IKEA, una de las empresas más grandes del mundo en la industria del mueble, se ha convertido en un icono del diseño contemporáneo y un modelo para muchas otras compañías. Fundada en Suecia en 1943 por Ingvar Kamprad, IKEA ofrece un amplio surtido de productos de decoración del hogar a precios asequibles, combinando funcionalidad, calidad, diseño y valor, siempre con un enfoque en la sostenibilidad.
El grupo IKEA está actualmente formado por 315 tiendas en 27 países, con 147.000 colaboradores en plantilla. Su secreto se basa en el crecimiento a partir de sus propios recursos, lo que les facilita hacer inversiones a largo plazo pensando en el futuro.
El Modelo de Franquicia IKEA
A principios de los 80, el fundador de IKEA, Ingvar Kamprad, se dio cuenta de que debía proteger el concepto IKEA como parte del crecimiento de la compañía. Quería total independencia y una estructura de propiedad a largo plazo, por lo que el mercado bursátil no era una opción que valorara. Ese fue el origen del sistema de franquicias de IKEA.
El grupo IKEA franquicia el modelo de negocio de IKEA y sus métodos a través de Inter IKEA Systems B.V. En la actualidad todas las tiendas IKEA (excepto la tienda de Delft en los Países Bajos, que es propiedad de Inter IKEA Systems B.V.) operan bajo un contrato de franquicia.
La idea de negocio de la franquicia IKEA consiste en «ofrecer un amplio surtido de productos para el hogar, funcionales y de buen diseño. A precios que resulten asequibles para la mayoría de las personas». Y es que su es «crear un mejor día a día para la mayoría de las personas». Por tanto, su visión va más allá de la decoración del hogar.
Estrategias Clave de IKEA
Uno de los pilares decisivos de este fenómeno llamado IKEA, ha sido su política de ofrecer un amplio surtido de productos para la decoración del hogar, con excelente diseño, funcionales y a precios tan asequibles que la mayoría de la gente pueda comprarlos; todo lo anterior, gracias a procesos determinados por la minimización en los costos de producción.
Así, IKEA desarrolla sus productos no solo basando en su conocimiento sobre la vida en el hogar sino, particularmente, en las necesidades de la mayoría de quienes cuentan con presupuestos limitados y espacios habitacionales reducidos.
Al momento de desarrollar un nuevo producto, la compañía hace un cálculo de sus costos con la idea de fabricarlo a un precio bajo, partiendo también del consenso de las áreas de diseño y producción. En el proceso de creación participan los diseñadores, el grupo de desarrollo del producto y los responsables de compras, que se reúnen para definir los materiales, formas, colores y proveedores adecuados.
Cada uno tiene la tarea de usar materias primas y métodos de fabricación óptimos para cumplir su objetivo: Ofrecer precios cómodos y diseño atractivo con procesos productivos responsables e inteligentes.
Vale señalar que las tiendas de IKEA se encuentran ubicadas en las afueras de las ciudades, donde el precio del terreno es menor, lo que también ayuda a mantener bajos los precios de los productos.
Cada tienda cuenta con salas de muestra donde los visitantes tienen la posibilidad no sólo de encontrar soluciones inteligentes de decoración, sino también de ver los productos ubicados en diferentes espacios del hogar (baño, cocina, sala, comedor, etc.), de probarlos y de verificar su funcionalidad; una estrategia de mercadeo de alto impacto que fue aplicada en 1953, cuando la compañía abrió su primera exposición de muebles en Älmhult (Suecia); y un acontecimiento que marcó el desarrollo del concepto de IKEA pues, por primera vez los clientes pudieron ver y tocar los objetos antes de comprarlos.
Después de recorrer las salas y escoger los productos que desean comprar, los clientes se dirigen al almacén, una gran bodega donde encuentran todos los muebles empacados y almacenados en estanterías, de hasta 7.0 metros de altura, y es aquí donde cada cliente aporta a la reducción de los costos y que se ve reflejado en los bajos precios: el comprador selecciona el producto que desea, lo buscan en el almacén, lo transportan hasta su hogar y finalmente, lo arma en su casa. Un concepto conocido mundialmente como autoatención.
Es muy importante recalcar que precios módicos de IKEA no son sinónimo de mala calidad, por el contrario, esta compañía refuerza su apuesta por la calidad ofreciendo una garantía de 10 años sobre la mayoría de los artículos.
IKEA y sus Proveedores
El Grupo IKEA -propiedad de la fundación Stichting INGKA Foundation, con sede en Holanda- es una multinacional que cuenta con alrededor de 1350 proveedores en 50 países, un 64 por ciento de productos fabricados en Europa, un 33 por ciento en Asia y el 3 por ciento en Estados Unidos, y cuyos diseños llevan la etiqueta “Design & Quality IKEA of Sweden” y su país de origen.
Para la elección de sus proveedores IKEA aplica el “The IKEA Way on Purchasing Home Furnishing Products” (IWAY), un código de conducta que recoge los requisitos exigidos por esta multinacional a sus proveedores y que además debe ser trasmitido por estos a sus colaboradores y subcontratistas, asegurándose de que todos cumplan los requerimientos en cada uno de sus procesos e instalaciones.
Este código se basa en declaraciones y convenciones internacionales, e incluye disposiciones contenidas en la Declaración de Derechos Humanos de Naciones Unidas (1948), la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo sobre Principios Fundamentales y Derechos en el Trabajo (1998), y la Declaración de Río sobre Medio ambiente y Desarrollo (1992).
En este sentido, en el código de Ikea se encuentras, entre otras, especificaciones como las siguientes:
- Prevención del trabajo infantil: IKEA no acepta el trabajo infantil en sus proveedores o subcontratistas, de hecho ha logrado establecer una estrecha colaboración entre estos y entidades como UNICEF y Save the Children, así como con otras ONG locales e internacionales.
- Gestión responsable de los bosques: Para esta empresa, la madera es la materia prima más importante. Al ser renovable y reutilizable constituye una elección medioambiental sólida, siempre que proceda de bosques gestionados de forma responsable. De allí que el equipo de especialistas forestales de IKEA se ocupe de hacer seguimiento al origen de la madera, así como a la formación y asesoramiento a los proveedores en materia de gestión responsable de los bosques.
- Condiciones de trabajo favorables: Según este código de conducta, para la obtención de los productos, no debe someterse al personal a trabajos forzados, el lugar y las condiciones de trabajo deben ser sanas y seguras, el pago debe ser, por módico, del salario mínimo legal y debe incluir las horas extras trabajadas.
- Responsabilidad con el medio ambiente: Los proveedores y transportadores de IKEA deben respetar el medio ambiente, razón por la que se les exige, entre otras cosas, el uso de vehículos modernos que funcionen con combustibles limpios, regular y controlar sus emisiones de gases y dióxido de carbono, reducir su generación de basuras, deshacerse adecuadamente de los desechos peligrosos, adelantar reciclaje de materiales y productos, usar maderas certificadas y de bosques manejados responsablemente (IKEA ha celebrado alianzas y programas de cooperación con entidades como la WWF (World Wide Fund for Nature).
Con lo anterior se revela que el compromiso de IKEA con el medio ambiente y su búsqueda de la economía son banderas permanentes, de hecho, desde el año 2006 y bajo el lema “IKEA se hace renovable” la compañía se impuso como meta mejorar la eficiencia energética total en un 25 por ciento, comparado con los niveles del año 2005.
Requisitos para la Franquicia IKEA
Para estos efectos, los interesados en comercializar artículos de esta multinacional, deben tener en cuenta que los productos IKEA se venden exclusivamente en tiendas adscritas al Sistema de Ventas IKEA, cuya franquicia es propiedad de Inter IKEA Systems B.V y que las solicitudes son investigadas y evaluadas por la compañía para conceder la franquicias únicamente a empresas y/o individuos con un apoyo económico importante y con experiencia probada en ventas al por menor.
IKEA Family: Beneficios para los Socios
Te damos la bienvenida a IKEA Family: el lugar en el que tus ideas para el hogar cobran vida a tu manera. Dicen que no se puede elegir a la familia, pero todas las personas están invitadas a formar parte de la nuestra. Tanto si te estás embarcando en el proyecto de bricolaje de tus sueños como si simplemente quieres sentirte más feliz en tu hogar, IKEA Family está aquí para ayudarte.
Cuando eres socio IKEA Family, tienes las herramientas, el apoyo y las ventajas que necesitas para hacer realidad tus planes de mejora del hogar. Ofrecemos una gran variedad de servicios, ventajas y recompensas a los socios Family y trabajamos constantemente para añadir nuevos servicios, incentivos y ofertas a IKEA Family. Para disfrutar de todo, debes identificarte como socio IKEA Family, lo cual puedes hacer de las siguientes maneras: en nuestras tiendas, puedes utilizar tu tarjeta de socio IKEA Family, ya sea digital o física, o identificarte con tu número de teléfono.
Ten en cuenta que los servicios, ventajas y recompensas IKEA Family pueden cambiar con el tiempo y están sujetos a disponibilidad. Estos cambios no afectarán a los derechos que ya tenías. Los servicios, ventajas y recompensas IKEA Family actuales y actualizados están siempre disponibles en nuestro sitio web.
A continuación, te indicamos algunas de las ventajas de ser socio de IKEA Family:
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Para unirte a IKEA Family, debes tener al menos 18 años, ser residente en España y tener una dirección de correo electrónico válida a la que se vinculará tu Cuenta. IKEA Family está destinado exclusivamente al uso privado, por lo que no se permite crear una Cuenta en nombre de una empresa (las empresas pueden unirse a nuestra red IKEA para Empresas).
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