En el corazón de la estrategia de una empresa reside una idea impactante, diferente y novedosa. Esta idea es mucho más que una simple ocurrencia; es la esencia de tu estrategia de comunicación, el faro que guía tu marca. Pero… ¿en qué consiste, realmente, una idea de negocio? Y lo más importante… ¿cuáles son los pasos a dar, como emprendedor, para llegar a ella? En este artículo se da respuesta a ambas preguntas, para que no queden dudas al respecto.
Si tienes una idea de negocio y quieres emprender, en BBVA te acompañamos en cada uno de los pasos a dar en tu proyecto. Tendrás acceso a toda la información que necesites para la creación de tu nueva empresa, gracias a nuestra Guía completa sobre cómo crear tu empresa (en la que te explicamos, detalladamente, desde los trámites y la documentación que se requiere a la financiación y las ayudas de las que dispones), y contarás con una amplia gama de soluciones (de liquidez, tecnológicas, etc.) adaptadas a tus necesidades, con las que llevar a buen puerto la creación de tu negocio. ¿A qué esperas?
A menudo, las empresas familiares se enfrentan a la sensación de estancamiento, perdiendo la creatividad y la ilusión que las caracterizaron en sus inicios. Esto se debe a que la "Big Idea" original se diluye con el tiempo. Es por ello que hay empresas que encuentran su propia Big Idea, la cual perdurará siempre y guiará la estrategia y pasos a seguir. Una Idea con una conexión fuerte con la marca.
La Importancia de una "Big Idea"
Toda gran estrategia se basa en una gran idea que no puede perderse por el camino. Cuando participamos en el proceso de creación o descubrimiento de la Big Idea para una empresa familiar buscamos la cohesión entre todos los miembros del equipo. Trabajamos siempre con los responsables de las marcas y el equipo para conocer cuál es la imagen final a la que quieren llegar, hasta dónde quieren llegar con este proceso creativo para generar esta idea diferenciadora. Lo que nos interesa en este primer punto es conocer, de primera mano, la visión que tiene no sólo la propiedad sino también los empleados.
Sin embargo, de nada nos va a servir conocer la visión sin pasión. Una organización en la que no hay pasión colectiva es casi imposible que pueda haber una estrategia basada en una Big Idea.
Con todo esto, una vez tenemos al equipo, la propiedad, dirección involucrados, conocemos la visión y nos movemos con pasión, nos centramos en la pregunta clave ¿En qué queremos ser líderes y diferentes al resto de compañías que, a priori, se dedican a los mismo?
“Abre la mente, crea la idea que enamore, que convenza y sea creíble pero impactante y la estrategia de la empresa tendrá una fuerte base para mantenerse en el tiempo y ser diferente a todas las empresas que hoy y probablemente en un futuro, son vuestra competencia”.
Por último, recordar que es un error pensar que las ideas deben salir únicamente de la dirección o cargos intermedios de la compañía. A menudo, contar con colaboradores externos de confianza, es un buen recurso para generar ideas que ayudarán a dinamizar el crecimiento del negocio.
El Concepto Creativo: El Corazón de la Campaña
Empezar una campaña sin un concepto creativo sería como hacer una ruta sin una guía… puede que llegues a la meta, pero tardarás mucho más y tendrás más de un tropiezo por el camino.
Dentro de todo el proceso de estrategia creativa y conceptualización existe un elemento fundamental: el Brief de cliente. Cuando a las manos de los creativos llega un requerimiento de un cliente, lo primero que hacemos es pensar: ¿qué dice el Brief? ¿qué nos están pidiendo? Esto lo logramos a través de los Insights: esas verdades absolutas dentro del Target que por lo mismo de su obviedad a veces las pasamos por alto, pero que si las analizamos bien nos ayudan a entrar en su mente.
El concepto creativo es, entonces, el elemento que da coherencia y conecta toda la campaña: desde los mensajes hasta las piezas gráficas, sin importar el canal de comunicación en el que se emitan. Es decir, aunque un anuncio en RR.SS. es muy diferente a un Spot, es el concepto creativo lo que conecta estas piezas dentro de la misma campaña y nos ayuda a impactar el mensaje en el cliente final de manera recurrente y desde diferentes frentes.
El Concepto Central Creativo es la forma del mensaje. Define la línea de comunicación, el tono de comunicación y expresa la interpretación de los objetivos de Marketing y de Comunicación de la empresa anunciante. Contiene de forma clara y breve las características técnicas relevantes (estrategias y tácticas) que tendrá la campaña publicitaria. Es la idea central sobre la que girará el material publicitario a realizar, susceptible de expresarse apelando a la razón, a la emoción o ambos.
El tono se relaciona con la personalidad de la marca. Consiste en cómo se transmite el mensaje que se ha decido trasladar al público objetivo. Para finalizar el post, te recordamos que lo más importante a la hora de definir el concepto central creativo de tu marca es que tengas claro qué quieres comunicar y a quién.
Las ideas, como el pensamiento y la inteligencia, son exclusivos del ser humano y son características que nos hacen diferentes de los animales. Desde siempre, los filósofos y los psicólogos han tenido un afán de dar respuesta a la pregunta ¿Qué es una idea ? Filósofos clásicos como Zenón, Sócrates o Platón dedicaron parte de su obra a su estudio. Por ejemplo para Platón hay una dualidad de mundos donde las ideas o formas inteligibles forman parte del mundo sensible.
La idea en publicidad es el pensamiento creativo antes de la creación de una nueva acción. En cualquier campaña es muy recomendable en el inicio, lanzar una brain storming o lluvia de ideas por parte del equipo, para recopilar ideas que ayuden a llevar a buen puerto la estrategia de marketing.
El concepto es el entendimiento que realiza el ser humano para entender las cosas, es el significado. El concepto en publicidad es una idea creativa y única, para el desarrollo de una campaña de publicidad o un anuncio. Una buena estrategia de marketing debe de estar basada en las ideas creativas y deben de contar con los conceptos que la marca quiere integrar a la campaña, para dar valor a la propuesta y a la marca. Tanto idea como concepto van a ser el hilo conductor de la comunicación y del anuncio. El objetivo último es impactar al cliente potencial, para provocar una respuesta, manteniendo el concepto creativo y los valores de la marca.
En este contexto, definamos:
- ¿Qué es idea? Las ideas, como el pensamiento y la inteligencia, son exclusivos del ser humano.
- ¿Qué es idea en publicidad? Es el pensamiento creativo antes de la creación de una nueva acción.
- ¿Qué es concepto? Es el entendimiento que realiza el ser humano para entender las cosas, es el significado.
- ¿Qué es concepto en publicidad? Es una idea creativa y única para el desarrollo de una campaña publicitaria.
Ahora bien, ¿cómo llevamos esto a la práctica en marketing?
El primer paso, para desarrollar una idea de negocio, es encontrar la necesidad que todavía no se ha cubierto. El sexto paso es realizar las pruebas de mercado que, con el prototipo ya definido, se centrarán en la realización de encuestas, focus group, etc. Sale al mercado y se monitoriza: Technicalia pone el asistente virtual a la venta.
El trabajo publicitario comienza mucho antes del momento de empezar a pensar un aviso o el guión de un comercial, mucho antes de definir cuánta plata poner en tal o cual medio, o de dónde enfocar la estrategia digital. El proceso publicitario comienza con una necesidad de negocio. No debemos olvidar eso.
Entonces, volviendo a la balanza, el plato izquierdo yo lo llamo DEFINICIÓN, y el derecho EXPRESION, con la idea y el concepto en medio.
Con la EXPRESIÓN se termina de equilibrar nuestro proceso creativo. La expresión es a través de todas las piezas creativas que conformen la comunicación de la campaña, la estrategia de medios que nos indica el dónde y cuánto para alcanzar qué, la estrategia de relacionamiento digital, los BTL´s y todas las actividades de contacto que involucren a la empresa con el cliente.
Si nuestra balanza está equilibrada ganamos seguro. Pero si hay un desbalance para cualquiera de los dos lados encontramos problemas, tal vez tenemos brillantes expresiones mal definidas, o excelentes definiciones mal expresadas. Busquemos siempre el balance.
Tendencias en Marketing Creativo
El marketing creativo tiene objetivos claros: impactar, transmitir y conectar. Porque las tendencias en marketing creativo se mueven como se mueve el marketing en la moda. Nos exige actualización continua y una mezcla de observación e inspiración para saber captar tendencias.
Han sido unos meses duros y nos hemos dado cuenta de que solos no podemos, necesitamos a los demás. En ese sentido, el hogar se ha convertido en refugio y seguridad.
Valores, ética y sostenibilidad. Estos conceptos deben flotar sobre el concepto creativo.
Belleza, naturalidad y diversidad. Romper moldes de belleza y tratar de conseguir que las personas que aparecen en nuestras creaciones sean diversas debería ser lo normal y no una tendencia, pero ahora ya nadie se puede sustraer.
Después de unos meses en los que la vida se detuvo, necesitamos estímulos que nos aporten dinamismo, vida y sensación de libertad y movimiento. Los colores alegres y vivos son más necesarios que nunca y los utilizamos para contagiar optimismo.
Las texturas, colores y tipografías que recuerdan a décadas donde imprimir era una actividad artesanal han vuelto. Pero sin virtuosismo, con el grano del papel, los pequeños defectos de impresión y colores a los que el tiempo ha dado una pátina muy especial.
Cómo llegar a un buen concepto creativo
Casi todas las campañas de marketing se apoyan en un concepto creativo, algo atractivo que llama la atención del Buyer Persona, y a partir del cual surgen el resto de acciones de la campaña de marketing.
Aquí te damos algunos tips para crear un buen concepto creativo:
- Haz una investigación previa sobre los frenos y motivaciones de tu Buyer Persona.
- Una vez tengas la investigación previa y el Buyer Persona bien construido, lo ideal es que montes una sesión de brainstorming con diferentes perfiles del equipo.
- Por mucho que te guste la idea que has tenido, valídala y confirma que es la más adecuada para conseguir tus objetivos. Un buen truco es apoyarse en un insight.
- El concepto creativo debe materializarse en una frase atractiva, con rollazo. Por eso, será importante que estemos siempre al día de las tendencias, del último meme que ha salido en internet, que sepamos cómo respira, come y duerme nuestro Buyer Persona.
- La ejecución suma mucho. Encontrar el canal adecuado debe formar parte del proceso creativo.
Un buen concepto creativo publicitario conecta la propuesta de valor del producto y sus ventajas competitivas con un idea creativa, normalmente de carácter conceptual, que logra captar la atención por impactante, ocurrente y seductora.
El mensaje esencial de lo que queremos comunicar debe ser el epicentro del concepto creativo.
La «reason why», el beneficio principal que obtendrá el consumidor o usuario del producto con su adquisición es otro de los objetivos básicos que se debe conseguir cuando desarrollamos un concepto creativo publicitario.
En todas las ocasiones que sea posible, la creatividad publicitaria tiene que ser vendedora, o dicho de otro modo, despertar en el consumidor o usuario del producto el deseo de comprarlo.
En cualquier campaña de comunicación no regimos por el briefing de marketing en el que se exigen resultados medibles. A las agencias de comunicación se nos evalúa por los resultados.
Marketing de Ideas: Cuando la Publicidad Busca un Impacto Social
La publicidad no necesariamente tiene que estar relacionada con una oferta. A veces, también se utiliza para llamar la atención sobre problemas sociales importantes. Esto es precisamente lo que aborda el marketing de ideas.
El marketing de ideas, también conocido como marketing social, se refiere a las acciones que promueven diversos objetivos sociales.
Aunque este tipo de marketing se destaca de los demás, sigue utilizando la tradicional composición del marketing 4P, que también se aplica con fines comerciales:
- Producto: se trata del tema de la campaña que se está creando.
- Precio: se refiere a todo tipo de costos financieros relacionados con acciones benéficas que implican la recaudación de fondos.
- Distribución: se relaciona con las formas y canales de llegar a los destinatarios.
- Promoción: las técnicas y herramientas utilizadas en el marketing de ideas son las mismas que en el marketing comercial.
Una campaña social bien planificada incita a tomar acciones concretas para prevenir fenómenos adversos y fomentar buenos hábitos.
Aunque este tipo de campañas no se refieren a la oferta y no generan ganancias directas para las empresas, ayudan a construir una imagen positiva y a resaltar los valores que las guían.
En el caso de cada campaña de marketing, incluidas las sociales, es fundamental definir las expectativas respecto al público objetivo, es decir, las acciones que se espera que realicen. Todos los objetivos deben ser realistas y, al mismo tiempo, medibles.
Al crear este tipo de campañas, es fundamental identificar al público destinatario del mensaje y obtener la mayor cantidad de información posible sobre él.
Es importante reflexionar sobre qué motiva a las personas a adoptar comportamientos indeseables.
Actualmente, muchas empresas están aprovechando las oportunidades que ofrece el marketing de ideas.
| Campaña | Organización | Objetivo |
|---|---|---|
| Tráfico de animales | WWF España | Despertar conciencias sobre el negocio de tráfico de animales. |
| Cartas a los Reyes Magos | IKEA | Llamar la atención sobre lo que realmente importa en las fiestas. |
| Aceptación de la propia imagen | Dove | Resaltar el problema de la aceptación de la propia imagen entre los adolescentes. |