El marketing ha sido tradicionalmente entendido como el conjunto de técnicas para la comercialización de un producto. Es la forma en que las empresas establecen un nexo directo con los consumidores para satisfacer una necesidad. En la actualidad, las estrategias de marketing ya no sólo se centran en la comercialización, sino que abarcan otros aspectos como el diseño, la investigación de mercados y las etapas de postventa. De hecho, en el escenario actual es imposible hablar de un solo tipo de marketing. En la última década han aparecido múltiples formas de ejercer esta tarea.
La presencia de Internet ha cambiado sustancialmente las formas de mercado tal como se concibieron hasta finales del siglo XX. Teniendo en cuenta esto, nuevos términos se han añadido al concepto tradicional de marketing.
Aquí te explico sin rodeos qué tipo de marketing existe, cuál te conviene o si realmente necesitas uno en tu vida. Marketing es básicamente entender a la gente, saber qué quiere, cómo lo quiere y convencerla de que tú tienes la mejor opción. Punto. Lo importante es que funcione. Pero como todo en esta vida, el marketing se ha dividido en especialidades para que los expertos puedan cobrar más caro (o para que puedas elegir la que mejor te sirva).
¿Qué es el Marketing Digital?
Se refiere a las estrategias de mercado que emplean las herramientas digitales para su difusión y comercialización. Este tipo de marketing es el que escenifica de mejor manera la irrupción de Internet y las nuevas tecnologías en el terreno comercial. El término fue acuñado a mitad de la década pasada y a partir de allí se ha convertido en una herramienta indispensable para el posicionamiento y la notoriedad de las marcas.
El marketing digital es el conjunto de estrategias, técnicas y herramientas utilizadas para promocionar productos o servicios a través de canales digitales. ¿Quieres simplificar tu estrategia de marketing y obtener resultados tangibles? Nuestra plantilla para crear un plan de marketing digital de HubSpot te proporcionará todas las herramientas que necesitas para planificar, ejecutar y medir tus campañas. Como ya has visto, el marketing digital es una herramienta indispensable para cualquier negocio que busque crecer en la era digital. Al comprender los fundamentos del marketing digital y contar con herramientas como nuestra plantilla, podrás diseñar estrategias efectivas, llegar a tu público objetivo y alcanzar tus metas de negocio.
Beneficios Clave del Marketing Digital
- El número de usuarios de internet supera los 5 mil millones, lo que convierte a los canales digitales en el espacio ideal para conectar con la audiencia.
- El marketing digital permite dirigirse a audiencias específicas, optimizando los esfuerzos para impactar a quienes realmente están interesados en el producto o servicio.
- Las plataformas digitales facilitan la comunicación bidireccional, permitiendo a las marcas interactuar con los usuarios en tiempo real.
- Una de las grandes ventajas del marketing digital es la posibilidad de monitorear el desempeño de las campañas en tiempo real.
- Las estrategias digitales suelen ser más accesibles que las tradicionales y ofrecen un alto retorno de inversión.
- A diferencia de los medios tradicionales, el marketing digital permite realizar ajustes en cualquier momento.
- El marketing digital se enfoca en ofrecer contenido de valor, alineado con las necesidades y preferencias de la audiencia.
- El marketing digital no trabaja de forma aislada, sino que se alinea con áreas clave como ventas y atención al cliente.
Al elegir los adecuados, es posible optimizar los esfuerzos y obtener mejores resultados. Además de la conversión y retención de clientes, el marketing digital busca consolidar el reconocimiento y posicionamiento de marca. Otro de los grandes beneficios es el aumento de ventas, que se logra mediante estrategias bien dirigidas y una experiencia de compra optimizada. El engagement con la audiencia también juega un papel fundamental en el éxito del marketing digital. Para que todo esto funcione, el marketing digital sigue un proceso bien estructurado. Luego, se fomenta la interacción con la audiencia a través de redes sociales y otros canales digitales, permitiendo resolver dudas y generar confianza.
Una de las grandes preguntas que gira en torno al marketing digital es: «¿cuál es su diferencia con el marketing tradicional?». Sin duda, la segmentación es la primera característica que puede distinguir al marketing digital del tradicional. No causa ninguna sorpresa saber que el marketing digital es bastante accesible y se puede acoplar a todo tipo de presupuestos. Los negocios o marcas pueden tener el control de sus campañas, hacer oportunas mediciones de resultados y determinar si las acciones emprendidas son las indicadas para alcanzar los objetivos comerciales.
Tal como lo mencionamos en el primer punto, el marketing digital tiene la característica de ser muy segmentado. Analízalo de esta forma: seguramente, más de una vez viste anuncios en revistas o televisión de productos que simplemente no te interesaban. Gracias a las técnicas eficientes de marketing digital, como el SEO, son las mismas personas quienes pueden llegar a tu sitio web, blog o redes sociales, con base en una previa búsqueda con palabras clave. Seamos sinceros: es posible que un anuncio por televisión te haya gustado mucho, pero esto no hará que perdure por siempre en tu memoria. Esto no pasa con el marketing digital. Por lo tanto, otra de sus características es la longevidad o la duración de impacto. Cuenta con muchas técnicas y estrategias digitales que te ayudan a obtener beneficios a largo plazo; por ejemplo, el marketing de video, las redes sociales, los blogs y la creación de contenido. Esta longevidad conlleva un impacto acumulativo en tu sitio web, redes sociales o en tu negocio en general.
Una de las características del marketing digital es que todas sus estrategias son medibles para comprobar su rendimiento. Como puedes ver, el hecho de que sea digital lo hace más accesible, al ser universal y estratégico; por lo tanto, es más escalable, medible y mejorable, en tanto que se eviten los errores comunes en estas estrategias.
Principales Subcategorías del Marketing en Internet
Vamos a ello, revisemos las principales ramas del marketing:
- Marketing Estratégico: Aquí no se vende nada todavía. Se trata de investigar, analizar y planificar. Básicamente, ver qué hace la competencia, qué quiere tu público y qué movimientos deberías hacer para que tu marca no pase desapercibida.
- Marketing Digital: Si no estás en Internet, básicamente no existes. Esta rama del marketing es la que usa estrategias online para que la gente te encuentre y compre lo que vendes.
- Marketing de Contenidos: Aquí la clave es atraer clientes dándoles información útil. No presionas, no ruegas, solo educas… y cuando llega el momento de comprar, adivina quién es la opción número uno en la mente del consumidor.
- Marketing de Influencers: Funciona porque la gente confía más en personas que admira que en anuncios aburridos. Si lo haces bien, puede traer clientes. Si lo haces mal, te pueden estafar con métricas infladas.
- Marketing de Afiliados: Tú vendes un producto, otra persona lo promociona y se lleva una comisión por cada venta que genere. Si tienes tráfico, es una mina de oro.
- Neuromarketing: Se basa en estudios de comportamiento humano para influir en las decisiones de compra. Suena muy científico, pero es lo que usan los supermercados cuando ponen los productos más caros a la altura de tus ojos.
- Marketing Relacional: Se centra en que los clientes repitan. Prefiere tener 100 clientes fieles que 1,000 que compran una vez y desaparecen.
- Marketing Internacional: Si vendes en varios países, necesitas adaptar tu mensaje a cada cultura. No es lo mismo vender en España que en Japón o México.
- Marketing Verde: El enfoque es promover productos ecológicos y sostenibles. Puede ser genuino o puro lavado de cara (greenwashing), pero el punto es que a la gente le importa.
- Marketing Sensorial: Aprovecha olores, sonidos y texturas para influir en tus decisiones.
Además de estas, es importante conocer otras subcategorías del marketing digital:
- SEO (Search Engine Optimization): El SEO se basa en la optimización de contenido, estructura web y factores como la velocidad de carga y la usabilidad. Es una estrategia a largo plazo que genera tráfico orgánico sin necesidad de pagar por anuncios.
- Redes Sociales: Las redes sociales son clave para interactuar con la audiencia, generar comunidad y aumentar la visibilidad de la marca.
- SEM (Search Engine Marketing): El Search Engine Marketing (SEM) es una estrategia que combina publicidad pagada en motores de búsqueda como Google y Bing. Esta estrategia es ideal para atraer tráfico cualificado de manera inmediata y ofrece segmentación avanzada para llegar a la audiencia correcta.
- Email Marketing: Para aprovechar su potencial, es fundamental crear correos atractivos y relevantes, utilizar automatización para nutrir leads y analizar métricas como tasas de apertura y clics para optimizar futuras campañas.
- Marketing de Contenidos: El marketing de contenidos consiste en la creación y distribución de información útil y relevante para atraer y convertir clientes de manera natural. Las empresas que implementan esta estrategia generan más tráfico, credibilidad y engagement.
- Marketing de Videos: El marketing de videos es uno de los canales con mayor crecimiento, ya que permite captar la atención de la audiencia y aumentar las tasas de conversión.
- Marketing de Influencers: El marketing de influencers consiste en colaborar con creadores de contenido que tienen una audiencia comprometida en redes sociales.
- Marketing de Afiliados: En el marketing de afiliados, terceros promocionan un producto o servicio a cambio de una comisión por cada venta o acción lograda.
- Marketing de Referidos: El marketing de referidos se basa en incentivar a clientes satisfechos para que recomienden la marca a sus contactos. Ejemplos exitosos incluyen los sistemas de referidos de empresas como Uber o Dropbox, que ofrecen incentivos tanto para el recomendador como para el nuevo usuario.
- Marketing Conversacional: El marketing conversacional se enfoca en mejorar la comunicación entre la marca y sus clientes a través de chatbots, mensajería instantánea y atención en tiempo real. Por otro lado, la automatización del marketing ayuda a gestionar campañas de forma eficiente, enviando correos, publicando en redes sociales y segmentando audiencias sin intervención manual.
Los consumidores actuales esperan interacciones personalizadas y sin interrupciones. Una estrategia de marketing multicanal bien implementada garantiza que cada punto de contacto esté alineado, proporcionando información coherente, manteniendo la personalización y facilitando la toma de decisiones.
Tactio apuesta por la Estrategia en Marketing Digital para cada cliente, los servicios en este campo están alineados con el programa Kit Digital del Gobierno de España, que tiene por objetivo la digitalización de las pymes dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Dentro de este apartado, se propone el análisis y la elaboración de una estructura y diseño de página web.
Servicios Ofrecidos
- Portal de ventas (eCommerce)
- Páginas de aterrizaje y blog
- Auditoría SEO y experiencia de usuario
Taxonomías y Folksonomías en el Marketing Digital
Quizá cuando escuchamos hablar de las Taxonomías y folkosomías los relacionemos con temas como la filosofía y quizá no estemos del todo equivocados, pero en nuestro caso, hablaremos de estos términos aplicados al sector digital. Para entenderlo más fácil, pongamos como ejemplo la estructura de un periódico digital. Por lo general, sus secciones están organizadas así: internacional, Opinión, Sociedad, Educación, Medio ambiente, Ciencia, tecnología, Cultura y Deportes.
Por lo que podemos decir, que las taxonomías están formadas por categorías y subcategorías que relacionadas entre sí comparten una serie de características en común y sirven para definir la organización de la información de un sitio web. Bien, hasta el momento y según los citado anteriormente podemos decir que las taxonomías responden a la organización por categorías y subcategorías de un sitio web.
La folkosonomía es la clasificación que recibe el contenido que generan los usuarios en Internet, por lo general a través de tags o etiquetas. Existen dos tipos de Folksonomía, estrechas y amplias. Las estrechas son las personas que crean el contenido y que establecen una serie de etiquetas de forma natural sobre el contenido que se está creando. Las Folksonomías se usan a diario las 24 horas del día.
Las categorías y subcategorías se asignan a uno o ambos almacenes de las tiendas en línea de Marketplace comercial según el tipo de solución. Al crear una oferta de Marketplace comercial en el Centro de partners, puede aparecer en o en ambas tiendas en línea en función del tipo de oferta, las categorías y otras opciones que seleccione. Seleccione las categorías y subcategorías que mejor se adapten a su solución. Al menos una categoría, hasta un máximo de dos. Hasta dos subcategorías para cada categoría principal.
SEO para Categorías en Tiendas Online
Cuando nos planteamos una estrategia de posicionamiento web para una tienda online, hay tres dimensiones de palabras clave que debemos trabajar. En primer lugar las palabras clave principales, que son aquellos conceptos fundamentales mediante las cuales queremos que encuentren nuestra página web. En segundo lugar estan las palabras clave referentes a las famílias de productos que tenemos en la tienda online y finalmente el SEO de cada uno de los productos de nuestro e-commerce. Redactamos este artículo al observar como en la mayoría de páginas se trabaja el SEO de los productos y las palabras clave principales, pero a menudo se olvidan las categorías.
Y esto nos genera un problema, ya que las categorías representan una parte muy importante del tráfico de búsquedas en Google y otros buscadores, y en consecuencia no trabajándolas estamos renunciando a una parte importante de clientes potenciales. Es por eso que hemos creído adecuado compartir hoy con vosotros unos cuantos consejos sobre cómo mejorar el SEO de las categorías en una tienda online. La estrategia que os vamos a explicar la estamos aplicando a las tiendas online en las que gestionamos el SEO. El último caso de aplicación ha sido DH Material Médico, donde vamos a desplegar estas técnicas para posicionar las categorías de su e-commerce, tales como ecógrafos, monitores multiparámetro, electrocardiógrafos, camillas, pistolas de mesoterapia, electrobisturís, pulsioxímetros, desfibriladores o vestuario profesional sanitario.
Consejos para Mejorar el SEO de las Categorías
- En una tienda online es muy importante realizar un estudio de palabras clave antes de definir los contenidos de la web, si es que queremos conseguir algo con el SEO. Una vez realizado el estudio, esas palabras clave se deben aplicar a los apartados de la web, sus correspondientes URLs, titles y descriptions. Y es muy importante que coincidan
- En la home es recomendable mostrar las categorías y asignarles H2, mientras que en la página de la categoría es importante que la categoría sea h1 y las subcategorías en h2. Así le indicamos a Google que éste es el elemento más importante y descriptivo del contenido de la categoría.
- La configuración de las URLs de toda la página debe ser amigable. En el caso de las categorías es muy relevante, y recuerda: que debe coincidir con el título, el h1, y configurarlo sin mayúsculas, acentos ni señalética diversa, separar las palabras con guiones centrados, etc.
- Aunque sea menos trendy, con la actual tendencia de webs con mucha imagen y poco texto, poner un texto descriptivo visible para explicar qué contiene esa categoría es un elemento de gran utilidad para el usuario... y para nuestro amigo Google.
- Puedes aprovechar el contenido en texto de categoría para enlazar a otras categorías y productos de tu tienda online. Google valora tanto los enlaces externos como internos para tu linkbuilding.
- Puedes establecer una misma description para todas las categorías, incluso para todas las páginas de la tienda online, pero eso no te va a ayudar al SEO, ya que será contenido duplicado. Dedícale el tiempo necesario a establecer una description única para cada categoría.
Hay algunos elementos extra que no van mal trabajar en el SEO de las categorías, como por ejemplo los Rich Snippets de categoría o las Breadcrumbs, también conocidas como las migas de pan.
El Marketing de Contenidos como Estrategia Clave
Atrae a clientes potenciales y mejora el SEO de tu web con una buena estrategia de marketing de contenidos. ¿No sabes por dónde empezar? El marketing de contenidos es una estrategia de Marketing que debes conocer a profundidad. ¿Por qué? El marketing de contenidos es una estrategia enfocada a la creación y distribución de contenido relevante. Los objetivos son lo que realmente queremos conseguir con nuestra estrategia, por lo que es recomendable preguntarse cosas como: ¿qué quiero lograr?
Organizar los indicadores en base a las actividades que mejor representan al comprador y a sus interacciones con la marca nos ayudarán a medir mejor el efecto de un contenido. Una de las estrategias para aplicar el marketing de contenidos consiste en atraer, enganchar y convertir. Organizar una estrategia de Content Marketing a través de este modelo hace que las personas que crean contenido sean mucho más efectivas alcanzando resultados. Atraer: cualquier punto que invite a descubrirnos. Enganchar: consumir contenidos e interactuar con ellos.
Los algoritmos de Google suelen actualizarse continuamente y cuando sucede suele centrarse en un determinado elemento de posicionamiento: contenidos, enlaces, usabilidad, optimización de imágenes, etc. Existen multitud de canales mediante los cuales podemos divulgar nuestro contenido y cada uno tiene su utilidad; la combinación es la clave del éxito. Se le conoce como SEO (Search Engine Optimization) al conjunto de acciones orientadas a mejorar el posicionamiento de un sitio web en los diferentes buscadores tales como Google.
Pasos para una Estrategia de Marketing de Contenidos Exitosa
- A partir de la necesidad, nace la intención de búsqueda, por lo que partimos de esa base para determinar a quién nos dirigimos. Debemos preguntarnos, ¿quiénes son?
- Analizaremos nuestra competencia orgánica para enfocar nuestra estrategia. Aquí entra el análisis de las palabras clave. Debemos analizar, además, el contenido de la competencia y comparar dominios.
- El posicionamiento depende de nuestra página web y de nuestro SEO, por lo que es imprescindible la optimización. En cuanto a la periodicidad de las publicaciones, cada proyecto es diferente y depende de varios factores, como presupuesto asignado a la estrategia o tiempo designado para esta tarea. El análisis de patrones nos indica cómo tenemos que organizar nuestro sitio web. Generamos contenido respondiendo a lo que los usuarios demandan, aprovechando las oportunidades.
- Establecer esta arquitectura SEO es importante, ya que la disposición de la página se hará en función de las búsquedas de los usuarios. Determinar el contenido de nuestra página y su arquitectura dependerá del estudio de las palabras clave y el análisis de la competencia.
Tipos de Contenido
- Blog: actúa como eje central de toda la actividad, recogiendo lo que se publica en cualquier otro canal, es decir, es un landing o contenedor de todo lo creado.
- White papers y ebooks: este contenido requiere un alto esfuerzo y debe ser de mucha calidad, ya que su finalidad es que sea enlazado y compartido. El White paper es un estudio, informe, reporte o análisis en profundidad sobre una materia que aporta nueva luz, casi rozando lo científico.
- Infografías: es una forma atractiva, visual y fácil de presentar los datos. Llegan fácilmente al consumidor, aportando una línea narrativa y estructural. Este contenido debe ser atractivo y descubrir todo sobre un tema.
- Podcast: este “nuevo” formato es un boom actual mediante el cual puedes difundir nuevos proyectos con mayor facilidad para obtener más audiencia.
Como hemos visto un plan de marketing requiere un análisis de tu negocio para cubrir los aspectos más relevantes y poder conseguir tus objetivos fijados.