Emprender es embarcarse en una de las aventuras más estimulantes y desafiantes del mundo empresarial. Sin embargo, el camino para crear una empresa está lleno de incertidumbres y preguntas cruciales que pueden hacer vacilar incluso al más decidido de los emprendedores.
¿Cómo estructurar la organización? ¿Qué estrategias de mercado seguir? ¿Cómo asegurar la sostenibilidad financiera? Aquí es donde el Business Model Canvas (BMC) se convierte en una herramienta imprescindible.
El BMC no solo ayuda a disipar las dudas iniciales, sino que también se convierte en un aliado constante en la evolución y adaptación de la empresa en un mercado siempre cambiante.
Cómo Usar El Business Model Canvas Para Tu Modelo de Negocio -Mery Elvis - meryelvis.com
¿Qué es el Modelo Canvas?
El Business Model Canvas, es una herramienta que permite visualizar y diseñar de manera clara y concisa el modelo de negocio de una empresa. Fue creado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, dos expertos en gestión empresarial, y se ha convertido en un recurso fundamental para emprendedores, startups y empresas consolidadas.
El modelo Canvas es un esquema gráfico que divide la planificación del negocio en áreas específicas: propuesta de valor, actividades clave, relaciones con clientes, entre otros.
Si eres emprendedor, usar el modelo Canvas te permitirá abordar de manera eficiente y estructurada los desafíos que se presentan al iniciar un negocio.
Origen del Business Model Canvas
Este método innovador nació de la necesidad de simplificar y estructurar el proceso de creación y análisis de modelos de negocio. Antes de su aparición, los emprendedores se enfrentaban a largos documentos y planes de negocios que a menudo resultaban complejos y poco prácticos.
Con el Business Model Canvas, Osterwalder y Pigneur revolucionaron la forma en que se aborda el diseño de negocios al proponer un lienzo visual compuesto por nueve bloques fundamentales.
El Business Model Canvas (Modelo Canvas) fue diseñado por Ostherwalder y ha sido una de las herramientas más implantadas y desarrolladas en estos últimos años a la hora de generar proyectos empresariales innovadores. Es uno de los elementos fundamentales para cualquier empresa y startup.
Elementos del Business Model Canvas
Ahora, hablemos sobre los nueve elementos clave que componen el Business Model Canvas:
- Segmentos de mercado
¿A quién nos estamos dirigiendo? En este bloque se identifican los diferentes grupos de personas o empresas a las que se dirige el producto o servicio.
Para determinar tu nicho de mercado pregúntate a quién creas valor!!
Esto permite identificar las necesidades y los requisitos específicos de cada grupo, así como el valor que le otorgan a tu organización.
- Mercado de masas: dirigido a un público amplio sin diferencias significativas.
- Propuesta de valor
¿Qué problema resolvemos o necesidad satisfacemos para nuestros clientes? Aquí se define lo que hace que nuestro negocio sea único y atractivo para nuestros clientes.
Es la razón por la cual los clientes prefieren tu producto o servicio sobre otros en el mercado. Una propuesta de valor bien definida y comunicada es crucial para captar y retener clientes.
Para hacer una propuesta de valor interesante para tus clientes, yo siempre recomiendo que busques como solucionar problemas a tus clientes.
Son todos los productos o servicios que la empresa ofrecen a sus clientes y todos aquellos elementos diferenciadores que harán que nos prefieran sobre la competencia.
Es decir, la razón por la que el cliente va a decidir comprar nuestro producto o servicio.
Debemos ajustar la propuesta de valor a cada grupo de clientes.Como vemos, segmento de clientes y propuesta de valor están íntimamente relacionados.
La propuesta de valor de Skype se fundamente en la posibilidad de realizar vídeo-llamadas con cualquier persona en cualquier parte del mundo.
- Canales
¿Cómo llega nuestra propuesta de valor a nuestros clientes? En este bloque se detallan los canales de distribución que utilizaremos para llegar a nuestro mercado objetivo.
Pues como seguramente habrás detectado, el canal también varia de forma importante (canal físico versus canal digital).
Identifica cuál va a ser el medio por el que vas a hacer llegar tu propuesta de valor a tu segmento de clientes objetivo.
Hace referencia a la manera en la que le voy a entregar el producto o servicio al cliente (la entrega de la propuesta de valor a cada segmento de clientes).
Este canal puede ser físico (por ejemplo, una tienda) o digital (por ejemplo, a través de una página web).
A la hora de comercializar la propuesta de valor, es clave definir los canales adecuados para aproximarse al segmento de mercado en el momento correcto.
- Información: dar a conocer la cafetería, su propuesta de valor y los productos que ofrece.
Además, se pueden emplear canales directos o indirectos. En el caso de una cafetería con tienda física, el canal principal es el punto de venta presencial, lo que proporciona información valiosa sobre los hábitos de consumo de los clientes y permite evaluar estrategias adicionales.
Para lograr una experiencia sin interrupciones y optimizar los costos, es fundamental encontrar un equilibrio entre los canales directos e indirectos.
- Relación con los clientes
¿Qué tipo de relación queremos establecer con nuestros clientes? Se refiere tanto al tipo de interacción que tendremos con nuestros clientes como a los canales de contacto, ya sea personal, automatizada, etc.
Reflexiona sobre cuál va a ser tu relación con los clientes.
Dónde empieza y dónde acaba esta relación.
Es la manera en la que nos vamos a relacionar con nuestros clientes, es decir, cómo hacer que se interesen por el producto para que deseen comprarlo y cómo vamos a mantener esa relación.
La relación con los clientes que impulsa Skype es básicamente de servicio automático.
La interacción con los clientes es clave para garantizar una experiencia positiva y construir relaciones duraderas.
Las relaciones pueden enfocarse en captación, fidelización o estímulo de ventas.
- Fuentes de ingresos
¿Cómo vamos a generar ingresos? En este bloque se especifican las diferentes formas en que la empresa obtendrá ingresos a través de sus productos o servicios y cuál es la percepción de la marca por los clientes.
Es necesario definir cómo se cobrarán los servicios o productos y qué estrategias de precios se adaptarán a las expectativas del mercado.
Una política de términos de pago bien estructurada es elemental para el equilibrio financiero de la empresa.
Es importante establecer los términos de pago, explorando opciones que puedan facilitar la transacción tanto para el negocio como para los clientes.
Tienes que tener claro cómo vas a ganar dinero.
Es la manera en la que obtenemos dinero con nuestra propuesta de valor.
Dicho de otra manera, la forma en la que capturamos valor. Algunas de estas formas pueden ser: venta de producto o servicio, suscripción, alquiler, publicidad, intermediación, etc.
Estructurar los costes y flujos de ingresos permite visualizar cómo una empresa obtiene rentabilidad.
- Recursos clave
¿Qué recursos son indispensables para hacer funcionar el negocio? Aquí se mencionan los activos necesarios, como recursos financieros, tecnológicos, humanos, etc.
¿Qué necesitas para llevar a cabo la actividad de tu empresa?
Son todos los recursos que la empresa necesita para poder llevar a cabo sus actividades clave para poder crear, entregar y capturar el valor.
Pueden ser recursos económicos (dinero), recursos físicos (una máquina), recursos humanos (un trabajador) o recursos intangibles (una patente).
Los recursos clave son los medios esenciales para que una empresa lleve a cabo sus actividades clave de manera eficiente y competitiva.
Estos recursos pueden ser propios, alquilados o adquiridos a través de socios clave.
- Actividades clave
¿Qué actividades son esenciales para ejecutar el modelo de negocio? Se refiere a las acciones fundamentales que la empresa debe realizar para entregar su propuesta de valor y generar ingresos.
Cuáles son las actividades nucleares para tu empresa.
Son todas las acciones que debe llevar una empresa para poder llevar a cabo su modelo de negocio.
Por ejemplo, si tenemos un restaurante que entrega pizzas a domicilio, las actividades serían: el almacenamiento de las materias primas, la elaboración de la misma, el servicio de entrega, etc.
Comprender las actividades centrales de una empresa permite optimizar su propuesta de valor, mejorar la relación con los clientes y diferenciarse de la competencia.
- Alianzas clave
¿Con quién nos asociaremos para optimizar el negocio? En este bloque se mencionan las colaboraciones estratégicas que pueden ser clave para el éxito del negocio.
¿Qué actividades puede dejar de realizar tu compañía para enfocarse en sus acciones clave?
Son todas las personas o empresas que nos pueden ayudar, ya que no siempre podremos tener todos los recursos clave o llevar a cabo todas las actividades clave.
Por nosotros mismos. Algunos de estos socios clave son los proveedores que nos venden las materias primas y otros materiales, alianzas con otras empresas para hacer negocios o la contratación de actividades subcontratadas (como gestoría, limpieza etc.)
- Estructura de costes
¿Cuáles son los costos asociados con nuestro modelo de negocio?
Es esencial identificar los costes más significativos del negocio, diferenciando entre costes fijos y variables, así como considerar la escalabilidad del modelo.
Los costes fijos son aquellos que no cambian con el volumen de producción o ventas, como el alquiler de un local o los sueldos de los empleados.
Por otro lado, los costes variables fluctúan en función de la actividad de la empresa, como los costes de materiales o de fabricación.
Señala los principales costes asociados al desarrollo de tu modelo de negocio como, por ejemplo: Marketing, Tecnología, Personal, Establecimientos, Producción.
Es lo que le cuesta llevar a cabo las diferentes actividades clave. Distinguimos entre costes fijos y costes variables.
Conocer la estructura de costos permite determinar el volumen mínimo de ventas necesario para generar ganancias.
¿Para qué sirve el modelo Canvas?
El Business Model Canvas nos ayuda a tener una visualización clara del modelo de negocio, identificar nuevas oportunidades y desafíos, y nos facilita el trabajo colaborativo y la toma de decisiones.
Visualización clara del modelo de negocio
El Business Model Canvas facilita la comprensión y la comunicación, tanto interna dentro del equipo como con otras partes interesadas externamente. Al tener todos los aspectos del negocio en un formato visual, es más fácil identificar patrones, oportunidades y áreas de mejora.
Identificación de oportunidades y desafíos
Al completar el Business Model Canvas, el equipo puede identificar fácilmente áreas donde el modelo de negocio puede ser más efectivo, así como posibles desafíos y obstáculos a saltar. Al analizar cada uno de los bloques, se pueden descubrir nuevas formas de aportar valor a los clientes, optimizar costes o mejorar relaciones con clientes, por ejemplo. Esto ayuda además a las empresas a adaptarse e innovar de manera más ágil y efectiva.
Facilita la colaboración y toma de decisiones
El modelo Canvas fomenta la colaboración al poder trabajar en conjunto para completar el lienzo. Gracias a esto, los equipos pueden alinear sus ideas y perspectivas, lo que facilita la toma de decisiones informada y la implementación de estrategias eficaces.
Además, el lienzo es una herramienta dinámica que puede actualizarse fácilmente, permitiendo a las empresas adaptarse rápidamente a cambios en el entorno.
¿Cómo crear un modelo de negocio Canvas?
Crear un Business Model Canvas es sencillo, como todo en la vida, si sabes cómo 😉. Para hacerlo os facilito unas preguntas sencillas que os servirán para definir mejor cada bloque.
- Identifica correctamente la propuesta de valor en el modelo de negocio
Este paso es muy importante, aquí tenemos que definir claramente los beneficios y características que hacen que tu producto o servicio sea atractivo para tus segmentos de cliente. Para ello podemos inspirarnos en estas preguntas:
- ¿Qué problema estás resolviendo o qué necesidad estás satisfaciendo?
- ¿Qué producto o servicio estamos ofreciendo a nuestro segmento de clientes?
- ¿Qué nos diferencia a nosotros de nuestra competencia?
- Define tus segmentos de cliente
Define los diferentes grupos de personas o empresas a las que tu producto o servicio está destinado:
- ¿Quién crees que serían los perfiles de cliente más importantes de nuestra propuesta de valor?
- ¿Cuántos perfiles hay? ¿En quién estoy pensando cuando estoy creando este producto o servicios?
- Determina los canales de distribución
Describe los canales por los que consigues hacerle accesible el producto o servicio a tus clientes (tiendas físicas, páginas webs, distribuidores, etc.).
- Establece las relaciones con los clientes
Especifica cómo tus clientes podrían interactuar con la empresa, y así podamos con tus mantener relaciones sólidas.
- Establece la estructura de costes
Señala los principales costes asociados al desarrollo de tu modelo de negocio como, por ejemplo: Marketing, Tecnología, Personal, Establecimientos, Producción.
Plantilla de modelo Canvas
Aquí tienes una plantilla para poder diseñar tu Canvas:
| Segmentos de Clientes | Propuesta de Valor | Canales | Relaciones con Clientes | Fuentes de Ingresos |
|---|---|---|---|---|
| Mercado masivo, nicho, etc. | ¿Qué problema resolvemos? | Tiendas físicas, web, etc. | Personal, automatizada, etc. | Venta, suscripción, etc. |
| Recursos Clave | Actividades Clave | Asociaciones Clave | Estructura de Costes | |
| Financieros, humanos, etc. | Producción, marketing, etc. | Proveedores, alianzas estratégicas, etc. | Costes fijos, variables, etc. | |
Bien, ahora que tienes la primera versión de tu Modelo de Negocio plasmado sobre tu Modelo Canvas, tu objetivo es eliminar el mayor número posible de hipótesis.
¿Se entiende la dinámica?
Casos empresariales Canvas
Los casos empresariales Canvas se definen como implementaciones documentadas donde organizaciones aplicaron esta metodología para optimizar modelos de negocio y generar crecimiento sostenible.
Estas empresas implementaron Canvas para abordar desafíos como digitalización financiera, logística eficiente, tecnología aplicada y experiencias personalizadas.
La expansión de RappiPay demuestra su ambición por liderar también en el sector financiero, ofreciendo pagos digitales, créditos y beneficios exclusivos para sus usuarios.
El Modelo Canvas de Mercado Libre muestra una empresa consolidada como líder en comercio electrónico y tecnología financiera en Latinoamérica.
La expansión de Mercado Envíos permite una entrega más rápida y eficiente, mientras que Mercado Pago sigue evolucionando para convertirse en una plataforma fintech completa.
La empresa que continúa revolucionando el sector bancario en Latinoamérica a través de la digitalización, accesibilidad y personalización de servicios financieros.
La expansión de productos financieros, como créditos accesibles, inversión digital y pagos sin comisiones, fortalece su relación con los clientes y permite una mayor inclusión financiera en la región.
El Modelo Canvas de Kavak muestra cómo la empresa sigue consolidándose como la plataforma líder en la compra y venta de autos usados en Latinoamérica.
Gracias a su plataforma digital con inteligencia artificial, Kavak facilita la valuación y compra de autos de forma rápida y segura, eliminando intermediarios.
En definitiva, el modelo Canvas es mucho más que una simple herramienta de planificación; es una metodología que incita al análisis profundo y crítico de cada aspecto de un negocio, desde su concepción hasta su ejecución y operación diaria.