Adopta Una Pyme: Impulsando la Digitalización y la Innovación en España

En España, existen diversas iniciativas diseñadas para impulsar la digitalización y la innovación en las pequeñas y medianas empresas (pymes) y en los autónomos. Estos programas buscan mejorar la competitividad, optimizar la gestión empresarial y fomentar el crecimiento económico sostenido.

Programa Kit Digital

Red.es, el organismo público competente para la concesión de las ayudas del Programa Kit Digital, ha puesto en marcha una convocatoria para facilitar la adopción de soluciones de digitalización a pequeñas empresas, microempresas y autónomos. Esta primera línea de ayudas se dirige a empresas de entre 10 y menos de 50 empleados, con el objetivo de mejorar su competitividad y nivel de madurez digital. El importe máximo de la ayuda, conocido como bono digital, es de 12.000 €.

Con este bono, las pymes pueden adquirir soluciones de digitalización en áreas clave como:

• Sitio web y presencia básica en internet
• Gestión de redes sociales
• Comercio electrónico
• Gestión de clientes
• Servicios y herramientas de oficina virtual
• Inteligencia empresarial y analítica
• Gestión de procesos
• Factura electrónica
• Comunicaciones seguras
• Ciberseguridad
• Presencia avanzada en internet
• Marketplace

Podrán ser beneficiarios de estas ayudas las pequeñas empresas y personas en situación de autoempleo del Segmento I. Es decir, empresas de entre 10 y menos de 50 empleados, cuyo domicilio fiscal esté ubicado en el territorio español y que acrediten el cumplimiento de los requisitos establecidos en los artículos 7 y 8 de las Bases Reguladoras y el apartado segundo de la Convocatoria.

La función de los agentes digitalizadores es colaborar y ayudar a las pymes en el proceso de solicitud de las ayudas. El plazo de adhesión para convertirse en un agente digitalizador está abierto durante toda la vigencia del Programa Kit Digital.

HIOPOS: Soluciones Integrales para la Eficiencia Empresarial

HIOPOS es una plataforma cloud de productos Android y web, especializada por sector, que cubre todas las necesidades actuales y futuras de cualquier negocio individual, cadena pequeña o gran empresa, desde un terminal punto de venta (TPV) con un backoffice, hasta soluciones más avanzadas como dispositivos de autoservicio, dispositivos de movilidad, ERP, CRM, o inteligencia artificial.

Soluciones globales HIOPOS, para mejorar la eficiencia y optimizar los recursos en negocios de belleza. En HIOPOS, extendemos nuestro alcance a nivel mundial gracias a una sólida red de socios estratégicos. Contamos con Partners HIOPOS en diversos rincones del mundo para ofrecer nuestros productos y servicios de forma global. Esto nos permite proporcionar soluciones adaptadas a los requisitos y necesidades de cada país las cuales están respaldadas por la calidad y la experiencia de cada Partner.

Este fin de semana, en ExpoBeauty, nuestro Director General de Proyectos, Àngel Madrona, ofreció una ponencia clave: "Digitaliza tu negocio: herramientas para ti y para tus clientes". Durante su intervención, Àngel destacó la importancia de optimizar la gestión de salones y centros de estética mediante soluciones tecnológicas avanzadas como nuestro software de gestión en HIOPOS Solutions. La digitalización no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también aumenta la experiencia del cliente.

Programa Pyme Innova

Pyme Innova es un programa que fomenta la adopción de la cultura de la innovación así como su integración en la gestión empresarial, hasta convertirla en herramienta estratégica que logre un crecimiento sostenido y mejore la competitividad entre las pequeñas y medianas empresas.

Pyme Innova es una iniciativa de la Cámara de España junto con las Cámaras de Comercio, con el apoyo económico del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), las propias Cámaras de Comercio, y las Administraciones Públicas. Se caracteriza por su orientación hacia las demandas específicas de las pequeñas y medianas empresas españolas, mediante el desarrollo de una metodología mixta de diagnóstico, apoyo en el proceso innovador y difusión del conocimiento.

Esta iniciativa lleva apoyando a pyme y autónomos de todo el territorio nacional desde el año 2007. En el periodo 2014-2020 Pyme Innova continúa vigente, en el marco del Programa Operativo Plurirregional de España FEDER 2014-2020.

Este programa operativo está cofinanciado por FEDER y con carácter plurirregional, de tal modo que la ejecución incluye a todas las regiones del territorio nacional, cuyas Cámaras de Comercio estén interesadas en participar en la iniciativa.

¿A quién está dirigido Pyme Innova?

Pyme Innova está dirigido a pymes y autónomos de todo el territorio nacional. Ha llegado a más de 5.000 empresas durante el periodo 2007-2013, y se prevé alcanzar cifras similares durante el actual periodo.

Objetivo de Pyme Innova

El Programa Pyme Innova tiene por objeto contribuir a la mejora de la competitividad de las pequeñas y medianas empresas, mediante la adopción de una cultura a favor de la innovación permanente para lograr un crecimiento económico sostenido.

Fases de Pyme Innova

Pyme Innova consiste en el desarrollo de una serie de actuaciones para sensibilizar y apoyaros a las empresas en la asimilación de la cultura de innovación en vuestras estrategias de actuación, cuyo eje central del proyecto engloba dos fases secuenciales y progresivas.

Fase I: Asesoramiento especializado

En esta primera fase, de manera individualizada, un tutor especializado apoyado en un sistema de diagnóstico asistido te ayuda a conocer tu nivel de competitividad en tu entorno económico y de mercado. Con este diagnóstico, y tras analizar las posibilidades de innovar en cada uno de los eslabones de la cadena de valor, te proporcionamos unas recomendaciones en los aspectos claves para la competitividad, en los cuales el desarrollo de actuaciones innovadoras puedan contribuir eficazmente al logro de mayores niveles de eficiencia y productividad. Esta fase no supone coste económico alguno para tu empresa. Las Cámaras te proporcionamos una red de tutores especializados en innovación y formados en la metodología del Programa para esta primera fase de diagnóstico.

Fase II: Plan de Apoyo a la Innovación

Una vez finalizada la fase de diagnóstico podrás poner en práctica en tu empresa las recomendaciones en innovación identificadas en la fase anterior y que resulten necesarias para la mejora de la competitividad. Tu empresa puede recibir hasta un 80% de subvención para la puesta en marcha. Además, la Cámara mantiene el contacto contigo a lo largo de todo el proyecto para el seguimiento de la puesta en marcha del Plan de Apoyo a la Innovación. En esta fase se propicia también el establecimiento de enlaces con diversas entidades especializadas en innovación, con el fin de promover las transferencias de tecnologías y conocimientos que resulten de interés para las empresas destinatarias.

El Programa "Adopta una Pyme"

¡Nos encanta cuando nos visitan nuestros proveedores! Por eso, con motivo del Día Internacional de la Pyme, recibimos en nuestras oficinas a más de 30 empresas que forman parte de "Adopta una Pyme". Nuestro programa de impulso a emprendedores locales, brindándoles herramientas para mejorar su cadena de suministro y estrategia comercial.

El apoyo por parte de Walmart ha sido impresionante, nos ha guiado para poder llegar a puntos muy altos de crecimiento, hasta más de un 300% adopta una PYME, nos ha ayudado para dar una visión más holística del negocio y dar ese paso de ser una empresa regional a un alcance nacional.

Herramientas y Estrategias para la Digitalización

El principal objetivo de esta categoría es que puedas tener una página web para darte visibilidad en internet.

Funcionalidades y servicios

• Dominio: en caso de que aún no dispongas de un dominio de tu web, se te dará uno durante un plazo mínimo de doce meses. La titularidad del dominio será tuya por completo.
• Hosting: también tendrás a tu disposición el alojamiento de la página web durante un plazo mínimo de doce meses.
• Diseño de la página web: como parte del servicio tendrás la estructura de la web, con un mínimo de 3 apartados.

Gestión de Redes Sociales

El Agente Digitalizador que hayas seleccionado para proporcionarte la solución te administrará el perfil/usuario en, al menos, una red social.

• Publicación de posts mensuales: para los segmentos I, II y III el Agente Digitalizador publicará un mínimo de 4-8 entradas (posts) mensuales en tus redes sociales.
• Aplicación de una estrategia de escucha activa: te ayudará a mantener una supervisión de tus redes sociales.
• Creación de contenido audiovisual mensual: el Agente Digitalizador se encargará de la creación y publicación de, al menos, dos entradas (posts) mensuales de contenido audiovisual.

Comercio Electrónico

El principal objetivo de la categoría es crear tu página web de compraventa de productos y/o servicios que utilice medios digitales para su intercambio. Además de dar visibilidad a tu marca, dispondrás de un e-commerce o tienda online.

Funcionalidades y servicios

• Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos: tendrás a tu disposición un catálogo en tu tienda online, en el que estarán disponibles tus productos, mediante su alta, importación o carga. La solución incluye la carga de al menos 100 referencias de tus productos, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
• Métodos de pago: el Agente Digitalizador que hayas seleccionado configurará e integrará los métodos de pago en tu tienda online.
• Diseño Responsive: tu E-Commerce se podrá utilizar en todo tipo de dispositivos.
• Accesibilidad: el diseño de tu tienda online cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
• Posicionamiento básico en internet: conseguirás que la información básica de tu negocio como el contacto y perfil de la empresa, esté posicionada en las principales páginas de empresas y profesionales.
• Optimización de la presencia en buscadores (SEO): el Agente Digitalizador será encargado de realizar un análisis de palabras clave, de competencia, SEO On-Page de hasta dos páginas o apartados para tengas un buen posicionamiento.

Gestión de Clientes

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.

Funcionalidades y servicios

• Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
• Gestión de clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
• Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
• Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
• Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales.

Inteligencia Empresarial y Analítica

El objetivo de esta categoría es posibilitarte la explotación de datos de tu empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones.

Funcionalidades y servicios

• Integración de datos con otras bases de datos: tendrás acceso a otras bases de datos y a la realización de comparaciones con los datos expuestos.
• Almacenamiento de datos: si perteneces a los segmentos I, II o III, dispondrás de una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.

El principal objetivo de esta categoría es la capacitación en inteligencia artificial especializada en Business Intelligence y analítica.

Gestión de Procesos

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y/o automatizar procesos de tu negocio, relacionados con los aspectos operativos o productivos.

Funcionalidades y servicios

Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo: tendrás digitalizados y/o automatizados procesos (horizontales y verticales) tales como:

• Contabilidad/finanzas: cuentas por cobrar/por pagar, gestión de activos y generación de cierres y balances, etc.
• Facturación: automatización de los procesos de facturación con la generación de presupuestos, albaranes y facturas, adaptados a los requisitos del artículo 29.2.j) de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, y a su normativa de desarrollo.
• Proyectos: control de presupuestos, costes, estimaciones, optimización de los recursos, etc.
• Inventario: previsión, niveles de stock, envíos, distribuciones, devoluciones y cancelaciones, etc.
• Compras y pagos: gestión de pedidos de compra y proveedores.
• Recursos humanos: gestión de los recursos humanos, nóminas, etc.
• Logística: gestión de flotas y rutas, entre otras.

Se entiende por solución horizontal aquella que agrupa o soporta varios procesos de la cadena de valor, mientras que solución vertical es aquella que soporta un único proceso dentro de la cadena de valor de tu pyme.

• Integración con diversas plataformas: la solución dispondrá de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
• Actualizable: accederás a actualizaciones de la solución con nuevas versiones.
• Escalable: si tu empresa crece o cambia estructuralmente, la solución se adaptará a estos cambios
• Cumplimiento: podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.
• Módulos individuales: se podrán incorporar nuevos módulos individuales, siendo estos aquellos que agrupan o soportan un único subproceso de la cadena de valor de tu pyme, sobre una solución de gestión de procesos ya existente. No obstante, no podrá consistir en un desarrollo, progreso, aumento o enriquecimiento de los servicios y funcionalidades de la solución existente. Tampoco podrá ser la actualización debido a releases que el proveedor publique sobre una versión de software, ni upgrades o mejora de versiones existentes.

Factura Electrónica

Con esta solución podrás tener digitalizado el flujo de emisión y recepción de las facturas de tus clientes y proveedores, asegurando la digitalización y securización de tus procesos de negocio.

Funcionalidades y servicios

• Facturas en formato estructurado: tendrás la posibilidad emitir facturas en formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, para facilitar su tratamiento automatizado.
• Facturas ilimitadas: podrás emitir y recibir un número ilimitado de facturas.
• Clientes ilimitados: tendrás la capacidad de enviar facturas a un número ilimitado de clientes.
• Productos o servicios ilimitados: podrás crear un número ilimitado de productos y/o servicios facturables dentro del catálogo.
• Envío y recepción de facturas: la solución implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te posibilitará enviar y recibir facturas electrónicas directamente, al menos por correo electrónico.
• Personalización de facturas: las facturas serán personalizables, incluyendo la selección de tu logotipo.
• Copias de seguridad periódicas: podrás realizar copias de seguridad, con posibilidad de, al menos, una periodicidad diaria.
• Almacenamiento/Histórico de facturas: Si perteneces a los segmentos I, II o III tendrás, al menos, 1 GB para las facturas.