franquiciado, y esto gracias a una serie de aportaciones que el franquiciador realiza tanto durante la constitución y lanzamiento del negocio asociado como de forma continua durante su vida activa. Como resulta obvio, en periodos de crisis los riesgos de fracaso son mayores como consecuencia de una disminución de la demanda y de las dificultades añadidas para realizar campañas de comunicación que la reactive.
Antes de poner en marcha un proyecto de franquicia es conveniente cerciorarse de que se reúnen los requisitos mínimos imprescindibles que permitan afrontar el futuro desarrollo desde una posición sólida. Una de las claves fundamentales consiste en franquiciar sólo aquellos negocios que hayan demostrado su éxito previo.
La Asociación Internacional de la Franquicia recomienda que el futuro franquiciado, con la ayuda de su consultor, evalúe cuidadosamente la información y el material obtenido. El franquiciado debe también estar absolutamente seguro de haber contactado con un buen número de personas que ya han comprado franquicias de la enseña que se está considerando, con las que podrá cotejar cualquier información que no le parezca lo suficientemente clara.
La función primordial de un buen consultor de franquicia, como la de cualquier otro tipo de buen consultor es orientar, asesorar y guiar a quienes precisan de su consejo para acometer una empresa de la que desconocen las mejores alternativas posibles. En definitiva, servir de apoyo hacia el éxito. De ahí la necesidad de que el consultor pueda aportar experiencias válidas que contribuyan a encontrar el camino más adecuado para su cliente, teniendo en cuenta el perfil, las necesidades, el capital y las expectativas del potencial franquiciado.
Una empresa de consultoría tiene la misión de aportar a sus clientes los conocimientos especializados sobre el sector de los que carece la mayoría del público y hacerlo con el mayor rigor posible. Es fundamental informarse respecto a la estructura real y posibilidades de servicio de la empresa consultora: si disponen de metodología demostrable de trabajo, de cuántas personas están dedicadas a funciones directas de consultoría y de los trabajos en los que hubiesen intervenido.
Además, la disponibilidad de un establecimiento, ya sea alquilado o en propiedad, suele ser uno de los rasgos más valorados en un aspirante a franquiciado.
Aspectos Regulatorios
El cumplimiento normativo es fundamental. Las licencias, permisos y requisitos de KYC (Conozca a su Cliente) y AML (Anti Lavado de Dinero) son cruciales y varían considerablemente entre jurisdicciones. Un desconocimiento de estas regulaciones puede resultar en sanciones significativas, incluso en el cierre del negocio.
Competencia
La competencia no se limita a las empresas tradicionales. Las nuevas tecnologías y las fintech están revolucionando el sector, ofreciendo soluciones innovadoras y más eficientes. La diferenciación es clave para destacar en un mercado competitivo.
Costos Operativos
Los costos de transacción, las tarifas de transferencia, los costos de personal y la infraestructura tecnológica son factores que impactan directamente en la rentabilidad del negocio. Una gestión eficiente de costos es esencial para asegurar la viabilidad a largo plazo.
Ventajas y Desventajas de una Franquicia de Envío de Dinero
A continuación, se presentan las ventajas y desventajas de optar por una franquicia de envío de dinero:
Ventajas:
- Modelo de negocio probado: Una franquicia ofrece un modelo de negocio ya establecido, con procedimientos operativos, estrategias de marketing y soporte técnico probados.
- Reconocimiento de marca: Asociarse con una marca reconocida en el sector proporciona una ventaja competitiva y mayor confianza entre los clientes.
- Capacitación y soporte: Las franquicias suelen ofrecer capacitación integral al franquiciado, incluyendo la formación en aspectos operativos, financieros y de marketing.
- Acceso a tecnología y plataformas: Las franquicias normalmente proporcionan acceso a sistemas tecnológicos avanzados y plataformas seguras para las transacciones.
- Marketing y publicidad: El franquiciador suele proporcionar soporte en marketing y publicidad, lo que reduce la carga del franquiciado.
Desventajas:
- Costos iniciales: La inversión inicial para adquirir una franquicia puede ser significativa, incluyendo la tarifa de franquicia, el acondicionamiento del local y el capital de trabajo.
- Royalties y tarifas: Los franquiciados deben pagar royalties y otras tarifas al franquiciador, lo que reduce su margen de beneficio.
- Restricciones operativas: Las franquicias imponen ciertas restricciones operativas, limitando la flexibilidad del franquiciado en la toma de decisiones.
- Dependencia del franquiciador: El éxito de la franquicia depende en gran medida del éxito y la gestión del franquiciador.
- Competencia dentro de la red: La competencia entre franquicias de la misma marca puede afectar la rentabilidad individual.
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Análisis FODA
Un análisis FODA exhaustivo es crucial antes de invertir en una franquicia de envío de dinero. Este análisis debe considerar factores internos y externos que impactan en la viabilidad y el éxito del negocio.
A continuación, se muestra un ejemplo de cómo se podría estructurar un análisis FODA para una franquicia de envío de dinero:
| Factores Internos | Descripción |
|---|---|
| Fortalezas: | Marca reconocida, soporte del franquiciador, tecnología avanzada, ubicación estratégica. |
| Debilidades: | Alta competencia, altos costos iniciales, dependencia del franquiciador. |
| Factores Externos | Descripción |
| Oportunidades: | Crecimiento del mercado, nuevas tecnologías, expansión a nuevos mercados. |
| Amenazas: | Cambios regulatorios, fluctuaciones cambiarias, crisis económicas. |
Consideraciones Adicionales para el Éxito
Más allá del análisis FODA, existen otros factores críticos para el éxito de una franquicia de envío de dinero:
- Ubicación estratégica: La ubicación del negocio es fundamental para atraer clientes. Se debe considerar la proximidad a comunidades inmigrantes, zonas comerciales y accesibilidad al transporte público.
- Gestión eficiente: Una gestión eficiente de los recursos, incluyendo el personal, el inventario y las finanzas, es esencial para la rentabilidad.
- Servicio al cliente excepcional: Un excelente servicio al cliente es crucial para fidelizar a los clientes y generar recomendaciones.
- Adaptación al mercado: Es importante adaptar los servicios y estrategias de marketing a las necesidades específicas del mercado local.
Oportunidades para Autónomos en la Red de Recogida y Entrega
Cada vez más autónomos están transformando sus negocios en puntos de recogida o entrega de paquetes online. En España, existen más de 6.000 negocios adscritos a la red de recogida o entrega de paquetería proveniente de Internet.
Según Sheila Sastre, los profesionales que deseen añadir este valor añadido a sus establecimientos solo necesitan enviar su solicitud a través de la página web. Sastre también señaló que las tiendas de barrio y el comercio de proximidad son los que más se benefician de este tipo de servicios. De hecho, en la red de Mondial Relay, más del 96% de los negocios adscritos son autónomos persona física sin plantilla o con un empleado.
¿Cuánto se puede ganar?
La cantidad de dinero que ganan al mes los autónomos que tienen implantado este sistema en sus negocios depende directamente del número y el tamaño de paquetes que reciban en sus establecimientos. Por un solo paquete, los trabajadores por cuenta propia pueden percibir entre 30 céntimos y 1,5 euros. El criterio que establece el precio por paquete es el peso.
Además, el dinero que cobren al mes los autónomos por implantar este servicio en sus negocios también dependerá mucho de la zona en la que estén ubicados. Si se trata de una ciudad con mucha densidad de población o situada en un punto muy estratégico por el que pasen muchas personas al día, recibirá un volumen mayor de paquetes y, por tanto, ganará más al mes.
En la otra cara de la moneda se encuentran los locales ubicados en la periferia o en zonas con menor número de habitantes. Estos negocios tienen unas condiciones más difíciles debido a su entorno, pero pueden llegar a ganar entre 50 y 60 euros al mes si implantan el sistema de recogida y entrega de paquetes online. Su volumen de recepciones diarias se sitúa, de media, en los 14 paquetes.
No obstante, la experta quiso dejar claro que los ingresos mensuales que reciben los autónomos por este servicio aumentan cada año.
Ventajas Adicionales
Una de las principales ventajas de este servicio, señalada tanto por los autónomos consultados como por las empresas que lo gestionan, es el aumento de ventas y la visibilidad que ofrece a los negocios. María Rodrigo, una autónoma que regenta una ferretería en León, explicó: "Hace un año que me decidí a implantar el punto de recogida en mi tienda y he podido comprobar que tengo más tráfico de clientes y mis productos llegan a otro tipo de público".
Carlos Moreno, portavoz y tesorero de la Confederación Española de Comercio (CEC), aseguró que se trata de un "aliciente para el pequeño y mediano comercio, además de suponer una ocasión inmejorable para que todos ellos sean parte en la digitalización del sector y se sigan adaptando a las necesidades del consumidor actual".
Facilidad de Implementación
Los trabajadores por cuenta propia coinciden en que se trata de un sistema fácil de utilizar e implementar. Una vez que son acreditados como punto de recogida, las tareas que tienen que realizar son muy sencillas. Para entregar un paquete, deben pedir al cliente un código de verificación que coincide con el del paquete o, en su defecto, su DNI. Luego han de marcar en la aplicación que el paquete ha sido entregado.
Opciones de Franquicias en España
Existen diversas opciones de franquicias de envío de dinero y paquetería en España, entre ellas:
- Mail Boxes Etc. (MBE): Ofrece servicios de envíos, logística, e-commerce, impresión y marketing.
- Halcourier: Franquicia de transporte urgente a nivel local, regional, nacional e internacional.
- Envialia: Modelo de negocio consolidado en el sector del transporte urgente.
- Nacex: Especializada en soluciones logísticas rápidas y eficientes.
- MRW: Líder en el sector de las franquicias de transporte urgente en España.
- Tourline Express: Franquicia de transporte urgente y mensajería con cobertura en toda España.
- Redyser: Destacada franquicia de transporte y mensajería urgente.
- Correos Express: Oportunidad de negocio en el sector de la logística y el transporte urgente.
- UPS: Líder mundial en paquetería y logística.
- TIPSA: Franquicia de transporte urgente y envío de paquetes y documentos.
- SEUR: Profesionalidad y confianza en el transporte urgente.
Cómo Conseguir Financiación para Abrir tu Franquicia
Iniciar un proyecto así es una oportunidad emocionante, pero conseguir la financiación necesaria puede ser un desafío.
- Investigación y planificación: Comienza investigando las franquicias que te interesan y calcula los costes iniciales. Esto te dará una idea clara de cuánto necesitas.
- Ahorro personal y activos: Si esto es un sueño que llevas planeando años y has conseguido guardar dinero para ello, utiliza tus ahorros personales o activos para financiar una parte de la inversión.
- Préstamos bancarios: Explora préstamos comerciales en bancos o instituciones financieras locales. Prepara un sólido plan de negocios y documentación para aumentar tus posibilidades de aprobación. También puedes preguntar a la Central Franquiciadora si ellos cuentan con algún acuerdo y/o trabajan con alguna sucursal en concreto.
- Inversionistas o socios: Busca inversionistas o socios que compartan tus objetivos empresariales y estén dispuestos a aportar capital.
- Subvenciones y ayuda gubernamental: Explora las subvenciones y programas de apoyo gubernamental disponibles para emprendedores. Cada comunidad autónoma puede contar con diferentes ayudas para abrir negocios, las cuales a veces pasan desapercibidas.
En resumen, la financiación para franquicias puede lograrse mediante una combinación de recursos personales, préstamos, inversionistas y programas disponibles.
Convertirse en Agente de Envío de Dinero
Muchos emprendedores se preguntan cómo poner una agencia de envío de dinero. Pero tienen dudas y creen que para ello deben crear una empresa de envío de dinero primero y luego pedir una autorización al Banco de España. Nada más lejos de la realidad. Y aquí tienes dos alternativas. La primera sería crear una empresa de envío de dinero. Esto exige una serie de trámites administrativos, exigencias de transparencia y control de cada envío y un desarrollo informático muy elevado.
La opción más interesante es convertirse en un agente de envío de dinero. Si ya tienes montado un establecimiento que sirve al público objetivo de envíos de dinero, puedes simplemente adherir el o los servicios que más te convengan para realizar transferencias internacionales. Imagina que tienes un supermercado de productos de Colombia, Perú o Marruecos al que acuden muchos compatriotas a hacer su compra. ¿Por qué no permitirles además enviar dinero a sus países? De este modo, aumentarás el valor que das a tus clientes, y estos llamarán a nuevos clientes.
Si tienes don de gentes y quieres un trato personalizado para tus envíos de dinero, próximo a ti, te puedes unir a una red de agentes de envíos ya establecida como Change Center. Somos una franquicia de envío de dinero de MoneyGram en España. Tenemos un software de envíos muy potente, un trato personalizado y te damos seguridad y unas comisiones por tus envíos de dinero elevadas.