En el mundo competitivo de la traducción, destacar no solo requiere habilidades lingüísticas excepcionales, sino también un enfoque estratégico en marketing. En el transcurso de nuestro trabajo a veces olvidamos que ser traductor es algo más que traducir y descuidamos otros aspectos clave para nuestro negocio como el marketing y la venta.
En este artículo, exploraremos estrategias de marketing esenciales para traductores, desde la creación de una marca personal sólida hasta el aprovechamiento de las redes sociales y la optimización SEO para atraer a más clientes y expandir tu negocio.
Todos tenemos claro que el marketing es un pilar básico para conseguir que nuestro negocio de traducción salga adelante, pero no podemos por ello descuidar la técnica de venta.
A medida que me adentro en el rubro y me encuentro con muchos colegas, asociaciones y agencias, más me convenzo de que existen elementos que no aprendemos en la universidad, pero que sí deberíamos considerar antes de titularnos. Uno de estos aspectos es el marketing, ya que si deseamos ser traductores autónomos o freelance, es primordial que dominemos estos aspectos con el fin de hacernos más conocidos.
Por suerte, tenemos múltiples recursos a nuestra disposición que van desde talleres, cursos, y charlas hasta videos y asesorías completas. Con el fin de nombrar los primeros elementos que podemos utilizar, se pueden destacar las redes sociales, pues pueden ser grandes aliadas en este proceso si es que las utilizamos profesionalmente.
Recientemente, con el uso excesivo del Internet y los móviles, las redes sociales han llegado a todo el mundo. Esto ha causado que surja una industria completamente nueva. Hoy en día, las redes sociales se consideran una de las herramientas más efectivas del marketing moderno.
Marketing Básico para Traductores
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Es importante conocer las diferentes etapas de la venta para poder mejorar la estrategia de marketing. Aquí te presentamos las fases clave:
- Pre-venta: Conoce a tu competencia y a tus potenciales clientes. Pregunta a compañeros y analiza cómo está tu mercado y tu sector.
- Primer contacto: Siempre que tengas la oportunidad, utiliza el teléfono. Por teléfono podrás explicarle mucho mejor el proceso a seguir y se creará una relación de confianza. La gente hace negocios con gente que conoce y en la que confía. Además, para pasar de esta primera fase de contacto, es imprescindible destacar un punto fuerte que te distinga de los demás. Por ejemplo, si te contacta un bufete de abogados especializado en un sector concreto y tú ya has trabajado para otros bufetes de este sector, coméntalo.
- Negociación: En esta fase el punto clave es escuchar a tu cliente para saber qué necesita y qué puedes ofrecerle. Destaca los aspectos que más le interesen para ese trabajo en concreto. Por ejemplo, si me contacta una empresa que se dedique a la importación y la exportación de productos y necesita un servicio de traducción inglés - español, destacaría mi experiencia en ese sector, los glosarios con los que cuento sobre ese campo específico (tanto realizados por mí, como publicados), otras empresas para las que haya trabajado, etc. Sin embargo, no destacaría que soy traductor jurado de francés porque, aunque pueda tener relación, no va a ser el aspecto clave que me destaque del resto. Algo muy importante a tener en cuenta en todo el proceso es no mentir o exagerar. Si mentimos sobre nuestra especialización o experiencia, tarde o temprano se sabrá y toda la confianza que tanto cuesta ganarse en el sector se perderá. Si sabemos buscar nuestros puntos fuertes, todos tenemos algo que nos pueda destacar y hacernos ganar el trabajo. Además, siempre es preferible trabajar con un cliente que nos vuelva a llamar y nos recomiende, que trabajar con tres clientes que no nos vuelvan a llamar.
- Cierre de la venta: Quizás es el momento más importante de todo el proceso. Una de las claves para conseguir cerrar la venta es delimitar una fecha límite para aceptar la oferta. Esta técnica que vemos todos los días en supermercados y tiendas se puede utilizar en el sector de la traducción. Al tener en mente que una oferta finaliza, eres más dado a aceptarla. Además, así podrás gestionar mejor tu tiempo y tendrás menos huecos libres en tu agenda. Es importante también realizar un seguimiento de los presupuestos de los que no obtenemos respuesta: preguntar si siguen interesados, si hay algún impedimento, etc. Esto demostrará interés y podrá hacer que se decanten por nuestros servicios de traducción. Además, saber por qué se lo están pensando puede hacer que consigamos cerrar la venta.
- Post-venta: Ofrecer un buen servicio es imprescindible en cualquier negocio. Ofrécete a resolver cualquier duda, a traducir posteriores modificaciones en el original para que sigan con el mismo estilo y terminología, etc. El trato al cliente es la clave para construir una buena relación y que nos llamen y recomienden en un futuro, tal y como ocurre en cualquier otro negocio. En una ocasión, tras realizar una traducción jurada, añadieron una legalización al documento original y el cliente añadirla a la traducción. Al enterarme, me ofrecí a realizar la modificación urgentemente e imprimir de nuevo la traducción por un precio reducido. El cliente me sigue contactando después de tres años porque le evité tener que pagar de nuevo la traducción.
Si no sabemos por qué no nos han contratado, lo mejor es preguntar al cliente; se puede aprender más de lo que imaginas. Para aprender cómo aumentar las ventas en traducción no solo existe la opción de pagar cursos de ventas. Lo más recomendable es participar en foros y asistir a eventos, conferencias, reuniones o quedadas de especialistas en ventas. Las dudas y experiencias de otras personas que empiecen en ventas de otro sector se podrán aplicar a la traducción. Lo que sirve para un sector puede valer para el otro.
La Importancia de las Redes Sociales
Cuando surgieron las redes sociales hace más de una década, nadie pensaba que iban a ser imprescindibles en nuestras vidas. Hoy en día, las redes sociales están presentes en todos los aspectos de nuestro día a día y no podemos ignorarlas. Empezaron afectando a nuestra vida personal. Sin embargo, poco a poco fueron tomando importancia también en el mundo de los negocios.
La agregación de redes sociales comenzó siendo una simple tendencia. Por ello, manejar todas es una tarea complicada y larga. Para facilitar esta tarea, se han creado herramientas de agregadores de redes sociales. Copilar la actividad de todas las redes sociales permite compartirla en tu página web o en un muro social o de eventos. Esto hace de la agregación social una herramienta de marketing para traductores increíble.
Estrategias para Redes Sociales
- Crea una cuenta profesional: Al igual que tienes una cuenta de Instagram para subir fotos de tus últimas vacaciones, te sugiero que te adelantes al resto y también te abras una de traducción.
- Comparte contenido valioso: Puedes subir información sobre cuáles son tus procesos, cómo traduces, puedes compartir contenido interesante sobre el mundo de la traducción e incluso dar pequeñas clases del idioma que controles. Piensa, como profesional, qué te hubiera gustado encontrarte a ti en esta red.
- Participa activamente: Estos espacios NO son para publicitarte, sino para ponerte en contacto con el cliente y demostrarle que sabes de lo que hablas. Ofrécele valor para que comience a valorarte.
- Considera la publicidad pagada: ¡Sí! Pagar por anuncios en Google o en las redes sociales te dará el empujón que necesitas para que te vea más gente. Infórmate sobre cómo funciona Google Ads y busca trucos de Paid Media.
Construyendo tu Marca Personal como Traductor
Dentro del marketing para traductores también tiene mucha importancia la imagen que das a los demás. Si quieres que las personas te vean como alguien profesional en traducción, entonces primero tienes que tener la apariencia de alguien profesional en traducción.
Elementos Clave para tu Marca Personal
- Página web profesional: Debes invertir tiempo y dinero en crearte una página web decente, y abrirte una cuenta de correo electrónico especial solo para gestionar las traducciones. Pero no te olvides de que la página web es una potente herramienta de conversión.
- Valores que te definan: Para trabajar esto, tienes que escoger al menos tres valores que te definan y que definan tu trabajo. Por ejemplo, fresco, flexible y técnico. Saca partido a lo que te hace especial y conviértelo en tu arma más mortal.
Estrategias de Marketing de Contenidos
Aquí es donde entra en juego el copywriting. No se trata solo de escribir por escribir, sino de crear contenido que realmente aporte valor a tu audiencia. Compartir contenido útil te posicionará como un experto en tu nicho y atraerá a clientes que valoren tu conocimiento.
Consejos para el Marketing de Contenidos
- Blog profesional: Escribe contenido interesante y relevante para tu nicho de mercado en un blog de forma periódica.
- Webinarios: Organiza webinarios gratuitos para mostrar tus conocimientos o incluso tu producto.
- Contenido gratuito y de valor: Como ejemplos de contenidos gratuitos y de valor podríamos poner los webinars, redactar un ebook, hacer una newsletter o incluso te podrías plantear la idea de hacerte un podcast y tratar en él pequeños consejos que quieras compartir con las empresas más grandes.
SEO para Traductores: Optimización en el Mundo Digital
El SEO (Search Engine Optimization) es esencial en el marketing digital. Una traducción de calidad incluye la optimización de palabras clave y frases relevantes en el idioma de destino, mejorando así la visibilidad del sitio web en motores de búsqueda locales.
Obtener los Primeros Clientes de Traducción
Conseguir los primeros clientes de traducción puede parecer un reto abrumador para un traductor novel o traductor freelance. Ya sea que hayas terminado tus estudios o que estés iniciando tu carrera por cuenta propia, es normal preguntarse cómo encontrar clientes, cómo presentarse como un profesional fiable y cómo destacar en un mercado competitivo.
Estrategias Clave para Empezar
- Especialización: Una de las mejores formas de diferenciarte es especializarte en un área concreta, como la traducción jurídica, médica, o técnica.
- Portafolio: Un portafolio de traducción es esencial para mostrar tu trabajo y experiencia. Si aún no tienes proyectos profesionales, puedes incluir traducciones académicas o voluntarias.
- Sitio web profesional: Tu marca personal es lo que te diferenciará de otros traductores. Crea un sitio web profesional que incluya tu portafolio de traducción, una descripción clara de tus servicios y testimonios de clientes, si los tienes.
Plataformas Freelance para Traductores
Las plataformas de trabajo freelance son una excelente opción para traductores noveles que buscan clientes de traducción y desean obtener experiencia.
| Plataforma | Descripción |
|---|---|
| Upwork | Una de las plataformas freelance más grandes del mundo, donde puedes encontrar una amplia variedad de proyectos de traducción. |
| Freelancer | Similar a Upwork, Freelancer permite a los traductores postularse para proyectos de todo tipo, desde pequeñas traducciones hasta grandes contratos. |
| ProZ | Esta plataforma está dirigida exclusivamente a traductores e intérpretes, lo que la convierte en una excelente opción para quienes buscan proyectos especializados en el sector. |
En resumen, una buena traducción es una herramienta poderosa para potenciar las estrategias de marketing y facilitar la expansión a nuevos mercados globales.