Clipping en Marketing: Definición, Ejemplos y Beneficios

Es posible que hayas escuchado la palabra "clipping" o alguna de sus variantes como "pressclipping", "clipping de prensa" o "resumen de prensa". La palabra "clipping" proviene del inglés y su traducción es "recorte". A grandes rasgos, el clipping de prensa es el nombre que recibe la técnica que recopila las menciones en medios de comunicación de una marca. Aquí te contaremos en detalle cómo hacer un clipping de prensa exitoso y cómo aprovechar sus amplios beneficios.

El concepto de clipping de prensa se refiere al seguimiento, recopilación y análisis de información publicada en medios de comunicación, tanto impresos como digitales. Históricamente, el clipping de prensa comenzó como una labor manual, donde recortes de periódicos eran compilados y archivados. Hoy en día es cada vez más importante saber cómo hacer un clipping de prensa.

Pero los tiempos han cambiado, sobre todo con la llegada del internet y el auge de las redes sociales. También existen servicios especializados en conocer las menciones de una marca en Social Media, así que se puede obtener información detallada sobre lo que se dice de la marca incluso en un hilo de X.

¿Qué es el Clipping?

El término «clipping» se refiere al proceso de recopilar y analizar todas las menciones y apariciones de una marca en los medios de comunicación. El Clipping de Prensa, también conocido como seguimiento de medios, es la recopilación de todas las apariciones de una marca o empresa en los medios de comunicación.

Anteriormente el clipping de prensa era manual. Es decir, se revisaban los periódicos y se seleccionaban y archivaban aquellas páginas en las cuales se hablaban del tema de interés.

¿Para qué se utiliza el clipping?

Las empresas utilizan el clipping de prensa para estar informadas, no solo de las apariciones de la misma empresa, sino también de las de su competencia, sobre los diferentes sectores en los que operan y áreas de interés en el ámbito político, económico o social que pueden afectar o influir en su actividad. El clipping de prensa es la recopilación ordenada y bien gestionada de apariciones en los medios de comunicación: desde el Departamento de Comunicación Corporativa de su propia compañía como de aquellas informaciones que recogen de forma espontánea los medios de comunicación (son las páginas webs y blogs) o audiovisuales (canales de televisión y emisoras de radio), así como también recoge apariciones en redes sociales.

La importancia del clipping de prensa en la actualidad radica en su capacidad para sintetizar flujos de información constante. Las aplicaciones dedicadas al clipping de prensa pueden escanear una amplia gama de medios digitales en tiempo real, detectando términos y temáticas predefinidos por el usuario. Estas herramientas son capaces de ofrecer una recopilación de artículos, publicaciones en blogs y monitoreo de redes sociales, que posteriormente se filtran y clasifican para su revisión y análisis.

El clipping te ayuda a destacar los hitos clave de tu estrategia de comunicación frente a los stakeholders. Un seguimiento mediático bien realizado no solo ofrece un resumen de las apariciones en medios, sino que también proporciona insights valiosos. Un clipping bien ejecutado te brinda datos significativos para una mejor gestión de tus acciones de comunicación y la reputación de tu marca.

Beneficios del Clipping de Prensa

No obstante, quizá te preguntes “¿qué beneficios puedo obtener del clipping?, ¿cómo sacar partido del clipping de prensa en mis acciones de comunicación? Pues bien, primero de todo, es importante tener bien definidos los objetivos de tu campaña o plan de comunicación.

La importancia del clipping radica en su capacidad para proporcionar una visión integral y actualizada de cómo se percibe una marca, producto, servicio o tema en los medios de comunicación y, por extensión, por el público.

• Gestión de la Reputación: A través del clipping de prensa, también podemos saber qué piensa la sociedad sobre nuestra marca o empresa, y eso es un factor clave a la hora de prevenir posibles crisis de comunicación.
• Medición de la Eficacia de las Campañas de Comunicación: Cuando conseguimos aparecer en un medio de comunicación después de enviar una nota de prensa, lo que hemos conseguido es un impacto de prensa sin la necesidad de pagar para aparecer en el medio de comunicación.
• Toma de Decisiones Basada en Datos: El clipping ofrece datos concretos sobre la percepción pública y la visibilidad mediática.
• Análisis Competitivo: Entender cómo se menciona a los competidores en los medios puede ofrecer insights valiosos sobre sus estrategias, éxitos y fracasos.
• Identificación de Tendencias del Mercado: El clipping ayuda a detectar tendencias emergentes, preocupaciones del consumidor y cambios en el comportamiento del mercado.
• Evaluación del retorno de inversión: Mide el impacto de las inversiones en marketing y comunicación.

Así pues, a partir del clipping de prensa, además de los ya mencionados estudios de reputación e imagen mediática, también se pueden realizar:

• Estudios de competencia (benchmarking): analizando cuantitativa y cualitativamente la presencia en medios de la competencia y comparándola con la propia.
• Cálculo del ROI en patrocinios y acciones de comunicación. A través de la valoración económica de la presencia en medios que ofrece el clipping, podemos calcular el Retorno de la Inversión (ROI) realizada para determinadas acciones, como patrocinios o eventos.
• Gestión de crisis. El clipping de prensa aporta un flujo de información constante y actualizado que es crucial para situaciones de crisis. Al tener una vía directa y constante de información, la empresa aumenta su capacidad de reacción ante una situación extrema, poco conocida o extraordinaria. Además, tener información inmediata permite anticiparse y ser proactivo en la respuesta ante este tipo de situaciones.
• Planificación de medios. en medios. En este punto es donde una empresa de clipping ofrece un valor añadido a su resumen de prensa, proporcionando:
  • Exhaustividad en el seguimiento.
  • Información permanentemente actualizada.
  • Una valoración precisa del impacto producido.

Conocer el estatus de la imagen corporativa es importante para definir las oportunidades de mejora y las posibles amenazas que enfrenta una marca. En general, saber cómo hacer un clipping de prensa puede ayudar a consolidar una identidad de marca estable y alineada con los valores corporativos de la empresa. Por supuesto, este estudio de menciones le permite a la empresa o a la marca conocer su nivel de participación dentro del nicho de mercado.

Cómo Hacer un Clipping de Prensa Exitoso

Realizar un clipping de prensa efectivo es un arte que combina tecnología, estrategia y una comprensión aguda del panorama informativo. No se trata solo de acumular una gran cantidad de artículos, sino de seleccionar aquella información que resulta verdaderamente relevante y útil. A pesar de la automatización, es esencial que haya una estrategia detrás del clipping de prensa. La definición de palabras clave, la selección de fuentes relevantes y la personalización de alertas son aspectos que requieren un enfoque meticuloso.

Para iniciar un proyecto de clipping de prensa exitoso, el primer paso es definir claramente tus objetivos. Pregúntate qué esperas lograr a través del clipping. El primer paso consiste en definir los objetivos y métricas individuales que sean consecuentes con la identidad de tu marca.

El siguiente paso es determinar qué medios son relevantes para tus objetivos. A partir de aquí podremos determinar qué canales elegir. Existen diferentes herramientas para realizar Clipping, desde plataformas online gratuitas hasta software especializado de pago.

Una vez recopiladas las menciones, es importante analizarlas para obtener información valiosa. Además, saber cómo estructurar correctamente una nota de prensa puede aumentar exponencialmente las probabilidades de aparición en medios.

Los expertos sugieren que al hacer un press clipping la información obtenida se organice adecuadamente. Lleva a cabo el análisis de las métricas una vez tengas definidas las categorizaciones de las apariciones de la marca. Te aconsejamos redactar las conclusiones en un informe y presentar las noticias en un dossier por separado.

Los informes basados en el clipping de prensa deben ser concisos y estar orientados a la acción. Una vez que el clipping de prensa ha sido efectuado y analizado, el siguiente paso es la gestión adecuada de ese conocimiento adquirido. Un sistema eficiente de almacenamiento es vital para poder recuperar la información cuando se necesite.

El clipping de prensa no solo debe servir a quien lo realiza, sino que debe ser un recurso para equipos o departamentos enteros. Es importante que los usuarios y equipos implicados en el uso del clipping de prensa estén bien formados en cómo acceder y utilizar la información. Para cerrar el ciclo del clipping de prensa, se debe evaluar el impacto que la información recogida y distribuida tiene en la organización. ¿Está contribuyendo a tomar mejores decisiones?

Si has llegado hasta aquí seguramente ahora tienes una idea más clara sobre cómo hacer un clipping de prensa.

Pasos clave para un clipping de prensa efectivo:

1. Definir objetivos: Antes de comenzar, es crucial tener claros los objetivos del clipping de prensa. ¿Qué se busca lograr con esta recopilación?
2. Elegir palabras clave y temas: La elección adecuada de palabras clave y temas es fundamental. Estas deben reflejar con precisión los intereses y necesidades de información. Son palabras clave sencillas, combinaciones de palabras, temas generales.
3. Seleccionar fuentes: El clipping de prensa no solo implica revisar periódicos y revistas, sino también blogs, boletines, redes sociales y otras plataformas digitales.
4. Utilizar herramientas adecuadas: Existen diversas herramientas de clipping de prensa, desde algunas más básicas hasta otras más avanzadas que ofrecen análisis de sentimiento y tendencias.
5. Organizar la información: Una vez recopilada la información, es importante organizarla de manera que sea fácilmente accesible y analizable.
6. Actualización constante: El mundo de la información está en constante cambio, y lo mismo debe ocurrir con el proceso de clipping de prensa.
7. Desarrollar estrategias de búsqueda efectivas: Esto implica combinar palabras clave y operadores lógicos para mejorar la precisión de los resultados.
8. Evaluación periódica: La efectividad de un sistema de clipping de prensa debe ser evaluada periódicamente. Incorporar la retroalimentación de los usuarios finales del clipping de prensa puede proporcionar insights para refinar el proceso.

Con este fin hay que tener en cuenta cuestiones como:

• Los temas de interés a controlar. Son palabras clave sencillas, combinaciones de palabras, temas generales.
• La cobertura de medios a rastrear.
• Si queremos un seguimiento más exhaustivo, como puede ser un clipping de marca, o una perspectiva genérica, por ejemplo, de temas sectoriales.
• Conocer al receptor de nuestro resumen de prensa y qué información será o no relevante para él.

Cuántas noticias nos interesan: Aunque la tendencia inicial es hacia un informe muy exhaustivo, hay que pensar en el tiempo que le dedican los receptores del clipping al mismo y adecuar una cantidad de noticias a este tiempo. Por otro lado, en función del tipo de uso de cada tema necesitaremos un grado de exhaustividad u otro. Por ejemplo, para valorar la marca propia normalmente necesitaremos exhaustividad completa. Sin embargo, para conocer las principales noticias de un sector o una localidad, bastará con una cobertura limitada.

El proceso de selección y recopilación es la columna vertebral del clipping de prensa. Un enfoque sistemático y cuidadoso en esta etapa garantiza que la información recogida sea de máxima relevancia y calidad. Es vital definir criterios que guíen la selección de contenidos. Las herramientas de clipping de prensa modernas ofrecen filtros avanzados que permiten refinar las búsquedas y capturar solo aquellos artículos que cumplen con los parámetros establecidos.

Error Común	Descripción
No incorporar una noticia de interés en el informe	Puede ser por múltiples motivos: la noticia aparece en un medio que no está cubierto, la noticia no ha sido identificada como de interés. Es necesario revisar las coberturas contratadas y los filtros aplicados.
Incorporar noticias que no son de interés en el clipping	Filtros incorrectos, noticias duplicadas, noticias digitales antiguas, hacen que la selección obtenida no se lo precisa que debiera ser.
Dar estadísticas de valoración poco creíbles	Las estadísticas de audiencia y valoración de las noticias suponen la base para la evaluación cuantitativa del trabajo en la comunicación. Cada empresa dispone de un sistema diferente para realizar esta evaluación.
Indicar que dan cobertura en todas las redes sociales	La posibilidad de monitorizar una red social o no depende de los permisos y autorizaciones de cada red social.
No ofrecer el contenido de muros de pago en medios digitales	Una pequeña parte de empresas de clipping, tienen actualmente permitido por parte de CEDRO monitorizar los contenidos sujetos a muros de pago en España en la mayoría de los medios.

Ejemplos de Uso del Clipping de Prensa

La teoría detrás del clipping de prensa cobra vida a través de ejemplos concretos que demuestran su aplicación y valor. El clipping de prensa se ha convertido en una práctica necesaria para una multitud de sectores. Su capacidad para filtrar y suministrar información pertinente hace que sea una herramienta transversal, aplicable en diversas áreas profesionales.

Veamos algunos ejemplos:

• Empresa de tecnología: utiliza el clipping de prensa para rastrear las menciones de sus productos en blogs especializados y foros de consumidores.
• Organización no gubernamental: recurre al clipping de prensa para seguir la cobertura mediática y la opinión pública en situaciones de crisis.
• Empresa de cosmética: utiliza el Clipping para monitorizar las menciones de sus productos en las redes sociales.
• ONG: utiliza el Clipping para seguir el impacto de su campaña de crowdfunding en los medios de comunicación.
• Político: utiliza el Clipping para monitorizar la cobertura de prensa de su candidatura.

Para los profesionales de la información, el clipping de prensa es esencial para rastrear noticias de última hora, seguir temas de interés y monitorizar la cobertura de la competencia. Las empresas utilizan el clipping de prensa para supervisar su presencia en los medios y gestionar la percepción pública.

Análisis y Gestión de Datos en el Clipping de Prensa

La etapa de análisis de datos es una faceta crucial en la gestión del clipping de prensa. Una vez que se ha recopilado la información, el siguiente paso es analizarla para identificar tendencias y patrones. ¿Hay un aumento en la mención de ciertos términos? ¿Qué temas están ganando tracción en los medios? El análisis de sentimiento es un componente avanzado que algunas herramientas de clipping de prensa ofrecen, permitiendo discernir la tonalidad emocional de los contenidos recopilados.

Una imagen vale más que mil palabras, y en el caso del clipping de prensa, las visualizaciones como gráficos y mapas de calor son fundamentales para presentar los datos de forma comprensible y accesible.

Herramientas para Hacer Clipping de Prensa

Para toda empresa es vital hacer una adecuado uso de las herramientas para hacer clipping que ofrecen informaciones de lo que se publican en medios de comunicación y redes sociales. Saber lo que opinan los consumidores y usuarios, llevar el pulso de las actividades de la competencia y de la categoría es una herramienta indispensable para los departamentos de marketing y comunicación.

Pretender abordar esta tarea sin contar con los recursos apropiados supondrá un esfuerzo desproporcionado y poco productivo. Afortunadamente hay muchas aplicaciones informáticas que pueden ayudarnos con este trabajo. Tanto el seguimiento de prensa y redes sociales como el procesamiento y análisis de datos pueden realizarse de manera más rápida y efectiva utilizando estas herramientas.

En esta ocasión vamos a analizar diferentes tipos de recursos que, combinados, pueden ofrecer una información de calidad, imprescindible para la toma de decisiones.

Lectores de Feeds (RSS o Atom)

Este tipo de software permite suscribirse a fuentes de noticias y recibir automáticamente las actualizaciones web. También se conocen con el nombre de lectores o recopiladores de feeds. Sin embargo, aunque es menos popular, también podemos encontrar feeds en formato Atom.

La configuración de los lectores de feeds es bastante simple. Para utilizar los primeros, debemos abrir la aplicación y, de manera automática, el programa accederá a las páginas a las que estemos suscritos y realizará actualizaciones periódicas. Por otra parte, los lectores de feeds online se consultan directamente en las páginas del proveedor, la ventaja es que podrás hacer una consulta en cualquier momento y desde diferentes dispositivos. Muchos de estos servicios son gratuitos, pero limitan la cantidad de fuentes que se pueden consultar, o las categorías y alertas.

Google Alerts

Quienes buscan una opción gratuita de monitorización, sin duda encontrarán en Google Alerts una buena alternativa. Con la posibilidad de configurar alarmas para temas específicos, filtrando los resultados por zonas geográficas, idioma (solo uno) y fuentes.

Ahora bien, cuando se trata de una crisis o una noticia en desarrollo, se puede solicitar la notificación inmediata, con lo cual recibirás la alerta tan pronto Google indexe el resultado. Aunque su uso es muy intuitivo, para sacarle mayor provecho y evitar que tu correo se llene de informaciones poco relevantes, debes ser muy preciso en la definición de la búsqueda.

Social Mention

Existen muchas alternativas, incluso algunas específicas para determinadas plataformas. Esta herramienta es muy poderosa para hacer un seguimiento online, pues abarca más de cien sites sociales. Es una aplicación gratuita que tiene una navegación muy sencilla. Solo debes acceder a la página principal de Social Mention e introducir la palabra clave para el seguimiento. Pasión es una medida en porcentaje que estima la probabilidad de que una persona que ha hecho una mención, lo haga nuevamente.

Hootsuite

Para la gestión de las redes sociales, Hootsuite es una excelente opción. Las aplicaciones específicas para una plataforma suelen ofrecer una mayor cantidad de información de esa red y un mejor análisis de los datos.

¿Conviene delegar el clipping en terceros?

Como hemos visto, hacer el seguimiento de las informaciones que a diario se publican y comparten sobre un determinado tema es una labor compleja. Además, todos esos datos deben ser procesados, en función de obtener los resultados esperados.

¿Quieres monitorizar el análisis de cobertura mediática gratis? Aunque esta es una posibilidad interesante, si tu empresa tiene gran presencia en los medios lo mejor es delegar esta tarea a especialistas.

En V3rtice contamos con un equipo de periodistas con un largo recorrido en el sector comunicativo. Nuestra rutina se basa en, de forma diaria, recopilar todas aquellas apariciones en un documento, clasificándolas por medio y especificando su valor. Nuestras recomendaciones vienen de 10 años de experiencia y aprendizaje en comunicación corporativa y prensa.

En definitiva, el clipping de prensa, en su concepción más moderna, se establece como un componente esencial en la gestión de información y conocimiento de cualquier entidad consciente de su entorno. Hemos visto cómo el clipping de prensa se adapta y evoluciona para satisfacer las necesidades de un mundo cada vez más hambriento de información.

Con la información actualizada y relevante que aporta un eficiente clipping de prensa, en 202 Digital Reputation diseñamos tácticas proactivas que no solo protegen, sino que también mejoran su reputación digital. Entendemos que cada mención, cada artículo y cada pieza de contenido en línea sobre su empresa contribuyen a construir su reputación digital.

Carlota Gatius es ingeniera industrial por la UPC y realizó el máster de Internet Business en ISDI.

El clipping de prensa está sujeto a derechos de Propiedad Intelectual Las noticias, reportajes, así como otros artículos publicados en prensa, están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, tal y como se refleja en el artículo 32.1. compartir, distribuir, etc. contribuyendo así al desarrollo de una prensa sostenible y de calidad. CEDRO no se identifica necesariamente con las opiniones de los colaboradores que firman los artículos de este blog.