Si alguna vez te has preguntado por qué tu sitio web no aparece en los resultados de búsqueda de Google, es posible que estés usando las palabras clave equivocadas o tal vez ni siquiera estás seguro de qué palabras clave deberías estar usando. En el ámbito del SEO y el marketing digital, las palabras clave juegan un papel fundamental, ya que son las que consiguen atraer a los usuarios hacia tu sitio web a través de los motores de búsqueda.
Las palabras clave (Keywords) son el principal instrumento de una investigación, asimismo son necesarias en todos los aspectos de marketing y de publicidad de tu empresa. Las palabras claves publicidad son necesarias para destacar dentro de tu sector en cuestión. Es decir, para tu negocio, significa la diferencia entre ser encontrado, leído, compartido y gustado o simplemente no ser ingresado por desconocimiento o ignorancia completa.
El término palabra clave (o keyword, en inglés) es propio del marketing en buscadores. Las keywords son las palabras clave que los usuarios de Internet introducen en el campo de entrada de los motores de búsqueda como Google. La utilización de las palabras clave correctas en los lugares adecuados desempeña un papel decisivo para el ranking de una página web en los motores de búsqueda.
Entender y usar correctamente los tipos de palabras clave puede marcar la diferencia entre ser invisible en Google o estar en la primera página. El pensamiento de utilización de palabras claves publicidad necesita ser más estratégico y cuidadoso con respecto de ellas para que tu negocio destaque. Existen diferentes grupos de personas y dependiendo el tipo de cliente se utilizan unas palabras claves u otras.
¿Por qué las palabras clave son tan importantes para tu negocio?
Las palabras clave son un factor crucial para el ranking de una página web en los motores de búsqueda. Google muestra los resultados de búsqueda más relevantes para la consulta en relación con las keywords. El correcto posicionamiento en puntos específicos de la página web es importante para el ranking. La elección de las palabras clave adecuadas es también una tarea principal de la publicidad.
Simplificando, ayudan a Google a entender de qué trata el contenido de una URL, facilitando así su indexación y mostrando esa información cuando los usuarios realizan consultas relacionadas con ella. Trabajar correctamente el flujo de palabras clave en tu estrategia SEO puede ayudarte a mejorar la visibilidad de tu proyecto, atrayendo tráfico de calidad entre otras muchas ventajas.
Pero, ¿para qué sirven realmente las palabras clave?
- Visibilidad: Aparecer como resultado de búsqueda ante una consulta da principalmente visibilidad en las SERPs, o lo que es lo mismo, impresiones que pueden ayudarte a hacer marca y darte a conocer entre tu público objetivo.
- Atraer tráfico: El uso de las palabras clave correctas en el contenido facilita el camino para que los usuarios que están interesados en lo que ofreces acaben llegando a tu sitio web.
- Mejorar posiciones: Hacer un buen uso de las palabras clave objetivo mejora las posibilidades de obtener un mejor posicionamiento.
- Optimización de contenido: Su uso de manera específica en títulos, encabezados, metaetiquetas y el cuerpo del texto, hace que el contenido despierte más interés para los usuarios, pero también para los motores de búsqueda.
- Entender a tu audiencia: Un buen análisis SEO de palabras clave no solo te ayuda a optimizar tu contenido, sino también a entender mejor a tu target.
- Analizar a la competencia: El seguimiento de las palabras clave de la competencia puede darnos pistas acerca de qué está funcionando para otras marcas que ofrecen los mismos productos o servicios que nosotros e incluso puede darnos pistas sobre oportunidades de posicionamiento que no estamos contemplando.
Tipos de Palabras Clave
Existen diferentes tipos de palabras clave que se clasifican según su función y especificidad. A continuación, se describen los tipos más comunes:
- Palabras Clave Genéricas: Estas son las palabras clave más genéricas y populares, como «zapatos» o «restaurantes». Tienen un volumen de búsqueda altísimo, pero también una competencia feroz. Es como tratar de pescar en un océano lleno de tiburones.
- Palabras Clave de Cola Larga (Long Tail): Aquí es donde las cosas se ponen interesantes. Las palabras clave de cola larga son más específicas y detalladas, como «zapatos de cuero para hombre en Bilbao» o «restaurantes veganos en el Casco Viejo». Las palabras clave long tail, o "de cola larga", son frases de búsqueda más específicas y generalmente más largas que las palabras clave genéricas. Estos usuarios no están simplemente buscando información; están buscando soluciones específicas. Como resultado, la tasa de conversión suele ser más alta con palabras long tail en comparación con las palabras clave genéricas.
- Palabras Clave Transaccionales: Estas son las palabras clave que indican que un usuario está listo para comprar, como «comprar», «mejor precio», «oferta» o «descuento».
- Palabras Clave de Marca: Si tienes una marca reconocida, estas palabras clave pueden incluir el nombre de tu empresa, productos específicos, o incluso variaciones del nombre.
- Palabras Clave Geográficas: Estas palabras clave incluyen una ubicación específica, como «restaurantes en Bilbao» o «tienda de ropa en Barcelona».
- Palabras Clave de Nicho: Son similares a las palabras clave de cola larga, pero enfocadas en un segmento específico del mercado.
- Palabras Clave Negativas: Aunque suene contradictorio, las palabras clave negativas son aquellas que quieres evitar en tus campañas de PPC.
- Palabras Clave de Pregunta: Estas son palabras clave que forman preguntas, como «cómo», «qué», «dónde», «cuándo» o «por qué».
Además, las palabras clave varían en función de la intención de búsqueda del usuario, es decir, de lo que están buscando o esperan encontrar al realizar una consulta en un motor de búsqueda. Entender y aprovechar los diferentes tipos de palabras clave según la intención de búsqueda incrementa las posibilidades de posicionar por las palabras clave elegidas.
Dicho de otro modo, Google utiliza la intención de búsqueda para determinar qué contenido debería aparecer para esas consultas. De esta forma los buscadores pueden acceder a las páginas que mejor resuelven la consulta realizada.
Tipos de palabras clave según la intención de búsqueda
- Keywords informativas: reflejan la intención del usuario de encontrar información o respuestas a una pregunta específica, no tienen ninguna intención transaccional.
- Keywords navegacionales: nos indican que el usuario está buscando un sitio web específico y se ayuda de estas palabras clave para acceder a él. Este tipo de intención de búsqueda suele incluir el nombre de la marca en la propia keyword.
- Keywords comerciales: nos ayudan a identificar usuarios que se encuentran en una etapa avanzada del proceso de compra y que aunque probablemente ya conocen el producto o servicio, necesitan buscar más información antes de realizar la compra.
- Keywords transaccionales: indican que el usuario está predispuesto a realizar una acción como comprar un producto o contratar un servicio. Los usuarios que buscan este tipo de palabras clave están en una etapa avanzada del funnel de conversión y tienen la intención de realizar una transacción en ese momento.
Las palabras clave poseen ciertos atributos que debes considerar a la hora de comenzar a trabajar con ellas y que pueden llegar a determinar que te inclines por adoptar una estrategia u otra cuando te plantees trabajar el posicionamiento SEO.
Características de las palabras clave
- Volumen de búsqueda: Cuanto mayor sea el volumen de búsqueda de una palabra clave, mayor es el interés que despierta ese tema o término entre los usuarios.
- Dificultad de la palabra clave: Cuántos más competidores trabajen la palabra clave más complicado es posicionarse por ella.
- Coste por clic asociado: El precio medio de las palabras clave es una variable que depende muchísimo del sector y de la propia palabra clave.
- Número de términos que conforman la keyword: Cuanto más largo sea el término de la keyword, mayor será su especificidad y relevancia para una consulta de búsqueda particular, a la vez que su competencia y volumen de búsqueda es más bajo.
- Temporalidad: La temporalidad de las palabras clave hace referencia a la variación del interés en ellas y cómo sus tendencias de búsqueda pueden cambiar con el tiempo.
Cómo elegir las palabras clave correctas para tu campaña de búsqueda en Google Ads
Estrategias de Publicidad y Marketing
La publicidad es una estrategia de mercadotecnia que envuelve la compra de un espacio en medios para divulgar un producto, servicio o marca, con el objetivo de alcanzar el público objetivo de la empresa e incentivarlo a comprar. Es la acción por parte de una empresa que busca llevar un producto o servicio a los consumidores. Es importante hacer énfasis en que la publicidad y la promoción son conceptos que trabajan de la mano y buscan el mismo objetivo (vender), pero no son lo mismo.
Existen diferentes tipos de estrategias de publicidad que se pueden adaptar a las necesidades y objetivos de cada empresa:
- Publicidad de Contenido: Es una de las estrategias de marketing que busca influir directamente en los consumidores y acercarse a ellos a través de diversos canales. Su mensaje es directo, sencillo, claro y conciso pues su objetivo es llegar al mayor número de personas.
- Publicidad Pull: Consta de una atracción hecha por los mismos consumidores. Esto sucede cuando una marca ya está bien posicionada dentro del mercado y son las personas quienes buscan saber más de ella. Su finalidad es mantenerse en la mente del consumidor al hacer presencia en todos los medios posibles: redes sociales, televisión, anuncios, etc.
- Publicidad Push: A diferencia de la publicidad pull, esta estrategia consiste en introducir al mercado un producto o servicio nuevo. También se conoce como estrategia de empuje, pues busca darse a conocer entre los consumidores para generar ventas. La publicidad puede aparecer en diferentes medios como redes sociales, publicidad en Google o medios tradicionales; de igual forma, hace uso de estrategias de producto, como la de precio.
- Publicidad con Base en el Consumidor: Esta estrategia se centra en el tipo de personas al que va dirigida la publicidad. Este elemento determina el tipo de lenguaje que se usa, en qué medios será anunciada, cuál es la mejor forma para dejar claro el mensaje, etc.
La publicidad puede aparecer en diferentes medios como redes sociales, publicidad en Google o medios tradicionales; de igual forma, hace uso de estrategias de producto, como la de precio. La estrategia push puede trabajar de la mano con el marketing de contenidos para que una empresa nueva pueda consolidarse como una experta en su industria.
Claves para una Comunicación Efectiva con Clientes
Además de las palabras clave, la comunicación con los clientes es crucial. Aquí hay algunas claves para mejorar tus conversaciones:
- Claridad: Evita el uso de siglas, términos legales o técnicos, palabras extranjeras, adjetivos exagerados o innecesarios y explicaciones muy vagas sobre tu producto o servicio. Es necesario que tu comunicación sea sencilla y concisa (sujeto + verbo+predicado).
- Confianza: Establece una relación de confianza con tu cliente, enfócate en lo que necesita y resuelve sus problemas. Evita frases clichés como «tecnología de punta», «solución innovadora» o «sinergia» ya que son expresiones muy técnicas que le quitan la parte personal a tus propuestas.
- Respeto:
- Seguridad: Evita expresiones que muestren falta de preparación, como: «no estoy seguro», «creo», «probablemente» o «quizás».
- Brevedad: Aunque tengas mucha información relevante para transmitir a tu cliente, respeta su tiempo.
- Urgencia: En un mundo donde la información circula cada vez más rápido, las personas buscan inmediatez. Cuando hables con tu cliente, hazle saber que resolverás su problema dentro de un tiempo específico y razonable y, por supuesto, lo antes posible. Si vas a entregar un producto, por ejemplo, establece una fecha u hora específica.
- Optimismo: Evita ser negativo con tu cliente.
Palabras Clave "Mágicas" para Atraer Clientes
En el mundo del marketing, vender y convertir más es la gran obsesión de muchas marcas... y a veces, el truco consiste en dar con la palabra adecuada para desencadenar la acción en el comprador o usuario. A lo largo de muchos años de trabajo y pruebas, los marketers han ido encontrando una serie de "palabras mágicas" que nos ayudan a atraer a los clientes, superar sus resistencias y acabar consiguiendo que se conviertan en leads y ventas. ¿Quieres saber cuáles son?
- Tú (o el nombre de la persona a la que nos dirigimos). El marketing personalizado es tendencia y, gracias al big data, cada día podemos profundizar más en él.
- Gratis. Es uno de los recursos más utilizados, pero no pierde su efectividad.
- Ahorro. Los argumentos económicos siempre han tenido un papel muy importante en el marketing, y más aún desde el auge de las marcas low-cost.
- Limitado. Aquí aprovechamos el famoso sentido de urgencia: si sabemos que algo puede acabarse pronto, nos daremos prisa para aprovechar la oportunidad.
- Fácil. En el mundo moderno, el estrés y la saturación son nuestro pan de cada día. Por eso, cuando un producto promete facilitarnos la vida, nos resulta mucho más atractivo.
- Oportunidad. Las oportunidades son como un tren que solo pasa una vez por la estación: o las cogemos al vuelo, o se han ido para siempre.
- Exclusivo. A todos nos gusta sentirnos especiales y únicos.
- Garantizado. Esta palabra mágica aprovecha una característica tan humana como lo es el miedo al riesgo. El cliente necesita estar seguro de que todo va a salir bien, y palabras como "garantía" o "garantizado" contribuyen a esa seguridad.
- Nuevo. Otra característica muy nuestra: el amor por la novedad. "Nuevo" es uno de los reclamos estrella del marketing de siempre, ya se trate de un lanzamiento de producto o de una característica mejorada.
- Rápido. En el entorno online, los usuarios se han acostumbrado a no esperar, así que ¡no abuses nunca de su paciencia! Queremos conseguir los resultados que buscamos, y cuanto antes, mejor. Esta palabra mágica hace que el consumidor sepa que no tendrá que esperar, y eso refuerza su impulso de compra.
- Símbolo de tanto por ciento (%). Vale, esto no es exactamente una palabra. Pero el caso es que a la hora de presentar tu oferta, te conviene hablar siempre de números y porcentajes concretos, por ejemplo "20% de descuento".
- Mejor o Más. En el fondo, todos buscamos mejorar continuamente en diferentes aspectos de nuestras vidas. Por eso, esta palabra llega al fondo de muchas de nuestras necesidades.
- Sin compromiso. Por desgracia, estamos acostumbrados a que las marcas "hagan trampas" e intenten atraparnos con contratos de permanencia y otros compromisos no deseados. Para contrarrestarlo, es necesario explicar claramente al usuario que puede darse de baja en cualquier momento y que no está obligado a nada...
- Ahora. Otra palabra mágica que aprovecha el sentido de urgencia y de inmediatez. Es posible que el usuario no nos recuerde mañana, así que nos interesa motivarle para que realice una acción en el menor tiempo posible.
- Regalo. ¿A quién no le gusta que le regalen algo? Esta es una variante de la palabra "gratis", pero su efecto es ligeramente diferente.
- Solución. Aunque es válida para diferentes contextos, esta palabra resulta especialmente útil en el marketing B2B. Por lo general, los responsables de empresas buscan maneras de solucionar los problemas y los retos a los que se enfrentan.
- Resultados. Otro término muy útil para B2B, ya que en última instancia lo que buscan nuestros clientes es conseguir mejorar sus métricas.
- Descubre. La elección de verbos en nuestras llamadas a la acción también es un tema a considerar. Por ejemplo, "descubre" nos sugiere que hay algo oculto e interesante esperando a que lo exploremos, algo que va a cambiar nuestra manera de ver las cosas.
- Secretos.
- Disfruta. Y por último, otro verbo "mágico" para llamar la atención de los clientes. Disfrutar es ir un paso más allá de simplemente resolver una necesidad. Esta palabra mágica apela a nuestro sentido más hedonista y nos dice que lo que nos espera realmente merece la pena.
Cualquier texto debe llamar la atención del usuario y generar cierto interés en él, pero en función del objetivo este se redactará de una determinada manera o se utilizarán unas palabras en concreto. Es decir, si lo que se pretende es que el usuario haga una acción determinada después de leerlo, el texto debe llevarlo a ello. Lo ideal sería intentar dar respuesta a una serie de preguntas, como ¿a quién se le puede vender este producto?, ¿qué perfil tiene el cliente ideal?, ¿qué necesidades tiene?...
Aunque te hemos enumerado 20 palabras mágicas que pueden ayudar a aumentar las ventas, no es imprescindible utilizarlas todas dentro de un mismo texto ni deben meterse a la fuerza en él. Lo más importante es crear un contenido que sea simple y comprensible para el público al que va dirigido.
Gracias al tono es posible diferenciarse de otras marcas y crear una conexión mucho más personal con el usuario. Para poder hacer mucho más amena una lectura se pueden utilizar elementos visuales o emojis en función del tipo de público al que vaya dirigido el texto.
El uso de palabras clave es muy importante en cualquier copy, por lo que siempre deben incluirse. Para que el lector pueda encontrar de forma rápida aquella información que está buscando se pueden destacar las palabras clave en negrita.
Es muy importante que estas historias reflejen los valores y la esencia de la marca, que despierten ciertas emociones y que no sean promocionales, ya que se trata de crear historias que vendan creando impacto en el lector sin hablar directamente de la marca o producto.
El objetivo, entonces, es acercarse al público de una forma atrayente, por lo que este debe sentirse identificado de alguna manera con lo que se está explicando. Hay que evitar el clickbait, ya que aunque de primeras puede generar un alto número de visitas y tráfico web, a largo plazo no genera beneficios. El usuario espera encontrar un contenido de calidad y que responda a sus dudas, por lo que el titular no debe crear unas falsas expectativas.
Conoce a tu Cliente
Describe los posibles consumidores de tu producto/marca, y las razones por las que te preferirían por encima de otros. Mientras mejor conozcas a las personas que les vendes servicios o productos, podrás anticiparte fácilmente a sus necesidades.
El mejor cliente siempre es un antiguo cliente, quien ya nos conoce es más fácil que vuelva a nosotros de nuevo. Así que potenciar el marketing de fidelización puede resultar ser un objetivo muy interesante.
Imagen corporativa. La mayoría de los seres humanos somos visuales, es decir, recordamos y asimilamos mejor la información cuando va acompañada de imágenes como un logotipo, un ícono, o la misma tipografía. Esto ayuda a tus clientes a recomendarte. Esta es una de las claves para aplicar marketing más importantes.
Servicio al cliente. Esto es fundamental. Un cliente inicia su “experiencia de marca” desde el momento en que te conoce. Todo lo que hagas va significar algo para tu cliente: si le sonríes, si no saludas, si hablas rudo, si eres puntual, etc.
Un tip básico en marketing es que un cliente “muy satisfecho” te recomienda de 3 a cinco veces con alguien, pero un cliente “insatisfecho” te mal recomienda” más de 10 veces. Además de que es más barato retener a un cliente que atraer a nuevos.
No hay pretextos para decir no. No siempre necesitas mucho dinero para aplicar el marketing en tu negocio. Lo importante es la estrategia.
Los ejemplos más básicos son las publicidades online, los letreros, uso de redes sociales vía Internet. Siempre existirá alguna alternativa que se ajuste a tu presupuesto y que haga llegar el mensaje a las personas correctas.
Generar valor. Este concepto se trata de dar al cliente más de lo que pide. Tú . El marketing personalizado es tendencia actualmente, y, gracias al big data, cada día podemos profundizar más en él.
Gratis. Es uno de los recursos más utilizados, pero no pierde su efectividad.
Ahorro. Los argumentos económicos siempre han tenido un papel muy importante en la publicidad, y más aún desde el auge de las marcas low-cost.
Limitado.
Las palabras clave long tail atraen a usuarios que ya tienen una idea clara de lo que buscan. Esto significa que son más propensos a convertirse en leads cualificados y en clientes.
Posicionar tu sitio web para términos tan amplios puede ser una tarea ardua y costosa. Sin embargo, las palabras long tail suelen tener mucha menos competencia, lo que significa que es más fácil y rápido lograr un buen ranking en los resultados de búsqueda.
El tráfico que llega a tu sitio web a través de palabras clave long tail suele estar más preparado para tomar decisiones. Estos usuarios no están simplemente buscando información; están buscando soluciones específicas. Como resultado, la tasa de conversión suele ser más alta con palabras long tail en comparación con las palabras clave genéricas.
El marketing de contenidos es una de las mejores estrategias para aprovechar el poder de las palabras long tail. Los contenidos especializados, como artículos de blog, estudios de caso y guías técnicas, son excelentes formas de dirigirse a estas palabras clave.
Con el crecimiento de los asistentes virtuales como Google Assistant, Siri y Alexa, cada vez más personas utilizan la búsqueda por voz. Las búsquedas por voz tienden a ser búsquedas más “naturales”, más largas y específicas, o que significa que están más alineadas con las palabras long tail.
Pasos para aprovechar las palabras Long Tail:
- Realizar una investigación exhaustiva de palabras clave (en inglés “keyword research).
- Realizar un análisis de la competencia.
- Crear contenido que las aborde directamente. Esto podría incluir la creación de artículos de blog, guías técnicas, estudios de caso o incluso videos tutoriales que resuelvan problemas específicos de tu audiencia.
- Saber dónde y cómo colocar las palabras long tail en nuestra web. Desde la inclusión en el título, las meta descripciones, los encabezados y el cuerpo del texto.
- Monitorear el rendimiento de las palabras clave long tail que estás utilizando nos aportará indicadores clave de rendimiento.