Este artículo proporciona una recopilación exhaustiva de preguntas de examen resueltas sobre marketing, abarcando una amplia gama de temas esenciales para comprender y aplicar los principios del marketing de manera efectiva. A continuación, exploraremos conceptos clave y ofreceremos respuestas claras y concisas para facilitar el estudio y la preparación para exámenes.
Conceptos Fundamentales de Marketing
Segmentación de Mercado
La segmentación del mercado es el proceso de dividir el mercado en grupos homogéneos de compradores. Mediante la segmentación del mercado se identifican grupos de consumidores que se comportan de una manera parecida ante un determinado bien o servicio. La segmentación del mercado por parte de la empresa implica que los posibles clientes se clasifican en grupos de características homogéneas.
Si un laboratorio farmacéutico comercializa un jarabe para niños y otro diferente para adultos, estamos ante un caso de segmentación de mercado demográfica.
Si en una segmentación del mercado la variable utilizada es ‘edad’ estaremos utilizando para realizar la misma una variable demográfica. Si en una segmentación del mercado la variable utilizada es el género, estaremos utilizando para realizar la misma una variable demográfica.
Canales de Distribución
Cuando hablamos de canales de distribución nos referimos a la función comercial de la empresa. La distribución incluye todas aquellas decisiones y actividades que se orientan al proceso por el que una empresa dirige sus productos al consumidor final.
Un canal de distribución es directo cuando no existen intermediarios. Hablamos de canal de distribución largo cuando al canal se incorporan: Mayoristas.
La estrategia de distribución que busca colocar el producto en el mayor número de puntos de venta posibles se denomina: Intensiva. En la estrategia de distribución intensiva el fabricante intenta que la mayoría de los puntos de venta tengan sus productos.
Las estrategias de distribución se pueden clasificar en tres categorías, que son: Intensiva, selectiva y exclusiva.
¿Cuál de las siguientes opciones no es un canal de distribución de productos de la empresa?: El factoring.
Un canal de distribución largo: Tiene mayoristas.
En el canal de distribución corto: No interviene ningún mayorista.
Precio y Fijación de Precios
Una técnica para fijar el precio de venta es: Precio basado en la competencia y precio basado en los costes. La fijación de precios basada en los costes consiste en añadir al coste del producto un determinado margen de beneficio.
Los precios son más bajos en un mercado: De competencia perfecta.
Promoción de Ventas
Al conjunto de actividades que realiza una empresa con el objetivo de incrementar las ventas de un determinado producto durante un periodo corto de tiempo, se denomina: Promoción de las ventas.
La promoción de las ventas tiene como objetivo el incremento de las ventas en un corto periodo de tiempo. Al conjunto de actividades comerciales que realiza la empresa con el objetivo de incrementar las ventas de forma inmediata se denomina: Promoción de ventas.
Una técnica utilizada como promoción de ventas es: El regalo de un producto cuando se compra uno igual.
Marketing Mix
La política de producto es uno de los elementos del marketing mix. Los elementos del Marketing Mix son: Producto, precio, distribución y promoción.
¿Cuál de las siguientes parejas forman parte del marketing Mix?: El producto y el precio.
¿Cuál de las siguientes variables no forma parte del marketing mix?
La distribución de un producto sería una actividad propia de la función: De comercialización.
Marca Al nombre, término, símbolo o diseño, o una combinación de los anteriores, con el que la empresa intenta identificar su producto se denomina.
Monopolio El mercado donde solo ofrece sus productos una empresa se denomina.
Ciclo de Vida del Producto
En el ciclo de vida del producto, la fase de introducción se caracteriza por: Un crecimiento, normalmente lento, del volumen de ventas.
En la etapa de madurez del ciclo de vida de un producto: Las ventas se estabilizan.
Dentro del ciclo de vida del producto, en la etapa de declive: El producto puede desaparecer o buscarle nuevos usos.
En la etapa de madurez del ciclo de vida de un producto, las ventas y los beneficios se estabilizan.
¿En qué etapa del ciclo de vida de un producto la publicidad deja de ser informativa y pasa a ser persuasiva?
Mercados y Competencia
Un mercado de libre competencia, libre concurrencia y de competencia perfecta es aquel formado por: Muchos oferentes y muchos demandantes.
Un mercado en el que hay pocos vendedores y muchos compradores de productos muy similares se denomina: Oligopolio.
¿En cuál de los siguientes tipos de mercados existe un mayor número de empresas compitiendo? Competencia monopolística.
El mercado de competencia perfecta se diferencia del de competencia monopolística: En la homogeneidad del producto.
Investigación de Mercados
Frente a los datos que pueden encontrarse en la web del Instituto Nacional de Estadística para hacer un estudio de mercado, los que se recogen de manera específica por parte de una empresa para una determinada investigación son datos: Primarios.
La investigación de mercados tiene como finalidad: Proporcionar información a la empresa sobre el mercado y el entorno, con el objetivo de tomar decisiones.
La primera etapa dentro de la investigación de mercados es: La definición del objetivo de la investigación.
Se trata de información no estructurada que se ha recogido específicamente para el estudio: Datos primarios.
Otros Conceptos Clave
Entendemos por cuota de mercado: La relación por cociente entre la cifra de ventas de una empresa y el total de la cifra de ventas de las empresas del sector. El porcentaje de ventas que realiza la empresa dentro del conjunto del mercado se denomina: Cuota de mercado.
Aumenta la cuota de mercado de una empresa si: En términos porcentuales, disminuyen las ventas de la empresa menos que las ventas de la competencia.
La imagen que el comprador se forma en su mente de un producto, en relación a otros productos de la competencia o de la misma empresa, hace referencia a: El posicionamiento.
Dividir el mercado en grupos de consumidores con pautas de comportamiento homogéneas se denomina: Segmentar.
No es una actividad propia del merchandising: Un anuncio de TV. Se denomina merchandising al conjunto de medios que ayudan a dar salida al producto en el punto de venta (donde el consumidor realiza la compra).
El mercado formado por aquellos comercios que venden directamente al consumidor se llama: Minorista. El mercado formado por aquellos comercios que NUNCA venden directamente al consumidor final se llama: Mayorista.
Desde el punto de vista de la actividad comercial, el conjunto de personas o empresas que tienen necesidades y pretenden satisfacerlas mediante la compra de un producto a un oferente, se denomina: Mercado.
Al conjunto de actividades que realiza la empresa para crear, fomentar o mantener una imagen previamente planificada, se les denomina:
El instrumento de la comunicación que se encarga de estimular la demanda a corto plazo de un producto mediante incentivos económicos o materiales, se denomina:
El merchandising engloba: Todo el conjunto de medios que ayudan a dar salida al producto en el punto o lugar de venta.
La promoción de ventas consiste en: Un conjunto de técnicas para conseguir mediante una campaña temporal y espacial estimular la demanda y aumentar las ventas.
La segmentación de mercados hace referencia a: La división de los clientes en grupos de necesidades homogéneas.
La política de comunicación en la empresa hace referencia a: La publicidad, promoción de ventas, el merchandising, venta personal y las relaciones públicas como actividades principales.
El instrumento de análisis DAFO permite a la empresa detectar los factores que condicionan a la empresa: Tanto de forma interna como externa. El análisis DAFO es un método: Que analiza interna y externamente a la empresa.
Si quiero comprarme un paquete de chicles no me resultará difícil, se venden en muchos establecimientos.
Se habla de publicidad sobre un producto cuando: Un anuncio en la radio informa sobre las características del producto.