En el entorno empresarial actual, donde la agilidad y la optimización de recursos son esenciales para el éxito de cualquier pyme, contar con un soporte IT de calidad se ha convertido en una prioridad. Sabemos que en tu pyme el tiempo es oro y que los problemas informáticos pueden paralizarlo todo.
Por eso, con nuestro soporte IT especializado, te ofrecemos la tranquilidad que necesitas para centrarte en tu negocio, sin preocuparte por fallos técnicos o la seguridad.
¿Qué Ofrece el Soporte IT de Vodafone para Pymes?
Vodafone Empresas ofrece un conjunto de servicios y soluciones especializado en el soporte técnico de la microinformática de uso común en las PYMEs.
- Soporte 24/7 en tiempo real: Asistencia disponible los 365 días del año sin límite de consultas. Incluye soporte remoto, online y envío de técnico presencial si es necesario, para la resolución inmediata de cualquier incidencia o consulta de hardware o software sin límite de consultas o incidencias.
- Ciberseguridad avanzada: Instalación y gestión del potente antivirus Bitdefender. Refuerza la seguridad de tu pyme con antivirus especializados y protección activa contra malware y otras amenazas digitales.
- Asistencia personalizada y multicanal: Soporte experto al que puedes acceder por teléfono, chat online o incluso en persona. Incluye la resolución de incidencias en ordenadores, software, conectividad y seguridad.
- Portal de gestión online exclusivo: Tu área privada para crear, gestionar y hacer seguimiento de todas tus solicitudes de soporte (abiertas y finalizadas). Accede a informes detallados e inventarios de tus equipos.
- Asesoría legal digital especializada: Resolución de dudas sobre el uso y publicación de contenidos digitales, normativas de comercio electrónico, prevención de fraude online y ciberdelincuencia.
- Servicio postventa premium móviles (Worry Free): Sustituimos tus móviles averiados de forma rápida asegurando que tus empleados puedan seguir trabajando sin esperas.
Añade a la tarifa el servicio Worry Free con el que podrás sustituir tus móviles averiados de forma rápida.
Ventajas del Soporte IT de Vodafone
- Ahorro de costes y tiempo: Olvídate de los gastos de un departamento informático interno o de perder horas de trabajo por fallos. Instalamos y gestionamos el potente antivirus Bitdefender y reforzamos la seguridad de tu empresa contra malware y amenazas.
- Tranquilidad total y control: Confía en nuestros expertos mientras te dedicas a crecer. Además, accede a tu portal exclusivo para tener control total y transparencia sobre el estado de tus servicios y activos.
- Mantenimiento preventivo: Realizamos auditorías periódicas de tus equipos y sistemas solucionando debilidades antes de que se conviertan en fallos. Así, evitas problemas y maximizas la vida útil de tu tecnología.
- Asistencia flexible y cercana: Recibe soporte IT por el canal que prefieras (remoto, online o presencial). Te atendemos en español y catalán para una comunicación fácil y cómoda.
- Seguridad y cumplimiento legal: Nuestra asesoría legal digital te ayuda a operar en el entorno online con total tranquilidad resolviendo dudas sobre comercio electrónico, contenidos o ciberdelincuencia.
Además, el servicio incluye la resolución de incidencias en tiempo real mediante la toma de control remoto del dispositivo, siempre con el consentimiento del cliente. Bitdefender es la solución de antivirus más avanzada del mercado y reconocida a nivel internacional. Vodafone Empresas ofrece un conjunto de servicios y soluciones especializado en el soporte técnico de la microinformática de uso común en las PYMEs.
Workplace: El Nuevo Entorno de Trabajo para Pymes
En un entorno laboral en constante cambio, es fundamental que las pymes adapten sus procesos y pongan a los empleados en el centro. No basta con proporcionar un móvil o un portátil; es necesario contar con un workplace conectado que combine aplicaciones en la nube, acceso a datos en tiempo real desde cualquier lugar del mundo y herramientas de gestión colaborativa que fomenten la productividad.
Todo ello, con seguridad y garantías. Descubre cómo Workplace Vodafone puede transformar tu empresa y ayudarte a implementar estas nuevas formas de trabajar con el mejor asesoramiento. Apostar por un software de colaboración eficaz, como una herramienta colaborativa de Google, permite compartir conocimientos de manera abierta y mantener a los empleados siempre conectados.
Ventajas de Contar con Herramientas de Colaboración Eficaces
Las herramientas de colaboración empresarial permiten mejorar la productividad, fortalecer la comunicación interna y optimizar procesos. Algunas de las principales ventajas son:
- Acceso remoto y flexible a la información: Con un workplace adecuado, tu equipo podrá acceder a datos y documentos en cualquier momento y lugar, facilitando el teletrabajo y la flexibilidad.
- Automatización de tareas y procesos: Las herramientas de gestión colaborativa permiten automatizar procesos, reduciendo los tiempos dedicados a tareas repetitivas y mejorando la eficiencia.
- Comunicación ágil y directa: Utilizar una herramienta colaborativa de Google o plataformas similares asegura una comunicación fluida, sin barreras, aumentando la coordinación entre equipos.
- Refuerzo de la seguridad: Un entorno de trabajo colaborativo de calidad garantiza que la información esté protegida, reduciendo riesgos y fortaleciendo la seguridad empresarial.
- Mejora en la gestión del tiempo: Las herramientas de colaboración optimizan la organización del trabajo, lo que se traduce en una mejor gestión de tiempos y cumplimiento de plazos.
- Fomento del trabajo en equipo: Crear un workplace Vodafone donde se pueda colaborar eficazmente contribuye a fortalecer el sentido de pertenencia y la motivación de los empleados.
Apostar por un workplace eficiente es clave para el crecimiento sostenible de tu pyme. El uso de software de colaboración adecuado no solo optimiza recursos, sino que potencia la productividad y la satisfacción del equipo.
Datos Clave sobre Workplace en la Nube
Aquí hay algunos datos importantes sobre el impacto de Workplace en la nube:
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Incremento en la productividad de los empleados al utilizar herramientas colaborativas adecuadas | 30% |
| Pymes que se consideran listas para implementar el teletrabajo gracias a soluciones digitales avanzadas | 84% |
| Empresas que ya utilizan servicios de nube o cloud para mejorar la eficiencia y garantizar la continuidad del negocio | 85% |
¿Por Qué Contratar Servicios de Workplace con Vodafone Empresas?
- Seguridad: Productos y servicios diseñados desde el principio pensando en la seguridad de la información.
- Ultramovilidad: Dispositivos móviles, conexión de voz y datos y herramientas o aplicaciones en la nube para trabajar desde cualquier lugar.
- La mejor Red: Siempre dispondrás de la mayor velocidad posible en cada momento.
- Te asesoramos: Entendemos cómo es tu empresa y nos adaptamos a las necesidades de cada momento.
Soluciones Microsoft Office 365 de Vodafone para tu Pyme
Kit Digital de los Fondos Europeos Next Generation
Vodafone Empresas te acompaña en tu proceso de digitalización ofreciéndote Kits Digitales para que saques el máximo partido a la subvención del Bono Digital.
Puedes escoger una o varias soluciones sobre las siguientes áreas:
- Tu Negocio Online: Sitio web y presencia en Internet, Gestión de redes sociales y Comercio electrónico.
- Ciberseguridad: Protege tu empresa y empleados de las ciber amenazas.
- Puesto de Trabajo Digital: Una nueva forma de trabajar para tus empleados: Oficina virtual.
- Gestiona tu negocio y clientes: Procesos digitales para mejorar la eficiencia: BI y Analítica, Factura electrónica, Gestión de procesos y Gestión de clientes.