Cómo Activar el Marketing en Facebook para Empresas: Guía Completa

Con más de 2900 millones de usuarios mensuales, el alcance de Facebook supera al de otras plataformas en crecimiento. En esta guía, te explicaré de forma sencilla cómo crear una campaña y lograr que tus anuncios obtengan el éxito que necesitas.

Primeros Pasos para Activar el Marketing en Facebook

Para comenzar a realizar anuncios, lo primero que vamos a hacer es generar una Campaña. Si no tienes una Página de Empresa, vas a tener que crear una primero. Si trabajas con varios proyectos, crea una cuenta para cada uno.

La selección del objetivo deberá estar alineado con tus objetivos comerciales. Debajo, podrás elegir un nombre para tu campaña. Probablemente puedas activar otras campañas luego, y es muy importante tenerlas bien diferenciadas. Los otros ítems “Conjunto de anuncios” y “Anuncio” podrás completarlos en la siguiente etapa. Haz clic en “Continuar”, y luego pasarás a una nueva ventana donde podrás hacer una revisión.

Luego, arribamos a una pantalla en la cual definimos el Conjunto de anuncios de Tráfico. En la parte superior de esta pantalla, tendremos que nombrar tu conjunto de anuncios y allí elegiremos a dónde queremos dirigir nuestro tráfico recolectado de la campaña. El presupuesto de tu conjunto de anuncios es el importe diario o total que quieres gastar en él.

Asimismo, podrás definir cuándo quieres darle comienzo a tu campaña con fecha exacta y horario. Definiremos el lugar de nuestra campaña. Aquí podremos seleccionar desde países, hasta ciudades para darle mayor grado de precisión a nivel de geolocalización. Además cuentas con una pestaña con la opción de “Incluir” o “Excluir” lugares para mayor exactitud.

Debajo del mapa, hay un link donde dice “Agregar lugares de forma masiva”. Allí podrás escribir los lugares que desees por línea o separarlos con coma o punto y coma. Luego selecciona la edad mínima y máxima de las personas para las que será relevante el anuncio.

En el siguiente paso tendrás una opción denominada “Segmentación detallada”. Es una opción de segmentación que permite acotar el grupo de personas a las que se mostrarán los anuncios. Puedes configurarla para “Incluir personas que coinciden con” otros datos demográficos e información adicional sobre intereses y comportamientos.

Luego puedes ingresar un idioma para mostrar los anuncios a personas que hablan un idioma que no es común en tu lugar. Es el recomendado para la mayoría de los anunciantes ya que permite maximizar tu presupuesto y mostrar tus anuncios a más personas. Además, suelen representar el uso más eficiente del presupuesto y ayudan a controlar los costos.

Formatos de Anuncios en Facebook

Una empresa puede tener una o más campañas en acción, con diferentes anuncios, en cada uno de los cuales habrá estilos visuales y copies diferentes. Este abanico te permite adaptar cada pieza de contenido al objetivo de tu campaña: reconocimiento, tráfico, leads o conversiones. El formato cuenta una historia, o por lo menos ayuda a contar la historia en la cual el cliente es el foco de atención. Los anuncios hacen al cliente un participante de tu marca, lo integran en su narrativa, lo hacen partícipe de los valores que sustentan tu empresa y la visión del mundo que deseas compartir con él o ella.Aquí te mostramos algunos tipos de anuncios que puedes usar:

• Anuncios en el Feed: Estos anuncios aparecen en el feed de los usuarios como si fueran una publicación de sus contactos; puedes utilizar imágenes o video. También puedes utilizar fotos panorámicas o 360º, lo que crea una experiencia interactiva que resulta más valiosa y atractiva para tus prospectos. Este es el anuncio más convencional de la plataforma, pero no quiere decir que no puedas enviar un mensaje contundente.
• Anuncios In-Stream: Este formato de anuncio te da la oportunidad de promocionarte con contenido de video. Tu anuncio aparecerá antes, durante o al terminar la reproducción del contenido audiovisual. Tienes la opción de insertar un anuncio en formato de video o de imagen, según tu preferencia.
• Anuncios en Marketplace: Cuando te anuncias en Marketplace, además de aparecer en una sección creada para transacciones comerciales, te mostrarás a usuarios que están cerca de ti o dentro de tu radio de entregas. Además, serán personas que tienen ciertos intereses afines a tu negocio y, por lo tanto, será más probable que se conviertan en tus clientes.
• Anuncios en Stories: Aunque tienen mayor impacto cuando son videos, también puedes crear anuncios con imágenes estáticas, y el formato deberá ser siempre vertical. Cuando utilizas fotografías, cada historia tiene una duración de 5 segundos (o hasta que el usuario avance), y es importante que dejes espacio arriba y abajo.
• Anuncios en Audience Network: ¿Por qué no mostrar anuncios relevantes a una audiencia que utiliza otras apps en su vida diaria? Gracias a estos anuncios, puedes tener más penetración de mercado y mayores probabilidades de alcanzar tus objetivos con la inversión que realices. Un anuncio de Audience Network puede abrir un enlace en una nueva ventana del navegador y una app que ya está instalada en el celular o pedir permiso para instalarla.
• Anuncios de Eventos: Para que tu concierto, conferencia, lanzamiento de producto o entrevista con una personalidad relevante llegue a las personas indicadas, puedes hacer un anuncio en el que les notifiques la fecha, lugar, hora y costo. El uso de este tipo de anuncios ayuda a persuadir a un grupo determinado de personas para que asistan a tu evento. El anuncio se mostrará en la sección de noticias de la audiencia específica que elijas.
• Anuncios con Formulario para Leads: Los formularios se agregan al anuncio que creas (video, imagen, oferta) y puede solicitar mucha o poca información, según las necesidades de la campaña.
• Anuncios de Empleo: Si quieres encontrar a un elemento valioso que se una a tu fuerza de trabajo, puedes anunciar vacantes en tu empresa también, con la opción de permitir que los interesados llenen algunos campos, al igual que sucede con los formularios para leads.
• Anuncios por Secuencia: Los anuncios por secuencia son ideales para exhibir varios productos de una misma categoría o para destacar los detalles de un solo producto. Además de mostrar el producto en uso, sirve para invitar a las personas a pensar en sí mismas como las protagonistas de la historia.
• Anuncios con Presentación: Sirven como sustitutos de los videos cuando el presupuesto no es suficiente para crear una campaña con anuncios de video. Tienen el dinamismo de una presentación y la calidad de las imágenes que utilizarías de forma habitual en anuncios estáticos, pero con el agregado del sonido.

Tipos de Campañas en Facebook

Existen diferentes tipos de campañas que puedes realizar en Facebook, dependiendo de tus objetivos:

• Interacción:
• Reproducciones de vídeo: Con este tipo de campaña podremos conseguir un mayor número de reproducciones de nuestros vídeos.
• Generación de clientes potenciales: ¿Tu objetivo es incrementar tus suscriptores? Gracias a este tipo de campañas podrás lograrlo de forma fácil y sencilla.

Segmentación de la Audiencia

¿Sabes cuál es tu publico objetivo? ¿Tienes definido tu buyer persona? ¿A quién quieres dirigir tus anuncios? Intenta ponerte en la piel de tu público objetivo, intenta conocer sus hábitos, sus intereses, sus hobbies, etc.

Este es el paso donde tienes que decidir dónde quieres que se muestren tus anuncios.

Audiencias Personalizadas: Las audiencias personalizadas permiten impactar a personas que ya han interactuado con tu marca.

Remarketing: El remarketing permite impactar a usuarios que ya han interactuado con tu negocio.

Públicos Similares: Está enfocada en personas nuevas que se parecen a tus clientes actuales. «Los públicos similares son una forma rápida y eficaz de conectarte con personas con probabilidades de responder a tus anuncios.

Ubicación de los Anuncios

El siguiente paso, quizá tan importante como la segmentación, es la ubicación donde se publicará tu anuncio. Ahora bien, la plataforma recomienda que utilices la configuración de «Ubicaciones automáticas» en el administrador de anuncios, «ya que esta opción permite a nuestro sistema de entrega aprovechar al máximo tu presupuesto».

Presupuesto y Costo de los Anuncios

Para entender mejor cómo funciona el presupuesto hay que aclarar algunos aspectos básicos, comenzando por cómo se define el coste del anuncio. Puedes poner desde 1€ diario hasta lo que tu consideres. Por su parte, la estrategia de puja en las subastas de anuncios permite «obtener resultados comerciales tangibles, como aumentar las ventas totales, la cantidad de clientes o el alcance de la marca». También son posibles los límites de gasto de campaña y límites de gasto de la cuenta.

Así mismo, existen otros factores clave que influyen en cómo se determina el precio de cada campaña.

Factor	Descripción
Segmentación de la audiencia	Cuanto más específica sea tu audiencia, más competitivo puede ser el costo.
Ubicación geográfica	Publicitar en países con mayor poder adquisitivo (como EE.UU.) tiende a ser más caro.
Competencia en la industria	Si te publicitas en una industria con muchos anunciantes, los costos suben.
Objetivo de la campaña	El objetivo que elijas (conversión, alcance, tráfico, etc.) afecta el costo.

Recuerda que estos valores son promedios y pueden variar.

Creación del Anuncio

En el siguiente paso comenzaremos el montaje del anuncio, sumando un nombre del anuncio que nos servirá para diferenciarlo. Lo importante es poner características que nos permita entender de qué va el anuncio. Desplázate hacia abajo y comienza a subir contenido a tu anuncio. Puedes agregar hasta cinco textos y hasta cinco títulos breves (con un máximo de 255 caracteres cada uno) para informar a las personas de qué trata tu anuncio.

Luego tendrás la opción de colocar la url de destino que quieres que visiten las personas. Un punto a destacar, y que resulta de gran importancia, es la “Llamada a la acción” (CTA), ya que esta te permitirá agregar un botón que corresponderá a la acción que quieres que realicen las personas cuando vean tu anuncio. Recuerda que podrás incluir la CTA dentro del título y del botón mencionado en el párrafo previo.

Cabe mencionar que existe una opción que puedes pinchar para activar una “Extensión de llamadas”. Si resulta conveniente para tu estrategia comercial, puedes hacer clic en esta casilla para ingresar un número de teléfono.

Después de elegir el formato de tu anuncio, tendrás que confirmar y realizar el pedido. Esto significa que tu anuncio entrará en un proceso de subasta «para determinar cuál es el mejor anuncio que podemos mostrar a una persona en un momento específico. Las subastas se llevan a cabo cada vez que existe la oportunidad de mostrar un anuncio a una persona de tu público objetivo. El proceso consiste en que «se realiza una subasta para determinar qué anuncio se muestra a esa persona. Considera que cuando creas un anuncio defines un público objetivo para indicar a quién estará dirigido ese anuncio. Por ejemplo, un anunciante se dirige a mujeres a las que les gusta el box, mientras que otro anunciante segmenta a todas las fanáticas del boxeo que viven en un lugar específico.

Elementos Clave del Anuncio

• Imagen o Video Atractivo: Te recomendamos que busques fotografías o ilustraciones que se identifiquen con tu marca, que ayuden a despertar emociones y a comunicar un mensaje. Además, cuida que la proporción imagen/texto del archivo que elijas siempre se incline más a lo gráfico. Puedes usar imágenes o videos; eso lo decides tú.
• Propuesta de Valor Clara: Una propuesta de valor le comunica al lector por qué debería hacer clic en tu anuncio para conocer más sobre tu producto. ¿Qué diferencia a tu producto o servicio de los demás? Tu propuesta de valor debe ser creíble. Tal vez hacer uso de la técnica de prueba social podría ser de utilidad. Podrías publicar algo como: «Los sándwiches que más de un millón de personas prefieren comer cada año.
• Llamada a la Acción (CTA): Tener un anuncio hermoso y relevante es genial, pero sin una llamada a la acción (CTA) tu visitante podría no saber qué hacer después. Agregar un CTA del tipo «Compra ahora y ahorra un X %» o bien «Esta oferta terminará pronto» creará un sentido de urgencia en el visitante. Dile a tu audiencia qué quieres de ella: ¿que se registren?, ¿que te visiten?, ¿que compren?, ¿que aprovechen un descuento? Utiliza un CTA claro y específico (ej.
• Mensaje Conciso: Mantén tu mensaje principal lo más breve posible; haz que sea fácil leerlo de una sola vez. Por último, cuida que el tono se mantenga con el resto de la comunicación de la marca.

Publicar el anuncio

Al comenzar, lo recomendable es publicar diversos anuncios con audiencias y presupuestos pequeños para evaluar qué funciona mejor para tu estrategia comercial. Es importante que tú escojas aquellas que sean relevantes para tu negocio.

Optimización y Monitoreo

Una buena herramienta para monitorizar tus campañas es Metricool. Si notas que algún esfuerzo no funciona como esperabas, puedes editar la segmentación o detenerlo para cambiar el video o la imagen, ajustar el copy o ubicarlo en lugar distinto. Ahí encontrarás una guía de anuncios siempre actualizada.

Estas columnas con métricas son totalmente personalizables para que puedas crearlas a gusto propio:

• Clics: El número de veces que los usuarios hacen clic en los anuncios.
• CTR (Ratio de clics): Es el porcentaje de usuarios que hacen clics en nuestros anuncios cada 100 impresiones generadas.
• Frecuencia: Es el promedio de veces que un usuario ha visto tu anuncio.
• CPR (Coste Por Resultado): Nos indica cuál es el resultado o performance que se está consiguiendo. El resultado será personalizable dependiendo nuestro servicio o el objetivo que se quiera lograr.

Consejos Adicionales

• Creatividad: Invierte los recursos necesarios en diseñar unas buenas creatividades. En un entorno saturado de contenido, lo que te hará destacar no es solo el presupuesto, sino la creatividad.
• Pruebas A/B: Haz test A/B probando diferentes audiencias. Pero también ten en cuenta la Superposición de los públicos. Si comparas diferentes audiencias y tienen una superposición por encima del 25-30%.
• Presupuesto: Usa presupuestos diarios en pruebas iniciales, deja que el algoritmo identifique qué conjunto de anuncios rinde mejor, y luego ajusta.

Gestión de Cuentas Publicitarias y Porfolio Empresarial

Para saber si ya tienes un Porfolio Empresarial, visita este enlace. Si te ha salido el Porfolio Empresarial para elegir como en la imagen de arriba, ya lo tienes creado, puedes seleccionarlo y seguir al apartado de cómo dar accesos al Porfolio. En caso de no tenerlo creado, necesitarás configurarlo por primera vez.

En este punto, podrás añadir una cuenta publicitaria de la que seas propietario, solicitar acceso a una cuenta publicitaria o crear una nueva cuenta publicitaria. Rellena el campo del nombre de cuenta, selecciona la zona horaria y la divisa en la que se efectuarán los pagos de las acciones publicitarias o campañas.

¡Listo! Es importante que añadas la información de pago también en este momento, ya que las cuentas publicitarias sin métodos de pago pueden ser desactivadas o restringidas.

Cómo Dar Acceso a tu Porfolio Empresarial

En primer lugar, desde la página de administración del Porfolio Empresarial o Business Manager, deberás acudir al apartado Usuarios - Socios y añadir un nuevo socio. A partir de aquí, en ambos casos se realiza del mismo modo. En caso de que quieras dar acceso a un negocio del que también eres propietario o que tu agencia te solicite el ID de tu Portfolio Empresarial (Business Manager), podrás encontrar el identificador en Configuración del Negocio - Información del negocio y, ahí, encontrarás el identificador justo debajo de Información de Business Manager.

Generalmente, los activos a los que debemos acceder son: páginas, cuentas publicitarias, catálogos (si se trata de una ecommerce), píxeles (si existe alguno), cuentas de Instagram y dominios, por lo que, es muy importante dar todos los permisos de Control absoluto en todos estos activos.

Esperamos haber resuelto tus dudas, pero en caso de que tengas alguna pregunta puedes contactar con nosotros. En publicidad, el trabajo en equipo es una colaboración esencial entre diferentes profesionales para diseñar campañas efectivas y creativas ajustadas a los objetivos del cliente o la marca. Por ello, gestionar los accesos a tus cuentas publicitarias en el Administrador de anuncios de Meta es fundamental.

Independientemente del perfil de colaboradores con el que trabajes, ya sea una agencia, un equipo interno o un freelance, debes tener claro cuáles son los permisos que puedes conceder a cada colaborador y cómo otorgar los diferentes roles. A través de ella, no solo puedes crear anuncios, sino también gestionar cuándo y dónde se podrán en circulación, administrar el presupuesto y realizar seguimientos del rendimiento de las campañas según la audiencia y en función de los objetivos de marketing establecidos desde cualquier lugar en el que te encuentres.

Roles en la cuenta publicitaria:

• Administrador de la cuenta publicitaria.
• Anunciante de la cuenta publicitaria.
• Analista de la cuenta publicitaria.

Antes de nada, ten en cuenta que las siguientes indicaciones están pensadas para añadir los perfiles a una cuenta publicitaria que no forma parte de un porfolio empresarial.

1. Entra la Configuración de la cuenta publicitaria en el Administrador de anuncios de Meta.
2. Haz clic en Añadir personas.
3. Busca y selecciona al usuario que quieras añadir.

Por supuesto, ya que Meta te permite cambiar sus permisos o suprimirlos. En este caso, selecciona Suprimir usuario junto a su nombre.

Recomendaciones Finales:

• Distribuye los roles de manera correcta. Esta asignación es el punto de partida inicial.
• Revisa los accesos periódicamente.
• Mantén la información actualizada.

¿Te ha quedado claro cómo puedes dar acceso a tus cuentas publicitarias de Meta? Si necesitas más consejos y un aliado que te ayude con tu publicidad online, sabes que puedes contar con nuestro equipo de profesionales de Súmate.

Tu privacidad es importante para nosotros. Súmate utiliza la información que proporcionas para ponerse en contacto contigo en relación con contenido, productos y servicios relevantes para ti. Puedes darte de baja para dejar de recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento.