El envío masivo de correos electrónicos es una de las estrategias más usadas por los negocios para llegar a sus clientes de manera cercana y asertiva. Actualmente, existen más de 4 mil millones de usuarios de correos electrónicos, convirtiéndose en uno de los canales que cuenta con una gran cantidad de usuarios. Pero, ¿por qué es tan importante?
Dedicar casi en exclusiva todos nuestros esfuerzos en marketing digital en conseguir más seguidores en redes sociales podría suponer un problema en el futuro, incluso ya en el presente. Quien piense así se equivoca… Y mucho.
La principal ventaja de ejecutar estrategias de marketing a través de correos electrónicos es su simplicidad y eficacia. Es tan sencillo como apretar un botón para que a decenas, centenas o miles de personas les llegue el mensaje que tú elijas. Además, hablamos de un servicio que se ejecuta en cuestión de segundos, o minutos como mucho, en caso de que se trate de un envío masivo.
El envío de correos electrónicos ofrece un alcance directo y personalizado, es altamente rentable y proporciona herramientas avanzadas para el seguimiento y la optimización de campañas.
Beneficios Clave del Email Marketing
El email marketing posee múltiples ventajas que lo convierten en una herramienta esencial para cualquier estrategia digital:
- Alcance directo y personalizado: El correo electrónico permite llegar directamente a la bandeja de entrada de los clientes potenciales.
- Automatización: Con la automatización, es posible enviar mensajes personalizados en momentos específicos del ciclo de vida del cliente.
- Costo-efectividad: Posee el mejor costo - efectividad, en comparación a otras estrategias de marketing digital. No requiere de una gran inversión económica. Es uno de los mejores canales para vender.
- Resultados medibles: Una cualidad importantísima y muy valiosa de este método publicitario es que es medible.
Componentes Clave de un Sistema de Email Marketing
Este tipo de plataformas han sido diseñadas para acompañarte en cada una de las etapas del marketing por correo electrónico. De ahí que son la mejor opción.
1. La Base de Datos
¿Cómo consigo una base de datos? Lo idóneo es ir generando una base de datos propia de personas con intereses en la marca a través de diferentes acciones.
El principal requisito para formar parte de una lista de newsletter es haberse inscrito en ella previamente. Al haber un consentimiento explícito por parte de los receptores, la predisposición a leer los mensajes es mayor.
A la hora de elaborar la relación de suscriptores, es aconsejable recoger parámetros como la edad, el género o las aficiones de las personas.
2. Segmentación
También dedicamos un post a la importancia de segmentar una base de datos. Básicamente segmentar es agrupar usuarios con intereses comunes con el firme objetivo de ofrecer contenido en nuestra newsletter de interés para ese público objetivo. También se puede segmentar el envío de correos, categorizando previamente el tipo de cliente suscrito. La segmentación de los mensajes en función de características sociodemográficas aumenta considerablemente su eficacia.
Por esta razón, la herramienta que uses debe tener opciones para limpiar tu base de datos, lo que incluye dar de baja a los inactivos.
3. Los Contenidos
En este paso elegiremos qué es lo que queremos contar a nuestra audiencia, pero tan importante es el contenido como el continente, es decir, el diseño. Afortunadamente en teenvio contamos con más de una decena de plantillas prediseñadas para que podamos adaptar la creatividad de nuestras campañas sin necesidad de tener conocimientos de programación.
Asimismo, es importante que permita crear los distintos mensajes que serán enviados a los usuarios para confirmar su suscripción.
En cuanto a la creación de contenido, se recomienda hacer uso de títulos llamativos, ofrecer contenidos que sean relevantes para los suscriptores y contar con un CTA en los que el usuario pueda hacer clic para ampliar información.
¿Cómo hacer una campaña de Email Marketing exitosa? | Consultoría Coderhouse
Tu nuevo aliado deberá contar con todas las opciones para que tus campañas puedan personalizarse. No basta con solo poner ¡Hola José!
Tú eres quien lo escoge, pudiendo personalizarlo para transmitir el mensaje que creas conveniente. Podrás adjuntar multimedia y enlaces, para enriquecer el contenido, hacerlo más atractivo y optimizar otros puntos fuertes de la marca (SEO, tráfico, etc). También tendrás la voz para elegir estará organizado a nivel visual.
4. La Plataforma de Envío
La mayoría suelen ser tipo «cloud», es decir, que se accede a ellas a través de un navegador web y guardan toda la información en su propio sistema sin necesidad de almacenar nada en nuestros equipos. Pero, ¿qué plataforma elegir?
Para ejecutar las campañas se requieren herramientas apropiadas, que aunque suelen contar con versiones gratuitas, éstas tienen fecha de caducidad o están muy limitadas en cuanto a destinatarios permitidos o tipo de contenido. A pesar de que las versiones recomendadas son de pago, su coste sigue siendo muy bajo, y permiten acceder a mayores base de datos con poca inversión.
5. El Envío y las Estadísticas
Una vez diseñada nuestra campaña procedemos a enviarla y a esperar los resultados.
Otro gran beneficio es el alcance a gran escala. De este modo, el alcance es igual pero la “calidad” es mejor, debido a que se envía únicamente a clientes que han sido seleccionados para ello previamente.
Estos correos electrónicos pueden variar desde simples boletines informativos, como son las newsletters, hasta mensajes altamente segmentados y personalizados.
Newsletters: Un Componente Clave
Gracias a su elevada eficacia y a su bajo coste, el envío de newsletter es el método más común. ¿Te gustaría saber más sobre este tipo de comunicaciones?
- No son invasivas
- Eficacia
- Barato
- Fácil gestión de envíos
- Personalización
En líneas generales, las newsletter sirven para aumentar las ventas y el tráfico a nuestra web. Resultan especialmente útiles para mantener a los consumidores conectados con nuestro negocio e informados de las posibles novedades.
Buenas Prácticas para el Envío de Correos
Para que el envío de los correos tenga conversiones, es necesario seguir una serie de pautas y de buenas prácticas. La principal es hacer envíos solo a las personas que previamente han dado su consentimiento a recibir información por parte de la empresa.
Hay que dejarlo en manos de profesionales con experiencia que sepan los momentos del día e incluso en qué día de la semana es mejor hacer el envío. Subimos la base de datos que tengas y realizamos la programación y envío de la newsletter en el momento óptimo para que la estrategia sea eficaz. ¿Quieres más info?
Errores Comunes y Cómo Evitarlos
Principalmente, está el conflicto del mítico Spam. ¿Cómo? Seleccionando determinadas palabras como “clave” de spam, en el asunto o contenido, para que terminen automáticamente en la carpeta de spam.
Desgraciadamente, los errores en campañas de e-marketing son irreversibles. Una vez aprietes el ratón, no hay tiempo para rectificar, así lo recibirán los destinatarios. Solo quedará rezar por que no se den cuenta… Así que revísalo las veces que necesites. La publicidad engañosa es una de los factores más perjudiciales del marketing, así que evita utilizar métodos engañosos.
Pero este tipo de campañas no son tan simples como hacer un envío masivo de correos sin más. Ese correo electrónico tiene fines informativos o publicitarios y se manda a una lista de suscriptores que podemos tener, o no, segmentada previamente.
Plataformas de Email Marketing: Ejemplos Destacados
Algunas plataformas se destacan por sus características y funcionalidades:
- Ofrece una interfaz intuitiva, plantillas personalizables y herramientas de automatización poderosas.
- Constant Contact se destaca por su facilidad de uso y su enfoque en el servicio al cliente. Ofrece una amplia gama de plantillas diseñadas profesionalmente, así como herramientas para el seguimiento de campañas y la gestión de contactos. Con el tiempo, Constant Contact ha integrado funciones adicionales, como encuestas y eventos en línea, para ofrecer una solución de marketing más completa.
- Sendinblue es una plataforma de marketing todo-en-uno que incluye correo electrónico, SMS, marketing automatizado, CRM y más. Se destaca por su precio asequible y su capacidad para escalar con las necesidades de crecimiento de una empresa. A lo largo de los años, Sendinblue ha ampliado su conjunto de características para incluir campañas de marketing omnicanal y análisis avanzado.
- Se destaca por su enfoque en la automatización y la personalización, así como por su integración perfecta con otras herramientas de la plataforma HubSpot. Con el tiempo, HubSpot ha ampliado su funcionalidad para incluir funciones avanzadas de segmentación, pruebas multivariables y análisis predictivo.
Aunque los precios suelen variar de una herramienta a otra y de un plan a otro, por lo general son accesibles para la mayoría de los usuarios.
En emBlue puedes solicitar una demostración gratuita para que revises nuestra plataforma omnicanal y realices tus primeros envíos de correo electrónico. Además, contamos con un soporte experto que está a tu orden, todos los días del año.
Consideraciones Finales al Elegir una Plataforma
Al seleccionar una plataforma de email marketing, ten en cuenta:
- Considera el costo, el precio puede variar según la lista de suscriptores y funciones que necesites.
- Toma en cuenta la usabilidad de la plataforma, porque será tu aliado para la comunicación de tus mensajes.
- Lee reseñas y opiniones, investiga con otros usuarios o negocios sobre los servicios que estás considerando.
El Test A/B son muy usados en marketing ya que permiten conocer qué da mejores resultados dentro de una estrategia.
Te proporcionará los conocimientos necesarios para garantizar la efectividad de tus campañas publicitarias online, dándote la opción de especializarte en ventas o en e-commerce.