En el mundo del marketing digital y la publicidad, el tagline juega un papel crucial en la identidad de una marca. Expresiones como “Redbull te da alas” o “Just do it” te suenan, ¿verdad? Pero, ¿qué es exactamente un tagline, para qué sirve y cómo se diferencia de un eslogan? En este artículo, exploraremos a fondo el concepto de tagline, su utilidad, ejemplos de marcas conocidas y cómo crear uno impactante para tu negocio.
Un tagline es una frase corta o palabra que se usa para expresar los valores y la esencia de una marca. Tangibiliza la esencia de la marca, forma parte de su identidad verbal y suele aparecer junto al logotipo. En castellano suele traducirse como lema. Está creado para acompañar siempre al nombre de la empresa, proyecto o producto y sirve para transmitir de manera más clara qué es lo que la marca hace, cómo lo hace o cuál es su propuesta de valor diferencial.
En esencia, el tagline es una declaración breve que resume la propuesta de valor de una marca. Su función principal es comunicar a los clientes y clientes potenciales la esencia de la marca en pocas palabras. Estas líneas tienen como objetivo transmitir su misión, visión y personalidad de una manera concisa.
Un buen tagline funcionará siempre acompañando al nombre de la marca como una prolongación del mismo. Esta expresión deberá ser escueta (no debe de tener más de dos o tres palabras) y su misión es crear una impresión más completa del camino que sigue la marca. Cuanto más pegadizo o atractivo sea el tagline, mayor será la probabilidad de que éste permanezca en la mente del consumidor.
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Dado que un tagline está pensado para permanecer en el tiempo y que se asocie a la propia marca, debe de plantearse como algo que sea válido para identificar a la marca en el momento actual, pero también para ser representativo de la misma en el futuro (estar alineado con las aspiraciones futuras de la marca).
Es cierto, que muchas veces se realizan cambios en el posicionamiento de la marca con diversos objetivos, en ese caso el cambio de tagline es obligado. En cualquier caso un tagline tiene que conseguir conectar con los clientes y mostrar una propuesta de valor diferencial frente a la competencia.
El atractivo de esta expresión determinará su capacidad de impactar contribuyendo a que la marca resulte memorable en mayor o menor medida. El tagline no tiene porque ser una frase ingeniosa, divertida u original; pero sí es recomendable que tenga un cierto peso emocional y ayude a transmitir la personalidad de la marca.
¿Para qué sirve un Tagline?
En definitiva, un buen tagline es capaz de diferenciar a tu negocio sobre el resto de la competencia en un mercado cada vez más saturado. Además, es fundamental recalcar la importancia de que exista una relación entre el tagline y otros elementos de identidad de marca, como puede ser el logo. Mientras que este último ofrece una representación visual, el tagline brinda un contexto verbal que sirve para reforzar el mensaje del logo.
El tagline puede ser una herramienta de marketing muy eficaz. Sirve para:
- Puede ayudar a explicar de manera más explícita los beneficios del servicio / producto.
- Te ayuda a expresar mejor la personalidad de la marca y añadirle valores.
- Contribuye a la diferenciación de la marca.
- Ayuda a elevar el naming de una marca y hacerlo más memorable.
Tagline vs. Eslogan
Es común la confusión entre ambos términos, tagline y eslogan, por ello es conveniente diferenciarlos adecuadamente:
- Eslogan. El eslogan (en inglés slogan) es una frase corta que tiene como objetivo hacer recordar a una empresa, durante un breve período de tiempo. La frase se usa por tiempo limitado, el mismo que este en marcha la campaña publicitaria o durante la vigencia de un producto, y luego o se suele usar más.
- Tagline. Por su parte, un tagline, se asociada de forma permanente al nombre de la empresa y es ideado para perdurar siempre (no cambia con el tiempo). De forma habitual suele aparecen acompañando al logotipo de la empresa.
Según la RAE, eslogan es “fórmula breve y original, utilizada para publicidad, propaganda política, etc”. Esta definición es tan abierta que nos vale tanto para tagline, como para claim. Es decir, en el uso del día a día de los profesionales del branding, la palabra eslogan se utiliza indiferentemente para referirse a ambos términos.
Lo más destacado de él es que describe qué es o qué hace la marca. Debe ser corto, un par de palabras o una frase corta, y utilizar un lenguaje meramente descriptivo. El eslogan es una frase breve que acompaña a la marca o a un producto determinado de la marca. Por lo tanto, no debe ser tan descriptivo, sino hacer referencia a un sentimiento, una experiencia, una vivencia, etc. Intenta conectar directamente con el público objetivo de la marca a través de un mensaje que le atraiga. Es una manera de conectar e identificar la marca con unas emociones o sentimientos concretos. Por último, el claim es una frase también corta, incluso, en ocasiones, puede ser solo una palabra, que tiene como objetivo destacar los valores de la marca o, de algún producto o servicio de esta.
Diferencia entre Tagline y Claim
El tagline no es lo mismo que el claim. Las principales diferencias entre ambos son:
- El tagline tiene una vocación más estratégica y permanente (largo plazo). Debe surgir como parte del proceso de creación o reformulación de la identidad de marca. Cambiar el tagline supone que la marca ha cambiado (personalidad, actitud, atributos…).
- El claim es un recurso publicitario y tiene un carácter más táctico y efímero. Responde a los objetivos comerciales más inmediatos de la empresa siendo utilizado para resumir o redondear la idea central sobre la que se basa una campaña publicitaria.
Cada marca tiene un único tagline, pero puede hacer uso de varios claims en base a las distintas creatividades de cada campaña publicitaria que realice.
- El tagline se utiliza junto al logotipo y nombre de la marca. El claim no acompaña siempre al logo ya que se utiliza específicamente bajo el marco de un campaña específica.
- En el claim predomina el componente creativo (que sea original, humorístico, sorprendente, impactante, etc). Mientras que en el tagline, lo fundamental es que resuma el propósito y los valores de la marca.
Un ejemplo de esta diferencia lo podemos tomar de Apple. Su tagline es “Think different (Piensa diferente)”. Acompaña a su famosa manzana mordida representando los valores de la marca (rompe las normas, no te conformes, se creativo, explora, imagine, crea, etc). Este tagline nació como un claim creado por TBWA en 1997, pero tuvo tanto impacto que quedó grabado a fuego en el ADN de la compañía y ha sido usado como tagline desde entonces. Sin embargo, claims ha habido muchos generalmente vinculados al lanzamiento de algunos de sus productos: “Mil canciones en tu bolsillo”, para la campaña del lanzamiento del primer Ipod; “The internet in your pocket”, para la campaña del primer iPhone; o “Thinner. Lighter.
Otro ejemplo es Nike, cuyo tagline es “Just do it.” A lo largo de estos años los claims que han ido surgiendo en las diversas campañas de la compañía (“Make your self strong”, “Find your greatness”, “Write the future”, etc) son un complemento del tagline principal de la marca. De algún modo “Just do it.” completa y responde cada uno de estos claims.
Tipos de Tagline
Existen distintos tipos de taglines, algunos de ellos transmiten el mensaje de forma mas racional o descriptiva, mientras que otros se centran en ofrecer mensajes de carácter más emocional y aspiracional.
- Atributivos: Son aquellos que se usan para destacar características que posicionan a la marca como la mejor en su categoría. Ejemplo: Budweiser - The King of beers.
- Descriptivos: Son los taglines con un claro carácter descriptivo y que se encuentran alineados a la perfección con el propósito del negocio. Por ejemplo: Nokia - Connecting people.
- Persuasivos: Los que tienen el objetivo de seducir y hacer reflexionar sobre el mensaje. Por ejemplo: Apple - Think different.
- Provocativos: Buscan generar una llamada a la acción, generalmente haciendo una pregunta, para provocar respuesta. BMW - ¿Te gusta conducir?
- Relacionales: Están pensados para fortalecer las relaciones entre la marca y su público objetivo. Por ejemplo: Coca Cola - Destapa la felicidad.
Ejemplos de Taglines de Marcas Conocidas
Aquí tienes algunos ejemplos de taglines que se han consolidado a lo largo del tiempo en millones de personas:
| Marca | Tagline |
|---|---|
| Nike | Just Do It |
| Nokia | Connecting People |
| Disneyland | Where Dreams Come True |
| McDonald’s | I’m Lovin’ It |
| Apple | Think Different |
| Coca-Cola | Taste the Feeling |
| L’Oréal | Because You’re Worth It |
| BMW | The Ultimate Driving Machine |
| Red Bull | Red Bull Gives You Wings |
| Adidas | Impossible is Nothing |
| Budweiser | The King of Beers |
| Honda | The Power of Dreams |
| Mastercard | Hay Cosas que el Dinero no Puede Comprar |
¿Cómo Escribir un Tagline para tu Marca?
Escribir un buen tagline requiere creatividad y conocer profundamente a tu marca y tu audiencia. Lo primero de todo es identificar qué es aquello que hace que tu marca sea única.
Aquí tienes los aspectos clave que has de tener en cuenta para escribir un tagline:
- Define tu propuesta de valor: ¿Cómo explicarías tu negocio a alguien que no lo conoce? ¿Qué propuesta de valor ofreces a tus clientes? Describe qué, quién y por qué.
- Identifica a tu público objetivo: ¿Quiénes son exactamente tus clientes? ¿Para quién es tu negocio/servicio/producto? ¿Para quién haces tus campañas de marketing? Sé tan específico como puedas.
- Investiga la competencia: Los mejores ejemplos de tagline son capaces de describir la principal razón por la que una empresa es diferente a su competencia en muy pocas palabras.
- Elige palabras clave relevantes: Papel y boli en mano. Pon todo lo que te surja que describa lo que haces.
- Sé claro y conciso: Aplica el principio KISS (keep it short and simple). Y es que ser simple no es fácil, por eso haz uso de simplicidad como base del éxito. La mejor solución es simple: la frase más sencilla.
- Destaca la singularidad de tu marca: ¿En qué eres diferente? ¿Qué es lo que te hace diferente y te hace destacar de la multitud? Esta es probablemente la pregunta más importante que debes responderte a la hora de crear un tagline para tu negocio o marca personal, porque incluir esto te ayudará a sobresalir y hacer un tagline memorable y único.
- Considera el tono de tu marca: ¿Cuál es tu personalidad de marca? Comprendertu personalidad es un «must» para crear tu tagline.
- Asegúrate de que sea fácil de recordar: Evitar los clichés. El uso de clichés y uso de frases muy típicas es una tentación, pero no son originales ni se asociaran inequívocamente a tu marca.
- Prueba diferentes opciones: Realizaremos un brainstorming buscando el mayor número de ideas que nos surjan a partir de la revisión de los materiales previos y del análisis de nuestro proyecto. Como buen brainstorming, lo importante es que la lista sea lo más grande posible y que no juzguemos las propuestas sino que apuntemos todo. Tenemos que abrir el mayor número de vías posibles en la búsqueda de ideas.
- Obtén feedback de tu equipo o clientes: Y por último, debemos mostrar el listado de tagline a varias personas y preguntar por cuál es el más atractivo. El objetivo es que nos digan qué película elegirían ver si solo leyeran el tagline. Podemos puntuar los tagline y elegir entre los más votados con cuál nos quedamos. Selecciona tus 3 favoritos y trata de obtener feedback de otras personas. Lo ideal seria preguntar directamente a clientes potenciales de confianza qué les parece o profesionales de tu sector, pero si no puedes, al menos pide opinión a familiares y amigos teniendo en cuenta su nivel de implicación y conocimiento de tu negocio.
¿Ya tienes tu tagline? pues el siguiente paso es protegerlo de plagios.