En el mundo del marketing digital, los KPIs de SEO son los que guían toda estrategia de posicionamiento. Sin ellos, sería imposible medir el rendimiento real de nuestras acciones, optimizar resultados o justificar inversiones. Los SEO kpis permiten entender si una estrategia avanza en la dirección correcta y, sobre todo, si está generando valor tangible para el negocio.
En términos generales, un KPI, del inglés Key Performance Indicator, es un indicador clave de desempeño que permite identificar el rendimiento y el éxito de una acción o estrategia concreta. Aplicado al marketing, los KPIs son un conjunto de métricas que forman parte de la estrategia de marketing y que permiten conocer su estado y desempeño. En el ámbito del marketing digital, los KPIs son valores o métricas establecidas por los equipos de marketing para medir las páginas web y los resultados de las campañas. Se habla en este caso de KPIs SEO o de métricas SEO porque se aplican al mundo online.
Los KPIs se establecen antes del proyecto/campaña según los objetivos y se expresan en términos monetarios, porcentuales o en unidades, dependiendo del objetivo, del modelo de negocio y del mercado donde opera la empresa. Para medir SEO y la consecución de los objetivos, existen numerosas herramientas que ayudan al seguimiento y a la medición de los KPIs SEO establecidos.
Los KPIs en SEO son métricas que permiten evaluar la efectividad de las acciones de optimización de un sitio web en los motores de búsqueda. Existen diferentes tipos de KPIs en SEO, y su utilidad depende del objetivo que se persiga.
Tipos de KPIs SEO
Se pueden clasificar los KPIs SEO en diferentes categorías, cada una enfocada en un aspecto específico del rendimiento de un sitio web:
1. KPIs de Visibilidad y Tráfico
Estos indicadores miden la presencia del sitio en los motores de búsqueda y su capacidad para atraer tráfico.
- Impresiones: Indican cuántas veces una URL de tu sitio ha aparecido en los resultados de búsqueda.
- Clics Orgánicos: Reflejan el número de veces que los usuarios acceden a tu sitio desde los resultados de búsqueda.
- Posición Media: Representa el promedio de ranking de tus palabras clave en Google.
- Sesiones Orgánicas: Son las visitas que llegan al sitio desde los motores de búsqueda sin intervención de publicidad.
- Perfil de Enlaces (Backlinks): Es uno de los pilares del SEO off-page. No solo importa la cantidad, sino la calidad y la relevancia de los dominios que enlazan a tu web.
A través de Google Search Console (GSC) puedes conocer el número de visitas orgánicas que está obteniendo tu web. Si solo valoras los últimos 30 días, en una búsqueda como “comprar disfraces” en octubre (fecha próxima a Halloween), los resultados no serán representativos.
2. KPIs de Interacción y Experiencia del Usuario
Aquí se analizan los indicadores relacionados con la interacción y la calidad de la experiencia del usuario dentro del sitio.
- Tasa de Rebote: En términos generales, una tasa de rebote baja es un indicador de que los usuarios tienen interés por la web o por su contenido.
- Páginas por Sesión: Indica cuántas páginas visita un usuario durante una sesión en tu sitio web.
- Páginas de Salida del Tráfico Orgánico: Muestra las páginas donde los usuarios abandonan el sitio web después de llegar a través de búsquedas orgánicas.
3. KPIs de Conversión y Rendimiento Comercial
Esta categoría combina el rendimiento comercial con el estado técnico del sitio web.
- Cantidad de Leads Conseguidos Gracias al Tráfico Orgánico: La cantidad de veces que consigues que un usuario te contacte a través de tu web, deje sus datos, se descargue contenido es un indicador de éxito de una web.
- Tasa de Conversión: Con este KPI puedes medir la capacidad de conseguir que los visitantes de tu web acaben comprando. La tasa de conversión media de las tiendas online en España está entre el 1% y el 3%. En el primer caso, la conversión va a ser baja porque no hay una intención de compra directa.
- Valor Medio del Pedido (AOV): También llamado AOV (Average Order Value), este KPI te permite saber el importe medio que un cliente gasta cada vez que compra en tu web.
Ejemplos Específicos de KPIs SEO
Para comprender mejor cómo aplicar los KPIs SEO, veamos algunos ejemplos concretos:
1. Posición de las Palabras Clave en el SERP
Si hace un mes tu web posicionaba en el TOP 10 una palabra clave, es importante monitorear si esta posición mejora o empeora.
2. Cantidad de Búsquedas Genéricas
Es positivo si tu web mejora el posicionamiento cuando un usuario busca un concepto genérico relacionado con tus productos, servicios o con tu empresa.
3. Rich Snippets y Featured Snippets
- Rich Snippets: Si tu página web aparece en Google con opciones ampliadas, destacando algunos servicios, productos, valoraciones, etc.
- Featured Snippet: Si parte del texto de tu web aparece en el texto destacado de Google, es un indicador de que tu estrategia de SEO es muy exitosa.
- Otras Opciones: Si tu web posiciona por Google Imágenes, Google noticias, Google shopping, etc., es un síntoma de buena estrategia SEO.
4. CTR (Click Through Rate)
El CTR representa el porcentaje de clics que recibió una URL/anuncio y se define como la relación entre el número de impresiones que ha tenido una URL/anuncio cuando aparece en los resultados de búsqueda y los clics obtenidos sobre dicho resultado/anuncio.
¿Cómo medir el CTR? El CTR se obtiene dividiendo los clics totales por las impresiones totales o bien, con herramientas de análisis SEO y de seguimiento de campaña como por ejemplo Google Ads o los clásicos Google Analytics y Google Search Console.
¿Cómo interpretar el CTR? Cuanto más cerca de 100% está el CTR, mejor. Un salto desde el 3º puesto al 2º en la primera página puede provocar un aumento en las sesiones orgánicas solo porque el CTR pasa de 28% a 35% (según estudios de Google). En resumen, el CTR es una métrica SEO que habla de lo que ve el usuario directamente en la página de resultados de Google, es decir, no tiene relación con el contenido de la página todavía.
5. Rankings
Los rankings en marketing digital se refieren a la posición que ocupa una web dentro de los resultados de búsquedas (SERPs).
¿Cómo medir los rankings? Con herramientas de seguimiento de palabras claves. Para usar estas herramientas (generalmente de pago) es necesario haber establecido previamente la lista de palabras claves por las cuales nos interesa aparecer en los resultados de Google y por las cuales están optimizadas nuestras páginas.
¿Cómo interpretar los rankings? Cuanto más cerca al número uno, mejor. El objetivo es acercarse lo máximo posible a las primeras posiciones hasta llegar la 1ª posición en los resultados de Google. Hay algunas búsquedas que se posicionaran bien de manera natural, como el nombre de la marca o palabras long-tail específicas del negocio. El ranking de las palabras clave es un KPI SEO esencial porque es el que se relaciona directamente al éxito de las estrategias SEO.
Cómo Establecer y Utilizar KPIs SEO Efectivamente
Para que los KPIs sean realmente útiles, deben cumplir con las siguientes características, siguiendo la estructura de los objetivos SMART:
- Específicos (S): Deben ser claros y simples.
- Medibles (M): Para comprobar si se están cumpliendo o no.
- Alcanzables (A): Deben de ser posibles y realistas.
- Relevantes (R): Importantes para la consecución de los objetivos de la empresa.
- Temporales (T): Deben de tener una fecha límite para su consecución.
Además, deben:
- Estar directamente relacionados con las metas globales de la empresa.
- Permitir medir la consecución de los objetivos.
Establece al inicio, en función a las necesidades de tu proyecto, los KPIs que realmente te sean útiles y busca interrelacionarlos. Lo haremos gracias a los indicadores KPI.
El seguimiento debe ser periódico, preferiblemente mensual, aunque los cambios técnicos o caídas bruscas deben vigilarse semanalmente.
Recuerda que a la hora de escoger un indicador KPI, éste siempre debe cumplir las anteriores características para poder ser medido y comparado en el tiempo.
Ejemplos de KPIs para Google Adwords
Dependiendo del tipo de red social utilizaremos unos indicadores u otros. Pero lo que está claro es una cosa, si no sabes cuáles son los KPI en Adwords que tienes que medir para ver si son rentables tus campañas, estarás tirando el dinero.
- Impresiones
- Frecuencia
- Visitas
- Tiempo de permanencia
- Tasa de rebote
- Nº de clics
- Clics con conversiones
- % de clics con conversiones
- % de clics que no convierten
- Clics por palabra clave
- Palabras clave que activan los anuncios
- Posición media de los anuncios
- Coste por palabra clave
- Conversión por palabra clave
- Coste por tipo de conversión
- CPCCPMCTRCPA% conversión
- Valor total conversiones
- Nº de ventas
- ROI
En otras palabras, los KPIs sirven para comprobar si las estrategias que estamos poniendo en marcha funcionan o si debemos de tomar medidas correctoras.Además, una vez hayamos definido los KPIs, lo que haremos es crear un cuadro de mando que recoja los objetivos de la empresa y el grado de consecución de ellos.
Es esencial, primeramente, diferenciar las KW prioritarias de las importantes. A través de GSC podrás conocer el número acumulado de clics e impresiones de todas esas KW importantes. Por ello, necesitas saber también para qué KW concretas estás posicionando y medir el CTR de las consultas principales.
El 80% de los clics se acumulan en la primera página. Si estás trabajando el SEO, es esperable que cada vez tengas más KW posicionadas en el top 10.