La cadena Tous se define como una marca de lujo asequible, más que una joyería. Su éxito radica en haber dado un vuelco al concepto de joyería tradicional, posicionando sus joyas al alcance de todos, con unos locales más abiertos al público, invitando a entrar y mirar sus expositores. Ha logrado posicionar sus artículos de joyería y otros complementos como todo un referente dentro de este segmento del mercado.
El osito de Tous, símbolo emblemático de la cadena creado en 1985, se luce a día de hoy en países de todo el mundo. Tous está presente en más de 30 países con alrededor de 200 franquicias. La empresa ha empezado a diversificar su producto.
Modelo de Negocio de la Franquicia Tous
La franquicia Tous ha logrado posicionar sus artículos de joyería y otros complementos como todo un referente dentro de este segmento de mercado. Su misión es clara: combinar la artesanía con las nuevas tecnologías para conseguir que Tous sea la marca de joyería y complementos más exitosa y deseada del mundo.
Una de las principales claves de la cadena se basa en lanzar colecciones nuevas cada año, alrededor de 20 anuales. Además, su estrategia empresarial se basa en la rotación de producto. Varían constantemente sus colecciones haciendo unas 20 anuales aproximadamente y renovando continuamente sus escaparates.
Requisitos para ser Franquiciado Tous
Para Tous, la importancia de la marca es vital y en nuestro caso es sinónimo de un estilo muy reconocible que ha reinterpretado el concepto de lujo. Vicepresidenta corporativa de TOUS, miembro del JORGC, Colegio Oficial de joyeros, orfebres, relojeros y gemólogos de Catalunya y presidenta de la Fundación Rosa Oriol. Se incorporó en el negocio familiar en 1985.
¿Qué busca Tous en sus franquiciados?
Tous busca a socios que tengan grandes conocimientos del mercado local, entre otros del consumidor, de las ubicaciones comerciales y de las leyes locales. Además, nos es importante que se sientan pasión por la marca y que tengan ganas de hacerla crecer.
Tous exige a sus franquiciados en mercados internacionales que se comprometan a invertir en acciones para establecer y hacer crecer la marca de forma continua, a emplear / aplicar sus materiales oficiales. Por ejemplo, su logo, colores corporativos, packaging, campañas de publicidad, catálogos, atrezzo de tienda, escaparates, regalos a clientes y a respetar su diseño oficial de la tienda. En caso de tener otras propuestas, tienen establecidos procedimientos de aprobación que el socio debe seguir.
Expansión Internacional de Tous
A nivel mundial, España inclusive, en 2012 un 42% de sus puntos de venta eran franquicias, un 29% propios y un 29% un joint venture entre un socio y ellos. El modelo comercial que eligen para cada mercado depende en gran medida de los recursos que hagan falta para entrar con éxito en el mercado. Buscan la receta que más se adecúe a las necesidades.
Tous está presente en más de 30 países con alrededor de 200 franquicias. Hemos conseguido que se nos reconozca en 40 países como una marca divertida para gente de espíritu joven. Y, además, hemos llevado ese concepto no solo a la joyería, sino también a los bolsos, fragancias, relojes, gafas y accesorios.
Tous en Rusia: Un Mercado Relevante
Entraron en Rusia en el año 2010 y desde entonces han crecido a un muy buen ritmo. En Rusia, la economía está en pleno auge y los consumidores tienen ganas de comprar. Ante todo, están interesados en adquirir y llevar marcas que les aporta estatus social. Determinadas áreas de EEUU, como Florida, y países tan diversos como México -donde nuestra marca está presente desde hace 10 años-, Portugal, Rusia y el Europa del Este en general.
Inversión y Rentabilidad de una Franquicia
En principio, todo apunta a que las franquicias más rentables son un modelo seguro, que ofrece grandes beneficios al emprendedor, porque adquiere el derecho de explotación de un negocio ya probado. Es fundamental conocer los resultados de años anteriores asociados a la franquicia que se va a contratar. No hay que dejarse llevar por las ganas de obtener beneficios rápidamente.
Siempre es recomendable conocer los planes de expansión de la marca a largo plazo, mediante estimaciones sobre nuevos mercados de , ventas proyectadas, etc. Uno de los factores más relevantes en una franquicia es la ubicación si se elige mal el sitio el negocio fracasará estrepitosamente. Es recomendable informarse con los fundadores de la marca sobre el porcentaje de riesgo del negocio según el sector dónde están involucrados.
Las franquicias más rentables, tiene asegurado el crecimiento a una velocidad superior a la de un negocio tradicional. Como modelo de negocio, las franquicias habitualmente no exigen inversiones tan altas como las empresas tradicionales. De todos modos, incluso en las inversiones más altas, ya van incluidos los manuales de operación, proyección, protocolos de la marca y mucho más.
Aunque la franquicia consiste en un modelo probado, con pasos bien medidos y directrices precisas, el franquiciado ha de tomar muchas decisiones. Tras la firma de un contrato de franquicia y pasado un tiempo, el franquiciado debe pagar unos royalties al franquiciador. Estas son variables según el volumen de ventas o puede haberse acordado una cantidad fija. Los problemas comienzan cuando los royalties son excesivos en comparación con un volumen de ventas no tan alto. Generalmente esto suele darse en los primeros meses.
En la mayoría de ocasiones, son muchas las reglas que hay que cumplir cuando se contrata una franquicia. A pesar de que el franquiciado es en teoría el dueño de su negocio, tiene limitaciones por todas partes que la marca impone.
Los datos de las estadísticas de los últimos años corresponden a una tendencia de recuperación y crecimiento que comenzó en 2014. La rentabilidad del modelo de franquicia resistió a la época de crisis y la sobrellevó con buena nota respecto a la de otros negocios.
En cualquier caso, aunque las expectativas son buenas, en Hedilla Abogados hemos observado que a veces una franquicia no funciona por múltiples motivos, porque no se reciben los beneficios al mismo tiempo, porque deja de cuidarse la calidad del producto o servicio, porque se comenten errores de planificación, o bien porque se facilitan herramientas ineficaces para llevar a cabo el trabajo en un entorno cambiante.
Una de nuestras claves de éxito fue abrir el mercado de la alta joyería con la creación de un nuevo concepto, el lujo asequible, en los años ‘80. Democratizamos el mercado al crear un nuevo tipo de joya, de líneas sencillas y fáciles de llevar cada día, a un precio asequible. Hemos sido fieles a este concepto en todos los países donde estamos presentes.
También adaptamos nuestro surtido según las preferencias de cada mercado. En México, por ejemplo, nuestras clientas prefieren piezas grandes de oro mientras que a los japoneses les gustan piezas más pequeñas y muestran incluso cierta preferencia para el oro blanco y los diamantes.