Back Market se ha convertido en una opción popular para adquirir productos electrónicos reacondicionados. Pero, ¿qué opinan los usuarios sobre su experiencia de compra en esta plataforma? A continuación, analizamos las reseñas encontradas en Google para ofrecerte una visión general.
Experiencia general de los usuarios
En su gran mayoría, los usuarios han manifestado una experiencia excelente con Back Market. Los consumidores destacan la buena calidad de los productos y el excelente servicio ofrecido por la empresa.
Aspectos más valorados
La gente valora mucho los precios que ofrece Back Market, considerando que son adecuados para los productos reacondicionados. Los clientes también mencionan que han encontrado los productos que buscaban a un precio menor y en condiciones prácticamente nuevas.
Calidad del producto
Un usuario compartió su experiencia con la compra de un iPhone 13 mini. El móvil llegó en dos días hábiles, embalado como si fuera un envío de Amazon y en una caja sin logos. El precio, con cupón y gastos incluidos, fue de 273€, lo cual le pareció bastante razonable.
El móvil en sí venía casi perfecto, siendo un modelo de Canadá que no presenta problemas de cobertura en España. Aunque no incluía el historial de piezas cambiadas, la aplicación 3uTools indicó que todo era original. Tras comparar las cámaras, pantalla, altavoz y micrófono con otro 13 mini, no se detectaron piezas de repuesto de baja calidad. El chasis estaba impoluto, aunque una pestaña en la esquina superior izquierda no agarraba bien, levantando mínimamente la pantalla. Esto podría comprometer la estanqueidad, algo normal si se ha reemplazado el chasis fuera de Apple. Por lo demás, la pantalla no tenía rasguños y todo parecía nuevo.
Un detalle a tener en cuenta es que la batería mostraba un 100% de salud en los ajustes del iPhone, pero la app 3uTools indicaba un 87% con 850 ciclos. Dado que el móvil tenía año y medio desde su activación, esto sugiere un uso intensivo.
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Experiencia con iPads y accesorios
Otro usuario compartió su satisfacción tras la recomendación de una compañera. Compró la versión "excelente" de un iPad y el Apple Pencil, resultando ser un gran acierto. El embalaje llegó perfecto y el iPad, junto con el cargador, también. No presentaba rasguños ni golpes, salvo un único píxel muerto, algo de poca importancia. El Apple Pencil también vino perfectamente embalado y sin signos de haber sido usado.
Recomienda cargar el Apple Pencil durante la noche, ya que tarda bastante en cargar. En cambio, la batería del lápiz dura muchísimo. Llevaba usándolo desde el primer día (4-5 días aproximadamente) y lo cargó cuando aún estaba a más del 50% de batería. Al cargarse, consume como mucho el 3% de la batería del iPad.
Sistema de verificación de opiniones
Back Market cuenta con un sistema automatizado que examina todas las opiniones para identificar y eliminar contenido que incumpla sus directrices, incluyendo opiniones que no estén basadas en una experiencia real. Aunque no verifican reclamaciones concretas, pueden marcar opiniones como "verificadas" si pueden confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa.
Si encuentras alguna opinión que consideres que se ha escapado a este sistema, puedes denunciarla para que sea revisada.
Tabla resumen de las opiniones
| Aspecto | Opiniones |
|---|---|
| Calidad de los productos | Generalmente buena, con algunos detalles menores en algunos casos. |
| Precios | Considerados adecuados y competitivos. |
| Servicio al cliente | Valorado positivamente. |
| Embalaje | Adecuado y seguro. |
| Estado de los productos | En su mayoría, en condiciones prácticamente nuevas. |