En el panorama empresarial actual, la digitalización se ha convertido en un factor clave para la competitividad y supervivencia de las empresas. La plataforma Acelera Pyme, una iniciativa del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, ofrece diversas herramientas para ayudar a las pymes españolas en este proceso, siendo el Kit Digital uno de sus proyectos más destacados.
Desde el pasado 15 de marzo, las entidades del Tercer Sector pueden plantearse dar un paso más en su transformación digital e incluir estos términos en su plan estratégico gracias a la apertura de las solicitudes para las ayudas de Kit Digital.
Para acceder a estas ayudas, es fundamental realizar un test de autodiagnóstico digital. Pero, ¿qué es exactamente este test y para qué sirve? En este artículo, te explicamos todo lo que necesitas saber.
¿Cómo darse de alta en AceleraPYME y realizar el test de Autodiagnóstico Digital?
¿Qué Es el Test de Autodiagnóstico del Kit Digital?
Los test de autodiagnóstico digital son herramientas que ofrece la plataforma Acelera Pyme para que autónomos y pequeñas empresas evalúen su nivel de madurez digital. Aunque existen varios formularios disponibles, el más conocido y utilizado es el test exprés, también llamado test de autodiagnóstico digital.
Este breve cuestionario consta de trece preguntas generales sobre digitalización, abarcando aspectos como las herramientas que usa el negocio, la conexión a internet o los programas de seguridad. El objetivo es que los autónomos y pymes conozcan su nivel de digitalización de forma rápida y sencilla.
Es importante destacar que este test no solo es una herramienta útil para conocer el estado de digitalización, sino que también es un paso obligatorio para poder acceder a las ayudas del Programa Kit Digital. De hecho, cualquiera de los negocios que ya han recibido el bono digital han tenido que completar este formulario previamente.
¿Para Qué Sirve el Test de Autodiagnóstico?
El test de autodiagnóstico digital tiene tres objetivos principales:
- Ser el primer paso para acceder al Kit Digital: Completar el test es un requisito indispensable para solicitar las ayudas del programa.
- Conocer las necesidades de digitalización de cada negocio: El test permite a las pymes identificar su nivel de madurez digital y determinar qué soluciones se adaptan mejor a sus necesidades.
- Estadística para conocer el nivel de digitalización en España: El Gobierno utiliza los resultados del test para realizar estadísticas y hacer un seguimiento de la evolución de la digitalización de las pymes españolas.
Este test se calcula en base al sistema DESI (Índice de Economía y Sociedad Digital), un sistema oficial que permite hacer un seguimiento de la evolución de los Estados miembros de la Unión Europea en materia de competitividad digital.
¿Cómo Funciona el Formulario de Kit Digital?
El test de autodiagnóstico digital es uno de los tres formularios disponibles en Acelera Pyme, junto con la Autoevaluación de madurez digital y la Autoevaluación de ciberseguridad. El formulario del test de autodiagnóstico está dividido en 13 preguntas que abarcan aspectos básicos de la digitalización:
- Conexión a Internet
- Dispositivos disponibles en el negocio
- Seguridad digital de la empresa
- Uso de herramientas de gestión de procesos
Al completar cada pregunta, el autónomo o pyme pasará a la siguiente hasta finalizar el test. Una vez completado, obtendrá un resultado del 1 al 10 con una calificación de su nivel de madurez digital: muy bajo, bajo, alto o muy alto. Esta nota final se representa también en colores, siendo rojo el resultado más bajo, amarillo el bajo, verde el alto y azul el más elevado de todos.
Esta métrica sirve para conocer no sólo el nivel de digitalización del negocio sino también sus necesidades. Los autónomos y pymes con niveles muy bajos de digitalización es probable que vayan a necesitar invertir el dinero del Kit Digital, por ejemplo, en una página web o en contratar a un profesional que les gestione sus redes sociales.
Los autónomos que obtengan un resultado bajo o alto de digitalización es probable que ya tengan una web y redes sociales y vayan a necesitar un programa de facturación como el de Quipu o un programa de gestión de procesos. En el caso de que obtengan un resultado alto o muy alto, podrían necesitar herramientas más avanzadas, como una solución de Business Intelligence y Analítica para recopilar y analizar todos los datos sobre la rentabilidad de su negocio y mejorar la toma de decisiones.
Sea cuál sea el resultado que obtengan, una vez realizado el test, los autónomos y pymes ya podrán rellenar el formulario de solicitud de Kit Digital y acceder a las ayudas, siempre que cumplan los requisitos y Red.es les conceda el bono para invertir en una de las doce soluciones disponibles.
Pasos para Realizar el Test de Autodiagnóstico
El primer paso para realizar el test de autodiagnóstico digital es acceder a la página web de Acelera Pyme y dar de alta un usuario a través de este enlace. El proceso es sencillo y sólo es necesario dar algunos datos personales del empresario y su negocio.
Tras realizarlo, la plataforma comunicará a través de un correo al solicitante que su usuario ya está activo y podrá proceder a completar el test de autodiagnóstico. Este formulario se encuentra en la web de Acelera Pyme y es el primero de los tres que hay disponibles, como se puede ver en la siguiente captura.
A continuación, te explicamos algunas de las preguntas que encontrarás en el test:
- Pregunta 1: Formación en ciberseguridad: ¿Dispone de acciones para sensibilizar a sus empleados sobre cuestiones relacionadas con la seguridad en materia de tecnologías de la información y comunicación (TIC)?
- Pregunta 2: Medidas en materia de ciberseguridad: ¿Dispone en su organización de medidas de seguridad para las TIC (tecnologías de la información y la comunicación)?
- Pregunta 3: Velocidad de Internet: ¿Cuál es la velocidad de descarga máxima contratada de su conexión a internet?
- Pregunta 4: Sistemas de gestión de recursos en el negocio: ¿Utiliza en su empresa algún software ERP (Software de planificación de recursos empresariales) para gestionar alguno de sus procesos de negocio?
- Pregunta 5: Presencia en redes sociales: ¿Dispone tu organización de un perfil en alguna red social?
- Pregunta 6: Publicidad en redes sociales: ¿Utilizas las redes sociales con algún objetivo concreto (por ejemplo, para anunciar o publicitar tu negocio)?
- Pregunta 7: Programas de gestión de clientes: ¿Utilizas un CRM (Herramienta de gestión de relación con clientes) que permita organizar y gestionar los procesos relacionados con tus clientes?
- Preguntas 8 y 9: Empleados que tienen un dispositivo: ¿Cuál es el porcentaje medio de tu plantilla que cuenta con un dispositivo electrónico y utiliza internet? ¿Cuál es el porcentaje medio de tu plantilla que cuenta con un dispositivo portátil (Móvil, tablets, ordenador portátil)?
- Pregunta 10: Porcentaje de facturación por venta online: ¿Ocupa la venta online de tus productos/servicios como mínimo el 1% de la facturación total de tu negocio?
- Pregunta 11: Clientes finales: ¿Qué parte de su facturación proviene de clientes finales, es decir, qué porcentaje de sus ingresos no proviene de ventas a empresas?
- Pregunta 12: Ventas online fuera de España: ¿Comercializas online tus servicios/productos a otros países de la Unión Europea?
- Pregunta 13: Porcentaje total ventas online: ¿Cuál es el volumen de negocio de tu comercio electrónico?
Al haber completado las trece pregunta, el test habrá finalizado y el autónomo ya sabrá cuál es su nivel de madurez digital. Este indicador va del 1 al 10, siendo el nivel muy bajo un resultado entre 0 y 3, el nivel bajo entre 4 y 6, el nivel alto entre 7 y 9 y el muy alto más de 10.
Una vez realizado el test, el autónomo ya podrá comenzar con los demás pasos para hacer la solicitud del Kit Digital. Deberá completar el formulario en su convocatoria correspondiente, ponerse en contacto con un agente digitalizador e invertir el bono en una de las soluciones disponibles.
Herramientas Adicionales de Autodiagnóstico
Además del test exprés, la plataforma Acelera Pyme ofrece otras herramientas de autodiagnóstico para profundizar en el análisis de la madurez digital de tu pyme:
- Test Avanzado de Autodiagnóstico: Este cuestionario, más extenso que el test exprés, te permite obtener una visión más detallada del nivel de digitalización de tu negocio. El número de preguntas varía en función del sector de tu empresa y del número de empleados, pero no tardarás más de 20 minutos en completarlo.
- Autoevaluación de Ciberseguridad: Este formulario te permite conocer el nivel de seguridad digital de tu negocio.
Se han dividido las preguntas en 8 bloques al ser un test más extenso. Como resultado del test avanzado de autodiagnóstico conocerás el ritmo al que avanza tu pyme, es decir, si avanza a velocidad de arranque, media, de crucero o máxima.
Además, encontrarás un análisis detallado y un plan de acción con recomendaciones específicas para cada ámbito de digitalización en función de la velocidad que hayas obtenido. Todas las empresas y en especial, las que desarrollan parte de su actividad en el entorno digital, han de evolucionar continuamente para asegurar su competitividad y supervivencia.
Te recomendamos que realices ambos tests para obtener una visión global de tu pyme en el proceso de digitalización. Como todos los tests se guardan y puedes realizarlos las veces que quieras, podrás comparar los resultados y ver tu evolución.
Como comentábamos al principio del post, es fundamental conocer el punto de partida para trazar el camino correcto que te permitirá alcanzar tus objetivos.
El Concepto de Transformación Digital
El concepto de transformación digital es un cambio cultural en la organización de un negocio, en la forma de trabajar y de relacionarse con los clientes, mediante el cual pasan a emplearse nuevas tecnologías y estrategias digitales.
La transformación digital siempre implica una mejora en la eficiencia y la competitividad de un negocio, independiente de si es una gran empresa o una pequeña empresa con pocos trabajadores. Actualmente, los negocios no funcionan de la manera que lo hacían antes.
La introducción del mundo digital ha producido cambios en los hábitos de compra, de consumo y, por tanto, en la forma de hacer negocios. En primer lugar, se debe tener una idea muy clara de cómo queremos que sea nuestro negocio a partir de la transformación digital y compartir esta visión con todos los miembros de la empresa.
A partir de ahí, se debería hacer un diagnóstico, para el que puedes contar con el asesoramiento de tu Oficina Acelera Pyme. Los servicios que ofrece la Oficina Acelera Pyme son gratuitos para la empresa.