En el dinámico mundo del marketing digital, es crucial mantenerse al tanto de las tendencias y temas que capturan la atención del público. Aquí es donde entra en juego el "Trending Marketing", una estrategia que aprovecha los temas del momento para conectar con la audiencia de manera relevante y oportuna.
Trending Topic (TT) es un término muy utilizado en el mundo del marketing digital para referirse a aquellos temas que están ganando relevancia en la conversación global. Los TT son una forma de identificar aquellos temas que están recibiendo mucha atención en un momento determinado.
¿Qué es un Trending Topic?
Un Trending Topic (TT) es un término utilizado en las redes sociales para referirse a un tema o palabra clave que se está volviendo muy popular o está generando una gran cantidad de menciones y discusiones en un momento específico. El trending topic o tema del momento es una palabra, una frase o un tema que se mencionan en la red social a un ritmo mayor que otros.
Estos temas de actualidad se hacen populares en poco tiempo, ya sea de forma espontánea, a través de un esfuerzo concertado por los usuarios o debido a un evento que impulsa a las personas a hablar sobre este tema específico. En ocasiones son el fruto de estrategias acordadas por un grupo de usuarios y también manipulaciones llevadas a cabo por actores vinculados a la escena política y, en un plano más lúdico, de fans adolescentes de ciertas celebridades o fenómenos culturales, en particular de músicos o películas.
Estos temas son identificados por el algoritmo de la plataforma, que rastrea y analiza la cantidad de menciones y discusiones relacionadas con un tema en particular en un período de tiempo determinado.
¿Cómo se Determina un Trending Topic?
Los Trending Topics se determinan a través de un algoritmo que contempla la frecuencia y la velocidad con que un término es mencionado dentro de una red social. Este proceso automatizado tiene en cuenta varios factores, como el volumen de publicaciones (tweets, posts, etc.), la interacción que generan (me gusta, retweets, comentarios) y el tiempo en el que se concentra esta actividad.
Por tanto, un tema se convierte en tendencia cuando hay un pico significativo en su mención por parte de los usuarios, reflejando una gran atención colectiva. La popularidad de un "Trending Topic" se determina generalmente por el número de menciones o publicaciones relacionadas con ese tema en un corto período de tiempo.
Factores Clave en la Formación de un Trending Topic
La formación de un Trending Topic es un proceso dinámico que involucra:
- La participación activa de la comunidad de usuarios.
- La intervención del algoritmo de la plataforma.
- El algoritmo de la plataforma evalúa la velocidad y cantidad de menciones del tema.
La Relevancia de los Trending Topics para las Empresas
Para una empresa, estar al tanto de los Trending Topics es esencial pues ofrece una oportunidad única para entender mejor a su audiencia, entrar en la conversación y aumentar su visibilidad. Los TT son una forma de identificar aquellos temas que están recibiendo mucha atención en un momento determinado.
Al identificar los intereses actuales de los usuarios, las empresas pueden crear contenido relevante y con mayor potencial de engagement, lo cual puede traducirse en una mayor exposición y reconocimiento de marca, así como en un incremento en la fidelización del cliente. Al participar en la conversación sobre los temas tendencias, las marcas pueden compartir contenido relevante y obtener mejores resultados de marketing.
Los TT también son útiles para descubrir nuevos temas y generar contenido interesante para los usuarios. Así, las marcas pueden mantenerse al día con los últimos temas de tendencia y conectar mejor con su público.
Es importante saber qué es Trending Topic para poder generar contenido relacionado y aumentar la visibilidad, el alcance y el engagement.
Si ya tienes definido a tu posible comprador, seguro ya tendrás listadas algunas de sus preferencias, y una muy buena forma de complementar esta información es revisando cuáles son los temas que hablan en tendencia, para así tener una visión más amplia de qué tipo de contenido prefieren.
Beneficios de usar Trending Topics:
- Crear mejores contenidos: Relacionado al punto anterior, al saber cuáles son las preferencias de tu público, podrás crear contenido con mejor engagement.
- Ver qué es lo que hace la competencia: ¿Cómo aborda la competencia los temas de tu sector? ¿Cómo conversan con sus seguidores? Analizar estos datos es muy importante para hacer pequeños ajustes a tus campañas y que así tengan mejores resultados.
- Viralizar contenido: En el content marketing y en el inbound marketing, siempre se generan calendarios con todo el contenido que va a publicarse, sin embargo, la viralidad muchas veces va de la mano de lo espontáneo.
El Impacto en las Estrategias de Marketing y Publicidad
Las estrategias de marketing y publicidad modernas utilizan con frecuencia los Trending Topics para generar campañas más efectivas. Las marcas que logran conectar su mensaje con un tema de tendencia logran con frecuencia mayores resultados en términos de alcance y conversión.
Así, ajustar la publicidad y el contenido a estos temas no solo lleva a las marcas a ser percibidas como actuales y relevantes, sino que también fortalece la posibilidad de llegar a más personas y posicionar mejor sus productos o servicios.
Hay que conseguir que tu palabra clave (Hashtag) se repita en toda la red social. Para conseguirlo se debe ser creativo con la frase utilizada, y sobre todo saber que no pasar de los 21 caracteres disponibles para ello.
Estos incluyen el hashtag, la descripción de la tendencia y los tweets de complemento. Procura calcular el engagement de tus post con hashtags, para ver cuáles son los que más funcionan y ajustar.
Lo mejor es publicar en el momento perfecto, tomando en cuenta los temas externos que van surgiendo, y que no forman parte tal cual de tu planeación de contenidos. Los posts deben ser informativos, que de verdad aporten a la conversación, que mantengan la calidad de siempre, que sean naturales con la personalidad y branding de tu marca.
Algo muy importante en el marketing de redes sociales y que muchas empresas tienden a olvidar, es que todo debe ser una conversación. No se trata solo de publicar contenido e irte, debes fomentar la interacción de tus seguidores con tu marca, que te vean como una cuenta humana y no como una marca que solo busca publicidad.
Las dinámicas son una forma sencilla pero muy efectiva de lograr esto y además aumenta la popularidad de cualquier hashtag que te interese posicionar. Una de las mejores formas de obtener alcance, tráfico e interacción en tus publicaciones es con la ayuda de un influencer de tu ramo, para que hable sobre tu negocio y tus servicios en sus redes sociales.
Tips para usar Trending Topics:
- Crear un hashtag único que identifique la acción concreta de tu organización. Es importante ser creativo y conciso para no pasar de 21 caracteres.
- Detectar las tendencias y anticiparse a ellas.
- Estudiar el momento adecuado para lanzar la acción. Es imprescindible conocer en qué franjas horarias y días de la semana se conectan los usuarios a los que queremos impactar.
Riesgos Asociados a los Trending Topics
Aunque integrarse a los Trending Topics puede ser muy beneficioso, también implica ciertos riesgos. Una asociación incorrecta con un tema sensible o negativo puede dañar la imagen de la marca. Asimismo, adentrarse en conversaciones sin tener un conocimiento profundo sobre el tema puede resultar en respuestas adversas por parte del público.
Por ello, es fundamental analizar cuidadosamente cada tendencia y entender el contexto antes de decidir vincularse con un Trending Topic. La manipulación de algoritmos, la propagación de información errónea y la falta de contexto adecuado son preocupaciones comunes.
Uso Práctico de los Trending Topics en el Ámbito Empresarial
Imaginemos que una empresa de tecnología detecta que un nuevo modelo de teléfono inteligente se ha convertido en un Trending Topic. Podría aprovechar este interés para promocionar sus propios accesorios compatibles con ese modelo, utilizando hashtags relacionados y creando contenidos que respondan a las conversaciones que se están generando en tiempo real.
Por otro lado, si una firma contable observa que un cambio en la legislación fiscal es un Trending Topic podría publicar artículos o consejos sobre cómo las nuevas medidas afectan a las empresas y particulares, posicionándose así como una fuente experta de información en un tema de actualidad.
Publicaciones en redes sociales: es el lugar en el que más se utilizan los Trending Topic para crear contenido. Lo más importante es seleccionar aquellos más relevantes que estén acorde a la marca, a los productos o servicios que esta ofrece y a sus valores e imagen. Después se deberá relacionar de alguna manera ese Trending Topic con un mensaje de marca.
También inspiró a muchísimas marcas la serie Squid Game, que se convirtió en Trending Topic a pocos días de estrenarse en Netflix.
Ejemplos de Trending Topic
Algunos ejemplos de un Trending Topic reciente son el movimiento #MeToo, que se originó en 2017 para abordar el problema de la desigualdad de género en el lugar de trabajo, el movimiento #BlackLivesMatter, que surgió en respuesta a la violencia policial en contra de la comunidad negra y los hashtags relacionados con la pandemia del COVID-19, como #StayHome y #WashYourHands.
Los TT también pueden estar relacionados con la cultura popular, como el fenómeno de la cultura K-pop, el éxito de la serie de televisión Game of Thrones o la celebración del Día de San Valentín.
Google Trends: Una Herramienta Clave para el Trending Marketing
Google Trends es una herramienta muy útil para poder direccionar nuestros esfuerzos en áreas diversas como la creación de contenido, SEO o la investigación de mercado. Google Trends es una herramienta online que ofrece Google para acompañar de una manera gráfica las tendencias de búsqueda de sus usuarios en el buscador.
Podemos hacer varias operaciones de análisis, como obtener la comparativa de búsquedas entre varios términos que nos interese evaluar, acceder a un gráfico que representa la evolución a través del tiempo, la localización geográfica de las búsquedas realizadas, etc. Generalmente usarás Google Trends cuando quieras encontrar información exacta sobre los intereses de los usuarios del buscador, de modo que puedas tomar decisiones estratégicas que te ayuden a direccionar tus esfuerzos.
Lo más claro y directo es el análisis de las tendencias de búsqueda a lo largo del tiempo. Una de las cosas más útiles que podemos hacer con Google Trends es comparar términos de búsqueda distintos en un mismo gráfico. Esto es algo muy útil porque te permite saber cuál de ellos está generando más interés entre los usuarios del buscador y cómo han evolucionado las tendencias a lo largo del tiempo.
Como has podido ver, Google Trends puede resultar muy útil para obtener una información valiosa. La herramienta es gratuita para cualquier persona que la quiera usar. No necesitas registrarte o realizar pago alguno para obtener la información. Los datos de Google Trends son inmediatos y te pueden dar las tendencias de búsqueda que se están produciendo en el momento en el que entras a la herramienta.
Otra cosa que está muy bien es que puedes comparar varios términos al mismo tiempo, en una gráfica que permite apreciar de una manera visual la evolución de cada uno de ellos. Además tiene varios filtros y permite definir intervalos de tiempo de las búsquedas, incluso el origen de las consultas. Es por tanto ideal como complemento a otras herramientas de SEO que ya estés utilizando.
Ejemplos de Uso de Google Trends:
- Elegir palabras clave: Podemos usar Google Trends para elegir las palabras clave con las que posicionar un sitio web. Por ejemplo, si estás haciendo SEO de un comercio electrónico sobre alimentación podrías comparar términos como «dieta mediterránea», «dieta keto» o «ayuno intermitente». Podrías descubrir cuál de ellas tiene más tirón en términos generales o si alguna está despuntando en este momento.
- Mejorar redes sociales: Para mejorar tu trabajo en redes sociales Google Trends te puede dar información muy útil, para identificar los temas emergentes que se están buscando. Gracias a estos datos puedes crear post específicos y usar esas palabras para hacer hashtags.
- Evaluar productos: Otro caso de uso útil se da cuando tienes un producto en mente y quieres saber hasta qué punto puede o no ser relevante para las personas a las que te diriges. Por ejemplo, ¿puede ser interesante comercializar utensilios de cocina de bambú?
- Identificar oportunidades: Para las personas que tienen una tienda online Google Trends puede ser muy útil para identificar productos o servicios en los cuales invertir esfuerzos y evaluar el interés en nuestra zona de influencia. Los artículos que presentan una alta demanda estacional pueden ser una oportunidad importante para la venta online. También puedes detectar las tendencias emergentes. Por ejemplo, escribe «ventilador» en la caja de búsqueda y accede a palabras relacionadas.
- Comparar palabras clave: La comparación de palabras clave es una de las posibilidades más interesantes de Google Trends. Por ejemplo, podrías tener una duda razonable sobre si invertir tu esfuerzo en posicionar productos o contenidos en sobre «camiseta real madrid» o «equipación real madrid», incluso sobre «camiseta real madrid 25/26».
- Inspiración: También puedes usar Google Trends como fuente de inspiración, para encontrar ideas de productos basadas en sugerencias de palabras o tendencias de búsqueda. Pero no solo se trata de incluir productos en el comercio electrónico, también debes usar esta información para posicionar tu comercio electrónico a través del contenido.
Real Time Marketing: Aprovechando el Momento
Para que tu campaña de Marketing sea todo un éxito, normalmente es necesario planificarla y ejecutarla con tiempo. Sin embargo, actualmente vivimos en un mundo híper conectado en el que las tendencias cambian en apenas minutos. Por lo que es importante aprovechar cualquier oportunidad relevante que se presente para subirnos a la ola.
Por eso el Real Time Marketing o marketing instantáneo es tendencia. El Real Time Marketing o RTM, como dice su propio significado, es hacer Marketing a tiempo real.
Cómo crear un plan de marketing desde cero (paso a paso real)
¿Cómo se hace Real Time Marketing?
El Real Time Marketing se basa en 5 claves:
- Social Listening: La clave principal del Real Time Marketing es hacer Social Listening para saber qué temas se están hablando en la sociedad. Y así conocer en todo momento las tendencias y temas de actualidad. Si no haces Social Listening, no podrás aplicar el Real Time Marketing exitosamente.
- Improvisación: Claramente el Real Time Marketing consiste en improvisar. Aprovechar una tendencia del momento para crear contenido improvisado. Es decir, crear contenido que no estaba planeado dentro de tu estrategia de marketing de un tema que es Trending Topic en un momento puntual.
- Valores de marca: Como marca puedes hacer marketing de cualquier tendencia actual. Lo importante es tener claro tus valores de marca y que los transmitas en todas tus comunicaciones. Ten en cuenta que no todo vale. Aunque sea marketing improvisado tiene que tener un sentido y debes ser fiel a tu esencia como marca.
- Creatividad: Otra clave fundamental del Real Time Marketing es la creatividad. Es súper importante que crees contenido original y único para destacar sobre el resto en apenas segundos. Por eso, es importante que saques partido a tu creatividad y aprovechar estos momentos para exprimirla al máximo.
- Momento adecuado: El Real Time Marketing tiene la fecha de caducidad muy cerca. Ten en cuenta que lo que ahora es tendencia, posiblemente mañana ya no lo sea. Por lo que, seguramente, el resto de marcas sean conscientes de ello y lancen sus mensajes lo más rápido posible. Por eso, es importante que hagas Real Time Marketing en el momento exacto. Si tardas más de lo explícitamente necesario, es posible que tu contenido ya no esté tan de moda o que sea aburrido y copiado.
Algunos ejemplos de marcas que han sabido aprovechar el RTM:
- Shakira y Piqué: Gracias a la canción que Shakira dedicada a su ex marido hemos podido ver una gran avalancha de marcas haciendo Real Time Marketing.
- Renault Twingo y Casio: Las marcas a las que les ha afectado directamente la polémica ya que Shakira las nombra en la propia canción.
- Lidl: La marca no tiene nada que ver con la tendencia del momento. Sin embargo, ha sabido escoger la mejor frase y el mejor producto, su Spray quitamanchas por si algo te salpica.
- IKEA: Para el estreno de la séptima temporada de la exitosa serie Juego de Tronos, Ikea quisó aprovechar la oportunidad para crear el trono de ‘Juego de Tronos’ con escobillas de váter.
Conclusión
El Trending Marketing, impulsado por herramientas como Google Trends y estrategias como el Real Time Marketing, ofrece a las marcas una oportunidad única para conectar con su audiencia de manera relevante y oportuna. Al comprender cómo funcionan los Trending Topics y cómo aprovecharlos de manera creativa y estratégica, las empresas pueden mejorar su visibilidad, fortalecer su imagen de marca y alcanzar sus objetivos de marketing de manera más efectiva.