Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) son fundamentales en la economía mundial, constituyendo el 90% de todas las empresas globales, generando el 50% del empleo mundial y contribuyendo con el 44% del Producto Interno Bruto (PIB) global. En el caso de España, las PYMES representan más del 99% del tejido empresarial, lo que pone de manifiesto su importancia estratégica.
La pandemia de los años anteriores ha llevado a un replanteamiento significativo en cómo estas operan. La supervivencia y eficiencia se han convertido en los pilares de sus estrategias comerciales. Estas empresas se ven forzadas a evolucionar rápidamente, adaptándose a un entorno que exige digitalización, eficiencia operativa y una mayor resiliencia frente a las incertidumbres.
A continuación, exploraremos las necesidades más comunes de las PYMES y cómo abordarlas para asegurar su crecimiento y sostenibilidad.
¿Cuáles son los desafíos actuales a los que se enfrentan las PYMES?
Las PYMES son un conjunto heterogéneo de sociedades con diferentes retos que deben abordar. Algunos de los desafíos actuales más importantes son:
Experiencia del cliente y preferencias digitales
La experiencia del cliente es un factor diferenciador clave. Las pymes deben adaptarse a las crecientes preferencias por opciones digitales y de autoservicio, es decir, deben estar en constante actualización tecnológica.
Adopción de nuevas tecnologías y la nube
Las empresas deben adoptar y madurar continuamente nuevas tecnologías, incluyendo soluciones basadas en la nube, para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado y de los clientes.
Seguridad y cumplimiento normativo
La seguridad y el cumplimiento normativo son esenciales en la era digital, especialmente con el aumento de la preocupación por la protección de datos y la privacidad.
Restricciones económicas y reducción de presupuestos
Las limitaciones económicas presionan a las pymes para hacer más con menos, desafiándolas a ser eficientes en un contexto de presupuestos reducidos.
Escasez de personal y falta de competencias
La falta de personal cualificado y la carencia de competencias necesarias para manejar la creciente complejidad de las TI es un obstáculo significativo para estas compañías.
Gestión de ecosistemas de socios y proveedores
El manejo de los crecientes ecosistemas de socios y proveedores demanda recursos y habilidades adicionales y añade más complejidad.
¿Cómo influyen los desafíos actuales en las decisiones de compra tecnológica de las PYMES?
Los desafíos que enfrentan las PYMES influyen directamente en sus decisiones de compra tecnológica. Algunos factores clave son:
Sensibilidad al precio
Un factor crucial en las decisiones de compra tecnológica de las pymes es su sensibilidad al precio. La falta de flexibilidad en los precios es considerada un desafío significativo por el 53% de estas empresas, lo que influye directamente en sus elecciones de compra.
Preferencia por la compra directa
La tendencia hacia la compra directa es notable, con un 77% de las pymes prefiriendo adquirir productos directamente de los proveedores. Esta preferencia indica una inclinación hacia relaciones más directas y transparentes con los partners.
Elección entre contratos anuales y mensuales
Cuando se trata de la duración de los contratos, un 66% de las pymes se decanta por contratos anuales que ofrecen precios más bajos, en contraposición a contratos mensuales con tarifas más altas.
Tendencia hacia soluciones integradas
Un 64% de las pymes muestra preferencia por paquetes de soluciones integradas que satisfacen todas sus necesidades empresariales. En contraste, solo el 36% opta por múltiples soluciones enfocadas en necesidades específicas.
Perspectiva y relación de las PYMES con los partners
La relación de las PYMES con sus partners tecnológicos es crucial para su éxito. Las PYMES valoran:
Valoración de los servicios de desarrollo de aplicaciones en la nube
Un significativo 68% de las pymes otorgan gran valor a los servicios relacionados con el desarrollo de aplicaciones en la nube. Esto incluye la modernización de aplicaciones existentes y el desarrollo de nuevas soluciones, subrayando la importancia de la innovación y la adaptabilidad en el ecosistema tecnológico actual.
Importancia de los servicios de implantación
El 63% de las pymes considera los servicios de implantación como fundamentales. Aspectos como la integración, configuración, personalización y puesta en marcha de soluciones tecnológicas son vistos como críticos para el éxito de sus iniciativas tecnológicas.
Valoración de los servicios de consultoría
Igualmente, un 63% de las pymes enfatiza la importancia de los servicios de consultoría. Estrategias personalizadas, formación, certificaciones y gestión del cambio son considerados servicios clave.
Relevancia de los servicios gestionados
Por último, el 57% de las pymes resalta la importancia de los servicios gestionados. La supervisión continua, la gestión de infraestructuras y la asistencia técnica son percibidos como cruciales para mantener la operatividad y eficiencia de sus sistemas tecnológicos. Estos servicios permiten a las pymes centrarse en sus actividades principales, delegando aspectos técnicos a expertos en el área.
Retos Estratégicos Clave para las PYMES
Las pequeñas y medianas empresas no solo representan la mayoría del tejido empresarial en España y Europa, sino que también cuentan con una serie de ventajas que las hacen especialmente competitivas en muchos sectores.
Digitalización
Uno de los retos importantes que tienen las PYMES delante de sí es la digitalización. Muchas pequeñas empresas utilizan sistemas ERP bajo licencia, poco actualizados e instalados en sus propios sistemas, con el riesgo que eso implica para la seguridad de los datos.
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Expansión del Negocio
Otra de las necesidades de las PYMES es sin duda la expansión del negocio. El crecimiento internacional es importante para que una pequeña o mediana empresa pueda aumentar su nivel de facturación. Internet ha facilitado mucho el camino de la internacionalización a las PYMES, ya que si se dispone de una tienda online conectada con el ERP, se puede empezar a vender en otros países, sin necesidad de abrir establecimientos físicos en otros marcos legislativos e idiomas.
Capital Humano
Lo que define a una PYME es el número de sus empleados. O dicho de otro modo, el capital humano de la empresa, que facilita su crecimiento y avance. En algunos sectores puede haber escasez de mano de obra, y en otros el verdadero desafío es atraer profesionales que marquen la diferencia y ayuden a la empresa a transformar sus procesos.
Rentabilidad
La rentabilidad de las PYMES es otro de los retos que éstas tienen por delante. En la era digital, va a ser muy difícil que los pequeños negocios puedan sostenerse y avanzar si no enfocan su actividad hacia las tendencias del mercado.
Acceso a la Financiación
Por último, no hay que olvidar que el acceso a la financiación es otra de las claves para que las PYMES puedan crecer a nivel estratégico. Los fondos Next Generation EU, financiados por la Unión Europea y puestos en marcha por el Gobierno en este 2022, pueden ayudarte a aumentar la financiación en tu PYME.
Clasificación de las PYMES según la Unión Europea
La Unión Europea clasifica las PYMES en función de dos criterios principales: el número de empleados y el volumen de negocio anual o balance general. Esta clasificación se basa principalmente en tres aspectos: el número de empleados, el volumen de negocio anual y el balance general. Además, es importante tener en cuenta si la empresa forma parte de un grupo empresarial.
En este caso, la diferencia no es conceptual, sino clasificatoria. El término PYME engloba tres categorías: microempresas, pequeñas empresas y medianas empresas.
| Tipo de Empresa | Número de Empleados | Volumen de Negocio Anual | Balance General Anual |
|---|---|---|---|
| Microempresa | Menos de 10 | Menos de 2 millones de euros | Menos de 2 millones de euros |
| Pequeña Empresa | Menos de 50 | Menos de 10 millones de euros | Menos de 10 millones de euros |
| Mediana Empresa | Menos de 250 | Menos de 50 millones de euros | Menos de 43 millones de euros |
Creación de una PYME en España
Crear una PYME en España implica cumplir una serie de requisitos legales, administrativos y fiscales. Elegir la forma jurídica: lo primero es decidir si la empresa será una sociedad limitada, sociedad anónima, cooperativa u otra forma. Además de estos pasos, hay que tener en cuenta las obligaciones fiscales y contables, así como los derechos laborales y de protección de datos.
Ejemplos de PYMES Exitosas en España
En España existen miles de PYMES que han logrado consolidarse como referentes en sus respectivos sectores, demostrando que con innovación, adaptación al entorno y una buena estrategia, es posible alcanzar el éxito sin ser una gran corporación. Algunos ejemplos son:
- PANGEA The Travel Store: esta agencia de viajes ha revolucionado el sector turístico en España con un modelo de atención personalizada y espacios físicos que combinan tecnología, asesoramiento experto y experiencias a medida.
- Mr. Wonderful: nacida como una pequeña tienda online de productos de papelería y regalos con mensajes positivos, esta empresa se ha convertido en un fenómeno de marca.
- TuMédico.es: es una plataforma online que conecta pacientes con centros médicos privados a precios accesibles.
- Cerveza La Virgen: esta cervecera artesanal de Madrid comenzó como una microempresa que apostaba por procesos tradicionales y producción local.
- Ecoalf: con sede en Madrid, esta marca de moda sostenible empezó como una PYME con una clara misión: crear ropa a partir de materiales reciclados.
Errores Comunes en la Gestión de PYMES
Muchos de estos problemas están presentes en el 99 % de las empresas de España. Y es que las pequeñas y medianas empresas conforman casi toda la tarta de empresas, según las cifras PYME de noviembre de 2019.
- No planificar: Convertir la improvisación en el mantra de tu negocio es un completo error. Las empresas necesitan una hoja de ruta, unas previsiones, unos objetivos y, por qué no, un plan B.
- No formarse o capacitarse: Confiésalo, si te quedaste en Windows 98, ya va siendo hora de actualizarse con la informática y con muchos otros temas más.
- Tener una administración deficiente.
- Escasa visión de empresa.
- Nulo control financiero.
- El análisis estratégico es para otros: Si crees que resulta algo aburrido y poco apasionante, no estás en lo cierto.
- Falta de liderazgo: Este es uno de los errores que más caros pagan las pymes.
- Inversión con poca cabeza: No hay necesidad de tirar la casa por la ventana. Estudia de manera ordenada la inversión y las estimaciones de ingresos.
- Estudio exhaustivo de los precios: Muchas pymes descubren tarde que no solo no ganan con ese producto o servicio, sino que pierden. Todo el proceso no cubre el coste total.
- Falta de innovación tecnológica: Estar anclado en la Edad de Piedra puede costarte tu negocio.
Autónomo vs. PYME: ¿Cuál es la Diferencia?
Aunque a menudo se confunden, un autónomo y una PYME no son lo mismo. Un autónomo es una persona física que realiza una actividad económica por cuenta propia. No tiene personalidad jurídica distinta a la suya y asume directamente las obligaciones fiscales, laborales y legales de su negocio.
En cambio, una PYME es una entidad con personalidad jurídica propia (como una sociedad limitada o cooperativa), que puede estar formada por uno o varios socios.
La Importancia de la Formación en las PYMES
Estar en constante proceso de aprendizaje es fundamental en cualquier entorno laboral, pero cuando se trabaja en una PYME, la formación cobra aún más relevancia. Al contar con equipos más reducidos y estructuras menos especializadas, es habitual que una misma persona deba asumir varias funciones dentro de la empresa.
Por eso, en Femxa ofrecen cursos gratuitos para personas trabajadoras de PYMES, diseñados específicamente para mejorar competencias, adaptarse a los nuevos retos del mercado y ganar autonomía en el día a día laboral.