Proveedores de Email Marketing: Características y Comparativa

En el competitivo escenario del marketing digital actual, la comunicación directa con el cliente sigue siendo el pilar más rentable para cualquier empresa. No es sólo una herramienta para comunicarte con tu público; también es una gran herramienta para convertir a tus suscriptores en clientes fieles y construir relaciones atractivas a largo plazo. Sin embargo, elegir la plataforma adecuada puede marcar la diferencia entre que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada o se pierdan en la carpeta de spam. Por eso dedicaremos este post a orientar a quienes se encuentren en esta situación.

En este artículo exploraremos algunas de las herramientas más actuales y destacadas para empresas que desean aprovechar al máximo sus envíos de boletines y estrategias de marketing por correo electrónico. En función de tus necesidades, elegirás la que más se adapte a tu negocio.

Factores Clave al Elegir un Proveedor de Email Marketing

Al seleccionar un proveedor de email marketing, es crucial considerar varios factores para asegurar que la plataforma se alinee con tus objetivos y necesidades. Algunos de los aspectos más importantes son:

• Entregabilidad: La capacidad de entregar tus correos electrónicos sin interferencias. La entregabilidad es una cuestión de calidad, no de cantidad.
• Soporte: ¿Qué nivel de soporte ofrece el proveedor? Además de la facilidad de uso, también hay que tener en cuenta la capacidad de respuesta y la disponibilidad de la asistencia técnica.
• Integraciones: ¿Necesitas integrar la plataforma con otras herramientas o plugins que utilizas? Por ejemplo, la integración de un CRM es esencial para hacer lead nurturing y así impulsar sus ventas.
• Presupuesto: Último, pero no menos importante: el presupuesto. Considera tus necesidades a largo plazo: puede ser que al comienzo alguna plataforma por su plan gratuito o modelo de precios te venga bien al principio, pero luego cuando tu lista crezca y tengas que pasarte a un plan de pago ya no sea tan buena opción.
• Facilidad de Uso: Su herramienta debe ser fácil de usar, de fácil acceso para todos sus usuarios. Además, si la herramienta es fácil de usar, los usuarios disfrutarán utilizándolo cada día.

Además, tu software debe incluir las características esenciales que son vitales para el trabajo de tus equipos de marketing. Así que asegúrate de elegir tu herramienta de marketing por correo electrónico en función de las características que tus equipos necesitan. Sería una pena utilizar sólo el 75% o incluso el 50% de las funciones.

No debes precipitarte y debes tomarte el tiempo necesario para probar cada solución que te parezca interesante. No olvides que esta elección depende mucho de las prestaciones disponibles y del uso que quieras darle.

Herramientas de Email Marketing: Análisis y Comparativa

A continuación, exploraremos algunas de las plataformas más populares, destacando sus ventajas, desventajas y precios.

1. ActiveCampaign

ActiveCampaign es más que una plataforma de correo electrónico. Bajo la premisa de que el marketing no tiene que ser complicado para obtener buenos resultados, la herramienta proporciona toda una serie de características que contribuyen a que las campañas se diseñen y ejecuten fácilmente. Ayuda a las empresas a ser visibles en línea para las personas adecuadas, es decir, los clientes potenciales de su entorno geográfico.

2. ActiveTrail

La solución es fácil de usar e intuitiva, gracias sobre todo a su herramienta de arrastrar y soltar, que hace que sea muy sencillo arrastrar y soltar objetos a la plantilla. Una de las grandes ventajas de esta solución es que puede enviar campañas de correo electrónico y crear automatizaciones muy rápidamente.

Desde hace unos meses, ActiveTrail se integra con Salesforce CRM, lo que permite a los clientes sincronizar la información entre las dos plataformas y enviar campañas automatizadas a sus contactos en función del tipo de contenido que les gusta, los productos que utilizan y su actividad en línea.

Otra novedad es la creación de pop ups o ventanas emergentes. Puedes crear en un abrir y cerrar de ojos fantásticos pop-ups/ventanas emergentes o formularios de inscripción que aparecerán en el mejor momento. Utilízalos para recopilar datos, llegar a los visitantes de tu sitio web, atraerlos con ofertas especiales y construir una relación especial.

Además, los principales aspectos positivos de ActiveTrail son: una API RESTful, un sistema multilingüe y fácil de usar, una asistencia rápida por chat, teléfono y correo electrónico y todo ello en español, así como un variado centro de formación y seminarios web gratuitos.

Por último, para hacer las cosas aún más interesantes, ActiveTrail ofrece un programa de afiliación a través del cual el afiliado puede ganar un 15% de comisión mensual renovable. Con ActiveTrail, todos pueden convertirse en socios y ganar dinero de forma rápida y sencilla. Además ofrecen una amplia gama de paquetes a precios atractivos. El paquete mensual comienza en 8€ para 500 contactos y envíos ilimitados, y puede ampliarse hasta 60.000 contactos por 186€/mes.

Conclusión - ActiveTrail es una gran opción teniendo en cuenta todas las funciones avanzadas que ofrece, y te ahorra muchas molestias al no tener que comprometerte ni pagar grandes cantidades de dinero por adelantado.

3. GetResponse

GetResponse es una solución integral para el envío de correos electrónicos. GetResponse también es potente en el scripting y la integración de acciones de marketing web. Por último, ten en cuenta que la plataforma ofrece una versión totalmente gratuita para un máximo de 500 contactos. ¿Su objetivo? Dato: aprovecha los 500 créditos de correo electrónico gratuitos para probar la solución.

4. HubSpot

HubSpot se ha posicionado como una herramienta imprescindible para quienes buscan una plataforma gratuita y completa. Su enfoque multicanal y su facilidad de uso hacen que sea una opción popular entre empresas de diversos sectores. Con una versión gratuita muy completa y opciones de pago para necesidades avanzadas, es una solución ideal tanto para principiantes como para usuarios más experimentados.

HubSpot es una plataforma inbound, una suite de software todo en uno para equipos de marketing y ventas. Con potentes funciones que ayudan a las empresas a crecer, HubSpot ofrece una plataforma de CRM, herramientas de gestión de redes sociales muy intuitivas y fáciles de usar, y excelentes funciones de ventas.

HubSpot Academy también tiene un centro de aprendizaje muy avanzado con excelentes contenidos y módulos de formación para enriquecer las habilidades de marketing. Debido a su gran variedad de funciones, requiere formación antes de que el usuario se sumerja en el software. Y aunque algunos usuarios pueden permitirse el paquete Pro/Enterprise, por desgracia, la mayoría de las pequeñas y medianas empresas no siempre pueden permitírselo.

Precio : La tarifa base comienza en 15€/mes con 1000 contactos incluidos, pero cuando se añaden funciones adicionales como la automatización del marketing o la puntuación de clientes potenciales, puede alcanzar los 3300€/mes para 10 000 contactos. La factura anual puede ser un obstáculo para las PYME.

5. SendBlaster

Sendblaster es un software de código abierto que permite crear, planificar y enviar campañas de correo electrónico muy fácilmente. Gracias a su editor, puedes crear newsletters de la A a la Z, eligiendo bloques y colores. Puede utilizar más de 230 plantillas o codificar todo en HTML. También puede gestionar tus listas de correom importando contactos desde Outlook o un archivo CSV, para así segmentar tu lista utilizando múltiples criterios y reglas.

6. Sendinblue

Sendinblue es un programa de correo electrónico de origen francés, lanzado en 2007. Habiendo evolucionado hasta convertirse en una verdadera plataforma de marketing, ofrece todas las herramientas necesarias para hacerte visible, atraer tráfico y convertir a tus visitantes en clientes. Esto permite a pymes, startups y ONGs realizar lanzamientos masivos en fechas clave (como rebajas o eventos) sin verse frenados por cuotas de envío por hora. Además, todas las funciones avanzadas están incluidas en el plan gratuito, lo que permite testar la herramienta a pleno rendimiento antes de dar el salto a planes superiores. Gracias a un sistema de etiquetado, puedes organizar y segmentar tu lista de contactos de la mejor manera posible, para poder enviarles siempre un mensaje de marketing relevante. Y si eres una organización de formación o una escuela, debes saber que el software admite la creación de cursos en línea.

Otras Herramientas Mencionadas

• Digitaleo

Cómo Evitar Ser Considerado Spam

Hay otros factores que hacen que las plataformas de correo electrónico clasifiquen los mensajes como spam. Algunas recomendaciones para evitarlo son:

• Asunto del Correo: El asunto del correo es lo primero que ve el lector. Debe captar su atención sin crear la sensación de que se intenta vender algo.
• Apariencia del Mensaje: La apariencia del mensaje dice mucho sobre el remitente, debe ser coherente y transmitir sus valores. Muchas empresas optan por la sencillez, simplemente texto. En cualquier caso el correo no debe pesar demasiado o será clasificado como spam. No debe incluir flash gifs o vídeos.
• Tono del Mensaje: Igual que en el caso de la apariencia el tono del mensaje también debe adaptarse a los valores de la marca. En cualquier caso es mejor utilizar técnicas de copywriting para que el texto sea lo más atractivo posible.
• Segmentación: Una vez captados los leads se separan en distintas listas y grupos según sus intereses. Teniendo a los leads segmentados se puede decidir a quién incluir en cada campaña de mensajes.

Las plataformas de correo electrónico hacen un seguimiento de los mensajes que la gente borra sin abrir. Por ejemplo mostrando el porcentaje de destinatarios que borraron los mensajes sin leerlos. Y si mucha gente borra los correos de una empresa concreta sin abrirlos esa empresa puede pasar a considerarse spam. Por eso es importante eliminar a los cold leads de las listas.

Estrategias para Crecer tu Lista de Correo Electrónico

Construir tu lista de correo electrónico e incrementar la cantidad y la calidad de los suscriptores es la manera más eficaz de establecer una audiencia comprometida, y de potenciar uno de los activos más valiosos de tu negocio.

Incentiva la suscripción, y para conseguirlo atrae a la audiencia adecuada, entrega valor a cambio y deja muy claro de qué tratan tus correos electrónicos. Aquí tienes algunos consejos para aplicar a tu estrategia.

• Integra formularios de suscripción en tu página web y blog: Pide pocos datos y asegúrate de incluir una llamada a la acción directa y que entregue a cambio algún tipo de gratificación instantánea.
• Ofrece un lead magnet a cambio de la suscripción: Convierte tus visitantes en leads. Brinda contenido gratis descargable a cambio de sus datos de contacto. Las posibilidades son infinitas:
  • Libros electrónicos
  • Guías
  • Podcast
  • Webinars
  • Checklist
  • Whitepapers
  • Cursos
  • Informes
  • Infografías
  • Acceso freemium a un servicio
  • Vídeos
  • Casos de éxito
  • Descuentos exclusivos
• Crea una llamada a la acción insuperable: Que tu CTA exprese con claridad qué se puede esperar después de hacer clic. Con claridad. Simple.

Establece conexiones con tus prospectos y clientes basadas en la confianza. Solo cuando el usuario ha confirmado la suscripción, su contacto se añade a la lista de suscriptores.

En cualquier caso es bueno ofrecerles algo de valor que recibirán gratuitamente por revelar dicha información. Algunos lo harán directamente por estar muy interesados en las novedades de la empresa. Otros pueden necesitar un incentivo para revelar sus datos de contacto.

Automatización del Marketing

Como recordatorio, la Automatización de Marketing es una plataforma para gestionar todas tus acciones de marketing destinadas a nutrir a tus clientes potenciales, con el objetivo de madurarlos y luego convertirlos.

El principio es simple: gracias a la implementación de escenarios de marketing automatizados relevantes, puedes transmitir contenido personalizado en el mejor momento para cada uno de tus perfiles de clientes potenciales. Esto te permite ahorrar un tiempo valioso, ya que muchas tareas tediosas y que consumen mucho tiempo ahora están automatizadas. Además, al responder con precisión a las necesidades de tus clientes en cada etapa del recorrido del cliente, apareces como una empresa creíble y fiable.

Poco a poco se establece una estrecha relación con los destinatarios, ya que se les proporciona la información que necesitan en ese momento. Por lo tanto, avanzan de forma natural en el túnel de conversión, hasta que toman la decisión de comprar.

En concreto, esta plataforma te permite gestionar tus campañas de correo electrónico y SMS, crear formularios de registro o de descarga de contenidos, crear landing page eficaces y seguir la actividad de tus objetivos en tu sitio web. Podrás darles una puntuación según su engagement, lo que te permitirá proceder a la segmentación de tus leads.

En ambos casos, las campañas de correo electrónico automatizadas tienen un impacto real y generan muchos beneficios. Estas campañas automatizadas se envían automáticamente a cada usuario en función de su comportamiento y/o de otros desencadenantes predeterminados.

Las landing page son páginas específicas que animarán a tus clientes y visitantes a visitar para proporcionarles un poco más de valor: para responder a preguntas específicas, para explorar un tema que les interesa, para animarlos a visitar tu web de comercio electrónico, etc. Las landing page son esenciales para alimentar el interés de los destinatarios de tus envíos de correo electrónico y convertirlos gradualmente en clientes.

El seguimiento consiste en evaluar todas las actividades del destinatario. Un píxel de seguimiento es el responsable del monitoreo. Este píxel se integra en los correos electrónicos enviados, pero es invisible al ojo humano. El píxel asigna un identificador único a la dirección del destinatario.