¿Qué es el Copy en Marketing? Definición y Estrategias Efectivas

El término "copy" se refiere al contenido escrito diseñado para persuadir, informar o motivar a una audiencia a tomar una acción específica. El copy es fundamental para las estrategias de marketing, ya que las palabras adecuadas pueden captar la atención de los consumidores, comunicar los beneficios de un producto o servicio y convertir leads en clientes.

En la facultad, los comunicadores solemos aprender esta frase del teórico McLuhan: “el medio es el mensaje”. Pues bien, hoy nuestra intención es darle un poco la vuelta y llevarla al terreno marketero; en concreto, al del copywriting. Y es que los copys son el mensaje que transmitimos y también el principal medio del marketing de contenidos. Pero, ¿sabes qué es el copy en publicidad o marketing? ¿Conoces el cometido de estos textos persuasivos y sus tipos? ¿Tienes claro qué es el marketing de contenidos?

¿Qué es un Copy?

Un copy es el texto utilizado en materiales publicitarios y de marketing para promover productos, servicios, ideas o marcas. Puede encontrarse en anuncios impresos, comerciales de televisión, sitios web, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales y más. El objetivo principal del copy es persuadir al lector o espectador para que realice una acción específica, como realizar una compra, suscribirse a un boletín informativo o asistir a un evento.

Un copy es un texto creativo publicitario que forma parte de los contenidos que llevamos adelante en marketing de contenidos. Para más inri, un copy es redactado por un copywriter o especialista en el arte de escribir textos persuasivos. El objetivo de este mensaje escrito y publicitario no es otro que el de llamar la ATENCIÓN. Es decir, lograr atracción, sorpresa, seducción, empatía o persuasión. Que yo, a través de mis palabras, consiga que tú hagas algo… normalmente comprar un producto o servicio.

Un buen copy es aquel que impacta, aquel que te saca una sonrisa o consigue hacerte llorar. El poder de las palabras e ideas es inmenso y, como ya te contamos en otra ocasión, los expertos en copywriting son los encargados de darles forma. Los copywriters somos demiurgos creativos. ¿Entonces qué es un copy? Un copy es el famoso eslogan “I’m lovin’ it”, pero también es ese anuncio de Instagram o ese correo que te anuncia la última temporada de tu marca favorita. Los copys están presentes en todo tipo de contenidos online y offline. Esto mismo también es un copy: un texto online del que espero que ya te estés interesando. Y del que me gustaría que continuaras con su lectura.

Tipos de Copys Más Comunes

De este modo, existe una amplísima variedad en tipos de copys. He aquí unos cuantos ejemplos:

• Copy en post: Posiblemente sea una de sus formas más comunes y con la que más familiarizado te encuentres. Los posts dentro del blog de una página web. Artículos cuyo fin no es casual, sino que hay todo un trabajo de por medio… y no solo el del copywriter. Estos posts deben -o deberían- ser redactados bajo una estrategia SEO y posicionar así el contenido de esta web en cuestión. Además, son un escaparate sutil de los distintos productos o servicios de una marca.
• Copy en landing: Las landing o páginas de aterrizaje también son un clásico, a la hora de realizar contenidos. Aquí es necesario jugar con el SEO, pero generando también copys impactantes en los títulos. Los copys son esenciales para crear todo tipo de página web, incluidas las landing pages.
• Copy en categoría web: Y si seguimos hablando de webs, es necesario señalar la redacción de categorías. En una categoría web hay que conglomerar una serie de productos, que pertenecen a una misma temática. Para que nos hagamos una idea: si la web es de una tienda de ropa, una categoría sería “camisetas”. En esta categoría, abarcaríamos en un pequeño texto o copy todos los tipos de camisetas de la tienda (por marcas, con mangas, sin mangas, por colores…).
• Copy en ficha de producto: Y, volviendo a la tienda de ropa, para que el cliente adquiera una camiseta en concreto; es necesario redactar un copy atrayente sobre la ficha de un producto. Un pequeño espacio online, donde además de invitar a su compra, debes continuar con la voz de marca y mostrar sus beneficios.
• Copy en redes sociales: Son esos mensajes con los que los community managers y social media nos provocan para dar like o a compartir. Un tipo de copy difícil, puesto que la extensión es corta y, por tanto, el mensaje debe ser persuasivo y muy conciso.
• Copy en ads: Y lo mismo ocurre en los ads o anuncios online. Llamar la atención del público, captar leads o ser original en tan pocos caracteres… es todo un arte.
• Copy en newsletter: En una newsletter o boletín informativo, la imagen suele cobrar más relevancia que el copy. O eso es lo que parece, a priori. No obstante, hasta el último detalle cuenta. De hecho, el asunto de la newsletter es lo más importante: básicamente, porque si no capta la atención del lector; no se va a abrir el correo. Y, por tanto, vas a perder un posible cliente.

Cómo Crear un Copy Efectivo

Crear un copy efectivo requiere una comprensión clara del público objetivo, los objetivos de la campaña y los principios básicos de la escritura persuasiva.

1. Conocer al público objetivo: Antes de comenzar a escribir, es fundamental entender quién es el público objetivo. Esto incluye conocer sus necesidades, deseos, problemas y cómo el producto o servicio puede resolverlos.
2. Definir el objetivo del copy: El copy debe tener un objetivo claro y específico, como generar ventas, aumentar la conciencia de marca o impulsar registros.
3. Destacar los beneficios, no solo las características: Un error común en la redacción de copy es centrarse únicamente en las características del producto o servicio. Un copy efectivo se centra en los beneficios para el cliente, es decir, cómo el producto o servicio mejora su vida o resuelve un problema específico.
4. Utilizar un lenguaje claro y directo: El copy debe ser fácil de entender y libre de jerga innecesaria.
5. Incorporar un llamado a la acción (CTA) fuerte: Un buen copy siempre incluye un llamado a la acción (CTA) claro y convincente.
6. Probar y optimizar: Una vez creado el copy, es importante probar diferentes versiones para ver cuál resuena mejor con el público objetivo. Esto puede incluir pruebas A/B para diferentes titulares, CTAs y estructuras de copy.

Para redactar un copy, hay que tener en cuenta lo siguiente:

1. Mensajes claros, directos y concisos: Si tenemos que asociar el copy a un estilo artístico, podríamos decir que es más románico que barroco. Es decir, un copy no puede ser largo y aburrido, ¡al contrario! Debe tratarse de un texto breve, natural y cercano.
2. Ten claro tu público…: Es fundamental tener presente a quién te estás dirigiendo. Quizás tu cliente potencial es un adolescente o, al revés, es una persona mayor. De este modo, las palabras no serán las mismas ni tampoco la forma de dirigirte a tu público.
3. … pero también tu marca: También es súper importante conocer la marca. Saber cuáles son los productos y sus beneficios y, por supuesto, qué imagen se quiere dar. El branding es el constructo de marca, que se desarrolla en marketing. El copywriting es imprescindible en la creación de mensajes, que darán voz a tu marca.
4. Seduce con las palabras: Para que se te quede tatuado… ¡las palabras deben ser muy bien escogidas! En la redacción de tu copy utiliza esta escritura persuasiva o copywriting y juega y crea. Porque no hay mejor carta de presentación que un buen copy.

Ejemplos de Copys Exitosos

Aprender de ejemplos exitosos puede proporcionar inspiración y guía para desarrollar mensajes que resuenen y generen resultados. Ahora que ya sabes qué un copy y todas las posibilidades que ofrece, ha llegado el momento de revisar esos ejemplos efectivos. Sí, aquellos textos de reputadas marcas que sí supieron dar en el clavo.

• «Just Do It» de Nike: El eslogan «Just Do It» es uno de los ejemplos más icónicos de copy publicitario. Fue creado en 1988 y ha sido utilizado en innumerables anuncios y campañas de marketing de Nike desde entonces. Este copy es corto, memorable y emocionalmente poderoso.
• «Because You’re Worth It» de L’Oréal: Este eslogan de L’Oréal ha sido un pilar de su marca desde la década de 1970. Este copy se dirige directamente a la autoestima y el valor personal del consumidor.
• «Think Different» de Apple: Apple lanzó el eslogan «Think Different» en 1997 como parte de una campaña que celebraba a los innovadores y pensadores fuera de lo común. Este copy capturó la esencia de la marca Apple como innovadora y revolucionaria.
• «Red Bull te da alas» de Red Bull: Este eslogan ha sido el lema de Red Bull durante décadas y se ha utilizado en una variedad de formatos publicitarios. Es una frase simple pero efectiva que comunica la propuesta de valor de Red Bull de ofrecer energía y vitalidad.
• «Hay ciertas cosas que el dinero no puede comprar. Para todo lo demás, está Mastercard.»: Este eslogan, utilizado en la campaña publicitaria «Priceless» de Mastercard, enfatiza los momentos y experiencias que son más valiosos que cualquier cosa que el dinero pueda comprar. Este copy conecta emocionalmente con los consumidores al destacar la importancia de las experiencias y los momentos significativos.
• Spotify: “Música y podcasts en un solo lugar”: Con este claim, la plataforma digital de música más escuchada define a la perfección su servicio. No necesita más.
• Coca Cola: “Mucho más que un refresco”: Este ejemplo de copy busca apelar a esa historia de marca. Coca Cola no es un simple refresco, y lo deja claro a través del claim.
• Netflix: “Cuenca, te vamos a poner mirando a Netflix”: En los últimos años, Netflix se ha convertido en uno de los reyes del copywriting. Y este copy es un buen ejemplo. Han conseguido dar la vuelta a una expresión popular, sacándonos una sonrisa.
• Ikea: “Llévate una bolsa azul y disfrútala tantas veces como quieras”: Uno de sus copys más famosos. En vez de escribir “coge la bolsa”, con este copy consiguen motivar al usuario.
• McDonald’s: “I’m lovin’ it”: Quizás es el copy más conocido de todos. Y una seña de identidad para esta marca de hamburguesas. No puedo añadir más.

El copy es una herramienta fundamental en el marketing y la publicidad que tiene el poder de influir en las decisiones de compra y fortalecer la relación con los clientes. Crear un copy efectivo requiere comprensión del público objetivo, claridad en los objetivos y una habilidad para comunicar beneficios de manera persuasiva.