Colaboración, cooperación, unión, compromiso, trabajo en equipo... Son valores que los pingüinos aplican en su día a día para sobrevivir. Esta fórmula de éxito es la que el prestigioso médico y cirujano especialista en el aparato digestivo, Mario Alonso Puig, ha definido como "las soft skills de los pingüinos". Estas habilidades, que el conferenciante y coach ha puesto como ejemplo durante su intervención en una charla sobre liderazgo y management en la escuela de negocios ESIC Barcelona, son las que tendríamos que tener en cuenta para lograr el éxito empresarial.
Cuando los animales que se encuentran en la zona exterior y están llegando al límite de su resistencia, corriendo el riesgo de morir de frío, son sustituidos por los que hasta aquel momento se situaban en el interior, estando más abrigados. Ante un auditorio formado por futuros directivos y empresarios, Alonso Puig ha defendido el valor de las soft skills, desmitificando su significado, negando que sean "blandas". "Las relaciones humanas y emocionales en la empresa no son como una asignatura maria, sino más la esencia donde se tiene que poner el foco por sobresalir y diferenciarse del resto".
El experto ha situado la época actual en el reino del "desconocimiento del liderazgo". Para hacer frente a este vacío, Alonso Puig ha aludido a su experiencia en Bután, el país con el índice de felicidad más alto del mundo. Allá descubrió las tres grandes dimensiones que frenan el desarrollo humano: nosotros mismos, ir contra los otros con voluntad de competir y rivalizar, y la carencia de propósito para tratar bien el planeta.
Las excusas, la culpa o un falso convencimiento son aspectos que marcan la vida personal y profesional. Para entenderlo, Alonso Puig ha mencionado el mecanismo psicológico que hace que una persona que ve un cruasán en un escaparate y que sabe racionalmente que no le conviene por un tema de salud, acabe comprando un puñado. Dejando de lado la moral, la recomendación del coach ha sido clara: "Si te comes el cruasán, disfrútalo y no te sientas culpable".
Trasladado de nuevo al mundo laboral, hay que impulsar conceptos como la conciencia, la responsabilidad, la motivación y la confianza. Todos ellos, valores humanos, de los cuales según ha indicado, estamos huérfanos. Alonso Puig se ha cuestionado retóricamente ante el público el porqué de este déficit. El recuerdo de una pequeña reprimenda de su hijo pequeño, Borja, le ha servido al conferenciante para defender la necesidad de adoctrinar menos y preguntar más.
Haciendo el salto a la vida empresarial, "los resultados económicos no valen tanto como la faceta humana". Para Alonso Puig, estas habilidades humanas, contempladas como una visión de pertenencia a una comunidad, son las que se acaban imponiendo y crean una cultura empresarial humanista.
Cogiendo prestada la frase del escritor francés Antoine de Saint-Exupéry, podríamos decir que para Mario Alonso Puig, "lo esencial es invisible a los ojos". Si para el autor, estos intangibles serían el amor y la amistad, para el conferenciante serían la cooperación y la cultura humana, las verdaderas hard skills. Después de desmontar el discurso de la ortodoxia empresarial, solo quedaría el valor de la resistencia. Es la hora de reorientar los vectores limitantes que aprendió en Bután.
Los pingüinos nos dan una lección magistral de adaptación y aprendizaje. Hoy exploraremos cómo su predisposición a la colaboración puede inspirar a las empresas a fomentar un entorno de trabajo más efectivo y sostenible.
Las islas de los pingüinos: La supervivencia del más rápido. | Documental completo.
Lecciones de Colaboración de los Pingüinos
Pingüinos emperadores colaborando para mantenerse calientes y proteger sus huevos.
1. Emigración al Sur: Un Esfuerzo Colectivo
Con la llegada de los fríos, los pingüinos emprenden una misión crucial: emigrar al sur, a territorios donde pueden reproducirse fuera del alcance de los depredadores, soportando temperaturas extremas de hasta -50ºC. Esta dura travesía de cientos de kilómetros se logra caminando en masa, avanzando juntos para protegerse del frío. El grupo es mucho más que la suma de las partes, y la colaboración se vuelve absolutamente vital.
En las empresas, incentivar la participación, la confianza mutua y los éxitos del grupo, aun cuando esto suponga sacrificar parte del ego personal, es fundamental. Se trata de mirar más allá de uno mismo en beneficio del bien común.
2. Incubación y Crianza: Custodia Compartida
Los pingüinos no ponen más de tres huevos al año, y con suerte, solo sobrevive uno. Proteger e incubar los huevos durante 25 a 45 días, sufriendo temperaturas extremas de hasta -40ºC, es un reto crucial. Machos y hembras colaboran en el cuidado de los huevos, manteniéndolos a una temperatura de 39 ºC hasta que maduran. Una vez que las crías nacen, la crianza es una especie de custodia compartida.
En el entorno empresarial, es vital afianzar los lazos de equipo, entender que el lugar de cada uno no viene dado por la jerarquía o el poder, sino por el valor que aporta. Poner en marcha un aprendizaje de la colaboración es sembrar para el futuro.
3. Calentamiento Colectivo: Técnicas y Modelos Matemáticos
Calentarse y no morir de frío a tan bajas temperaturas, con vientos de hasta 200 kilómetros por hora durante varios meses del largo invierno, es el mayor desafío de los pingüinos. Para soportar estas condiciones extremas, se ayudan mutuamente caminando y moviéndose en masa, aplicando técnicas y modelos matemáticos.
Adecuar la organización de una empresa a la necesidad de realizar el trabajo de manera colectiva puede llevar a abandonar estructuras jerárquicas. Una organización colaborativa es más horizontal, plana y enfocada en equipos, lo que se conoce como trabajo distribuido frente a sistemas más jerárquicos. Y qué mayor confianza que cuando uno decae, otros tomen el relevo.
4. Igualdad y Conciliación: Liderazgo Flexible
Los pingüinos son muy igualitarios y embajadores de la conciliación laboral. No existe un macho alfa jefe de la tribu, ni jerarquía entre machos y hembras. Aunque se les tilde de gregarios, en el grupo existen individuos más dominantes que toman iniciativas, como incitar a lanzarse al agua, y tienen seguidores.
La colaboración es más fácil de incentivar en organizaciones no basadas en el poder y la autoridad de la jerarquía formal, sino en relaciones de participación donde el liderazgo pueda ser flexible. Las estructuras abiertas, capaces de auto-organizarse en función de la tarea a realizar, otorgan más libertad para iniciativas particulares que vayan aparejadas al bien común.
5. Comunicación Constante: La Clave del Reconocimiento
Los pingüinos son las aves más sociales y comunicadoras del reino animal, lanzando mensajes sin parar con una gran variedad de sonidos. Como viven en grupos numerosos y son muy parecidos, dependen de la comunicación para encontrar y reconocer entre la multitud la voz de su pareja y de sus crías.
Para que la colaboración funcione, la comunicación es vital, continua y espontánea. Apoyar y motivar a los compañeros o empleados, incentivando la motivación reconociendo y gratificando los éxitos, es esencial. Compartir tiempo, espacio, ideas y experiencias, y comunicar también las divergencias y los puntos de desacuerdo, crea un ambiente de trabajo donde también tenga cabida el humor y la alegría, propiciadores de la colaboración.
Claves para una Colaboración Efectiva en la Empresa
La idea de la colaboración está de moda, es casi un mantra: “Si no colaboras en tu empresa estás muerto”, dicen los expertos. Supone un cambio en cómo pensar la organización de la empresa, la estrategia, el modo de trabajar y el tipo de liderazgo. Es todo un reto alcanzar mejores resultados para la empresa y crear modelos de trabajo más sostenibles.
| Clave | Descripción |
|---|---|
| Fomentar la Comunicación | La comunicación es la savia que recorre un sistema de colaboración. |
| Motivar a los Colaboradores | Los encuentros informales, agradecimientos y reconocimientos son importantes para su autoestima. |
| Propiciar el Sentido de Pertenencia | Sin un sentido de comunidad no hay confianza. |
| Crear un Entorno Justo y Honesto | Evitar entornos competitivos o explotadores. |
| Aprovechar la Predisposición Humana a la Empatía | Fomentar la solidaridad y combatir la competencia interna. |
| Construir Confianza a Través de la Ética y la Justicia | Promover normas éticas y sistemas justos. |
| Implementar Incentivos y Recompensas Justas | Motivar a todos a colaborar, reconociendo éxitos individuales y colectivos. |
| Adaptarse a los Diferentes Perfiles Motivacionales | Ofrecer sistemas flexibles para tomar decisiones y gestionar contribuciones. |
| Fomentar la Autogestión y la Transparencia | Permitir autonomía y transparencia en la toma de decisiones. |
Comunicación y Pertenencia: La comunicación es la savia que recorre un sistema de colaboración. Motiva a tus colaboradores: los encuentros informales, agradecimientos y reconocimientos son importantes para su autoestima. Propicia el sentido de pertenencia: sin un sentido de comunidad no hay confianza. Comparte tiempo, espacio, ideas, experiencia y todo lo que puedas.
Honestidad y Empatía: Es inútil hacer pasar por colaborativo un entorno que sea competitivo o explotador. No sirve de nada sumarse a la idea de la colaboración por snobismo y que solo sean palabras vacías. Si el marco de colaboración no se adecúe a la realidad, la colaboración no durará, no será cierta ni creíble. Considera las relaciones de ganancia/pérdida en la relación que estableces con tus colaboradores de modo honrado. Saca de raíz lo negativo: si alguien o algo debilita el ánimo y la moral del resto del equipo, toma cartas en el asunto y no esperes a que contamine al resto. Predica con el ejemplo en el consenso y en la empatía. El liderazgo colaborativo debe ser consistente, coherente y sobre todo, creíble. No tengas prisa y modera la impaciencia.
Prioridades Alineadas y Transparencia: Estamos "diseñados" biológica y socialmente para la empatía y la solidaridad. Sabemos que la cultura prevalente en la mayoría de las empresas ha sido la contraria: se fomenta la competencia interna, que si a corto plazo pueda parecer positiva y dar resultados, a largo plazo es un obstáculo al crecimiento. Las prioridades de cada grupo deben ser las mismas y estar alineadas con una estrategia común de la empresa clara y comprensible. Evita que cada área de la empresa vele sólo por sus objetivos. Predica las bondades y ventajas de la colaboración para combatir la idea ampliamente extendida de que perdemos poder compartiendo información. Evita la competencia interna. En un ambiente competitivo internamente es natural que el deseo de acaparar y de poner fronteras ocurra. Y no olvides destinar un tiempo a la colaboración.
Confianza y Justicia: No hay colaboración sin confianza y esto es debido a que tendemos a colaborar con aquellos que compartimos ciertas normas éticas o principios éticos firmes. Los sistemas más justos son más productivos que aquellos que tratan a los miembros con arbitrariedad o improvisación. Colaborar no significa que los incentivos tengan que ser menospreciados o no considerados importantes, sino que deben ser considerados desde el punto de visto de lo justo. Explicita de antemano los valores de tu empresa o de tu asociación. Incentiva la transparencia en cuanto a normas sociales y éticas.
Incentivos y Recompensas: Nos importan los demás y hacer lo que es correcto y justo, pero también nos preocupamos por nosotros mismos. El reto es encontrar una forma de motivar a los menos interesados para que colaboren, sin perder a aquellos que tienen más predisposición intrínseca. Define el sistema de incentivos y recompensas de tu empresa de acuerdo con tu estrategia de colaboración. Pon en marcha incentivos que premien o reconozcan las iniciativas colaboradoras. Implantar una cultura de colaboración no significa que los éxitos individuales se difuminen. Ofrece recompensas cuando alguna propuesta destaque o algún objetivo sea alcanzado. Transmite la información de modo transparente. Evita los contextos de "todo es confidencial". Define qué información de tu empresa es confidencial y cuál puedes compartir. Que la necesidad de confidencialidad no sea una excusa para no colaborar. Pero también evita el “estrés por la reciprocidad”. No conviertas la colaboración en una cuenta de resultados de ingresos y gastos.
Flexibilidad y Autogestión: En las personas los perfiles motivacionales difieren, es decir nos movemos por diferentes razones y respondemos de manera diversa ante las situaciones. No es que algunos no sean capaces de colaborar, sino que les va a costar más esfuerzo. Por ello requerimos sistemas flexibles en los que movernos y tomar decisiones, de tal manera que el sacrificio o coste personal no sea algo fijado de antemano o impuesto unilateralmente, sino hablado y consensuado. No ocultes los conflictos y las contradicciones inherentes a toda relación humana, estimula la libertad para expresarlos. Genera confianza para hablar, actuar y pensar.
Organizaciones Abiertas y Participativas: Estas organizaciones más abiertas, participativas y transparentes sustentadas sobre la confianza y la auto-organización en función de la tarea a realizar propician lo colaborativo. Contruye pensando en la autogestión. Permite que cada trabajador disponga de autonomía para tomar sus propias decisiones y gestionar su aportación al interés común. Asigna tiempo de tu jornada laboral a la colaboración aunque al principio o a medio plazo suponga algo más trabajo. Establece sistemas de control. Aprende colectivamente.
Lecciones de Liderazgo de los Pingüinos de Madagascar
Los Pingüinos de Madagascar, un ejemplo de trabajo en equipo y liderazgo.
- Capitán: El Líder Visionario. Es el valiente líder del equipo y guardián del código de los pingüinos. Exige lealtad, obediencia y orden a su reglamentado grupo y no les exige nada que no hiciera él mismo. Visionario, toma decisiones rápidas y mantiene al equipo enfocado.
- Kowalski: La Inteligencia Técnica. Calcula, mide, propone. En la organización es el financiero, el ingeniero, el consultor que convierte intuiciones en datos.
- Rico: La Acción Pura. Es quien lleva las ideas a la práctica, incluso de manera explosiva. En las empresas necesitamos de esos perfiles que no se quedan en la teoría, sino que implementan, prueban, arriesgan.
- Soldado: La Empatía y la Ética. Representa la empatía, la frescura y la ética que recuerda al equipo por qué hace lo que hace.
La enseñanza que compartí en Madrid y que hoy traigo aquí es clara: la inteligencia artificial no elimina el trabajo en equipo, lo exige más que nunca.
Los pingüinos nos recuerdan que la colaboración, la comunicación y el liderazgo flexible son esenciales para superar los desafíos y alcanzar el éxito, tanto en el frío extremo de la Antártida como en el competitivo mundo empresarial.