Hace unos años, comencé a trabajar en Marketing de Contenidos y me enamoré. Fue de mis primeras experiencias en marketing digital. Antes había tocado temas de redes sociales y eventos, pero fue el poder expresarme a través de las palabras y contenidos audiovisuales lo que me conquistó.
El Inbound Marketing es una estrategia que se basa en atraer, convertir y fidelizar clientes a través de contenido relevante y valioso. A diferencia de las técnicas de marketing tradicionales, que a menudo son agresivas, el Inbound Marketing busca crear una relación oportuna con el cliente, proporcionando así información útil que resuelva sus problemas y necesidades. Esta es ideal para marcas que desean conectar con su audiencia de manera orgánica y auténtica.
Para que te hagas una idea, el Marketing de Contenidos y el Inbound Marketing siempre se representa como un imán. ¿Por qué? Generar mucho contenido alrededor de un tema te posiciona en la mente del usuario como un experto en ese tema concreto. Algo que se me quedará siempre en la mente es mi primer día en mi primer trabajo de Marketing de Contenidos. Recuerdo perfectamente cómo mi jefe me dijo súper apasionado: “Laura, es que lo bueno del Marketing de Contenidos es que genera un poso. Tú preparas un contenido hoy y te traerá leads durante años. En cambio el SEM es una inversión que se gasta en el momento, no dura a largo plazo”.
A primera vista parece que el Marketing de Contenidos no implica inversión (sobre todo si lo comparamos con el SEM) pero no es del todo cierto. Esto lo conocemos prácticamente todos. Algunas empresas asumen que el Marketing de Contenidos es una estrategia que tienen que activar sí o sí, al igual que campañas en redes sociales y demás estrategias de marketing populares. Si el Marketing de Contenidos es uno de ellos, genial, sigue leyendo. Si no lo es, sigue leyendo igualmente porque tendrás que estar informado, pero no es necesario que la pongas en marcha.
Si has llegado hasta aquí es porque conoces a tu Buyer Persona y sabes qué tipo de contenido le interesa. Elige tus líneas temáticas, la frecuencia de publicación que tendrás, y haz un Keyword Research. Puedo incluir todo en un workflow de Inbound Marketing. Pero sobre todo, si te enamora el marketing tienes que ver sí o sí el Master de Marketing Digital de EDEM.
El tipo de contenido que se crea y distribuye juega un papel crucial en atraer público, generar leads y cerrar ventas. Por eso, en este post te damos algunos ejemplos de técnicas de Inbound Marketing.
Cómo crear una estrategia de inbound marketing - Curso de inbound marketing
Pilares Fundamentales del Inbound Marketing
Uno de los pilares fundamentales del Inbound es el contenido. El Inbound Marketing te permite generar confianza a clientes potenciales que hayan demostrado interés en un producto o servicio. Esto es especialmente importante si el ciclo de ventas del negocio es relativamente largo.
Si por lo general tu público se toma su tiempo investigando distintas ofertas para valorar las ventajas y las desventajas de cada una, necesitas generar conciencia de marca y confianza. Aunque tu precio sea justo y competitivo es posible que tus clientes potenciales se aseguren de contrastarlo con tus competidores e informarse todo lo que puedan antes de realizar una compra.
Para ello, necesitas cultivar una marca que los consumidores no solo reconozcan, sino que sepan que pueden recurrir a ella cuando necesiten respuestas. Imagina que están meses investigando para tomar la decisión de comprar un producto. ¿Qué producto crees que comprarán? ¿El que han visto en un anuncio en su feed en redes sociales o la marca de la que han recibido mucha información valiosa y de buenas prácticas?
Ejemplos de Contenido Inbound Marketing
Blogs de Contenido Inbound Marketing
Comenzar un blog en tu empresa es uno de los pilares principales si quieres poner en marcha una estrategia de Marketing de Contenidos. Sigue estos pasos sobre cómo crear un plan de contenidos y no habrá blog que se te resista. Un blog es una buena herramienta para generar tráfico hacia la web de tu empresa.
El blog es uno de los ejemplos más comunes y efectivos de contenido Inbound marketing. Las empresas utilizan blogs para compartir información relevante y educativa sobre su industria, productos o servicios. Los blogs no solo ofrecen valor a los consumidores, sino que también mejoran el posicionamiento en la búsqueda, lo que ayuda a atraer mercado. Con una estrategia bien definida y habiendo estudiando cuáles son las palabras clave relacionadas con tu sector de actividad podrás generar tráfico valioso.
Además, si dispones de un blog potenciarás el posicionamiento SEO de tu web, generarás nuevos leads cualificados y captarás clientes potenciales e incrementarás la reputación online de la marca y la notoriedad. Según la multinacional tecnológica Hubspot, los profesionales del marketing que utilizan blogs tienen alrededor de trece veces más probabilidades de conseguir un ROI positivo.
¿Por qué es efectivo un blog como contenido Inbound?
Un blog permite a las empresas ofrecer contenido detallado que responda a las preguntas o preocupaciones comunes de su audiencia. Este tipo de contenido es muy accesible y puede ser repartido de forma continua, lo que significa que siempre está disponible para cualquier consumidor que busque información sobre un tema. Además, los motores de búsqueda como Google valoran los contenidos que son actualizados con regularidad y que están bien realizados con palabras clave.
Los blogs permiten crear contenido mejorado para SEO, lo que significa que pueden aparecer en los resultados de búsqueda cuando los consumidores buscan términos relacionados con la empresa. Un buen posicionamiento en buscadores hará que el resto de técnicas sean más efectivas.
Ebooks y Whitepapers
Enriquece tu estrategia de contenidos con materiales más “premium” donde se pueda profundizar en algún tema en concreto. Los ebooks y los whitepapers son herramientas muy buenas en el contenido Inbound marketing, ya que permiten a las empresas proporcionar información profunda y detallada sobre un tema específico a cambio de información de contacto de los posibles consumidores , como su correo electrónico. Este tipo de contenido es excelente para generar personas que tienen un interés genuino en lo que la empresa ofrece.
¿Por qué son efectivos los ebooks y whitepapers?
Estos formatos se utilizan principalmente en la fase de conversión del proceso de Inbound Marketing. Después de haber atraído a un consumidor con contenido más ligero como blogs o redes sociales, los ebooks y whitepapers hacen la función de recursos más profundos y especializados, hechos para captar la atención de aquellos que están listos para tomar decisiones más informadas sobre un producto o servicio.
Este tipo de contenido no solo ayuda a convertir a los visitantes en leads, sino que también permite a la empresa calificar a los usuarios según su interés y posición en el embudo de ventas.
Videos Educativos
Los videos educativos se están convirtiendo rápidamente en un formato de lo más efectivos en las estrategias de Inbound. El video es uno de los formatos más consumidos hoy en día, ya que los usuarios suelen recordar mejor la información visual.
El contenido que puedes enseñar en un vídeo es mucho más amplio que escrito. El consumo de vídeos sigue creciendo. Es muy atractivo y, lo más importante, sigue siendo eficaz. Si hemos comentado anteriormente que cuando haces contenido escrito cuanto más extenso más rigurosidad te da, el vídeo es más útil cuanto más corto. De hecho, el vídeo puede utilizarse hasta para reutilizar contenido en un formato más digerible.
Infografías
Conseguir que una persona se lea varias páginas de contenido escrito es prácticamente imposible hoy en día. Hay que ponerse en la mente del consumidor y entender cómo piensan. A veces los usuarios solo necesitan un esquema rápido de los datos que buscan. Por eso, otro de los ejemplos de Inbound Marketing son las infografías. Estos últimos años las infografías se han vuelto uno de los recursos más utilizados del Inbound Marketing. Se basan en su carácter visual y de storytelling.
El objetivo de la creación de una infografía es presentar la información que queremos de una forma fácil de entender y visual, pero no todos los contenidos tienen sentido hacerlos así. Hay tal cantidad de infografías en la actualidad que cuesta encontrar una que sea realmente de interés y que se comunique de forma correcta, que se entienda.
Estudios y Whitepapers
El propósito de los estudios y los whitepapers depende de a quién le preguntes, así como la industria en la que te encuentres y los objetivos que persigas. Por lo general, podemos definir este punto como piezas de contenido educativo, con una investigación profunda detrás, que tiene un tono más formal que las publicaciones de un blog. Aquellos potenciales clientes a quienes le interesen los temas de tus estudios o whitepapers se descargarán el documento esperando rigor informativo, profundidad, originalidad y valor en una presentación con un diseño cuidado.
Webinars
Un webinar es un seminario online. El contenido se presenta con un estilo de conferencia a una audiencia web exclusiva y el contenido es educativo y práctico. Un webinar puede ser un vídeo de un experto de un tema enseñándote algo sobre ello. La mayoría de ellos se integran en una estrategia Inbound, por lo que generalmente suelen tratar sobre cómo utilizar algún programa o herramienta digital, el uso o los beneficios de un producto determinado o de estrategias.
Se trata de uno de los contenidos que más engagement pueden provocar entre el público porque su propuesta de valor es más alta que otros tipos de contenido gratuitos. Suelen impartirse a través de un servicio o programa online que permite transmitir vídeos o la pantalla de un ordenador en directo a otros. Normalmente se graban para luego subir a YouTube.
Podcasts
El último de los ejemplos de Inbound Marketing es el podcast. Los podcast se han puesto muy de moda estos últimos años. Son piezas de audio con una periodicidad definida que pueden descargarse por Internet. Por lo general, los podcast suelen alojarse en una web desde donde los usuarios pueden descargarlos o reproducirlos en directo. Esto puedes hablar de noticias, tutoriales, contenido humorístico, educativo, entrevistas, etc.
Ejemplos de Inbound Marketing en Empresas Reconocidas
Desde Koomori queremos enseñaros algunos ejemplos de inbound marketing en empresas reconocidas mundialmente. El inbound marketing tiene 4 fases: atraer, convertir, cerrar y fidelizar.Adidas
Es imposible hablar de ejemplos de inbound marketing y no mencionar a Adidas, la famosa marca de ropa y calzado deportivo. Su estrategia siempre es analizada en el mundo del marketing digital y no es para menos, su último movimiento fue la aplicación Adidas Running. Compraron la aplicación a unos desarrolladores y la adoptaron con su contenido. Es una aplicación que te ofrece un “entrenador personal” en cualquier situación y momento.
Netflix
La plataforma de series y películas más grande del mundo ha sabido sorprender a su público mientras promocionaba indirectamente sus estrenos. Lo pudimos comprobar con La casa de papel, una de sus series más exitosas, dónde llenaron de «lingotes de oro» la salida del metro de Madrid en referencia a una escena de la serie. El resultado fue miles de fans grabando y compartiendo la escena y hablando sobre su serie.
Ikea
Ikea es una marca sueca de muebles para el hogar que se creó en 1948 y actualmente está disponible en más de 28 países. En el video podemos ver cómo ya no sólo utilizan los catálogos tradicionales sino que se adaptan a las nuevas tecnologías y mejoran la experiencia del usuario con la realidad virtual. ¿Quieres comprar un mueble pero no sabes cómo quedaría?
En este caso Ikea apostó por los valores de familia en su campaña “Nuestros hijos son lo que ven” para atraer a los usuarios en Internet. A través del storytelling lanzó contenidos (vídeos) con una gran carga emotiva que invitaba a la reflexión. La marca sueca no sólo logró atraer, sino que sus contenidos se compartieran de manera masiva. Con contenido que toque el corazón de las personas se incrementa el engagement y se socializa la marca, pura metodología inbound.
BBVA
El último de los ejemplos de inbound marketing es la compañía BBVA. BBVA ha sido una empresa ejemplar a la hora de generar estrategias de inbound marketing a través su blog, donde muestran sus productos y servicios a los usuarios con contenido relevante y de valor que sea de importancia para los mismos. Esto lo hace con la finalidad de que su experiencia sea mucho más cercana y amable. Evidentemente, esto mejora su posicionamiento orgánico y genera tráfico en la página al posicionar numerosas palabras claves relacionada con el ámbito bancario.
Spotify
Uno de los ejemplos de inbound marketing de Spotify que seguro que conoces es el «your year wrapped», donde Spotify envía a finales de diciembre un correo electrónico con nuestros gustos musicales en el el último año. Las canciones más escuchadas, los artistas que más nos gustan, los géneros con los que más nos identificamos o las horas de música que más escuchamos en el año son algunos de los ejemplos de los datos que ofrecen.
Estrategias de Inbound Marketing Exitosas
Para poner en marcha un plan de Inbound Marketing es necesario cumplir con una serie de pasos que nos permitan establecer objetivos y cumplirlos en un plazo de tiempo determinado. Se trata de definir lo que se desea conseguir. A qué tipo de personas se desea llegar y los medios a través de los cuales se realizará la actividad.
A continuación, se presentan algunas estrategias de Inbound Marketing implementadas por diversas empresas, destacando sus objetivos y resultados:
| Empresa | Estrategia | Resultados |
|---|---|---|
| Beetrack | Desarrollo de contenidos educativos en su blog enfocados en las necesidades e intereses de sus leads. | Se posicionó como líder en logística en Latinoamérica. |
| U-Planner | Implementación de la metodología inbound en sus diferentes etapas y definición del buyer persona de la compañía. | Aumento del tráfico orgánico de 410 % y el 38 % de sus leads provienen de redes sociales de forma orgánica. |
| Toyota Guatemala | Configuración de un CMS (sistema de gestión de contenidos) para su sitio web. | Aumento en 28 % su generación de leads. |
| Colegio Williams (México) | Optimizaciones puntuales en su sitio web, análisis de palabras clave para lograr un mejor posicionamiento SEO, así como el diseño de una estrategia de branding a corto plazo. | Acciones ventajosas para su posicionamiento, incluso durante la emergencia sanitaria. |
Pasos Clave para un Plan de Inbound Marketing
- Construir un buen buyer persona: Es uno de los pasos más importantes, pues es aquí cuando pensamos cómo sería nuestro cliente ideal. Esto a su vez nos permitirá recolectar información del mismo que posteriormente será analizada para agrupar a diferentes tipos de buyer persona.
- Elaborar un Mapa de Ciclo de vida del Cliente: En este punto de nuestro plan de inbound marketing es donde se grafica paso a paso, cuáles son las acciones esperadas del buyer persona, incluyendo aspectos relacionados con la empresa y la experiencia. Crear el Customer Journey Map es indispensable para comprender al cliente, su perspectiva de la experiencia y sus valoraciones.
- Atraer tráfico cualificado: El tráfico cualificado son aquellos usuarios que tienen características relacionadas con el cliente potencial y que son un buen blanco para las estrategias de marketing que van a emplearse. Para atraer correctamente el tráfico hacia nuestra página web o landing page podemos implementar estrategias de posicionamiento SEO, aunque los resultados serán a largo plazo.
- Convertir el tráfico en clientes potenciales: Cuando localizamos al tráfico cualificado, debemos convertir a esta audiencia en clientes potenciales. En esta etapa, el objetivo principal es concretar la venta. Otras opción muy utilizada y que nos puede ayudar en la conversión es ofrecer testimonios o valoraciones del producto al espectador.
- Estudiar, medir y analizar los resultados: La campaña de inbound marketing no estaría completa si no se estudian, miden y analizan los resultados obtenidos. Es importante tener en cuenta que alcanzar sólo una venta no basta. Este proceso es realmente satisfactorio cuando se logra establecer una relación duradera entre el cliente y la marca.
Tal como podemos observar, aunque el inbound marketing es una estrategia para aumentar las ventas, puede categorizarse a su vez como una metodología para obtener información y lograr el objetivo de la fidelización del cliente. Ofrecemos más que productos.
Herramientas para el Inbound Marketing
Para muchas de estas acciones puedes usar un CMS que será de gran ayuda para la gestión de tus contenidos. Recopila todo tu contenido y analiza los resultados para entender su estado. ¿Qué tipo de contenido atrae más a tu audiencia? ¿Son visitas de calidad? Utiliza herramientas como Semrush para analizar a tu competencia online. ¿Cuánto tráfico orgánico tienen? ¿Qué keywords están posicionando?
Como en cualquier estrategia de marketing, aquí también tienes que definir qué quieres conseguir a través de tu estrategia de Marketing de Contenidos. ¿Vas a utilizar un blog? ¿Vas a hacer descargables? ¿Te vas a apoyar en material audiovisual?
El SEO es un conjunto de prácticas que puede y debe usarse para darle visibilidad a un contenido en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Puedes haber hecho un podcast o un eBook muy interesante y trabajado pero a no ser que Google te lo posicione, no lo encontrará nadie. A un nivel macro, significa crear contenido de calidad orientado a personas que realmente estén interesados y les resuelva un problema.
Por otro lado, también hay que tener en cuenta el SEO Offsite, que es aquel que abarca todas las cosas que tienen lugar fuera de la página web. Básicamente, el objetivo de esto es conseguir enlaces de otras páginas web de renombre hacia tu contenido. De cara a los motores de búsqueda, cada enlace indica que tu contenido es bueno y que merece ascender en la clasificación orgánica.
En Cyberclick llevamos años empleando el Inbound Marketing o marketing de atracción. Los ebooks son un ejemplo de Inbound Marketing clásico. Al definir las temáticas del ebook, tenemos en cuenta que sea del interés de nuestro target, por lo que el propio contenido hace de segmentador y garantiza que los leads que obtenemos son de calidad. También es importante designar en qué fase del embudo está el contenido. Con este ebook, buscábamos crear un contenido de alto valor para los profesionales del marketing digital y de esta forma atraer a nuestro target.
El blog es la técnica de Inbound Marketing más conocida y la más aplicada por las empresas y marcas que quieren dar el salto a esta metodología. El vídeo es, a día de hoy, el formato mejor funciona y más capacidad de retención tiene. Los artículos de blog pueden ser muy útiles, pero muchas veces nuestro target no tiene tiempo de sentarse a leer 2000 palabras. Si combinamos este recurso son datos que realmente sean útiles y aporten algo nuevo al sector, el éxito está prácticamente garantizado.