SHEIN, la reconocida y exitosa compañía de comercio electrónico en el ámbito textil de origen chino, está logrando un aumento significativo y notorio en el mercado europeo, sin dejar de rivalizar con importantes y renombradas marcas como Inditex, H&M y Primark. Este éxito, que se encuentra en pleno auge, se debe a su estrategia fiscal implementada, gracias a la cual las ventas efectuadas en el territorio europeo y, por ende, en España, son facturadas por medio de una sociedad irlandesa llamada Infinite Styles Ecommerce Co Limited.
Shein, el gigante asiático que crece a marchas forzadas con su propuesta de moda “ultra low cost”, factura sus operaciones en España a través de Infinity Styles Ecommerce, una sociedad con sede en Dublín. A su vez, y según publica el diario El Economista, la sociedad irlandesa depende de Roadget Business, entidad con domicilio en Singapur. Estos engranajes de ingeniería fiscal permiten a Shein reducir su tributación de impuestos en el mercado español.
Estructura y Operaciones de Infinite Styles Ecommerce
Infinite Styles Ecommerce Co Limited, es una entidad ubicada en la ciudad de Dublín, en la bella tierra irlandesa, la cual tiene a su cargo la gestión y el control de todos los procesos de facturación correspondientes a las compras realizadas tanto en España como en Europa. Según lo que ha sido difundido en el periódico de corte económico, El Economista, se ha conocido que la sociedad irlandesa, que se encuentra inmersa en la economía del país, depende de la presencia de Roadget Business, entidad que posee su domicilio en la ciudad de Singapur.
La empresa Infinite Styles Ecommerce Spain Sl está ubicada en el municipio de Madrid, ubicado en la provincia de Madrid. Concretamente, el domicilio de Infinite Styles Ecommerce Spain Sl se encuentra en Calle Serrano, 41, 4. 28001, Madrid (madrid). España., con el código postal 28001.
Estrategia Fiscal y Crecimiento en el Mercado
El uso de una estrategia fiscal completamente legal en Irlanda por parte de SHEIN, una compañía de moda global, le ha permitido mantener precios competitivos en sus productos y aumentar su cuota de mercado en Europa de manera significativa. A pesar de que la estrategia fiscal de SHEIN cumple con las normas legales, ha despertado preocupaciones y descontento entre los gobiernos europeos y los defensores de la justicia fiscal, quienes cuestionan la equidad de estas prácticas y cómo afectan a los mercados locales.
En lo que respecta a la cuota de mercado, las cifras de Euromonitor muestran que la relevancia de SHEIN en Europa Occidental ha aumentado del 0,4 % en 2020 al 0,7 % en la actualidad. Aunque la compañía se ha destacado por su política de comunicación opaca, se estima que ha logrado ingresos de 16 000 millones de euros en 2021, según la agencia Bloomberg.
Shein refuerza su posición en el mercado textil global al lograr un 1,53% de participación, según la firma Global Data. Dicho incremento marca distancia frente a Zara, H&M y Uniqlo, a la vez que aproxima a las empresas Nike y Adidas. Con 2,85% y 1,79%, Nike y Adidas lideran, aunque Shein se distingue por su veloz progresión.
Expansión y Adaptación al Mercado
La línea de acción de Shein contempla un desarrollo local en mercados centrales como España, con el fin de adaptar su oferta a las demandas de la clientela. La compañía aplica un suministro digital que facilita la supervisión de ventas y la comunicación directa con sus colaboradores.
La compañía china, nacida en 2008 en el canal online y que ha vivido un crecimiento exponencial desde el año 2015, acaba de abrir su primera tienda efímera en Madrid, que permanecerá operativa desde este jueves y hasta el domingo 5 de junio. Shein basa su modelo de negocio en los bajos precios, los descuentos constantes, la alta rotación de producto y la variedad de tallas.
Fachada de la tienda temporal de Shein en Madrid - Shein
Datos Adicionales
La compañía se fundó en 2012 con Chris Xu al frente y opera en más de 150 territorios. No participa en el mercado chino y trasladó su centro de operaciones a Singapur. «En Europa la compra online supone todavía un porcentaje pequeño del total, pero en China es muy alto y es un mercado muy saturado.
En 2023, Shein registró 36.500 millones de dólares de facturación, con lo que superó a Uniqlo, Primark y H&M, y se aproximó a Inditex. Para la actividad europea, la sociedad Infinite Styles Ecommerce con sede en Irlanda obtuvo 7.684 millones de euros.
Mientras tanto, Zara consolida el cuarto puesto al elevar su cuota de mercado al 1,24%, superando así a H&M y Uniqlo.
Iberinform ha revisado y actualizado los datos empresariales de Infinite Styles Ecommerce Spain Sl el día 17/09/2025. Toda la información sobre INFINITE STYLES ECOMMERCE SPAIN SOCIEDAD LIMITADA en el directorio de empresas de Expansión. La empresa INFINITE STYLES ECOMMERCE SPAIN SOCIEDAD LIMITADA tiene su domicilio en CALLE SERRANO, 41 4.. La compañía es de tamaño DESCONOCIDO, con un número de empleados y una facturación de . El último teléfono sobre esta sociedad que figura registrado es . Shein sigue revolucionando el sector de la moda en Europa. La marca china de *fast fashion* cerró el último ejercicio con una facturación de 7.684 millones de euros en la región, un impresionante crecimiento del 68% respecto al año anterior, cuando ingresó 4.581 millones. Este ritmo meteórico la posiciona como una seria competidora para grandes nombres como Uniqlo, Mango, e incluso Primark.
La función principal de Infinite Styles Ecommerce Spain Sl se centra en Actividades Administrativas De Oficina Y Otras Actividades Auxiliares A Las Empresas, según el CNAE (Clasificación Nacional de Actividades Económicas), específicamente en la categoría Organización De Convenciones Y Ferias De Muestras.
Aunque Shein está pisando fuerte en Europa, este continente representa solo el 22% de sus ingresos globales. Según estimaciones, el gigante chino habría alcanzado un volumen de negocio total de 35.400 millones de euros en 2023, siendo Estados Unidos su mercado principal. La compañía, fundada en 2012 por Chris Xu en Guangzhou, opera en más de 150 países.
Curiosamente, no vende en China, su país de origen, debido a que el mercado local está saturado y dominado por otros gigantes. En lugar de eso, Shein trasladó su sede a Singapur, desde donde controla su estrategia global.
Shein no sigue las reglas del juego tradicionales. Ha revolucionado el sector de la moda apostando por un sistema de producción bajo demanda, que le permite reaccionar en tiempo real a las tendencias.
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El ranking europeo de ventas lo sigue liderando Inditex, con unos impresionantes 22.826 millones de euros en 2023. Muy por detrás, H&M mantiene la segunda posición con 13.203 millones, seguido de Primark con 10.816 millones. Pero Shein, con su cuarto puesto y una facturación que supera a Mango (2.170 millones) y Uniqlo (1.182 millones), está cada vez más cerca de los primeros puestos.
A continuación, se presenta una tabla comparativa de las ventas de las principales empresas de moda en Europa:
| Empresa | Facturación en Europa (2023) |
|---|---|
| Inditex | 22.826 millones de euros |
| H&M | 13.203 millones de euros |
| Primark | 10.816 millones de euros |
| Shein | 7.684 millones de euros |
| Mango | 2.170 millones de euros |
| Uniqlo | 1.182 millones de euros |
Pese a sus cifras de ventas, Shein tiene una asignatura pendiente: mejorar sus márgenes de beneficio. En 2023, la filial que gestiona su negocio europeo, Infinite Styles Ecommerce, registró un margen operativo del 1,2%, una leve mejora respecto al 0,9% del año anterior, pero muy lejos de los líderes del sector. Inditex, por ejemplo, registró un margen del 14,9%, mientras que H&M logró un 4%. Este bajo índice de rentabilidad pone de manifiesto que el modelo de negocio ultracompetitivo de Shein, basado en precios bajos y producción bajo demanda, todavía tiene margen de mejora para ser sostenible a largo plazo.
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Política de Devoluciones de Shein
La Política de devoluciones es una política comercial que permite a los Clientes, en ciertas condiciones y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos, devolver artículos que ya no pueden optar al derecho de desistimiento, con el fin de obtener un reembolso. Esta política es complementaria y distinta al derecho legal de desistimiento que se aplica durante los primeros (14) días tras la recepción del producto. Entre el día 15 y el día 30 tras la recepción, se aplicarán las condiciones establecidas más abajo.
Tenga en cuenta que Infinite Styles Services Co. ("SHEIN") procesará cualquier devolución en nombre del vendedor correspondiente (por favor, consulte nuestra información sobre la asignación de obligaciones).
¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución?
Aceptamos gustosamente, en determinadas condiciones, las devoluciones en un plazo de (30) días tras la recepción de la mayoría de artículos nuevos, en caso de no poder beneficiarse del derecho de desistimiento.
¿Qué artículos puedo devolver?
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:
- Este producto es retornable dentro del período de devolución de 14 días de derecho de desistimiento pero no en el período de devolución comercial extendido
- Bodis, lencería, joyería, artículos de belleza, ropa interior, artículos para fiestas y eventos, artículos de bricolaje, artículos y accesorios para mascotas (excepto bufandas, bolsos y mantas de cola de sirena).
- Cosméticos si se ha roto el precinto.
- Artículos marcados como no retornables.
- Regalos gratuitos (esto depende del estado del artículo en el momento del pago).
- Artículos personalizados. Además, no se admite la cancelación de pedidos para artículos personalizados.
Requisitos de devolución para artículos que se pueden devolver:
- Vestidos de boda, trajes y otros artículos de ropa: Los artículos deben estar nuevos, no usados, no lavados, sin daños y sin modificaciones y deben contar con las etiquetas originales y la pegatina higiénica (si corresponde) intacta.
- Pelucas de cabello humano: Los artículos deben estar nuevos, no usados, no lavados, sin daños y sin modificaciones y deben contar con las etiquetas originales. Los artículos se inspeccionarán específicamente para buscar pruebas de lavado, blanqueamiento, corte u otro tipo de modificaciones o daños.
- Zapatos, bolsas y artículos equipaje: Los artículos se deben devolver nuevos, sin usar y sin daños, con las cajas originales de la marca y todos los accesorios (hebillas de zapatos, cordones de zapatos y bolsas para el polvo, etc.). Se debe borrar toda la información personal del producto y colocarlo en el embalaje original junto con los manuales, accesorios y regalos "gratuitos" suministrados con el producto. Si faltan piezas o si el producto está en un estado invendible al devolverlo, no podremos realizar el reembolso. Si se desea presentar una reclamación de la garantía del fabricante, ayudaremos al usuario a ponerse en contacto con este.
- Otras categorías: Los artículos se deben devolver en estado nuevo con el embalaje original.
¿Cómo puedo devolver artículos?
- Inicia sesión en tu cuenta de usuario de SHEIN.
- Ve a "Mis pedidos" y busca el pedido que contiene los artículos que deseas devolver.
- Haz clic en el botón "Devolución (Combinada)", selecciona los artículos que deseas devolver, indica el motivo y haz clic en "Siguiente paso". Ten en cuenta que algunos artículos no se pueden devolver, como se especifica anteriormente.
- Selecciona el "Método de devolución". Ten en cuenta que, debido a las restricciones impuestas por las empresas de transporte, es posible que algunos métodos de devolución no estén disponibles para algunos artículos.
- Seleccione "Método de reembolso" y haga clic en "Enviar".
En ciertos casos, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de emitir un reembolso por un artículo sin necesidad de que lo devuelva.
NOTA:Si desea devolver artículos de diferentes pedidos, puede devolverlos juntos. Si los artículos que devuelve cumplen con los requisitos para combinar etiquetas, puede seleccionarlos todos en la LISTA DE DEVOLUCIÓN COMBINADA. Recuerde guardar todos los artículos a devolver en un solo paquete.
Si necesita devolver un artículo con exceso de tamaño o peso, o si devuelve artículos desde una zona remota, es posible que deba gestionar el envío de devolución usted mismo. En tales casos, deberá cubrir los gastos de envío por adelantado y guardar el comprobante de envío. Una vez que haya devuelto los artículos y estos hayan superado nuestra inspección de calidad, puede contactarnos para obtener el reembolso de los gastos de envío. Puede hacer clic en el Video de devolución para obtener más información sobre los pasos de la devolución.
¿Cuáles son los métodos y las tarifas de devolución?
A continuación, se presenta una tabla con los métodos y tarifas de devolución:
| Método de devolución | Opción de envío | Documentación de devolución | Impresora requerida | Pasos de devolución | Tarifas de devolución |
|---|---|---|---|---|---|
| GLS | Entrega en tienda | Etiqueta de devolución | Sí | Imprime la Etiqueta de Devolución. Fija con cinta adhesiva la Etiqueta de Devolución en el exterior del paquete. Lleva el paquete a una tienda de mensajería cercana o a la oficina de correos (si aplica). | El envío de devolución es gratuito en su primera devolución de uno o varios artículos retornables para CADA pedido dentro del Período de Devolución Voluntaria. Para el segundo y posteriores reembolsos del mismo pedido, se deducirá una tarifa de envío de 4,50 EUR de su reembolso por cada devolución. |
| INPOST | Entrega en tienda | Etiqueta de devolución | Sí | Imprime la Etiqueta de Devolución. Fija con cinta adhesiva la Etiqueta de Devolución en el exterior del paquete. Lleva el paquete a una tienda de mensajería cercana o a la oficina de correos (si aplica). | Igual que GLS |
| Correos Spain | Entrega en tienda | Etiqueta de devolución | Sí | Imprime la Etiqueta de Devolución. Fija con cinta adhesiva la Etiqueta de Devolución en el exterior del paquete. Lleva el paquete a una tienda de mensajería cercana o a la oficina de correos (si aplica). | Igual que GLS |
| FedEx | Servicio de recogida | Etiqueta de devolución | Sí | Imprime la etiqueta de devolución. Fija con cinta adhesiva la etiqueta de devolución en el exterior del paquete. Entrega el paquete al mensajero dentro del horario programado de recogida. | El envío de devolución es gratuito en su primera devolución de uno o varios artículos retornables para CADA pedido dentro del Período de Devolución Voluntaria. Para el segundo y posteriores reembolsos del mismo pedido, se deducirá una tarifa de envío de 8,00 EUR de su reembolso por cada devolución. |
| Devolución Autogestionada | Depende de tu proveedor de logística | Depende de tu proveedor de logística | Seleccione el método de devolución "Devolución Autogestionada" para obtener nuestra dirección de devolución (si no puede seleccionar esta opción, por favor contacte a nuestro servicio al cliente). Utilice cualquier empresa de logística que le sea conveniente para enviar el paquete a nuestra dirección de devolución. Por favor, inserte su Número de Pedido/ID de Devolución después del nombre del destinatario. Envíenos su número de seguimiento o recibo de devolución después de la devolución. | Debe pagar la tarifa de devolución directamente a su proveedor de logística, y No reembolsamos los costos. |
NOTA:No devuelva el paquete directamente a la dirección del remitente en su paquete original o a la dirección en nuestra etiqueta de devolución, ya que estas no son las direcciones de devolución reales y pueden afectar su reembolso.
Si desea utilizar el embalaje de envío original para devolver artículos, por favor retire / cubra la etiqueta de envío en el exterior del embalaje para evitar que su devolución le sea enviada por error.
¿Cómo modifico una solicitud de devolución?
Vaya a "Mis pedidos" → Haga clic en "Devoluciones" → Haga clic en "Registro de devoluciones y reembolsos" → Haga clic en "Detalles" → Haga clic en "Modificar artículos devueltos", seleccione los artículos que desea agregar o eliminar, indique el motivo y envíe la solicitud.
¿Cómo encuentro una etiqueta de devolución/código QR?
Vaya a "Mis pedidos" → Haga clic en "Devoluciones" → Haga clic en "Registro de devoluciones y reembolsos" → Haga clic en "Detalles" → Haga clic en "Guardar la etiqueta" para ver y descargar la etiqueta de devolución.
¿Cómo cancelo la solicitud de devolución?
Ve a "Mis Pedidos" → Haz clic en "Devoluciones" → Haz clic en "Registro de Devolución y Reembolso" → Haz clic en "Detalles" → Haz clic en "Cancelar la Solicitud"
¿Cuándo recibiré mi reembolso y bajo qué condiciones?
Plazo de devolución y reembolso: Aproximadamente 10-15 días (Durante la temporada de ventas, puede haber un retraso.)
Aumento de las estafas de *phishing*
Las compras online han experimentado un impulso desde que comenzaron las restricciones de movilidad de la pandemia. Según el VII Estudio Anual de eCommerce en España de IAB Spain y Elogia, ya realiza pedidos en tiendas online el 72% de los internautas españoles de entre 16 y 70 años, unos 22,5 millones de personas.
Los ciberdelincuentes se aprovechan de esta tendencia creciente de manera maliciosa, y en los últimos meses hemos observado un aumento de las campañas de *phishing* que suplantan la identidad de empresas de paquetería para robar los datos personales y financieros de las víctimas.
Ahora está circulando una nueva estafa que sigue una mecánica parecida. En esta ocasión, la víctima recibe un SMS a su nombre que dice lo siguiente: "Estimado [nombre de la víctima], no hemos podido entregar su paquete. Siga el enlace para programar una nueva fecha de entrega", y a continuación dejan el enlace.
Al hacer clic en el enlace entrarás en una página web que simula ser la de una empresa de paquetería. En la parte superior consta un número de envío para que parezca algo legítimo, y el botón para avanzar hacia la información del pedido está animado para llamar la atención de la víctima y conseguir que haga clic.
Al pulsar en el botón aparece un supuesto historial de seguimiento que se muestra a través de una animación, y si tocas en el botón Siguiente te pide que elijas el lugar de envío (dirección de casa o del trabajo). Para apremiarte, una nota indica que el pedido será cancelado si no eliges la entrega en 24 horas.
A continuación, el sistema señala que la entrega no se pudo realizar porque falta información y hay tarifas de envío pendientes. Si haces clic en el botón Continuar, aparecerá un formulario para que introduzcas todos tus datos personales. Indica que hay que abonar 1,68 euros en concepto de tarifa del servicio, para lo que te pide que introduzcas tu tarjeta bancaria.
Todo esto es una estafa para robar tus datos personales y tu tarjeta, una información que los criminales utilizarán de manera maliciosa, como hacer compras en tu nombre o vaciarte la cuenta del banco.
Consejos para evitar el *phishing*
Desconfía siempre que recibas este tipo de comunicaciones, porque es posible que sean *phishing*.
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Shein, que ha declinado hacer ninguna valoración sobre su estrategia fiscal, que, en cualquier caso en totalmente legal, fue creado en 2008 por Chris Xu bajo el lema 'todo el mundo tiene derecho a disfrutar de la belleza de la moda'. La firma mantiene una política de precios muy agresiva, con descuentos actualmente en España de hasta el 80%, habiendo adelantado varias semanas las rebajas. Gracias a una avanzada tecnología de fabricación y a una ágil cadena entre proveedores, producción y distribuidores, la empresa está consiguiendo una fuerte rebaja de los costes que le ha permitido una rápida expansión internacional desde 2015.
Presencia en 150 países
Actualmente, su mercado abarca 150 países de Europa, América, Australia y Oriente Medio. En España se encuentra uno de los mercados más importantes de la cadena, contando con centro de distribución local. Gracias a esto Shein ha logrado duplicar la facturación año tras año. En 2021, según Bloomberg, consiguió cerrar el ejercicio con unas ventas valoradas en 16.000 millones de euros. La firma ha iniciado además negociaciones con inversores para cerrar una ronda de financiación que le permita obtener 1.000 millones de dólares de liquidez. Esto situaría la valoración de la compañía en unos 100.000 millones de dólares, una cifra que no logran ni Inditex ni H&M de forma conjunta, sus principales rivales.
Un 62% de cuota
En estos momentos, la marca acumula el 62% de la cuota de usuarios del sector moda y cuatro de cada diez personas utilizan alguna aplicación de compra desde su móvil. La segunda app, Vinted (mercado en línea con sede en Lituania) tiene una cuota del 38%. Igualmente, Shein es la segunda plataforma mejor valorada, solo por detrás de la alemana Zalando. En este sentido, entre hoy y el domingo abrirá a modo de prueba la primera pop up store en Madrid, una tienda temporal con la que pretende incrementar su imagen de marca y probar también con un espacio comercial a pie de calle.
Por otro lado, y al margen de su estrategia fiscal, la marca presume de estar comprometida con la Agenda 2030 y ha firmado el pacto mundial de las Naciones Unidas, por el cual apoyan los 10 principios enfocados en los derechos humanos, el medio ambiente, la anticorrupción y el trabajo. Shein asegura, asimismo, que cuenta con un lado filantrópico y que realiza contribuciones monetarias y en especie. Según el Informe de Sostenibilidad e Impacto Social de 2021 de la compañía, dona al año 10.000 pares de zapatos que son distribuidos por la organización inglesa Soles&Souls.