En un mundo saturado de publicidad tradicional, las empresas buscan métodos innovadores y creativos para sobresalir. Aquí es donde entra en juego el marketing de guerrilla, una estrategia que utiliza tácticas publicitarias poco convencionales para captar la atención de manera sorprendente y memorable. Un término popularizado por primera vez en 1984 por Jay Conrad Levinson, “guerrilla marketing” o “marketing de guerrilla” es una estrategia del tipo de marketing poco convencional.
El término «marketing de guerrilla» fue acuñado en los años 80 por Jay Conrad Levinson, un publicista estadounidense que revolucionó la manera en que las pequeñas empresas podían promocionarse. Levinson se inspiró en las tácticas de guerra de guerrillas, que se caracterizan por ataques rápidos y sorpresivos en terreno enemigo. Es curioso que Levinson escribió un libro de gestión para PYMES con escasos recursos, no un libro de publicidad. Inspiradas en la denominada "guerra de guerrillas", utilizada por ejércitos con recursos limitados y consistente en escarceos inesperados que hostigan al enemigo en su propio terreno, en distintos lugares y momentos para aprovecharse del factor sorpresa.
En sus inicios, el marketing de guerrilla fue adoptado principalmente por pequeñas y medianas empresas que no contaban con grandes presupuestos publicitarios.
El marketing de guerrilla es una estrategia publicitaria que se caracteriza por su enfoque no convencional y su bajo coste.
Si la panacea de los 80 fue el Marketing Directo, en los 90 no hubo agencia "top" que no invirtiese en su propio departamento o unidad especializada en Marketing de Guerrilla.
El marketing de guerrilla se basa en el uso de estrategias y técnicas publicitarias no convencionales que buscan generar un alto impacto con una inversión relativamente baja.
El marketing de guerrilla es una técnica utilizada para crear publicidad con la finalidad de utilizar métodos no convencionales, pensados para crear impacto, asombro, shock, etc.
Podría ser, por ejemplo, una campaña que transforme una parada de autobús en un escenario interactivo, o una acción que convierta las escaleras del metro en un piano gigante.
Aquí es donde el marketing de guerrilla entra en juego, ofreciendo estrategias publicitarias poco convencionales que capturan la atención de manera sorprendente y memorable.
El elemento sorpresa es fundamental en el marketing de guerrilla. Estas campañas buscan generar una reacción emocional inmediata, ya sea sorpresa, diversión, asombro o curiosidad.
Esta técnica se aprovecha de alguna tendencia o moda para poder hacer promoción tomando ventaja de la actualidad para crear alguna campaña que vaya acorde a estas tendencias y pueda generar impacto.
En el marketing de guerrilla, la creatividad no es una opción, es una necesidad. Aquí no hay lugar para las ideas aburridas o recicladas. Cada campaña debe ser única, fresca y, sobre todo, sorprendente. Imagina una intervención artística en plena calle que convierte un paso de peatones en una obra de arte, o una acción que transforma un parque en un escenario teatral improvisado.
Dependencia de la Creatividad: El éxito de una campaña de guerrilla depende en gran medida de la creatividad y la ejecución.
El éxito de una campaña de guerrilla depende en gran medida de la creatividad y la ejecución.
Ejemplos de Marketing de Guerrilla
Ha sido utilizado de manera efectiva por muchas marcas a lo largo de los años.
- Coca-Cola instaló máquinas expendedoras en lugares públicos que ofrecían sorpresas como flores, pizzas o bebidas gratis al interactuar con ellas.
- Para promover la película, los creadores utilizaron carteles y contenido en línea que sugerían la desaparición real de personas, creando un misterio que intrigó a muchos.
- Red Bull patrocinó al paracaidista Felix Baumgartner para que realizara un salto desde la estratosfera, rompiendo varios récords mundiales.
- La marca de productos antipulgas Frontline colocó un anuncio gigante en el piso de un centro comercial.
- En Suiza, McDonald's pintó las líneas de un cruce peatonal para que parecieran papas fritas saliendo de un paquete gigante.
- En Bélgica, TNT instaló un botón rojo en una plaza con un cartel que decía "Push to Add Drama". Al ser presionado, se desataba una serie de eventos dramáticos y cómicos, como una actuación en vivo.
- Transformó bancos en lugares públicos para que parecieran barras de chocolate KitKat, con el lema "Have a break, have a KitKat".
Tipos de Marketing de Guerrilla
El marketing de guerrilla abarca una amplia gama de estrategias que comparten la misma esencia: ser creativas, sorprendentes y efectivas.
Tipos de Marketing de Guerrilla
- Street Marketing: Implica realizar actividades promocionales en lugares públicos y concurridos para atraer la atención directa de los transeúntes.
- Ambient Marketing: Esta técnica utiliza el entorno físico de manera creativa para transmitir mensajes publicitarios.
- Experiential Marketing: Involucra a los consumidores en experiencias interactivas y memorables que permiten una conexión directa con la marca.
- Viral Marketing: Se centra en crear contenido altamente compartible que se difunda rápidamente a través de las redes sociales y otros canales digitales.
- Buzz Marketing: Se centra en generar rumores y conversaciones alrededor de un producto o marca, creando un «buzz» que llama la atención del público.
- Stealth Marketing: Los anuncios se realizan de manera discreta, de modo que los consumidores no se den cuenta de inmediato de que están siendo expuestos a un mensaje publicitario.
- Undercover Marketing: Similar al marketing encubierto, pero más sutil. Los promotores actúan como consumidores interesados sin revelar su relación con la marca.
- Ambush Marketing: Se aprovechan eventos con alta visibilidad para promocionar una marca sin ser patrocinador oficial.
- Grassroots Marketing: Busca generar apoyo a nivel local y específico, utilizando técnicas de boca en boca y eventos comunitarios.
- Projection Advertising: Utiliza proyecciones de luz para mostrar anuncios en edificios u otras superficies grandes, captando la atención de los transeúntes de manera impactante y visualmente atractiva.
- Flash Mobs: grupos de personas se reúnen repentinamente en un lugar público para realizar una coreografía o una acción coordinada y luego se dispersan.
- Marketing Ambiental: integración del mensaje de la marca en elementos del entorno cotidiano, como parques, paradas de autobús, escaleras o bancos.
- Publicidad en Ambientes Inusuales: colocación de anuncios en lugares inesperados donde normalmente no se verían, sorprendiendo a los consumidores.
- Experiencias Interactivas: instalaciones o eventos que invitan al público a participar activamente, creando una conexión directa y memorable con la marca.
- Colocación de Productos: integración de productos en entornos cotidianos de manera que se vuelvan parte del día a día de los consumidores sin ser intrusivos.
- Marketing de Guerrilla Digital: como campañas sorpresa en redes sociales, memes, o videos virales.
Ventajas del Marketing de Guerrilla
Una de las grandes ventajas del marketing de guerrilla es que no requiere grandes inversiones. Se trata de hacer mucho con muy poco. Esto permite que incluso las pequeñas empresas puedan competir con las grandes marcas, siempre y cuando tengan una buena idea y sepan ejecutarla correctamente.
Una de las mayores ventajas del marketing de guerrilla es que no necesitas un gran presupuesto para tener éxito. Al enfocarse en la creatividad y en el uso inteligente de los recursos, las campañas de marketing de guerrilla pueden generar un gran impacto con una inversión mínima.
1. Puede ser barato con un retorno de inversión muy alto. Puede ser tan simple como una plantilla y una lata de pintura en aerosol, o una calcomanía bien colocada. Más que dinero, el marketing de guerrilla requiere un pensamiento creativo y una colocación bien pensada.
2. Las referencias de boca en boca desarrollan clientes potenciales de alta calidad. Esta clase de marketing fomenta la emoción y el rumor en torno a una marca, lo que significa que es más probable que los clientes potenciales les cuenten a sus pares sobre algo interesante que vieron hoy. Si has llegado a tu público objetivo, sus pares son exactamente el tipo de personas que necesitas para hacer crecer tu canalización.
3. La publicidad puede hacer bola de nieve. Una campaña pegadiza puede hacer un negocio, poniéndolo en el mapa. Las campañas particularmente notables se comparten en las redes sociales y, a menudo, son recogidas por las noticias locales e incluso nacionales.
4. Impacto Visual y Emocional: Estas campañas buscan generar una reacción emocional inmediata, ya sea sorpresa, diversión, asombro o curiosidad.
5. Efecto Sorpresa: El elemento sorpresa es fundamental en el marketing de guerrilla.
6. Autenticidad: huir de los canales de comunicación habituales de por sí puede beneficiar a la marca. Cuántas veces nos ha sorprendido un cartel "underground" de una marca de videojuegos o de ropa deportiva, pegado junto a la usual ristra de posters de conciertos en las calles de nuestras ciudades.
7. Carácter urbano y cosmopolita: el consumidor transita por la ciudad, por sus recovecos, sus calles, sus rincones conocidos y no tan conocidos. Sin embargo las marcas parecen pertenecer a otra estirpe de "entes" que no bajan a pie de asfalto. Que sólo viven en las pantallas de los televisores o en las marquesinas. ¿Por qué? Bajar a una marca a la calle es hacerla más accesible, más cercana y más humana. Más como nosotros (los humanos) somos.
8. Exploración y descubrimiento: la presencia de la marca en la calle puede permitirle enriquecer su propio territorio. Hoy en día abrazar un USP estático y unidireccional tiene poco sentido en Branding. Es más fácil empatizar con una marca rica en matices. Y sobre todo con una marca que nos invita a descubrir esos matices poco a poco, contándonos una historia.
9. El marketing de guerrilla está diseñado para causar un gran impacto. Las acciones suelen ser tan sorprendentes y memorables que la gente no puede evitar hablar de ellas y compartirlas en redes sociales. Este efecto viral amplifica el alcance de la campaña sin necesidad de gastar dinero adicional en publicidad.
10. Lo que hace que el marketing de guerrilla sea tan efectivo es su capacidad para sorprender. Las acciones se realizan en lugares y momentos inesperados, lo que aumenta la sorpresa y el impacto en el público. Puede ser una intervención en un lugar público, una actuación en vivo o incluso una acción online que descoloque a los usuarios.
11. Otra característica fundamental del marketing de guerrilla es la interacción directa con el público. A diferencia de la publicidad tradicional, donde el mensaje se transmite de manera unidireccional, aquí se busca una respuesta activa del espectador.
12. El marketing de guerrilla es extremadamente flexible y se puede adaptar a diferentes contextos y objetivos. Ya sea para lanzar un nuevo producto, reforzar la imagen de marca o simplemente llamar la atención sobre un tema específico, esta estrategia permite una gran versatilidad en su ejecución.
13. Las campañas de marketing de guerrilla suelen ser tan originales y sorprendentes que el público no puede evitar recordarlas. Este tipo de marketing se centra en crear experiencias memorables que permanezcan en la mente del consumidor mucho después de haberlas visto.
14. El marketing de guerrilla tiene un gran potencial para volverse viral. Las acciones innovadoras y sorprendentes suelen ser compartidas ampliamente en redes sociales, lo que amplifica su alcance de manera exponencial.
15. El marketing de guerrilla fomenta una mayor interacción con el público. Al involucrar directamente a los consumidores y hacerles partícipes de la campaña, se crea un vínculo emocional más fuerte con la marca.
16. Las estrategias de marketing de guerrilla son altamente flexibles y se pueden adaptar a diferentes contextos y objetivos. Ya sea que se trate de promocionar un nuevo producto, aumentar el conocimiento de la marca o destacar un evento especial, el marketing de guerrilla permite una gran versatilidad en su ejecución.
Desventajas del Marketing de Guerrilla
El marketing de guerrilla puede ser una herramienta increíblemente eficaz, pero no está exento de desafíos y riesgos. Es importante ser consciente de las posibles desventajas antes de embarcarse en una campaña de este tipo.
1. Puede malinterpretarse fácilmente. La pura aleatoriedad de muchas campañas y el aire de misterio que las rodea significa que puede ser un gran esfuerzo por absolutamente nada.
2. Hecho fuera de la ley, puede llevar a una empresa a grandes problemas. Dicen que cualquier publicidad es buena, pero cuando te ponen una fuerte multa… puede que no te sientas tan bien.
3. Puede haber obstáculos impredecibles, incluso a las personas que no les gusta. El mal tiempo, los malos tiempos y las malas actitudes pueden desbaratar una campaña.
4. El marketing de guerrilla podría llegar a generar un impacto negativo, porque en algunas ocasiones estas estrategias han generado confusión, incluso pánico. En Boston, en el 2007, para el estreno de la película Aqua Teen Hunger Force Colon Movie Film se realizó una campaña en la cual se colocaron placas de luces led alimentadas con baterías que contenían imágenes referentes a la película, sin embargo, las autoridades locales las confundieron con bombas, por lo cual procedieron a hacer todo uno operativo para retirarlas, mientras que asustaron a la gente de los alrededores, sin saber que era una simple campaña de marketing de guerrilla.
5. Posicionar y reposicionar una marca utilizando tan sólo este tipo de recursos alejados de los grandes medios es lento y muchísimo más costoso de lo que pudiera pensarse.
6. Cobertura limitada: concebimos y ejecutamos una acción cualitativamente potente. Una acción que nos parece de 10. Hacemos todo nuestro esfuerzo por amplificarla en los medios tradicionales o sociales. Pero la cosa no arranca… ¿Os suena la historia? Desgraciadamente es lo más habitual. Cualquier redactor de un medio masivo (tanto TV como radio o medios impresos) recibe decenas de propuestas de contenido diariamente. La apuesta por una u otra suele ser un proceso arbitrario y frecuentemente se descartan contenidos muy buenos porque todo no cabe en el saco. Lo sé de buena tinta porque mi blog también es un medio y como tal, recibo muchas propuestas diarias, entre las cuales debo elegir.
7. Logística necesaria: este tipo de acciones teóricamente low cost realmente requieren de un importante know how especializado (contactos en Horeca y en Administraciones locales, equipos de campo, vehículos, producción de sets de materiales, montajes, coordinación, supervisión, convocatoria, hospitality, reporting, grabación y distribución del contenido resultante…). No es algo que pueda improvisarse. Como en toda acción de comunicación, la clave es que una acción no sea un fogonazo puntual de creatividad (¡qué peligro tiene el término creatividad cuando lo entendemos mal!), sino un esfuerzo perfectamente consistente con el resto de touchpoints en los que la marca entra en contacto con el consumidor.
8. Una de las desventajas del marketing de guerrilla es que, debido a su naturaleza innovadora y a menudo disruptiva, puede ser mal interpretado por el público. Lo que para una persona puede ser una acción creativa y divertida, para otra puede resultar ofensiva o inapropiada. Este riesgo aumenta cuando la campaña aborda temas sensibles o utiliza un humor que no todos pueden entender o apreciar.
9. El marketing de guerrilla a menudo implica el uso de espacios públicos o la realización de actividades no convencionales, lo que puede llevar a conflictos con las normativas locales. Algunas acciones pueden requerir permisos especiales y, en algunos casos, la falta de autorización puede resultar en multas o en la retirada de la campaña.
10. Aunque el marketing de guerrilla tiene el potencial de generar una gran cantidad de buzz, también existe el riesgo de una reacción negativa del público. Si una campaña no se ejecuta correctamente o si el mensaje no se comunica de manera efectiva, puede resultar en críticas y una mala imagen para la marca.
11. El marketing de guerrilla, por su naturaleza sorprendente y llamativa, puede llevar a la sobreexposición. Si una campaña es demasiado agresiva o intrusiva, puede resultar molesta para el público y generar rechazo en lugar de interés.
12. Aunque el marketing de guerrilla es generalmente más económico que las campañas publicitarias tradicionales, aún requiere tiempo, esfuerzo y recursos. Si una campaña de marketing de guerrilla no tiene éxito, esos recursos podrían haberse invertido en otras estrategias más seguras y probadas.
Cómo Crear una Campaña de Marketing de Guerrilla Exitosa
Crear una campaña de marketing de guerrilla exitosa requiere planificación, creatividad y una ejecución impecable.
- El primer paso es conocer a tu público objetivo. Es fundamental entender quiénes son, qué les interesa y cómo se comportan. Realiza encuestas, estudia las tendencias y analiza los datos demográficos para obtener una imagen clara de tu audiencia.
- El marketing de guerrilla se basa en la creatividad, así que no tengas miedo de pensar fuera de lo común. Reúne a tu equipo para una sesión de brainstorming y anota todas las ideas, por disparatadas que parezcan. A veces, las mejores ideas surgen de las propuestas más inusuales.
- Una vez que tengas una idea sólida, es hora de planificar y organizar todos los detalles. Define los objetivos específicos de la campaña, establece un presupuesto y crea un cronograma detallado.
- La ejecución es clave en el marketing de guerrilla. Asegúrate de que todos los miembros de tu equipo comprendan su papel y que todo esté listo para el día de la campaña. Durante la ejecución, es crucial monitorear la respuesta del público y estar preparado para adaptarse sobre la marcha.
- Después de la campaña, es vital medir los resultados para evaluar su éxito. Utiliza métricas como el alcance, el engagement y el retorno de inversión (ROI) para determinar el impacto de la campaña. Analiza lo que funcionó bien y lo que podría mejorarse en futuras iniciativas.
Conclusión
El marketing de guerrilla se ha consolidado como una herramienta poderosa y accesible para empresas de todos los tamaños. En JEVNET, creemos en el poder del marketing de guerrilla para transformar la manera en que las marcas se comunican con sus audiencias. Animamos a todas las empresas a explorar esta estrategia y descubrir cómo la creatividad puede ser su mejor aliada para destacar en un mercado competitivo.
Como en toda acción de comunicación, la clave es que una acción no sea un fogonazo puntual de creatividad (¡qué peligro tiene el término creatividad cuando lo entendemos mal!), sino un esfuerzo perfectamente consistente con el resto de touchpoints en los que la marca entra en contacto con el consumidor.
Explotar este tipo de acciones desarrollando contenidos originales y cambiantes que podamos consumir online.
No obstante trabajar de esta manera no es la panacea.
Engagement en redes sociales: comentarios, likes, shares.
No todas las empresas se beneficiarán igualmente del marketing de guerrilla.