La moda, el lujo y los estilos de vida conforman un universo de sensaciones y emociones en constante transformación. Contribuyen a expresar la personalidad y la forma de vida de los consumidores, además de ser un motor de crecimiento económico para muchos países.
Este universo ha experimentado cambios considerables en los últimos años debido a la transformación digital, lo que ha provocado cambios profundos en la forma en que marcas y consumidores se relacionan.
Se evoluciona hacia una actividad de marketing y comunicación más especializada, donde el conocimiento del mercado constituye la base fundamental para ofrecer soluciones innovadoras que aporten valor a un cliente cada vez más informado y exigente.
En este contexto, es crucial comprender las estrategias y acciones que las organizaciones desarrollan en este mercado para adaptarse a las nuevas dinámicas.
¿Qué es Marketing y qué es Comunicación?
En un departamento de marketing, las actividades principales son el diseño de producto o servicio y la definición de las estrategias de precios, promoción y distribución. El marketing se encarga de crear, desarrollar y vender los productos y servicios que ofrece la empresa en el mercado.
Desde este departamento se determinan las necesidades que van a satisfacer los productos y servicios, el valor diferencial que aportan y en qué fase del ciclo de vida se encuentran. Para saber qué demandan los consumidores, es necesario estudiar cómo cambian sus necesidades y hábitos, para tenerlos en cuenta en los productos y servicios que se quieran lanzar.
El marketing establece el precio más adecuado para los productos y servicios teniendo en cuenta los costes, la competencia, el valor añadido, etc., y dependen de la filosofía de la empresa y de los objetivos que se quieren lograr.
El marketing también estudia cómo el producto o servicio llega a manos de los clientes, es decir, cómo se distribuye. No es lo mismo vender en una tienda propia que distribuirlo a través de otras empresas, sea físicamente u online.
Hoy en día, hay una delgada línea entre la promoción, la comunicación, el marketing y las relaciones públicas, tan delgada que todo se solapa en el mundo de internet. Además, la palabra deja cada vez más paso a la imagen y en un sector como el de la moda y el lifestyle, se ha convertido en un eje esencial.
Es comprensible que sea en este apartado donde más se mezclan los conceptos, sin embargo, cada uno tiene sus funciones específicas.
La Moda: Un Fenómeno Social y Económico
Se conoce como moda el fenómeno social en el que destacan determinados estilos de vestimenta, complementos y calzado. En 2021, el volumen total de ventas de la industria de la moda se situó en 1.282.476 millones de euros, en parte por la demanda contenida por las restricciones y la incertidumbre derivada del coronavirus.
El sector de la moda es uno de los principales motores de la economía española. El sector ha tenido que rediseñarse y buscar nuevas alternativas de negocio para poder salir adelante y adaptarse a las circunstancias actuales. Uno de los puntos clave que valora Acotex es el comercio online, que ha cogido impulso con la pandemia.
Se puede definir el marketing de moda como una línea de trabajo en la que los profesionales diseñan, crean y eligen qué prendas de moda van a terminar en las tiendas minoristas.
El marketing y la moda siempre han ido de la mano, pero en la actualidad, se han hecho inseparables. Las nuevas tecnologías han hecho que las grandes compañías del sector se enfrenten a un reto indiscutible: conseguir el liderazgo del mercado y la fidelización del consumidor a través del mercado online.
Para empezar a trabajar el marketing en este sector es necesario conocer su historia. En cambio, conocer la situación y las tendencias actuales permitirá dominar esta industria y llevar a cabo nuevos proyectos. Lo mismo ocurre con los hábitos del consumidor.
En la actualidad, la comunicación es uno de los campos en constante evolución. Cada vez aparecen más canales y formas de comunicarse que giran en torno al mundo digital. Es necesario conocer las nuevas herramientas y estrategias digitales que te ayudan a alcanzar objetivos a las empresas de moda.
La organización de eventos y desfiles de moda son acciones imprescindibles dentro de una estrategia exitosa de marketing de moda.
Estrategia de marketing para marcas de moda - Programa formativo personalizado
Estrategias Clave en el Marketing de Moda
Entender la Marca: La marca tiene personalidad propia y tiene que ayudar a despertar emociones en el cliente. Es importante tener claro cuáles son los valores y atributos que se le asignan a la marca, pues tienen que ser diferenciales para lograr posicionar la marca en la mente del consumidor.
Storytelling: El storytelling es una técnica que consiste en conectar con los usuarios a través del mensaje que se está transmitiendo, ya sea a viva voz, por escrito, o a través de una historia con su personaje y su trama. Es muy utilizada en la publicidad y comunicación. El producto debe contar una historia cohesionada y con la que sentirse representado, y para lograrlo, es vital entender el comportamiento de los clientes.
Estudios de Mercado: Dado que el comportamiento del consumidor está cambiando constantemente, las colecciones se diseñan de un año para otro según los resultados de las investigaciones de mercado.
Definir Segmentos de Consumidores: Como sabemos, el mundo de la moda es muy variable y los consumidores difieren en muchos aspectos. Un segmento es un grupo de clientes que tienen las mismas necesidades, características y comportamientos, por lo que la estrategia dirigida a cada uno será diferente.
Marketing Mix: Los productos responden a las necesidades funcionales y estéticas de cada segmento de mercado. En la actualidad, para la estrategia de precios, se debe tener en cuenta la situación de incertidumbre y de crisis económica. Por lo tanto, es importante analizar los precios de la competencia para tener una referencia. Los canales de distribución y los puntos de ventas deben ir acordes al target y a los factores que más valoran.
El lanzamiento de dos colecciones al año dio paso a ocho, sin obviar las 25 propuestas anuales de marcas de fast fashion como Zara.