En la era actual, el éxito de cualquier negocio está vinculado a su capacidad de adaptarse. Uno de tus objetivos como empresa debe ser aprender a venderte en Internet. Dos conceptos que suelen generar confusión son la digitalización y el e-commerce, así como el marketing digital y el e-commerce.
Digitalización vs. E-commerce
La digitalización es el proceso de integrar la tecnología digital en todos los aspectos de tu negocio. La digitalización no se limita a vender productos online; más bien, busca optimizar y mejorar los procesos internos de tu empresa a través de la tecnología. En resumen, la digitalización es una estrategia de transformación total que afecta tanto el funcionamiento interno de tu negocio como la experiencia del cliente.
Por otro lado, el e-commerce (o comercio electrónico) se refiere específicamente a la venta de productos o servicios a través de plataformas digitales. Es una parte de la digitalización, pero no abarca todos los aspectos que ésta implica. El e-commerce involucra tanto tiendas online propias como marketplaces de terceros (por ejemplo, Amazon o eBay).
¿Cuándo Elegir Digitalización o E-commerce?
- ¿Necesitas mejorar la eficiencia interna? Si lo que buscas es optimizar tus procesos, reducir costos operativos o mejorar la productividad de tu equipo, la digitalización es el camino adecuado.
- ¿Quieres aumentar tus ventas online? Si ya tienes un modelo de negocio bien establecido pero quieres expandirlo al mundo digital, el e-commerce puede ser la opción más adecuada.
- ¿Buscas ambas cosas? Lo ideal en muchos casos es una combinación de ambas estrategias.
Marketing Digital vs. E-commerce
Promocionar bien tu negocio es tan importante como ofrecer un producto o servicio atractivo a tus clientes. No obstante, son dos términos que suelen usarse como sinónimos, pero ¿sabías que no son lo mismo? Como te decíamos, el marketing y la publicidad son imprescindibles para que tu negocio crezca. Más allá de los pros y contras de un producto, es incluso más importante saber venderlo bien.
Dicho de otra manera, consiste en un conjunto de técnicas que toda empresa necesita para dar a conocer su negocio y/o aumentar sus ventas. A diferencia del marketing tradicional, las plataformas digitales te permiten llegar a muchos más consumidores a nivel global. Existen distintos tipos de marketing digital.
Publicidad Online
La publicidad online es un área del marketing digital y sirve para promocionar tus productos o servicios a través de anuncios en Internet. En cuanto a sus ventajas, son similares a las del marketing. La publicidad digital te permite crear anuncios de pago para web, redes sociales y otras plataformas online. Dentro de la publicidad online, puedes encontrar diferentes tipos: publicidad nativa, para redes sociales, en Google, para dispositivos móviles, etc.
Ahora que ya sabes que la publicidad online es una estrategia dentro del marketing digital, no es tanto lo que las diferencia. Ya que ambas están conectadas, aprovechar las ventajas del marketing digital y de la publicidad online es lo mejor.
Marketing Tradicional vs Marketing Digital
Estrategias Clave
- Anuncios de pago y marketing en redes.
- Publicidad en redes y marketing de contenidos.
- Posicionamiento SEO y SEM.
No obstante, no siempre tienes que invertir en publicidad de pago. Aunque puedas utilizar el marketing y la publicidad a la vez, lo mejor es que evalúes previamente los beneficios que puedes obtener con cada uno. De hecho, no hay una sola alternativa. Como te decíamos antes, todo dependerá de cuál sea tu target, tus objetivos y los recursos que tengas a tu disposición.
Marketing Digital para E-commerce
El marketing digital para el comercio electrónico es un proceso que debe realizarse con una cuidadosa planificación y ejecución. Hay muchas estrategias de marketing digital diferentes que se pueden utilizar para aumentar las ventas en una tienda online, pero algunas funcionan mejor que otras. En este post hablaremos de ecommerce y marketing digital.
Antes que nada, es importante que distingas que en cuanto a este tipo de estrategias, deberás distinguir entre las orgánicas y las inorgánicas. Es el proceso de optimización de un sitio web para que aparezca como resultado principal en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Hay muchas técnicas diferentes que se pueden utilizar para mejorar el SEO, y la mayoría de ellas son gratuitas.
Puedes utilizar un sinfín de herramientas disponibles (algunas gratuitas y otras de pago) para hacer un research completo de keywords. Desde luego, lo ideal es evitar caer en keyword stuffing. No obstante, al día de hoy (respetando al algoritmo Rank Brain), sigue siendo importante una correcta distribución de las palabras clave.
Se trata de una estrategia de marketing que consiste en crear y promover contenidos valiosos y relevantes para atraer a los clientes. Algunos de los tipos más comunes de contenido para el comercio electrónico son las descripciones de los productos, las publicaciones en el blog, las reseñas y los testimonios de los clientes y las guías educativas. Escribe sobre temas relacionados con tu sector de forma regular. Además de proporcionar valor a través de información útil, los blogs también pueden ayudarte a generar tráfico desde los motores de búsqueda. Estamos hablando, ni más ni menos, que del SEO. De esta forma, podrás construir relaciones con tus lectores, animándoles a dejar comentarios o preguntas en cualquier momento después de leer un artículo que hayas escrito.
Una de las estrategias de marketing digital más comunes para el comercio electrónico es el uso de la búsqueda de pago. Cuando alguien busca una de estas palabras, el anuncio de la marca aparecerá como resultado patrocinado. Otra estrategia de marketing digital común para el comercio electrónico es el marketing por correo electrónico. A decir verdad, las estrategias pueden ser tantas como marketers haya en el mundo.
¿Deberías pasar semanas enteras planificando y ejecutando una estrategia de marketing orgánico que puede o no funcionar, o deberías invertir algo de dinero en una inorgánica para obtener resultados casi inmediatos? A simple vista parece que no hay manera sencilla de ganar, ¿verdad? No te preocupes, no es tan así. En realidad, la respuesta es muy sencilla.
Beneficios del Marketing Digital y E-commerce
Aunque muchas de ellas son comunes entre ambos conceptos, lo que diferencia al marketing digital al e-commerce es que este primero reporta ventajas más generales y amplias. Mientras que el e-commerce se centra en ventajas competitivas más especificas y relacionadas con los productos o servicios que ofrece.
Permite tener mayor métrica de tu empresa: Los resultados que arrojen tus estrategias pueden ser analizados por medio de herramientas como Google Analytics o SemRush para poder verificar si están teniendo, o no, el éxito esperado. Estos datos actualizados y a tiempo real, te permiten ir mejorando tus estrategias.
La diferencia entre el marketing digital y ecommerce deriva de que este primero te permite obtener información de cada uno de tus canales de comunicación. Posibilidades de segmentación en redes: Este nos permitirá poder llegar con facilidad a segmentar a nuestro público objetivo para poder identificar el real. Así mismo ocurre con las redes sociales. Esto no ocurre con el ecommerce, a menos que tengamos vinculados nuestra página web a las redes sociales.
El e-commerce te permite alcanzar a una mayor cantidad de público objetivo frente a la tienda física. La presencia de tu tienda en el entorno online puede despertar el interés hacia tus productos o marcas por parte de un posible cliente. Este es uno de los objetivos principales de toda empresa. Las métricas que podemos analizar derivadas de tu tienda online se pueden utilizar para poder adaptar las estrategias de venta a las necesidades de los clientes.
El e-commerce permite que cualquier persona pueda acceder a nuestro producto o servicio por medio de nuestra tienda virtual. Otra de las ventajas tiene que ver con la alta retroalimentación que produce este tipo de comercio. Los usuarios pueden preguntar, recomendar, criticar, etc.
En la actualidad, este se ha convertido en una base fundamental para el comercio electrónico o e-commerce. Ya que garantiza su posicionamiento, visitantes, clientes y una fuente de ingresos continua. El marketing online se ha convertido en la mejor forma de posicionar una tienda en la web.
Estrategias de Marketing Digital para E-commerce
El responsable de marketing entiende la situación interna de tu e-commerce, del mercado y de la competencia, para poder desarrollar aquellas estrategias que mejor se adapten a tus necesidades. El posicionamiento SEO se trata de un método que trata de ayudar al posicionamiento y la visibilidad de tu comercio electrónico en diferentes motores de búsqueda. El objetivo es que aparezca en los primeros resultados de la lista cuando los consumidores busquen un determinado producto en Google. De esta forma, los usuarios podrán tener una relación más estrecha con la empresa.
El SEO On Site se centra en el proceso de optimización interna de las páginas digitales. Este te interesa si tu e-commerce se sustenta en una. Este pone su objetivo en la optimización externa de la página que desea posicionarse. Este es indispensable en toda estrategia de marketing centrada en tu e-commerce. Consiste en la compra y colocación de anuncios publicitarios y promociones dentro de sitios con bastante tráfico.
Conclusión
En conclusión, el marketing digital y el ecommerce son conceptos fundamentales en el mundo de los negocios modernos. Mientras que el marketing digital se enfoca en promocionar productos o servicios y generar demanda en el mercado, el ecommerce se enfoca en facilitar las transacciones comerciales y cumplir con las expectativas de los clientes en el proceso de compra.