El marketing es un proceso dinámico y complejo que requiere una administración efectiva para alcanzar los objetivos de una organización. Según William J. Stanton, en su libro "Fundamentos de Marketing", este proceso se divide en tres etapas principales: planificación, implementación y evaluación.
Las Etapas Clave del Proceso de Marketing
- Planificación: Esta etapa comprende el establecimiento de metas y el diseño de estrategias y tácticas para alcanzarlas. Es fundamental para definir el rumbo de la organización y asegurar que todos los esfuerzos estén alineados con los objetivos generales.
- Implementación: Esta fase implica diseñar y asignar personal a la organización de marketing, para luego dirigir su operación de acuerdo con el plan. Una implementación efectiva requiere una estructura organizativa sólida y un liderazgo claro.
- Evaluación: Consiste en analizar el desempeño en relación con las metas de la organización. Los resultados de esta etapa se aprovechan para planear las metas y objetivos de periodos futuros, lo que indica la naturaleza continua e interrelacionada del proceso de administración.
La tercera etapa indica la naturaleza continua e interrelacionada del proceso de administración. Es decir los resultados de esta etapa se aprovechan para planear las metas y objetivos de periodos futuros.
La planificación es esencial para cualquier organización que desee alcanzar sus propósitos. Como dice el axioma: "Quien no sabe a dónde va, cualquier camino lo llevará allá". Este principio subraya la necesidad de planes generales y específicos.
Planeación Estratégica de Marketing
En la Planeación estratégica los gerentes hacen corresponder los recursos de la organización con sus oportunidades de Marketing en el largo plazo. Una perspectiva a largo plazo no significa que los planes se ejecutan con lentitud.
Después de la planeación para la empresa como un todo, la administración requiere trazar planes para cada área funcional importante, incluyendo Marketing. Este es el primer paso de la planeación estratégica que consiste en examinar donde ha estado el programa de marketing de la compañía, como ha funcionado y que es probable que enfrente en los años por venir. El análisis de la situación normalmente abarca las fuerzas del ambiente externo y los recursos internos.
Las estrategias de la organización representan planes de acción amplios por medio de los cuales las empresas tratan de cumplir su misión y alcanzar sus metas.
El siguiente paso en la planeación estratégica de Marketing es determinar los objetivos. La meta del marketing debe siempre guarda una relación estrecha con las metas y las estrategias de toda la compañía.
Posicionamiento y Ventaja Diferencial
Esta abarca dos decisiones complementarias: como posicionar un producto en el mercado y como distinguirlo de sus competidores. El posicionamiento como bien sabemos se refiere a la imagen del producto en relación con los productos competidores. Después de posicionar el producto hay que encontrar una ventaja diferencial viable. Como las empresas no puedes satisfacer a todos los segmento con distintas necesidades, es prudente concentrarse en uno o algunos segmentos.
Un mercado meta como hemos estudiado es el grupo de personas u organizaciones al que la empresa dirige su programa de marketing. Para analizar sus oportunidades la gerencia debe diseñar una mezcla de marketing, que es la combinación de numerosos aspectos de los siguientes cuatros elementos: producto, como se distribuye, cómo se promueve, cual es el precio.
Aparte de la planeación estratégica para varios años, también es vital una planeación más concreta y a corto plazo. La elaboración del plan anual sigue a la planeación estratégica. Un plan anual de marketing es el programa detallado de acción de las actividades de marketing en el año por división específica de la empresa o producto importante.
Modelos de Planeación Estratégica: La Matriz de Crecimiento Producto-Mercado
Varios son los modelos que se han diseñado para ayudar a la planeación estratégica. Las mayores partes de estos modelos pueden aplicarse tanto en la planeación estratégica de la compañía como en la planeación estratégica de marketing.
Un modelo bien conocido que quiero tratar es el matriz de crecimiento de mercado producto, muchas organizaciones quieren o necesitan crecer y por ellos sus objetivos frecuentes se centran en el crecimiento, una compañía debe considerar tantos sus mercados como sus productos, tiene que decidir si continua haciendo lo que hace o lo mejora, o emprende nuevos negocios.
La matriz de crecimiento producto-mercado es una herramienta útil para identificar oportunidades de crecimiento. Esta matriz considera tanto los mercados como los productos, permitiendo a las empresas decidir si continúan con lo que hacen, lo mejoran o emprenden nuevos negocios.
¿Qué es la MATRIZ DE ANSOFF?
Las cuatro estrategias principales que se derivan de esta matriz son:
- Penetración del mercado: Una compañía trata de vender más de sus productos actuales a sus mercados actuales.
- Desarrollo de mercado: una empresa sigue vendiendo sus productos actuales pero a un mercado nuevo.
- Desarrollo de producto: una empresa crea productos nuevos para venderlos en mercado actuales.
Estas estrategias proporcionan un marco para que las empresas evalúen sus opciones de crecimiento y tomen decisiones informadas sobre cómo asignar sus recursos.
Fuente: Fundamentos de marketing, William J. Stanton, decimo cuarta edición.